1、第十二講第十二講 供應鏈管理的現代發展供應鏈管理的現代發展1 1、電子供應鏈管理的結構、電子供應鏈管理的結構2 2、電子供應鏈管理的特點電子供應鏈管理的特點3、綠色供應鏈管理的特征、綠色供應鏈管理的特征4、綠色供應鏈管理的實施、綠色供應鏈管理的實施本課重點本課重點一、電子供應鏈的概念一、電子供應鏈的概念 InternetInternet的發展為供應鏈企業加強與合作伙伴以及客的發展為供應鏈企業加強與合作伙伴以及客戶之間的關系提供了有效途徑，也為協作生產計劃、同步戶之間的關系提供了有效途徑，也為協作生產計劃、同步執行計劃、產品客戶化和客戶化大量生產提供了可能，這執行計劃、產品客戶化和客戶化大量生產

2、提供了可能，這樣一種基于樣一種基于InternetInternet的經濟平臺與供應鏈集成在一起就形的經濟平臺與供應鏈集成在一起就形成了我們所說的電子供應鏈成了我們所說的電子供應鏈(E-supply Chain)(E-supply Chain)，它為企業，它為企業實時地反應于動態變化的市場需求提供了可能。實時地反應于動態變化的市場需求提供了可能。第一節第一節 電子供應鏈管理電子供應鏈管理二、電子供應鏈的結構二、電子供應鏈的結構1 1電子供應鏈的概念圖電子供應鏈的概念圖以核心企業為主形成一個供應鏈共同體，這個共同體以核心企業為主形成一個供應鏈共同體，這個共同體根據市場的需求發生動態的變化和更新以便

3、優化利潤率或根據市場的需求發生動態的變化和更新以便優化利潤率或提高服務水平。在這個概念圖中，電子采購和電子履行是提高服務水平。在這個概念圖中，電子采購和電子履行是其主要功能。其主要功能。2 2電子供應鏈的結構圖電子供應鏈的結構圖 從概念圖我們可以看到從概念圖我們可以看到, ,電子供應鏈的結構包括三個電子供應鏈的結構包括三個基本元素基本元素: :應用系統、集成、可見度。應用系統、集成、可見度。3 3電子供應鏈的實施電子供應鏈的實施導入或更新企業內部的導入或更新企業內部的ERPERP或或MRPMRP軟件；軟件；與主要的供應商制定協作計劃，訂立進程表，利用供應鏈下訂與主要的供應商制定協作計劃，訂立進

4、程表，利用供應鏈下訂單單; ;用因特網技術，使所有供應商和客戶數據建立電子連接。用因特網技術，使所有供應商和客戶數據建立電子連接。實施電子供應鏈的關鍵實施電子供應鏈的關鍵業績卓越；業績卓越；基于基于WebWeb的突破；的突破；新企業關系；新企業關系；實時管理的復雜性。實時管理的復雜性。對不可預知的優化。對不可預知的優化。三、電子供應鏈管理的特點與優勢三、電子供應鏈管理的特點與優勢1 1電子供應鏈管理的特點電子供應鏈管理的特點l集成化：集成化：是指供應鏈的所有成員基于共同的目標而組成的一個虛擬是指供應鏈的所有成員基于共同的目標而組成的一個虛擬組織；組織；l動態性：動態性：在電子商務環境下，供應鏈

5、必須成為一個動態的網鏈結構在電子商務環境下，供應鏈必須成為一個動態的網鏈結構, ,以適應市場變化、柔性、速度的需要；以適應市場變化、柔性、速度的需要；l信息的實時共享性：信息的實時共享性：供應鏈的集成化、動態化的實現都是建立在信供應鏈的集成化、動態化的實現都是建立在信息的實時共享基礎之上的；息的實時共享基礎之上的；l集優化：集優化：供應鏈的各個節點的選擇應遵循強強聯合的原則供應鏈的各個節點的選擇應遵循強強聯合的原則, ,達到實現達到實現資源外用的目的；資源外用的目的；l簡潔性：簡潔性：供應鏈的每個節點都是精潔的、具有活力的、能實現業務供應鏈的每個節點都是精潔的、具有活力的、能實現業務流程的快速

6、組合。流程的快速組合。2 2電子供應鏈管理的優勢電子供應鏈管理的優勢l節約交易成本節約交易成本l降低存貨水平降低存貨水平l降低采購成本，促進供應商管理降低采購成本，促進供應商管理l減少循環周期減少循環周期l收入和利潤增加收入和利潤增加四、電子供應鏈管理對企業的影響四、電子供應鏈管理對企業的影響n有效地引入電子商務將對企業的內部業務組織產生深有效地引入電子商務將對企業的內部業務組織產生深刻的影響，不僅僅局限于業務流程重組方面，而且可刻的影響，不僅僅局限于業務流程重組方面，而且可能會導致業務范圍的重新定義。能會導致業務范圍的重新定義。n電子供應鏈的不穩定性也是一個值得注意的問題。企電子供應鏈的不穩

7、定性也是一個值得注意的問題。企業應該將供應鏈的環境視為一個以市場為導向的高度業應該將供應鏈的環境視為一個以市場為導向的高度整合、運作不停的網絡結構。整合、運作不停的網絡結構。n電子供應鏈成為企業獲取新市場份額、最大化收入、電子供應鏈成為企業獲取新市場份額、最大化收入、降低成本、成為行業領頭企業的催化劑。降低成本、成為行業領頭企業的催化劑。一、綠色供應鏈管理的定義一、綠色供應鏈管理的定義綠色供應鏈管理目前還沒有統一的定義，參照供應鏈綠色供應鏈管理目前還沒有統一的定義，參照供應鏈比較常用的提法和綠色制造的定義，可以認為綠色供應比較常用的提法和綠色制造的定義，可以認為綠色供應鏈管理是一種在整個供應鏈

8、中綜合考慮環境影響和資源鏈管理是一種在整個供應鏈中綜合考慮環境影響和資源效率的管理模式。效率的管理模式。綠色供應鏈管理以綠色制造理論和供應鏈管理技術為綠色供應鏈管理以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎，涉及供應商、生產廠、銷售商和用戶，其目的是基礎，涉及供應商、生產廠、銷售商和用戶，其目的是使產品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到使產品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環境影響的負作用盡可能小，報廢處理的整個過程中，對環境影響的負作用盡可能小，資源效率盡可能高，并使整個供應鏈的經濟效益和社會資源效率盡可能高，并使整個供應鏈的經濟效益和社會效益協調優化。效

9、益協調優化。第二節第二節 綠色供應鏈管理綠色供應鏈管理二、綠色供應鏈管理的主要內容二、綠色供應鏈管理的主要內容綠色供應鏈管理包括從產品設計到最終回收的全過程綠色供應鏈管理包括從產品設計到最終回收的全過程1 1綠色設計綠色設計在設計階段要充分考慮產品對生態和環境的影響，使在設計階段要充分考慮產品對生態和環境的影響，使設計結果在整個生命周期內資源利用、能量消耗和環境設計結果在整個生命周期內資源利用、能量消耗和環境污染最小。污染最小。2 2綠色材料綠色材料要求生產者在原材料的開采、生產、產品制造、使用要求生產者在原材料的開采、生產、產品制造、使用回收再用以及廢料處理等環節中，充分利用能源和節約回收再

10、用以及廢料處理等環節中，充分利用能源和節約資源，減少環境污染。資源，減少環境污染。3 3綠色供應過程綠色供應過程 供應過程就是制造商在產品生產時供應過程就是制造商在產品生產時, ,向原材料供應商進向原材料供應商進行原材料的采購，確保整個供應業務活動的成功進行，行原材料的采購，確保整個供應業務活動的成功進行，為了保證供應活動的綠色性，主要應從綠色供應商和綠為了保證供應活動的綠色性，主要應從綠色供應商和綠色物流進行考慮。色物流進行考慮。4 4綠色生產綠色生產需綜合考慮零件制造過程的輸入、輸出和資源消耗以需綜合考慮零件制造過程的輸入、輸出和資源消耗以及對環境的影響，即由原材料到合格零件的轉化過程和及

11、對環境的影響，即由原材料到合格零件的轉化過程和轉化過程中物料流動、物能資源的消耗、廢棄物的產生、轉化過程中物料流動、物能資源的消耗、廢棄物的產生、對環境的影響等狀況。對環境的影響等狀況。5 5綠色銷售、包裝、運輸和使用綠色銷售、包裝、運輸和使用l綠色銷售是指企業對銷售環節進行生態管理，它包含分銷渠道、綠色銷售是指企業對銷售環節進行生態管理，它包含分銷渠道、中間商的選擇、網上交易和促銷方式的評價等。中間商的選擇、網上交易和促銷方式的評價等。l綠色包裝主要從實施綠色包裝設計，優化包裝結構，減少包裝綠色包裝主要從實施綠色包裝設計，優化包裝結構，減少包裝材料，考慮包裝材料的回收、處理和循環使用方面進行

12、考慮。材料，考慮包裝材料的回收、處理和循環使用方面進行考慮。l綠色運輸評價集中配送、資源消耗和合理的運輸路徑的規劃。綠色運輸評價集中配送、資源消耗和合理的運輸路徑的規劃。 l再循環利用是根據再循環利用是根據“生態效率生態效率”的思想，通過少制造和再制造的思想，通過少制造和再制造方式，使得廢棄產品得到再循環，從而節約原材料和能源。方式，使得廢棄產品得到再循環，從而節約原材料和能源。6 6產品廢棄階段的處理產品廢棄階段的處理 工業技術的改進使得產品的功能越來越全面，同時產品的生命工業技術的改進使得產品的功能越來越全面，同時產品的生命周期也越來越短，造成了越來越多的廢棄物消費品，不僅造成嚴重周期也越

13、來越短，造成了越來越多的廢棄物消費品，不僅造成嚴重的資源、能源浪費，而且成為固體廢棄物和污染環境的主要來源。的資源、能源浪費，而且成為固體廢棄物和污染環境的主要來源。產品廢棄階段的綠色性主要是回收利用、循環再用和報廢處理。產品廢棄階段的綠色性主要是回收利用、循環再用和報廢處理。三、綠色供應鏈管理的特征三、綠色供應鏈管理的特征1 1綠色供應鏈管理充分考慮環境問題綠色供應鏈管理充分考慮環境問題2 2綠色供應鏈管理強調供應商之間的數據共享綠色供應鏈管理強調供應商之間的數據共享3 3綠色供應鏈管理是閉環運作綠色供應鏈管理是閉環運作4 4綠色供應鏈管理體現并行工程的思想綠色供應鏈管理體現并行工程的思想5

14、 5綠色供應鏈管理充分應用現代網絡技術綠色供應鏈管理充分應用現代網絡技術四、綠色供應鏈管理的設計與實施途徑四、綠色供應鏈管理的設計與實施途徑1 1綠色供應鏈管理的設計綠色供應鏈管理的設計l獲取重視獲取重視l選定工作對象選定工作對象l選擇方法選擇方法l設定目標設定目標l測量發展測量發展綠色供應鏈管理的幾個階段并不是必須出現在所有的綠色供應鏈管理的幾個階段并不是必須出現在所有的設計中，也沒有時間順序和優先順序。設計中，也沒有時間順序和優先順序。2 2綠色供應鏈管理的實施途徑綠色供應鏈管理的實施途徑 綠色供應鏈管理計劃的最后一步是設計的實施。一個綠色供應綠色供應鏈管理計劃的最后一步是設計的實施。一個

15、綠色供應鏈管理計劃與其他提高績效的行動沒有大的差別，同樣需要各種資鏈管理計劃與其他提高績效的行動沒有大的差別，同樣需要各種資源，也同樣產生各種影響。各種資源以不同的方式配置，并在一定源，也同樣產生各種影響。各種資源以不同的方式配置，并在一定的實施途徑下發揮作用。的實施途徑下發揮作用。（1 1）高層的重視）高層的重視（2 2）加強企業內部管理）加強企業內部管理（3 3）加強供應商的環境管理）加強供應商的環境管理（4 4）加強用戶環境消費意識）加強用戶環境消費意識（5 5）加強管理部門的環境執法）加強管理部門的環境執法（6 6）職能整合）職能整合（7 7）有效的溝通）有效的溝通第三節第三節 全球化

16、供應鏈管理全球化供應鏈管理一、全球化供應鏈管理概述一、全球化供應鏈管理概述1 1全球化供應鏈的概念產生全球化供應鏈的概念產生在全球經濟一體化的環境下，全球化供應鏈（又稱全球網絡供應鏈）應運而生。在這種供應鏈體系中，供應鏈的成員遍及全球，生產資料的獲得、產品生產的組織、貨物的流動和銷售、信息的獲取都是在全球范圍內進行和實現的。企業的形態和邊界將發生根本的變化，甚至國與國之間的邊界概念也產生了巨大的變化，區域的界限在全球化供應鏈上的業務經營中將被逐漸淡化。國際化供應鏈的運作是按照國際分工協作的原則，利用國際化供應鏈網絡，實現資源在全球范圍內的合理分配、流動和優化配置，促進全球經濟的進一步的發展。目

17、前，全球化的發展趨勢有增無減，而且愈演愈烈。2 2全球化供應鏈的類型全球化供應鏈的類型 全球供應鏈包括從較為初始的以國內市場為主的國際供應商，到全球供應鏈包括從較為初始的以國內市場為主的國際供應商，到較為高級的真正的全球化供應鏈等形式。大致分為下面四種類型：較為高級的真正的全球化供應鏈等形式。大致分為下面四種類型：n國際配送系統。國際配送系統。這種系統的生產以國內為主，但配送系統與市場有一些在海外。n國際供應商。國際供應商。在這種系統中，原材料與零部件由海外供應商提供，但最終的產品裝配在國內完成；在一些情況下，產品裝配在國內完成后，會再銷往海外市場。n離岸加工。離岸加工。在這種系統中，產品生產

18、的整個過程一般都在海外的某一地區，成品最終運回到國內倉庫進行銷售與配送。n全球化供應鏈全球化供應鏈。在這種系統中，產品的進貨、生產、銷售的整個過程都發生在全球的不同地區。3 3全球化供應鏈管理的概念和優點全球化供應鏈管理的概念和優點l全球化供應鏈管理是應用供應鏈管理的基本理念、模式、工具全球化供應鏈管理是應用供應鏈管理的基本理念、模式、工具和手段等對全球網絡供應鏈的經營運作進行控制和管理。和手段等對全球網絡供應鏈的經營運作進行控制和管理。l在形式上，它是供應鏈管理功能的一種擴展和延伸。它的基本在形式上，它是供應鏈管理功能的一種擴展和延伸。它的基本原理與供應鏈管理的原理相同，只是管理對象更加復雜

19、、管理原理與供應鏈管理的原理相同，只是管理對象更加復雜、管理范圍更加寬廣以及管理模式更加多樣化。范圍更加寬廣以及管理模式更加多樣化。l全球化供應鏈管理是國際企業間資源集成的橋梁。它使全球資全球化供應鏈管理是國際企業間資源集成的橋梁。它使全球資源隨著市場的需求可以實現動態組合，以適應不斷變化的客戶源隨著市場的需求可以實現動態組合，以適應不斷變化的客戶需求和服務，實現企業間多形式的合作，使它們更具有聯合優需求和服務，實現企業間多形式的合作，使它們更具有聯合優勢，并從全方位的角度考慮資源的整合。勢，并從全方位的角度考慮資源的整合。全球化供應鏈管理的優點：全球化供應鏈管理的優點：u加快供應鏈的資產流動

20、速度，減少資產占用成本和產品的總成本；u通過在線處理訂單，快速共享客戶需求信息，并使客戶更快獲得他們所需的產品，提高客戶滿意度；u縮短從設計到生產的周期，提高市場份額；u根據市場需求，靈活地設計、改進和淘汰產品；u在保證產品質量的前提下，將部分業務外包給專業服務商，集中力量做好主營業務；u這種擴展的供應鏈運作方式直接增加了公司的凈銷售收入。4 4供應鏈全球化的驅動力供應鏈全球化的驅動力 （1 1）國際市場驅動力）國際市場驅動力 （2 2）技術力量）技術力量 （3 3）全球成本驅動力）全球成本驅動力 （4 4）政治和經濟驅動力）政治和經濟驅動力二、全球化供應鏈管理的基本職能二、全球化供應鏈管理的

21、基本職能1 1需求和供給管理需求和供給管理 首先，根據市場和客戶的各種商業信息進行預測和需首先，根據市場和客戶的各種商業信息進行預測和需求分析，做到求分析，做到“心中有數心中有數”，從而合理地制訂需求計劃，從而合理地制訂需求計劃，去配備所需的資源；然后對這些資源在充分考慮到去配備所需的資源；然后對這些資源在充分考慮到“資資源約束源約束”的基礎上制訂供給計劃，將手中的資源與所了的基礎上制訂供給計劃，將手中的資源與所了解、掌握的需求進行匹配，以快速響應和滿足這些需求。解、掌握的需求進行匹配，以快速響應和滿足這些需求。2 2新產品研發新產品研發 由于產品的銷售和使用是遍及全球的，因此在研發的由于產品

22、的銷售和使用是遍及全球的，因此在研發的開始，就必須為產品進行定位，使其具有國際化和能適開始，就必須為產品進行定位，使其具有國際化和能適應不同的主打市場的特性，以滿足那些地區客戶的使用應不同的主打市場的特性，以滿足那些地區客戶的使用和消費需求。和消費需求。3 3采購采購 互聯網和電子商務的出現為全球采購創造了一個前互聯網和電子商務的出現為全球采購創造了一個前所未有的空間。它縮短了買賣雙方的時間和空間的距離，所未有的空間。它縮短了買賣雙方的時間和空間的距離，為其架起了一座快捷方便的信息交流橋梁。為其架起了一座快捷方便的信息交流橋梁。4 4生產生產 在生產上對分布在不同地區的眾多生產工廠進行統在生產

23、上對分布在不同地區的眾多生產工廠進行統一集成和協調，使它們能作為一個整體來運作。一集成和協調，使它們能作為一個整體來運作。5 5訂單履行訂單履行 訂單履行包括配送、運輸和對交貨的監控以及交貨過訂單履行包括配送、運輸和對交貨的監控以及交貨過程中的意外事件處理。必須利用全球化供應鏈的集中式程中的意外事件處理。必須利用全球化供應鏈的集中式訂單履行方式，整合自己和外包服務商的資源，與客戶訂單履行方式，整合自己和外包服務商的資源，與客戶進行密切地交流和溝通，并對整個合同履行過程進行實進行密切地交流和溝通，并對整個合同履行過程進行實時監控，及時處理好意外事件，防止由于訂單的履行不時監控，及時處理好意外事件

24、，防止由于訂單的履行不周而引起丟失客戶的現象。周而引起丟失客戶的現象。成功地實現全球化供應鏈管理的關鍵因素：成功地實現全球化供應鏈管理的關鍵因素：l實時的全球化可視性實時的全球化可視性l資源利用的合理性資源利用的合理性l上下游企業間的協同性上下游企業間的協同性l快速響應能力快速響應能力這四個因素是缺一不可的，只有運用好這四個關鍵因這四個因素是缺一不可的，只有運用好這四個關鍵因素，取得綜合效益，才能使產品和服務快速通過供應鏈，素，取得綜合效益，才能使產品和服務快速通過供應鏈，為企業、為整個社會快速、低耗和高效地創造財富。為企業、為整個社會快速、低耗和高效地創造財富。三、全球化供應鏈管理的影響因素

25、三、全球化供應鏈管理的影響因素 全球化供應鏈的設計、運作和管理都會受到不同國家、不同地全球化供應鏈的設計、運作和管理都會受到不同國家、不同地區的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。因此，供應鏈區的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。因此，供應鏈的設計者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮這些因素。的設計者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮這些因素。1.1. 文化因素文化因素2.2. 政治和法律因素政治和法律因素3.3. 經濟因素經濟因素4.4. 市場因素市場因素5.5. 基礎設施因素基礎設施因素6.6. 人力資源因素人力資源因素7.7. 信息資源因素信息資源因素四、全球化供應鏈的風險與防范四、全球化供應鏈的風險與防范1 1供應鏈風險的種類供應鏈風險的種類 自然風險：自然風險：不可抗力的