1、 HYPERLINK / 學兔兔 標準下載ICS03.180CCSA 0141河南省地方標準DB41/T 22452022中等職業教育學歷認證規范2022-04-07 發布2022-07-05 實施河南省市場監督管理局發 布DB41/T 22452022 HYPERLINK / 學兔兔 標準下載目次 HYPERLINK l _bookmark0 前言II HYPERLINK l _bookmark1 范圍1 HYPERLINK l _bookmark2 規范性引用文件1 HYPERLINK l _bookmark3 術語和定義1 HYPERLINK l _bookmark4 基本要求1 HYP

2、ERLINK l _bookmark5 認證流程2 HYPERLINK l _bookmark6 現場服務3 HYPERLINK l _bookmark7 審核3 HYPERLINK l _bookmark8 文件歸檔4 HYPERLINK l _bookmark9 咨詢與投訴5 HYPERLINK l _bookmark10 評價與改進5 HYPERLINK l _bookmark11 附錄 A（資料性）學歷認證審核流程圖6 HYPERLINK l _bookmark12 附錄 B（資料性）中等職業教育學歷認證報告樣式7I前言本文件按照GB/T 1.12020標準化工作導則第1部分：標準化文

3、件的結構和起草規則的規定起草。本文件由河南省教育廳提出并歸口。本文件起草單位：河南省教育廳、河南省安信科技發展有限公司、新鄉市教育局、河南省職業技術教育教學研究室、開封市職業技術教育教研室、河南省農業廣播電視學校、鄭州市電子信息工程學校。本文件主要起草人：王步宇、湯曉樂、孫國營、楊慧娟、宋慶彬、張婧、張剛。II中等職業教育學歷認證規范范圍本文件規定了中等職業教育學歷認證的基本要求、認證流程、現場服務、審核、文件歸檔、咨詢與投訴、評價與改進。本文件適用于自然人申請辦理中等職業教育學歷的認證。規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件， 僅

4、該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DA/T 852019政務服務事項電子文件歸檔規范術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1學歷認證教育主管部門對中等職業教育學歷進行審查，確認畢業證書持有人學歷真實性的工作。3.2認證服務平臺申請人提交學歷認證申請、教育主管部門進行學歷認證審核的網上服務平臺。3.3認證單位對中等職業教育學歷進行認證審核的教育主管部門。3.4歸檔將具有憑證、查考和保存價值且辦理完畢、經系統整理的電子文件及其元數據管理權限向檔案部門提交的過程。DA/T 852019 ,3.5基本要求認證原則真實性原則申請人需要對所提

5、供的材料內容真實性、完整性負責，不得偽造、變造材料，隱瞞真實情況。1分類認證原則堅持“誰發證誰認證、誰審核誰負責”的原則，即由省級教育主管部門（省教育廳或原河南省教育委員會）驗印的中等職業教育畢業證書，由省教育廳審核、認證；由省轄市、省直管縣（市）和原重點擴權縣（市）驗印的中等職業教育畢業證書，分別由各省轄市、省直管縣（市）教育主管部門負責審核、認證。認證范圍經省級教育主管部門蓋章，由各地普通中專（含中師）、職業中專、職業高中、成人中專（含成人中師）以及高等學校附設中專部發放的中等職業教育學歷證書。認證材料申請人在網上申請時，應提交下列材料的原件電子版照片，并保證完整、清晰：身份證正反面；畢業

6、證書或畢業證明；錄取審批表：若為復印件，應加蓋出具部門印章；若無法提供，應補充學校審批表丟失說明、入學登記表、在校成績單和畢業生信息登記表（或畢業生畢業資格審查表），補充材料若為復印件，應加蓋出具部門印章；除特殊情況外，2008 年以后入學的，不提供錄取審批表；申請人近期正面免冠一寸紅底照片。認證流程網上申請申請人在認證服務平臺注冊/登錄，并進行實名認證，通過中等職業教育學歷認證服務事項進入， 填寫申請信息，上傳申請材料，核對后提交，等待審核。審核時限受理后15個工作日內作出認證結論，審核時限不包括申請人已注冊、但材料不全或填寫錯誤等未能通過初審的持續期間。結果獲取申請人可登陸認證服務平臺查詢

7、下載電子報告。網上查詢應提供認證信息實時查詢功能，認證信息應包含但不限于：申請信息，包括申請編號、申請材料、申請時間、辦件進度等；辦理結果查詢，根據申請人“身份證號”、“報告編號”進行查詢。全程代辦2對于年齡較大等不熟悉網上辦公、異地工作不準許采集材料等人員，可自愿委托正規代辦機構有償全程代辦，收費標準進行明確公示和告知，實現申請人足不出戶即可辦理。代辦機構不準許教唆、欺騙、恐嚇申請人，不準許偽造資料進行申請。現場服務審核資料對申請材料不齊全且不清楚辦理流程的，應當場告知并答疑，告知答疑內容包括：申請材料所存在的問題、如何改正、如何正確上傳等;對申請材料不齊全或者不符合規范的，應當場予以指正，

8、一次性告知需要補正的全部內容；在現場應對其材料進行真實性、合法性、規范性審核。轉辦現場申請人屬于不予受理或由省內其他認證單位辦理等情形時，應主動告知申請人相關原因，主動提供后續辦理的手續和流程及相關聯系方式。審核審核流程見附錄A。初審認證服務平臺依據審核權限，將認證申請分別推送至省級認證單位或市級認證單位，對申請人提交資料的完備性和照片清晰度進行初審。初審合格，生成唯一受理編號；不合格的予以駁回，并把駁回原因一次性告知申請人。復審認證單位依據有關規定審查材料的準確性、一致性，審查材料是否符合有關認證規范。認證結論分為通過和未通過兩種。質量控制省級認證單位負責對全省復審的認證結果進行質量監管，根

9、據申請資料和審核記錄監控認證審核過程以及認證結果是否合格，并給出以下其中一種檢查結果：認證流程符合規范且認證結果為“通過”，則申請人獲得“河南省中等職業教育學歷認證報告”；認證流程符合規范且認證結果為“未通過”，則申請人獲得“河南省中等職業教育學歷查詢報告”；認證流程不符合規范，省級認證單位將認證申請退回到“復審”，重新進行審核。資料難以確定結果，則進行仲裁；在認證審核過程中，通過大數據比對、數據核查等方式，一旦發現并確認申請資料造假，則納入黑名單管理。3仲裁仲裁受理范圍認證單位認為材料存在疑問、涂改或其他情形難以做出認證結論的，由專家組成的仲裁委員會進行仲裁。仲裁過程由提交認證仲裁的認證單位

10、和相關學校負責人陳述情況，仲裁委員會成員分別陳述觀點并提出是否同意認證通過的意見，3人及以上同意認證即為認證通過，也可做出需要申請人補充材料的決定。仲裁方式仲裁可采取微信群、會議等形式，做出仲裁結論后，對仲裁過程進行截屏或形成會議紀要（成員簽字），認證單位把仲裁記錄作為永久檔案留存。仲裁結論仲裁委員會做出的仲裁結論為終審結論。仲裁時限仲裁應在認證規定的時限內作出。認證證書樣式見附錄B。回溯審查對已完成的認證資料進行核查，若發現與認證結果不符，將該認證證書作廢處理。文件歸檔紙質文件歸檔將已完成的認證申請記錄，打印紙質文檔存檔。紙質文檔包括認證結果、申請資料、審核記錄。歸檔時間最遲不能超過紙質文件

11、形成后的第2年6月。電子文件歸檔電子文件的形成認證服務平臺上學歷認證的申請、審核、辦結等辦理事項過程中形成的記錄，滿足真實性、完整性、安全性、可用性要求。電子文件的整理應符合DA/T 852019中5.3的要求。電子文件的歸檔4應符合DA/T 852019中6.4.1的要求。咨詢與投訴咨詢服務電話咨詢包括自動語音服務和人工服務兩部分，支持多人并發使用，語音部分應對常用咨詢問題進行分類梳理，讓申請人能夠快速選擇相關問題進行語音自動解答。提供全程錄音功能，并進行不少于6個月數據存儲。網上咨詢服務對象可通過認證服務平臺、電子郵箱等網絡方式提出咨詢申請，并對此進行及時回復。現場咨詢現場工作人員針對服務對象提供相關事項的服務網址、服務指南及其他相關咨詢內容。信函咨詢及時整理來信來函，記錄服務對象信息，應在承諾時限內，對信函咨詢問題通過電話或信函方式作出明確答復，提供查詢服務指南的途徑。投訴舉報處理服務對象通過網絡、現場和信件等投訴舉報，教育主管部門應及時受理并反饋處理結果。評價與改進評價服務對象通過現場、網上等方式對認證單位進行評價。包括認證單位的服務事項管理、辦事流程、服務規范、服務效率、便民度以及工作人員的服務態度、業務能力、服務水平等。改進綜合運用互聯網、云計算、大數據等技術，結合服務對象需求和政