1、決策集團化公司的管控與再造清華大學互聯網時代管理創新系列課程專用教材清華大學互聯網時代管理創新系列課程專用教材集團化公司的管控與再造整合資源整合資源 再造優勢再造優勢主講：劉海峰主講：劉海峰沒有新觀念，就沒有新突破沒有新觀念，就沒有新突破未來的企業核心競爭力將不再以擁有的實際資產來衡量，而是以擁有的能把經營資源轉化為生產力的知識資本來進行衡量。整個商業世界將發生巨變。因此，互聯網時代能夠取得成功的公司的領導者必須拋棄傳統的、簡單的線性思維，轉向全面系統的思考，并依靠知識的運營能力創新競爭優勢。 劉海峰 互聯網正在引發新一輪商業世界的革命。促使財富獲取的方式發生革命性的轉變，這場全球性的商業革命

2、，將深刻地改變著未來企業的生存方式。誰能成為時代的贏家，關鍵看他對未來的掌控力，對財富變化趨 勢的把握?；ヂ摼W時代，要么我們改變世界，要么我們被世界改變。當今的企業領導者應該重構商業思維，進行必要的革命。進化吧，要么進化，要么滅亡！如果你還在傳統的經營隧道中痛苦地跋涉，在這里你將真切地感受到身處一個全新的商業時代。革命性的觀念和主張，徹底顛覆傳統的管理觀念。創新始于觀念，偉大的成功者都是另類的思想家?？墒?，現在我們還在用上個世紀的教材，教導著互聯網時代企業的管理創新與實踐?；ヂ摼W時代，一切都將重構互聯網時代，一切都將重構【課程目標課程目標】 本課程的主要目標是讓學員通過學習，從各個維度感受商業

3、世界的變化，以及給管理提出的挑戰，同時，通過思維的革命，及時地調整經營觀念，把握未來的競爭格局的變化，掌握公司戰略規劃的新理念、新思路、新工具、新方法。 通過課程的學習，將有利于企業借鑒國內外企業的戰略管理的成敗案例，開拓集團化公司戰略管控與資源整合的邏輯，并且能夠通過互動研討來強化對集團化公司資源整合與優化的問題的研討。問題問題 1、集團管控是管理那個層面的問題？ 2、集團管控的目的是什么？ 3、那么如何達成目的？我們本課程要回答的問題我們本課程要回答的問題 1、為什么集團化公司要管控？ 2、管控的邏輯是什么？ 3、怎樣進行集團化公司的管控？管控是為了管控是為了發展發展集團管控集團管控集團發

4、展集團發展管理管理不是為了控制不是為了控制而是為了發展而是為了發展資源（人財物）資源（人財物）不是控制不是控制是整合是整合集約集約不是集合不是集合而是創新價值而是創新價值組織組織不是為了控股不是為了控股而是為了協同而是為了協同人力人力不是為了控制不是為了控制而是共同創造價值而是共同創造價值目錄目錄1、互聯網時代的商業巨變2、筑壩，還是蓄水3、重塑核心競爭力觀念4、BIR管控原理5、集團化公司管控向何方6、探索多元化成功的本質1 1、互聯網時代的商業巨變、互聯網時代的商業巨變互聯網的發展正戲劇性地影響著交易的經濟性，必將導致整個商業世界的重構。 互聯網時代競爭環境的變化互聯網時代競爭環境的變化

5、1、全球經濟的一體化2、財富的形態發生了變化3、行業界限的拆除4、消費者生活方式的變化互聯網時代財富的革命互聯網時代財富的革命企業的進化論企業的進化論 航海而不用指南針是極為冒險的，即便人們對航海知識非常了解。 在今天變化劇烈的商海中，人們可以依靠本身在商務方面的聰明才智和專業技能應付日常的瑣碎事情，但是在涉及公司戰略決策這樣一些重大問題時，僅憑借商務上的聰明才智和一般的專業知識就顯得遠遠不夠了。 人們還需要用一種全新的、適應于在今天波瀾起伏的商海大潮中航行的知識來武裝自己的頭腦。 在互聯網時代，競爭環境的壓力呼吁人們必須掌握進化論方面的知識，熟悉和把握社會與技術進化的基本規律。企業的進化論企

6、業的進化論 企業的發展類似于物種的演進，只不過它不像物種的演進那樣緩慢而漸進。 發生于兩百年前的工業革命戲劇性地提高了有形產品生產與運輸的經濟性。工業革命導致了現代工業化企業的出現，正是這種企業組織形態的采用使我們得以將技術的應用規模與應用效率推向了一個新的水平。 進入進入2121世紀，歷史又把我們推進到了一個將引領技術跳躍式發展世紀，歷史又把我們推進到了一個將引領技術跳躍式發展的新起點的新起點信息革命。互聯網的發展正戲劇性地影響著交易的經信息革命?；ヂ摼W的發展正戲劇性地影響著交易的經濟性，必將導致整個商業世界的重構。濟性，必將導致整個商業世界的重構?；ヂ摼W時代企業進化的邏輯互聯網時代企業進化

7、的邏輯互聯網時代的兩儀互聯網時代的兩儀眾籌眾包互聯網的特點互聯網的特點工業時代生產模式互聯網時代的變化經營模式的變化互聯網時代的變化經營模式的變化封閉開放共享互聯網時代的特征互聯網時代構建共享社區互聯網時代領導力的互聯網時代領導力的5 5大法則大法則第4次革命劉海峰 2012年11月出版221、知識共享2、全民研發3、跨越組織互聯網思維互聯網思維平臺戰略平臺戰略2 2、筑壩，還是蓄水、筑壩，還是蓄水當一個企業失去了競爭優勢，必將失去市場地位，其利潤將不復存在。是蓄水，還是筑壩？是蓄水，還是筑壩？ 水庫原理水庫原理壩壩水水啟示：優勢比利潤更重要啟示：優勢比利潤更重要任何一家企業都是以追逐最大化利

8、潤為最終目的，但企業在經營活動過程中，絕不僅僅是創造利潤，更重要的是創造競爭優勢。當一個企業失去了競爭優勢，必將失去市場地位，其利潤將不復存在。優勢與利潤的有效博弈優勢與利潤的有效博弈優勢優勢利潤利潤什么是競爭優勢什么是競爭優勢 波特在競爭戰略一書中對競爭優勢做出如下論斷： 競爭優勢，就其根本而言，來源于一個企業所能夠為其買主提供的價值，這個價值高于企業為之而付出的成本。 相對于對手而言，卓越的價值在于為顧客提供同等的效用同時價格低廉，或者為顧客提供獨特的效用而顧客愿意為之付出高昂的價格。企業戰略的概念企業戰略的概念 戰略一詞運用于企業經營管理 是指一個企業為了實現它的長遠目標和重要使命而作的

9、長短期計劃和策略，企業要在復雜多變的環境中求得生存和發展，必須對自己的經營管理行為進行長期的通盤的謀劃。 企業戰略是企業根據其外部環境和企業內部資源和能力狀況，為求得企業生存和長期穩定的發展，為不斷地獲得新的競爭優勢，對企業發展目標、達成目標的途徑和手段的總體謀劃。3 3、重塑核心競爭力觀念、重塑核心競爭力觀念未來的競爭靠的不是價值鏈的歧異化，而是一個整合的商業系統 。你的企業核心競爭力究竟是什么？什么是核心競爭力？什么是核心競爭力？ 在1990年5月至6月的 HBR雜志上，Prahalad和HaMel發表的企業的核心競爭力一文第一次明確提出了“核心競爭力”(Core Competence)這

10、一概念。 他們認為核心競爭力是企業中特別是關于如何協同不同生產技能及整合多種技術的集合知識，它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。 此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。 Mever和Utterback認為，企業核心競爭力是指企業的研究開發能力、生產制造能力和市場營銷能力，是在產品族創新的基礎上，把產品推向市場的能力。Lenard-Barton則認為企業核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系。 什么是核心競爭力？什么是核心競爭力？ 核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融

11、合的企業自身組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。 現代企業的核心競爭力是一個以知識、創新為基本內核的企業某種關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業、行業和國家在一定時期內保持現實或潛在競爭優勢的動態平衡系統。重塑核心競爭力的觀念重塑核心競爭力的觀念未來的競爭靠的不是價值鏈的歧異化，而是一個整合的商業系統 。而這個商業系統是通過知識再造，形成的以信息為索引的資源之間結構的動態有機體。是有著復雜的結構，是一種高密度的融合物。簡而言之，核心競爭力就是為客戶創造價值簡而言之，核心競爭力就是為客戶創造價值的關鍵能力的要素組合。的關鍵能力的要素組合。 -劉海峰核心競爭力的研究模型核心

12、競爭力的研究模型領導領導顧客顧客核心核心價值觀價值觀模式模式系統系統 理念理念 公司的組織結構顯得臃腫，需要重新審視。但在改組之前公司想要先確定它的戰略方向。所遵循的是錢德勒(chandle)的著名格言：結構是由戰略決定的結構是由戰略決定的來自管理的挑戰是永恒的，非常困難的來自管理的挑戰是永恒的，非常困難的 一家公司如何才能既設計出令客戶滿意的產品、提供其中意的服務又能以有利可圖的方式經營它們以博取股東的歡心呢？ 面對新的競爭對手，公司如何留住客戶呢？ 在不失去現有地位的同時，對于新的需要作出何種反應呢？ 如果提供的產品和目標與別的公司一樣，如何使自己區別于其他公司？ 隨著時間的推移，又如何能

13、夠保持強勁的發展勢頭呢？ 為這些問題找到答案是管理者永恒的任務。4 4、BIRBIR管控的原理管控的原理品牌是企業資產的放大鏡，承載著企業經營資源的所有信息，并無界限地拓展企業的經營領域，通過建立全新的品牌模式來提升企業的生命力。品牌的放大鏡效應品牌的放大鏡效應-放大企業資產的價值放大企業資產的價值人力資源財務資源品牌品牌技術資源社會資源產生的效應產生的效應客戶價值客戶價值1. 整合經營資源，激整合經營資源，激發市場效應發市場效應2. 創新資源價值，開創新資源價值，開創顧客價值空間創顧客價值空間3. 提升品牌價值，實提升品牌價值，實現戰略重組現戰略重組4. 保持客戶忠誠，維保持客戶忠誠，維持持

14、續經營持持續經營品牌就像一個資源價值整合的平臺品牌就像一個資源價值整合的平臺resourceresourceresourceresourceresourceText品牌什么是什么是BIRBIRBIR BIR （Brand Integrated Resource）品牌戰略管理模式，是在知識經濟時代，以品牌為核心資產，通過知識資本來重新優化企業經營的所有資源，從而建立起的以獲取競爭優勢為導向的商業模式和運營系統的價值總稱。它不是簡單地花錢塑造形象、換取附加價值的行動，而是一種思考方式，一項資源再造，一個動態的經營系統。它承載著企業經營資源的所有信息，并無界限地拓展企業的經營領域，通過建立全新的品牌

15、模式來提升企業的生命力，強化競爭優勢。 -劉海峰劉海峰20042004管理新經管理新經BIR品牌戰略的概念品牌戰略的概念 BIR品牌戰略是企業面對市場激烈的競爭，以及消費者的不斷變化，為求得長期持久品牌競爭優勢，通過品牌整合企業經營資源，創新市場競爭優勢，從而改變市場競爭格局，贏得消費者對品牌的持久忠誠，使品牌能不斷地為消費者創造價值，積極謀求企業長期穩定的發展，而進行的總體謀劃。5 5、集團化管控向何方、集團化管控向何方集團集團管控的概念集團管控的概念 是指大型企業總部或管理高層，為了實現集團的戰略目標，在集團發展壯大的過程中，通過對下屬企業采取或部門采用層級管理控制，資源的協調分配，經營風

16、險控制等策略和方式，使得集團組織架構和業務流程達到最佳運作效率的管理體系。集團化公司管控的路徑集團化公司管控的路徑整合資源的目的整合資源的目的提升企業的核心競爭力更有好地適應新的競爭環境創新客戶的價值空間什么是集約化經營？什么是集約化經營？集約化經營的基本內涵有本義和現代義兩種解釋。辭海解釋其本義為：“集約”是指農業上在同一面積投入較多的生產資料和勞動進行精耕細作，用提高單位面積產量的方法來增加產品總量的經營方式。什么是集約化經營？什么是集約化經營？ 現代意義的“集約化經營”的內涵，則是從前蘇聯“引進”的。 1958年蘇聯經濟學家第一次引用“集約”一詞，解釋其義為：指在社會經濟活動中，在同一經

17、濟范圍內，通過經營要素質量的提高、要素含量的增加、要素投人的集中以及要素組合方式的調整來增進效益的經營方式。 簡言之，集約是相對粗放而言，集約化經營是以效益(社會效益和經濟效益)為根本對經營諸要素重組，實現最小的成本獲得最大的投資回報。集約化經營的主要特性集約化經營的主要特性 一是，質量經營的特征。應把質量經營放在重要位置上，從過去一貫性以“外延擴大”和“爭地盤，壯塊頭”為主的經營思路轉向以“強化內涵”和“練內功”為主的經營思路上來，在資產質量、負債質量、管理質量、服務質量等方面上檔次、上臺階。 二是，集團規模經營的特征。集約化經營要求生產要素的相對集中，經營集團化、規?；Ｒ虼恕胺稚ⅰ磪^劃

18、設醫院”和“各行其是，各自為戰”的局面必須堅決改變。 三是，效益效率經營的特征。集約化經營以提高效益為最終目標，堅決杜絕“高成本、低效率”和“少、慢、差、費”的狀況，全力向“低投入、高產出”和“多、快、好、省”的經營目標努力。 四是，高科技經營、電子化經營的特征。不斷提高科技含量，大力發展計算機網絡工程，盡快實現“手工”向“電子化”的轉變，實現服務手段電子化是集約化經營的突出表現。 五是，人才經營的特征。建立優勝劣汰的用人機制，啟用優秀人才參與日益激烈的場競爭，這是集約化經營的主要特征之一。 持續盈利性增長的關鍵-重復性的優勢 從早期工業生產著手研究自動式填充鋁箔蓋成型的生產經驗曲線開始，制造

19、工藝流程中就一再證明了，重復性能夠提高生產力。 然而，卻少有研究將焦點放在“重復性”對商業企業成長的重要作用上。找到可重復的方法，一而再、再而三進人新的相近業務領域，有幾項明顯的好處，每一項都有助于提高企業的競爭優勢。 1. 學習曲線效應：企業能以可重復的模式為基礎，用自己的流程，通過重復性的應用而縮短學習曲線，打造一部擴張機器。 2. 降低復雜度：在討論到寶潔的表現持續超出同行時，拉夫雷強調：“復雜性是大型組織的克星，它扼殺了成本，讓一切停擺?！?3. 速度：速度對成長很重要。將擴張計劃的成功速度增加一倍對以核心業務為基礎不斷向外擴張的企業有實質性的影響。 4戰略的清晰度：向投資人與員工清楚

20、地傳達企業的成長戰略能極大地影響他們的信心。投資人對企業未來朝核心業務以外發展的了解會影響股價嗎？描述重復性做法的能力。一項針對員工進行的調查顯示，最重要的員工忠誠度的兩項驅動因素之一，就是能夠了解與相信公司未來的戰略。 戰略必須清晰明確：“公司戰略多年來一直保持不變，只是在執行上依據不同方式調整而已。你可以只以四大原則來管理我們的戰略。我認為現在任何一個好的戰略，都必須在一頁內結束，既要能清楚凸顯競爭優勢，也要能一再重復使用。” 5注意細節的能力：對許多企業來說，成長的關鍵來自于重視細節，也就是了解并執行業務的細節。一家有資金的公司要趕上對于重復模式運用順暢的公司，其中的部分困難來自于“掌握細節”上所遭遇的挑戰。 事實上，表面上看來微小的差異能不斷累積，并被股市的估價方式放大，進而使成功運用重復性擴張原則的公司，其整體價值會遠比采取“東敲西撞成長策略”的企業高出許多。6 6、探索多元化成功的本質、探索多元化成功的本質多元化就像一塊燙嘴的熱山芋，吃好了能迅速壯大，吃不好反而害了身家性命。那么到底該不該多元化，什么情況下可以多元化，尤其是怎樣多元化的問題一直困擾著企業的管理者們多元化，是天堂之路，還是地獄之門？多元化是天堂之路，還是地獄之門？多元化是天堂之路，還是地獄之門？ 在一項關于多元化的研究中我們