1、廣東勞卡家具有限公司 課程設計與開發技巧 人力資源部 2015年12月10日當好一名內部講師需要做好哪些準備？23培訓師的三重角色編導演培訓課程的設計者培訓活動的表達者培訓內容的組織者 描述或表述課程設計與開發的理論和工具 識別與運用課程開發的技術方法 依據所學開發內部相應課程4課程目標5課程設計 與開發課程開發理論課程開發 成果課程開發 技巧課程開發的重要性課程開發模型-ADDIE開發課程內容類型開發課程工具示例開發符合成年人特點的課程課程開發流程 項目課程列表清單課程大綱課程教學設計大綱培訓課件講師手冊學員手冊題庫和標準答案魂：培訓需求分析 課程目標設計骨：課程結構設計肉：課程內容開發色：

2、課程文件設計 課程材料潤色 課程大綱 分組討論：1、你認為在課程設計與開發方面的難點？2、每小組不超過5條6導入 想要達成培訓見實效的目標，更需要從培訓前入手，及配需你的有效性40%應該來自培訓前的需求分析、目標設定與項目設計7開發理論-433理論 ADDIE模型包含三個方面的內容： 要學什么（學習目標的制定） 如何去學（學習策略的應用） 如何去判斷學習者已達到的學習效果（學習考評實施）8開發理論-ADDIE模型ADDIE模型AIDDEEvaluate:評估課程內容評估、效果評估Analysis:分析學習者分析、課程內容分析、培訓環境分析Design:設計課程大綱設計、課程體系規劃、培訓目標撰

3、寫等Implement:實施程序設計、腳本撰寫、美術設計Develop:開發課程表現形式、教學活動設計、反饋設計 9開發理論-課程類型10開發理論-課程類型邏輯樹課程模型 邏輯樹課程模型，又稱任務導向型課程模型，即以學員要達成的任務目標為導向，通過分解任務目標，從而確定培訓內容和方法。11開發理論-開發工具能力中心課程模型 能力中心課程模型，即以提升學員崗位工作某項能力為中心，從基礎知識和專業知識、工作責任和態度、政策制度、操作標準、步驟方法、能力訓練、應變能力等方面來確定培訓內容和方法。12開發理論-開發工具開發符合成人學習特點的培訓課程 成人學習的特點和原則 以應用或問題解決為中心 記憶模

4、式 學習的不同階段 有效的成人教學要素13開發理論-成人課程成人學習特點大量工作及個人經驗的聚合自我指導/個人的自主管理強烈的以任務為導向多疑和謹慎抵制變化期待高標準的指導生疏的學習技巧“心智飽和”/先入之見14開發理論-成人課程成人學習原則 激發學習動機學習積極參與的過程學員需要知道和反饋提供適用的培訓材料提供實踐機會多樣化教學明確學員學習目標因材施教15開發理論-成人課程以應用或問題解決為中心 課程定位： -應用或問題解決為中心 -而不是內容或學科為中心培訓方法： -不是講師講授為主 -應該是學習者參與為主 -保證學習者真正掌握學習內容16開發理論-成人課程17開發理論-成人課程記憶模型1

5、8開發理論成人課程探索應用記憶理解事實概念流程原則成人的不同學習階段19開發理論-成人課程創造一個學習的氛圍 舒適有力的物理環境及心理環境提供反饋 對學員的學習進展提供反饋在課堂上火工作上加以輔導（Coaching）提供練習時間 讓學員有時間以練習/運用所學到 在課堂上和工作上都要提供激起學習的愿望 說明學習的理由和價值一起學習興趣解析 對關鍵部分的詳細解釋示范 你盡可能講所教的技能/過程加以解釋以實例說明抽象的概念課堂 六要素有效的成人教學要素20開發理論-開發流程 這部分我們了解了什么？21討論在開發中常見問題？將討論出的問題記錄在白板紙上討論時間：10分鐘請組長代表小組發言，介紹組員和討

6、論的問題22討論課程設計的常見誤區?2324課程設計 與開發課程開發理論課程開發 成果課程開發 技巧課程開發的重要性課程開發模型-ADDIE開發課程內容類型開發課程工具示例開發符合成年人特點的課程課程開發流程 項目課程列表清單課程大綱課程教學設計大綱培訓課件講師手冊學員手冊題庫和標準答案魂：培訓需求分析 課程目標設計骨：課程結構設計肉：課程內容開發色：課程文件設計 課程材料潤色 課程大綱 需求分析內容分析要求找出問題 分析目的分析學員崗位/職務/業務分析分析資源/制約條件員工績效/組織發展25開發技巧-需求分析 需求分析方法收集方法 5種信息收集方法 優缺點分析方法 運用邏輯樹分析需求26開發

7、技巧-需求分析27開發技巧-需求分析28開發技巧-收集方法29開發技巧-收集方法30開發技巧-收集方法31開發技巧-目標設計課程目標設計課程目標設計的三種類型撰寫目標的方法行為動詞表述培訓目標32開發技巧-目標設計33開發技巧-寫目標的方法34開發技巧行為動詞表述培訓目標避免使用動詞理解、推斷、知道、發現、領會、享受、推論、相信、認為、發展、決心、欣賞認知目標常用動詞知識：描述、識別、確定、記憶、列出理解：討論、區分、預計、解釋、表達、舉例、辯論應用：關聯、建立、改變、收集信息、計算、展示、翻譯、確定、修改、 準備、生產、修理、解決、寫出 分析：分析、分解、計算、分類、對比、總結、批評、區分、

8、檢查、檢驗綜合：安排、組裝、收集、分類、組合、創造、設計、開發、預測、形成、 計劃、準備、關聯、修改、重寫、總結評估：評估、選擇、對比、總結、批評、決定、判斷、測量、評分35開發技巧-目標描述36開發技巧-目標描述37開發技巧-結構設計38開發技巧-結構設計39開發技巧-結構設計40開發技巧-結構設計金字塔原理： 歸納出一個核心觀點/結論， 核心觀點/結論由幾個一級論據/觀點支撐 一級論據本身也是個論點，再由二級的論據/觀點支撐， 如此延伸，狀如金字塔。 41開發技巧-確定主線 制作一門課程的整天結構： 要求：1、運用金字塔原理、模型、呈現順序 2、時間：15分鐘42練習 思維導圖樹形結構層次

9、化MECE原則：43確定主線-思維導圖 結構順序-MECE：各部分之間相互獨立（Mutually exclusive）所有部分完全窮盡（Collectively exhaustive）44確定主線-思維導圖45確定主線-思維導圖46確定主線-思維導圖47練習：根據寫出的培訓目標，做出一個一天課程的課程結構設計，至少3級結構，最好5級結構。要求：1、運用思維導圖工具；2、時間：20分鐘3、選一名代表展示小組的討論結果48突出重點49突出重點-投票法的應用將論題和意見清單寫到活動白板上（如圖）每個組員默默地給意見，條目按重要層度從1-4分打分，（4）非常重要（3）比較重要（2）不太重要（1）不重要

10、。遇到頭幾條得票數接近時，每個組員對這些條目重新進行評價，直到選擇清楚位置50突出重點-時間分配51練習：根據前面所列課程的結構，討論課程的重點在哪里。要求：1、運用投票法2、時間：15分鐘3、選一名代表展示小組討論練習結果52開發技巧-內容開發 內容/活動 內容設計原則 培訓方法設計 -案例開發內容說明了培訓是“什么”。活動體現了培訓是“怎樣”進行。指人們在培訓進行過程中所做的事情指用于激勵學習的過程。53開發技巧-內容開發內容設計“8個原則”適合原則 循序漸進原則深入淺出原則多感官刺激原則溫故而知新原則互動原則時間分配原則知識劃分原則54開發技巧-內容開發時間分配原則 55開發技巧-內容開

11、發培訓方法設計案例分析角色扮演實戰模擬游戲沙盤模擬微型培訓法辯論法/討論法實地考察影視多媒體野外拓展56開發技巧-內容開發選擇有效的培訓方法 57開發技巧-內容開發選擇培訓方法的準則明確的培訓目標和需求現實的培訓資源或物質、經濟條件學員的能力和經驗規定的時段內達到的效果講師的能力和經驗 58開發技巧-內容開發案例開發案例開發的難度有三維（1）概念 （2）分析 （3）表述圍繞一定的培訓目的，把真的問題典型化處理，通常為書面形式，讓學員綜合利用所學的知識進行診斷和決策，通過獨立研究和互相討論的防守，來提高學員分析問題和解決問題的能力。方法：-采訪案例：到實地采訪寫作而成，其內容和數據都征得領導的同

12、意，也可做掩飾性處理-案例編輯：根據公開發表的資料編輯而成59開發技巧-內容開發案例開發的種類和注意事項案例種類：正面案例和反面案例注意事項-反面案例人名、地名、公司名要虛構；正面案例則可以實名-案例篇幅不宜太長，一般A4復印紙一張-討論題在2-5之間，工學院25-30分鐘內討論完畢-案例人名不宜太多-文字表達不要產生歧義，不要有錯別字-案例討論的要點正是講師接下來要講的內容（在PPT上） 60開發技巧-課程提綱課程提綱內容類型目標等級重要性學習難度培訓方法時間一級目錄二級目錄內容要點教學手段使用培訓工具61開發技巧-材料潤色潤色作用收集素材加工素材62課程設計 與開發課程開發理論課程開發 成果課程開發 技巧課程開發的重要性課程開發模型-ADDIE開發課程內容類型開發課程工具示例開發符合成年人特點的課程課程開發流程 項目課程列表清單課程大綱課程教學設計大綱培訓課件講師手冊學員手冊題庫和標準答案魂：培訓需求分析 課程目標設計骨：課程結構設計肉：課程內容開發色