1、壓力與情緒管理 在人們的印象中，教師是快樂、輕松而陽光的，教師是天底下最陽光的職業。試想年輕美麗的女教師，帶著一群天真爛漫的孩子在青青的草地上快樂地游戲，會是一幅多么美麗的畫面？會引來多少欽慕的眼光？ 然而教師卻日益呈現出特有的心理壓力。一、認識壓力壓力是什么？熟悉壓力的預警信號壓力存在的意義個體對壓力的感受程度個體對壓力的認知 選擇總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。選擇總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。早晨上班，早晨上班，你經常乘坐的那路你經常乘坐的那路公交車遲遲不來公交車遲遲不來A A：繼續等待，可以等到車，：繼續等待，可以等到車，但也可能會遲到但也可能會遲到面臨選

2、擇面臨選擇B B：避免遲到，坐出租車，但：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用要付出額外費用你面臨你面臨的選擇的選擇園長、主任面臨改變面臨改變普通教師 改變總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。改變總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。社會變革社會變革環境改變環境改變角色改變角色改變事件改變事件改變關系改變關系改變面對期望面對期望自我期望現實差距自我期望與現實之自我期望與現實之間的差距讓內心充間的差距讓內心充滿失望、糾結，甚滿失望、糾結，甚至產生焦慮，給個至產生焦慮，給個人帶來壓力感受。人帶來壓力感受。面對突發事件或適應新的環境面對突發事件或適應新的環境“舒適區舒適區”是指人是

3、指人們有自己相對固們有自己相對固定的、安全和舒定的、安全和舒適的區域。適的區域。突破這個區域，突破這個區域，人們就感到有危人們就感到有危機感、陌生感以機感、陌生感以及不適應感，于及不適應感，于是就給個人帶來是就給個人帶來了壓力感受。了壓力感受。快快節節奏奏導導致的超致的超負負荷工作荷工作壓壓力力感情感情與與家庭的影家庭的影響響社社會會保障制度的不健全保障制度的不健全貧貧富差距的富差距的擴擴大大孩子孩子教教育和成育和成長長的的煩惱煩惱 誘誘因因競爭競爭攀比引攀比引發發的急功近利的急功近利“累累”“飄飄”“煩煩”情緒壓力產生的誘因情緒壓力產生的誘因 壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是壓力的

4、影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號？哪些是個人抵抗壓力的薄弱環節？最敏感的信號？哪些是個人抵抗壓力的薄弱環節？1.1.當處于壓力之下時，頭疼的頻率和程度在不斷增加。當處于壓力之下時，頭疼的頻率和程度在不斷增加。2.2.消沉和經常性的憂愁是壓力影響了你對生活的期望消沉和經常性的憂愁是壓力影響了你對生活的期望 的結果。的結果。3.3.皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點和刺痛皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點和刺痛 都是典型的壓力過大的反應征兆。都是典型的壓力過大的反應征兆。4.4.消化系統問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散，消化系統問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散， 都將是你未能妥

5、善處理壓力相關問題的預警信號。都將是你未能妥善處理壓力相關問題的預警信號。 5.5.心悸和胸部疼痛也經常是與壓力有關的。心悸和胸部疼痛也經常是與壓力有關的。1.1.缺乏注意力經常是由于大腦中轉來轉去的事情太多缺乏注意力經常是由于大腦中轉來轉去的事情太多 所造成的。所造成的。 2.2.優柔寡斷，即使是對最無關緊要的事情也一樣。優柔寡斷，即使是對最無關緊要的事情也一樣。 3.3.壓力將影響記憶力壓力將影響記憶力, ,你將發現你忘記了許多事情、數你將發現你忘記了許多事情、數 字、朋友的名字和通常記得的地方。字、朋友的名字和通常記得的地方。4.4.壓力削弱判斷力壓力削弱判斷力, ,導致錯誤的做出某些決

6、定，并將造導致錯誤的做出某些決定，并將造 成某些過錯。成某些過錯。5.5.持續性的對自己及周圍環境持消極態度，這可能是持續性的對自己及周圍環境持消極態度，這可能是 未能處理好周圍人對你的要求的標志。這將使你的未能處理好周圍人對你的要求的標志。這將使你的 感覺更趨變壞。感覺更趨變壞。 1.1.睡眠易受打擾，無論是失眠還是睡眠時間的不斷增長，睡眠易受打擾，無論是失眠還是睡眠時間的不斷增長， 都是你正在受到壓力的確定信號。都是你正在受到壓力的確定信號。2.2.比平時更經常的飲酒及吸煙，這是企圖尋找短期精神比平時更經常的飲酒及吸煙，這是企圖尋找短期精神 放松的表現。放松的表現。3.3.從朋友和家庭的陪

7、伴或同事的友誼中退出，這通常意從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出，這通常意 味著你感覺到對這種關系無法應付。味著你感覺到對這種關系無法應付。4 . 如果發現自己很難放松，經常煩躁和坐立不安，你如果發現自己很難放松，經常煩躁和坐立不安，你 很可能正在處于壓力之下。很可能正在處于壓力之下。 壓力-可消除？不可消除？實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。 貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。 志愿者每天躺在床上睡覺，并有的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。 感覺剝奪實驗觀察窗觀察窗空氣調節裝置空氣調節裝置揚聲器揚聲器記錄生理記

8、錄生理數據的導線數據的導線護目鏡護目鏡耳機耳機麥克風麥克風手銬手銬實驗結果實驗過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現幻覺唱歌吹口哨自言自語感覺剝奪實驗 面對同樣的壓力，每個人的承受能力是不一樣的。面對同樣的壓力，每個人的承受能力是不一樣的。故事：解夢l 秀才的三個夢境：秀才的三個夢境： 1、自己在墻上種白菜、自己在墻上種白菜 2、下雨天，他戴了斗笠還打傘、下雨天，他戴了斗笠還打傘 3、有一袋銀子高掛在梁上，旁邊有一竹竿、有一袋銀子高掛在梁上，旁邊有一竹竿l 算命先生：高墻上種菜算命先生：高墻上種菜-白費勁；白費勁； 戴斗笠打雨傘戴斗笠打雨傘 -多此一舉；多此一舉； 銀子掛到梁上去，竹竿放在旁邊銀子掛到

9、梁上去，竹竿放在旁邊-白搭白搭l 店老板：高墻上種菜店老板：高墻上種菜高中；高中； 戴斗笠打雨傘戴斗笠打雨傘有備無患；有備無患； 銀子掛在梁上，旁邊還有竹竿，拿竹竿去銀子掛在梁上，旁邊還有竹竿，拿竹竿去 挑就可以了挑就可以了（事件：三個夢境） （認知一：三個夢 代表不好的含義）（結果一：收拾包袱準備回家）ABC（認知二：三個夢代表好的含義）（結果二：參加考試并中探花）（事件：三個夢境） 面對壓力，人們的認知不同，產生的結果就不同面對壓力，人們的認知不同，產生的結果就不同 壓力是個體的一種心理感受（注：（注：“感受感受”和和“想法想法”之間的區別）之間的區別） 個體對壓力感受的程受度是不同的（注

10、：感受不可改變，但人們通過自身調節增強承受力）注：感受不可改變，但人們通過自身調節增強承受力） 個體獲得壓力感受后產生的認知有偏差（注：人們無法改變外在的人和事，但可以改變自己的認知）（注：人們無法改變外在的人和事，但可以改變自己的認知）結論：個人因素認知評價：是否構成壓力感受？是否能夠應對？是否積極壓力正面反應健康消極壓力負面反應身體和心理疾病工作條件工作角色職業發展人際關系組織結構家庭問題經濟問題個人特點環 境 因 素組織政治氣候經濟環境技術基礎社會 個人認知 個性特點 工作經驗 社會支持個體差異泰然自若情緒穩定工作滿意度高心理癥狀 效率提高效率提高 作積極性高作積極性高行為癥狀焦慮情緒低

11、落工作滿意度降低心理癥狀效率降低缺勤離職行為癥狀頭痛高血壓心臟病生理癥狀反應反應外界刺激外界刺激評價評價飲食睡眠質 量高精神狀態好無軀體癥狀生理癥狀二、認識情緒二、認識情緒情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態。 情緒構成的三要素：情緒構成的三要素： 1 1、主觀體驗、主觀體驗個人內心的感受個人內心的感受 2 2、生理喚醒、生理喚醒內部的生理反應過程內部的生理反應過程 3 3、外部表現、外部表現外部反應，情緒表達外部反應，情緒表達 舉例：對舉例：對“被領導誤批評被領導誤批評”后出現的一種情緒進行分析后出現的一種情緒進行分析情緒的特點：情境性（心境），暫時

12、性情緒的特點：情境性（心境），暫時性情緒有積極情緒和消極情緒之分情緒有積極情緒和消極情緒之分情緒臉譜情緒臉譜痛苦的快樂的驚訝的害羞的擔心的焦慮的困惑的滿足的疲憊的傷心的害怕的傷心傷心痛苦痛苦害怕害怕困惑困惑滿足滿足疲憊疲憊驚訝驚訝害羞害羞焦慮焦慮擔心擔心快樂快樂生氣生氣？八種基本情緒八種基本情緒情緒練習：情緒是如何操控我們的場景：節假日一早，您開車帶著場景：節假日一早，您開車帶著全家出行游玩，不料車子上了高全家出行游玩，不料車子上了高速公路不久，就發現車隊綿延數速公路不久，就發現車隊綿延數里，幾乎所有的車子都動彈不得。里，幾乎所有的車子都動彈不得。原來是前面在修路，有一段路因原來是前面在修路，

13、有一段路因而暫時封閉，所以車都得從下一而暫時封閉，所以車都得從下一個出口下去，改道繞路而行。眼個出口下去，改道繞路而行。眼看著車子如蝸牛爬行，被困在車看著車子如蝸牛爬行，被困在車隊中的您，此時最有可能的反應隊中的您，此時最有可能的反應是什么？是什么？可能的情緒反應：怎么選在大白天施工呢？為什么不安排在夜間施工呢？怎么選在大白天施工呢？為什么不安排在夜間施工呢？(憤怒）憤怒）倒霉呀！好不容易出來玩，就偏偏碰上修路，運氣真是超背！（無奈）倒霉呀！好不容易出來玩，就偏偏碰上修路，運氣真是超背！（無奈）聳聳肩，繼續和車里的人聊天，或下車走走，活動活動。（接納）聳聳肩，繼續和車里的人聊天，或下車走走，活

14、動活動。（接納）情緒練習：情緒反應的多面性場景：你高高興興的走在路上，場景：你高高興興的走在路上，頭頂是藍天白云，陽光和煦。當頭頂是藍天白云，陽光和煦。當你走到街角時，突然一個人不知你走到街角時，突然一個人不知從哪里冒出來，狠狠地把你撞到從哪里冒出來，狠狠地把你撞到在地，摔得膝蓋鮮血直流。這時，在地，摔得膝蓋鮮血直流。這時，你的感受是什么？情緒表現會是你的感受是什么？情緒表現會是怎樣的？怎樣的？憤怒！不過，當你站起來發現撞你的人是個盲人，此不過，當你站起來發現撞你的人是個盲人，此刻也摔倒在地，正摸索著尋找自己的手杖，你刻也摔倒在地，正摸索著尋找自己的手杖，你還會憤怒嗎？還會憤怒嗎？不過，當你站

15、起來發現撞你的人是三歲多踩著不過，當你站起來發現撞你的人是三歲多踩著輪滑的孩童，此刻也摔倒在地上，摔破了腿，輪滑的孩童，此刻也摔倒在地上，摔破了腿，正坐在地上哇哇大哭，你還會憤怒嗎？正坐在地上哇哇大哭，你還會憤怒嗎？不過，當你站起來發現撞你的人，此刻正拿著不過，當你站起來發現撞你的人，此刻正拿著明晃晃的匕首對著你，要你立刻掏出錢，你還明晃晃的匕首對著你，要你立刻掏出錢，你還會憤怒嗎？會憤怒嗎？憐愛同情恐懼故事：解夢l 秀才的三個夢境：秀才的三個夢境： 1、自己在墻上種白菜、自己在墻上種白菜 2、下雨天，他戴了斗笠還打傘、下雨天，他戴了斗笠還打傘 3、有一袋銀子高掛在梁上，旁邊有一竹竿、有一袋銀

16、子高掛在梁上，旁邊有一竹竿l 算命先生：高墻上種菜算命先生：高墻上種菜-白費勁；白費勁； 戴斗笠打雨傘戴斗笠打雨傘 -多此一舉；多此一舉； 銀子掛到梁上去，竹竿放在旁邊銀子掛到梁上去，竹竿放在旁邊-白搭白搭l 店老板：高墻上種菜店老板：高墻上種菜高中；高中； 戴斗笠打雨傘戴斗笠打雨傘有備無患；有備無患； 銀子掛在梁上，旁邊還有竹竿，拿竹竿去銀子掛在梁上，旁邊還有竹竿，拿竹竿去 挑就可以了挑就可以了情緒情緒ABC理論理論n艾利斯：艾利斯： A（activating event），誘發事件），誘發事件 B (belief)：信念、態度、認知等：信念、態度、認知等 C (consequence)：引

17、起的情緒和行為后果：引起的情緒和行為后果n理論要點：影響我們情緒的是我們對事情的理論要點：影響我們情緒的是我們對事情的看法，而不是事情本身。看法，而不是事情本身。情緒情緒ABC理論圖解理論圖解A誘發事件誘發事件B信念信念認知認知 情緒行為情緒行為 事情結果事情結果C（事件：三個夢境） （認知一：三個夢 代表不好的含義）（結果一：收拾包袱準備回家）ABC（認知二：三個夢代表好的含義）（結果二：參加考試并中探花）（事件：三個夢境） 結論：影響我們情緒的是我們對事情的看法，而不是事情本身。壓力壓力感受感受情緒情緒行為行為結果？結果？工作效益工作效益人際關系人際關系人生目標人生目標思維三、壓力和情緒管

18、理壓力（個人感受）認知（信念）情緒（外顯）想法、思想行動結果情緒的內隱因素情緒的調節解決問題的方法壓力疏導和情緒調適導圖問題不是問題，如何應對才是問題問題不是問題，如何應對才是問題！內在的需求內在的需求達到的目的達到的目的追求的結果追求的結果最佳放松最佳放松-高質量的高質量的充足充足睡眠睡眠通過伸展運動來消除壓力通過伸展運動來消除壓力良好飲食與壓力良好飲食與壓力消除藥物引起的壓力消除藥物引起的壓力影響情緒的食物影響情緒的食物: :咖啡因、咖啡因、尼古丁和酒精尼古丁和酒精 淀粉和糖是天然的鎮靜淀粉和糖是天然的鎮靜劑劑音樂處方音樂處方三、對職業的認知你是如何看待職業？你知道什么是職業生涯規劃？你在哪里才能體現自己的價值?讓我們從一個人的成長軌跡說起讓我們從一個人的成長軌跡說起兒童小學生大學生大學生走向社會走向社會嬰兒中學生職業人：從字面上看就是從事某種職業的人。職業人：從字面上看就是從事某種職業的人。案例：小李、小張和小王的故事案例：小李、小張和小王的故事例如：公務員、教師、律師、會計師、公司職員、職業經理人等。例如：公務員、教師、律師、會計師、公司職員、職業經理人等。誰是職業