1、作成：*確認(rèn)：*日期：*QCC活動(dòng)過(guò)程引見1為什么參與QCC活動(dòng)？ 主人翁責(zé)任感處理身邊出現(xiàn)的問(wèn)題， 會(huì)協(xié)助我更有效地任務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)積極性添加個(gè)人生長(zhǎng)在輕松愉快的環(huán)境中 學(xué)到很多東西分析問(wèn)題才干，組織才干，表達(dá)才干，協(xié)作精神思想方式改動(dòng)自自信心加強(qiáng)開闊眼界2主要內(nèi)容一 QCC活動(dòng)的簡(jiǎn)介 ；二 QCC活動(dòng)的詳細(xì)步驟；三 ACI QCC活動(dòng)過(guò)程定義及實(shí)施方案確立； 四 QCC案例賞析. 心變那么態(tài)度亦變， 態(tài)度變那么習(xí)慣跟著變， 習(xí)慣變那么人格隨之變， 人格一變那么人生也就變 ！31. 品管圈的概念：1.1 質(zhì)量的定義&現(xiàn)代質(zhì)量觀念演化歷程：【質(zhì)量的定義】“產(chǎn)品能到達(dá)顧客的最大效益；“第一次就做

2、好 Do it right at the first time ；“質(zhì)量是管理出來(lái)的，而非檢驗(yàn)出來(lái)的【現(xiàn)代質(zhì)量觀念演化歷程】質(zhì)量是“檢查出來(lái)的質(zhì)量是“制造出來(lái)的質(zhì)量是“設(shè)計(jì)出來(lái)的質(zhì)量是“管理出來(lái)的質(zhì)量是“習(xí)慣文化出來(lái)的20世紀(jì)初30年代20世紀(jì)30年代至60年代20世紀(jì)60年代至90年代全面品管TQM一切階層的全體員工，為達(dá)成顧客稱心所作的一種承諾，亦即對(duì)一切產(chǎn)品和效力質(zhì)量作繼續(xù)不斷的改良(Total Quality Control)。QCC品管圈Quality Control CircleTQM全面質(zhì)量管理(Total Quality Management) *QCC活動(dòng)作為TQM的一部分2

3、1世紀(jì)以后41.2 品管圈的由來(lái)： 二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全面質(zhì)量管理，又廣泛進(jìn)展了質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)，在此根底上，日本于20世紀(jì)60年代首創(chuàng)了QC小組活動(dòng)。 QCC 被以為是日本消費(fèi)力神奇配方的重要成分，使日本在消費(fèi)力增長(zhǎng)率方面在過(guò)去的幾年來(lái)不斷處于指點(diǎn)的位置，成為每小時(shí)消費(fèi)量最高的國(guó)家。 臺(tái)灣是第一個(gè)在東南亞有規(guī)模地推行QCC的地方，每年有超越十萬(wàn)個(gè)QCC 正在運(yùn)轉(zhuǎn)。在中國(guó)大陸由1978年開場(chǎng)，我國(guó)的第一個(gè)質(zhì)量管理小組QC小組在北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生，目前每年有超越五百萬(wàn)個(gè)QCC 正在運(yùn)轉(zhuǎn)。1997年中國(guó)北京召開第22屆ICQCC大會(huì)1996年國(guó)際品管圈聯(lián)盟成立,并定義從1970起每年輪

4、番舉行國(guó)際品管圈大會(huì)(ICQCC)1975年QCC被臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局中心衛(wèi)生工廠全面導(dǎo)入并命名為團(tuán)結(jié)圈1970年臺(tái)灣舉行第一次QCC大會(huì)，約請(qǐng)日本石川馨博士到臺(tái)北講授QCC1963年日本仙臺(tái)第一次QCC大會(huì)，正式定義QCC1960年日本科技聯(lián)盟(JUSE)引發(fā)“現(xiàn)場(chǎng)與QC革沿之5 1.2 品管圈即Quality Control CircleQCC 定義：指的是由同一任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的人員5人左右，為了要處理問(wèn)題，突破任務(wù)績(jī)效，自動(dòng)自發(fā)的合成一個(gè)小團(tuán)體圈圈，然后分工協(xié)作，運(yùn)用品管的簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，以全員參與的方式不斷進(jìn)展改善本人任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之: 就是同一任務(wù)場(chǎng)所的人們， 自主自發(fā)地結(jié)成數(shù)人圈

5、， 齊心合力的， 活用品管手法， 開掘身邊所存在和潛在的質(zhì)量問(wèn)題， 自力自主地開展質(zhì)量管理活動(dòng)的小團(tuán)體。61.3 品管圈的精神、做法、目的中心 現(xiàn)場(chǎng)成為品管品管圈的精神品管圈的作法尊重人性 建立光明愉快的現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)揚(yáng)人的才干 開發(fā)無(wú)限的腦力資源改善企業(yè)體質(zhì) 昌盛企業(yè)自動(dòng)自發(fā)自我啟發(fā)全員參與全員發(fā)言相互啟發(fā)本人的任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)品 管 圈 的 目 標(biāo)提高改好心識(shí)提高問(wèn)題認(rèn)識(shí)提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)士氣提高現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)改善產(chǎn)品和效力的質(zhì)量提高消費(fèi)力，降低本錢添加與員工的溝通鼓勵(lì)員工士氣鼓勵(lì)員工本人處理問(wèn)題 減輕任務(wù)負(fù)擔(dān)確保任務(wù)的高效開展利于成員獲得本身開展訓(xùn)練的時(shí)機(jī)獲得參與時(shí)機(jī),改善協(xié)作關(guān)系獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),自我開展時(shí)

6、機(jī)添加知識(shí)，添加發(fā)明性QCC 活動(dòng)的意義利于管理利于公司72. QCC成立與原那么：【品管圈編組的目的】 使方針、目的貫徹到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)者； 確定品管圈在組織中的位置； 推進(jìn)自主自發(fā)的管理活動(dòng)； 提高圈的質(zhì)量認(rèn)識(shí)、問(wèn)題認(rèn)識(shí)和改好心識(shí)。【品管圈編組的原那么 】目的一樣；任務(wù)場(chǎng)所一樣；任務(wù)性質(zhì)一樣；人數(shù)310人35人為宜. 輔導(dǎo)員+圈長(zhǎng)+圈員圈名+圈徽+圈規(guī)+圈歌組建品管圈83. QCC活動(dòng)根底步驟：圈長(zhǎng)的產(chǎn)生圈名的決議圈徽的產(chǎn)生圈規(guī)的產(chǎn)生圈歌的決議 圈長(zhǎng)是推行品管圈活動(dòng)的原動(dòng)力，是整個(gè)圈的靈魂人物，所以圈長(zhǎng)的 選定非常重要，普通圈長(zhǎng)選定，可依以下原那么選定：1 剛開場(chǎng)推行時(shí)，最好以班長(zhǎng)、主管或工程師

7、為圈長(zhǎng)；2 活動(dòng)成熟和圈員才干提升后，可以推舉有才干、有責(zé)任心者擔(dān)任圈長(zhǎng). 由圈員共同決議，最好選富有耐久性及意味任務(wù)性質(zhì)和意義的。如：同心圈、協(xié)力圈、挑戰(zhàn)圈、創(chuàng)新圈、攻關(guān)圈等。 由圈員共同決議，繪畫出與圈名相呼應(yīng)的圖標(biāo)LOGO； 由圈員共同決議，訂立共識(shí)的內(nèi)容；如會(huì)議時(shí)不遲到不早退；積極發(fā)言對(duì)事不對(duì)人；不能相互間的任務(wù)進(jìn)展言語(yǔ)擊；活用腦力激蕩法等等 由圈員共同決議，訂立出與圈名、圈徽相輝映的口號(hào)或格言，營(yíng)造一種士氣與氣氛.3.1 圈 各組成部分定義9 3.2 品管圈的登記與選題【登記】品管圈組成后，立刻登記，登記的內(nèi)容一般包括：圈名、圈長(zhǎng)、圈員、所屬單位、任務(wù)內(nèi)容等. 【選題方向性】 經(jīng)常發(fā)

8、生或困擾的問(wèn)題; 顧客或下一工序經(jīng)常贊揚(yáng)的問(wèn)題; 指點(diǎn)經(jīng)常要求的事項(xiàng); 經(jīng)常發(fā)生的工程;例如：質(zhì)量、效率、本錢、平安等【選題基準(zhǔn)】共通性: 全體成員參與并能發(fā)揚(yáng)各自作用的課題。圈才干: 本圈才干可以實(shí)現(xiàn)的。定量化: 可用數(shù)據(jù)表示者。效果性: 可預(yù)期收到效果。主管方針: 符合主管目的需求。QCC登記表圈成員姓名所屬部門圈內(nèi)主要工作內(nèi)容部門職務(wù)/部門主要工作內(nèi)容輔導(dǎo)員圈長(zhǎng)圈員1圈員2圈員3圈員4QCC登記表小組名稱課題名稱成立時(shí)間活動(dòng)次數(shù)小組類型活動(dòng)時(shí)間小組組長(zhǎng)組員TQM教育小組成員小組目標(biāo)103.3 圈員/圈長(zhǎng)/部門主管/高階層/輔導(dǎo)員的職責(zé) 圈員：積極參與，積極發(fā)言 圈長(zhǎng)：指點(diǎn)活動(dòng)，決議方向，

9、協(xié)調(diào)內(nèi)外，指點(diǎn)組員，監(jiān)控過(guò)程 部門主管：支持和了解，協(xié)助與參與 高階層：支持和了解，培育環(huán)境 輔導(dǎo)員：培訓(xùn)與支持，輔助與控制3.4 圈會(huì)的召開圈會(huì)的義務(wù)： 由圈員來(lái)決議品管圈活動(dòng)的進(jìn)展方向； 透過(guò)圈會(huì)達(dá)成圈員相互的意見調(diào)整，思想疏通； 透過(guò)圈會(huì)充分發(fā)揚(yáng)圈員的才干.圈會(huì)的方式與時(shí)間： 定期每周或兩周一次，每次12H； 不定期出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有時(shí)需求；圈會(huì)的預(yù)備：充分的預(yù)備有助于圈會(huì)的勝利召開.圈會(huì)的進(jìn)展方法： 討論上次會(huì)議的遺留問(wèn)題；目前活動(dòng)進(jìn)展情況 ；下次圈會(huì)的預(yù)定 .會(huì)議記錄：按照會(huì)議程序進(jìn)展記錄， 將問(wèn)題、處理方案、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員等書面記錄，歸檔跟進(jìn).3.5 資料整理&大會(huì)發(fā)表.113.

10、6 QCC活動(dòng)根本步驟:組圈及登記日常活動(dòng)/圈會(huì)大會(huì)發(fā)表資料整理現(xiàn)場(chǎng)型班組、工序、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工穩(wěn)定工序、改進(jìn)質(zhì)量、降低物耗，提高服務(wù)質(zhì)量。攻關(guān)型“干、技、工三結(jié)合。針對(duì)技術(shù)難題以技術(shù)人員為主和/或以工人為主。管理型管理人員為主提高管理水平，改善管理中的問(wèn)題服務(wù)型從事服務(wù)性工作的員工提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，科學(xué)化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加銷售額，加速資金流動(dòng)，提高服務(wù)設(shè)施使用率，多功能服務(wù)等。 品管圈課題分類:品管圈他知道多少?12主要內(nèi)容 一 QCC活動(dòng)的簡(jiǎn)介 ； 二 QCC活動(dòng)的詳細(xì)步驟； 三 ACI QCC活動(dòng)過(guò)程定義及實(shí)施方案確立； 四 QCC案例賞析.學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎.

11、 有朋至遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎！13開掘問(wèn)題選擇課題清查緣由分析資料提出方法QCC 九步法九步法: 細(xì)化, 系統(tǒng) 處理問(wèn)題前 BENCHMARK 閱歷和處理方法 共享 規(guī)范化推行選擇對(duì)策草擬行動(dòng)成果評(píng)價(jià)規(guī)范化1.1 QCC 的過(guò)程與方法141開掘問(wèn)題2選擇課題3清查緣由1.1 QCC 的過(guò)程與方法4分析資料5提出方法6選擇對(duì)策7草擬行動(dòng)8成果比較9規(guī)范化15Step 1 開掘問(wèn)題工具和方法：腦力激蕩法1.1.1 小組對(duì)討論范圍獲得協(xié)議；1.1.2 一切成員發(fā)表其意見 ；1.1.3 多層面多角度思索. 小知識(shí) 腦力激蕩法他了解多少？【腦力激蕩法定義】幾個(gè)人集合在一同，圍繞著某一問(wèn)題，運(yùn)用集思廣益的方法

12、，自在奔放地相互提出意見、想象，以搜集眾人想象的一種思索活動(dòng)。腦力激蕩法由1938年美國(guó)的商BBDO公司副總裁亞力士奧斯朋提出首創(chuàng)，盛行于1941年.【腦力激蕩法之四大原那么】 回絕任何批判 自在奔放想象越多越好:先求量再求質(zhì) 鼓勵(lì)想象之改良與合并 實(shí)施腦力激蕩法時(shí)的注意事項(xiàng)指引內(nèi) 容關(guān)于主題只求一個(gè)解答/結(jié)論的問(wèn)題，不適用腦力激蕩法。關(guān)于場(chǎng)所最要緊的是考量氣氛，不要有給人感到太拘謹(jǐn)之場(chǎng)所比較好，開會(huì)時(shí)間約3060分鐘。記錄方法筆錄/錄音機(jī)/卡片方式會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)1.是把各成員之發(fā)言作交通整理，將團(tuán)隊(duì)氣氛誘導(dǎo)向創(chuàng)造性方向.2.誘導(dǎo)發(fā)言效少的人，促使其多多發(fā)言。3.腦力激蕩之人數(shù)通常68個(gè)為佳

13、。4.建議可以請(qǐng)“外行人”與“異性”參加。腦力激蕩法的效果1.直接效果：即對(duì)某特定的問(wèn)題，能獲得很好的解決對(duì)策2.能夠開發(fā)成員創(chuàng)造性問(wèn)題及解決能力。3.激發(fā)出團(tuán)隊(duì)精神。【腦力激蕩法之效果】 根據(jù)實(shí)驗(yàn)得知，用集體思索共同研討的方法要比個(gè)人暗思索探求，可以多44%有價(jià)值的創(chuàng)意。在自在開放的氣氛下，激起創(chuàng)意的連鎖反響，很容易使人跳出閱歷的墻，而獲得意想不到的成果。16主題選定時(shí)應(yīng)留意以下問(wèn)題:效率問(wèn)題、本錢問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、效力問(wèn)題、浪費(fèi)問(wèn)題Step 2 選擇課題1.2.1 決議選擇問(wèn)題的規(guī)范1.2.2 對(duì)討論的問(wèn)題達(dá)成協(xié)議1.2.3 提出問(wèn)題的客觀陳說(shuō)1.2.4 闡明想到達(dá)的結(jié)果【選題基準(zhǔn)】共通性:

14、 全體成員參與并能發(fā)揚(yáng)各自作用的課題。圈才干: 本圈才干可以實(shí)現(xiàn)的。定量化: 可用數(shù)據(jù)表示者。效果性: 可預(yù)期收到效果。主管方針: 符合主管目的需求。工具和方法：評(píng)價(jià)方案表NO.問(wèn)題點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目總分排名全員參與低成本達(dá)成可能短時(shí)間備注高度相關(guān)45分 普通相關(guān)23分 低度相關(guān)：01分 .17Step 3 清查緣由1.3.1 找出能夠的緣由1.3.2 共同決議值得清查的緣由1.3.3 決議資料的能夠來(lái)源1.3.4 決議各人擔(dān)任搜集的資料工具和方法：腦力激蕩法、魚骨分析圖、抽樣檢查法、丈量技巧、資料搜集報(bào)表？機(jī)人環(huán)測(cè)物法18 現(xiàn)狀的調(diào)查與目的的設(shè)定.Step 4 分析資料1.4.1 選出適宜的資料報(bào)告

15、格式1.4.2 展現(xiàn)出資料便于做分析1.4.3 全體對(duì)資料做正式分析1.4.4 達(dá)成全體都能接受的資料詮釋 工具和方法：檢查表、控制圖、柏拉圖和直方圖直方圖檢查表UCL=0.70CL=0.65LCL=0.60控制圖不良數(shù)3020100405060%100%ABCD累計(jì)影響度(%)80.8%柏拉圖QC七大手法作用：魚骨圖 -從景象找緣由直方圖-全盤察看,判別質(zhì)量的分配情況查檢表-資料搜集柏拉圖-選擇重要問(wèn)題控制圖-判別制程能否正常分布圖-找出因果關(guān)系層別法-將混合的數(shù)據(jù)層別開來(lái),以利比較對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)要整理，分類，進(jìn)展分層分析，以便找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。親身到現(xiàn)場(chǎng)去察看，去丈量，去跟蹤，直接

16、掌握第一手資料，以掌握問(wèn)題的本質(zhì)。常用方法：檢查表 柏拉圖 直方圖 控制圖 分布圖 分層法等數(shù)據(jù)搜集搜集的數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只搜集對(duì)本人有利的數(shù)據(jù)；搜集的數(shù)據(jù)要有可比性；搜集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束。要搜集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)，才干真實(shí)反映現(xiàn)狀。現(xiàn)實(shí)為根據(jù)，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，數(shù)據(jù)=實(shí)施；沒有數(shù)據(jù)他只代表他的觀念.19Step 5 提出方法1.5.1 全員都參與提出處理方案1.5.2 建立選擇最正確處理方案的規(guī)范1.5.3 小組確定能夠處理的幾個(gè)方案工具和方法： 腦力激蕩法、意見一致、魚骨分析法Machine機(jī)器 ？Man人？Material資料 ？Method方法？Measurement丈量？MethodE

17、nvironment環(huán)境？5M1E法NO.對(duì) 策提出人日期20Step 6 選擇對(duì)策1.6.1 分析與選擇方案1.6.2 估計(jì)所需時(shí)間、破費(fèi)和能源1.6.3 決議能否向管理當(dāng)局提出簡(jiǎn)報(bào)工具和方法： 預(yù)備簡(jiǎn)報(bào)，一致意見，決策行動(dòng)表類別對(duì)策評(píng)估項(xiàng)目總分排名可自行完成低成本效果短時(shí)間人機(jī)器物料方法測(cè)量環(huán)境備注 5分 3分 1分也可以從可行性可以/不可以、資源需求上進(jìn)展時(shí)間、人力本錢評(píng)價(jià)及選定.21Step 7 草擬行動(dòng)1.7.1 對(duì)行動(dòng)步驟達(dá)成協(xié)議(what)1.7.2 制定行動(dòng)步驟時(shí)間表(when)1.7.3 各人責(zé)任獲得協(xié)議(who)1.7.4 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案與工具方法： 一致意見、5W2H法Wh

18、o 何人 ?When 何時(shí)？Where 何地？What 何事？How 如何？How Much 本錢？Why 為何？ 研討確定所采取的對(duì)策：Why :為什么？-目的性.What: 做什么,即主題工程及目的值(數(shù)據(jù)).who: 誰(shuí)來(lái)做,即圈員應(yīng)分工,各有所司.When: 何時(shí),即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度.Where: 何處進(jìn)展,即進(jìn)展的場(chǎng)所及配合部門.How to do:如何做,即進(jìn)展方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì).How much: 本錢如何,即大約需破費(fèi)多少本錢.22Step 8 成果對(duì)比1.8.1 搜集實(shí)施以后的資料數(shù)據(jù)化；1.8.2 比較實(shí)施前后的情況數(shù)據(jù)化；1.8.3 有構(gòu)成果用金錢衡量；1.8.4 假

19、設(shè)成果不理想，必需回到步驟五，展開另一輪的 PDCA 循環(huán)；1.8.5 假設(shè)成果理想，可進(jìn)展下一步驟工具方法：柱狀圖、推移圖、控制圖、直方圖員工之間感情更為融洽員工之間溝通更為順暢員工士氣高昂?jiǎn)T工向心力提升員工的積極性員工們獲得生長(zhǎng)員工的質(zhì)量認(rèn)識(shí)提升員工的問(wèn)題認(rèn)識(shí)提升員工的改好心識(shí)提升員工對(duì)任務(wù)產(chǎn)生興趣員工享遭到成就感企業(yè)朝氣蓬勃部門的體質(zhì)更為強(qiáng)化無(wú)形成果有形成果交貨出錯(cuò)次數(shù)的降低換模/線時(shí)間之縮短等待時(shí)間的降低產(chǎn)量達(dá)成的提升銷售額的提升客戶及下一制程埋怨次數(shù)降低設(shè)備缺點(diǎn)次數(shù)降低人員缺勤率降低出貨異常次數(shù)的降低費(fèi)用浪費(fèi)之降低231.9.1 采用新的操作方式，程序規(guī)范化，推行至其它部門、協(xié)作同伴

20、、公司以外客戶Step 9 規(guī)范化溝通通知一切人：分享我們的成果!網(wǎng)站觀賞訪問(wèn)小組演示會(huì)議錄像24品管圈活動(dòng)勝利的要訣！由簡(jiǎn)單的“任務(wù)方案開場(chǎng)。第一次努力的勝利將助他建立自信心！開頭很重要學(xué)會(huì)以“現(xiàn)實(shí)為根據(jù)，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話！ Without Data，Its Just An Opinion! 沒有數(shù)據(jù)，它只是他的觀念！一直尊重他人并為他人著想，不要經(jīng)常責(zé)怪他人！集體協(xié)作去處置，每個(gè)人都應(yīng)該參與！自動(dòng)尋求不同方向和角色人員的協(xié)助，不要將問(wèn)題局限在過(guò)小的范圍內(nèi)！*真誠(chéng)的協(xié)作與有效的溝通是QCC活動(dòng)勝利的堅(jiān)實(shí)根底！25PDCAPDCAPDCAPDCAPDCA循環(huán)的特征是什么?1)大環(huán)套小環(huán)，相互促進(jìn)；

21、2)不斷循環(huán)，不斷上升；3)推進(jìn)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在處置階段；4)每經(jīng)過(guò)一次循環(huán)，應(yīng)處理一批問(wèn)題P：方案Plan-確定改善的目的D：做PDO-開場(chǎng)改善C：檢查Check-調(diào)查效果A：行動(dòng)Action-效果的有效性與否 PDCA(戴明循環(huán)法)1PDCA選擇課題3254現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目的分析緣由確定主因制定對(duì)策768對(duì)策實(shí)施與檢討效果確認(rèn)910制定/穩(wěn)定措施規(guī)范化 QC式問(wèn)題處理方法四階段十步驟26主要內(nèi)容 一 QCC活動(dòng)的簡(jiǎn)介 ； 二 QCC活動(dòng)的詳細(xì)步驟； 三 ACI QCC活動(dòng)過(guò)程定義及實(shí)施方案確立； 四 QCC案例賞析. 學(xué)而不思那么罔, 思而不學(xué)那么殆.271. 目 的： 為了充分發(fā)揚(yáng)各級(jí)

22、員工的智慧和力量，積極推進(jìn)質(zhì)量改善和消費(fèi)本錢下降，以及鼓勵(lì)責(zé)任感和自自信心，并提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，特組織開展全公司的QCC小組活動(dòng)。2. 組織架構(gòu)：2.1 公司成立QCC推行委員會(huì)主任副主任執(zhí)行副主任委員委員委員委員委員QCC推行委員會(huì)職責(zé)定義崗位職責(zé)會(huì)議頻次會(huì)議議題主任負(fù)責(zé)個(gè)案的最終批準(zhǔn)，活動(dòng)所需資源的批準(zhǔn)，以及安排和調(diào)控QCC活動(dòng)的進(jìn)度；1次/月聽取各部門委員對(duì)本部門QCC小組活動(dòng)情況的報(bào)告； 對(duì)當(dāng)期結(jié)案的QCC小組成果進(jìn)行評(píng)審； 對(duì)各部門提交的新的QCC小組項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審； 對(duì)全公司各部門QCC活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)。副主任負(fù)責(zé)個(gè)案的審核，以及對(duì)活動(dòng)所需資源的評(píng)核，QCC活動(dòng)效果的評(píng)估；執(zhí)行副主任調(diào)

23、查和核實(shí)QCC小組活動(dòng)的效果，以及對(duì)QCC各小組工作進(jìn)度的跟催及指導(dǎo)、主持召開推委會(huì)會(huì)議；委員 參加推委會(huì)會(huì)議 對(duì)本部門內(nèi)部QCC小組提供指導(dǎo)和支持 審批本部門提出的活動(dòng)方案可行性 審核本部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 財(cái)務(wù)部委員：積極配合提供若因個(gè)案涉及到機(jī)器設(shè)備的成本，便于QCC小組正確計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀個(gè)案產(chǎn)出的獎(jiǎng)金支付； 生技科委員：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量的制訂完善以及個(gè)案涉及的生產(chǎn)技術(shù)支持；282.2 部門組建QCC小組：圈長(zhǎng)輔導(dǎo)員圈員圈員圈員圈員圈員QCC成員職責(zé)定義崗位職責(zé)會(huì)議頻次會(huì)議議題輔導(dǎo)員是一位導(dǎo)師，教練和促導(dǎo)者根據(jù)成員定義根據(jù)QCC活動(dòng)計(jì)劃表進(jìn)行組織培訓(xùn)，提供工具監(jiān)察和報(bào)告改善組進(jìn)度組

24、織發(fā)布個(gè)案推廣QCC概念圈長(zhǎng)決定和指引改善組活動(dòng)方向建立團(tuán)隊(duì)精神建立彼此之間和諧的關(guān)系建立對(duì)外良好的關(guān)系組織及主持會(huì)議培訓(xùn)組員、分配員工工作及任務(wù)作為輔導(dǎo)員和組員聯(lián)系的橋梁需要時(shí)可在輔導(dǎo)員的幫助下組織個(gè)案發(fā)布圈員積極參加小組會(huì)議和活動(dòng)建立團(tuán)隊(duì)精神保持和諧融洽的關(guān)系293. 實(shí)施流程：QCC推行委員會(huì)成立圈繞問(wèn)題,集合相關(guān)人員成立QCC小組向部門或客戶提出題案,確定目前存在的情況估計(jì)到達(dá)改善目的提交題案懇求書給推委評(píng)審合格QCC個(gè)案成立,正式任命QCC小組PDCA階段規(guī)范化方案交推委及部門經(jīng)理審核個(gè)案完成方案新個(gè)案不成立NOYES合格NO3.1公司QCC推行委員會(huì)會(huì)議時(shí)，部署公司QCC小組活動(dòng)方案。亦可針對(duì)公司管理現(xiàn)狀，由QCC推委指定成立專案QCC小組予以處理。3.2 各部門委員在部門內(nèi)進(jìn)展發(fā)動(dòng)，根據(jù)部門實(shí)踐情況，選出當(dāng)前影響產(chǎn)質(zhì)量量、本錢或任務(wù)質(zhì)量的課題，確定目的、初步措施和處理期限(預(yù)期效果)，和課題活動(dòng)的預(yù)期本錢和收益等組建QCC小組的方案，報(bào)QCC推行委員會(huì)評(píng)審。也可由員工自薦課題，經(jīng)部門經(jīng)理初評(píng)后報(bào)QCC推行委員會(huì)評(píng)審。 3.3 評(píng)審經(jīng)過(guò)的方