1、有限公司行政人事部工作總結春逝秋飛，轉瞬間冬來到，龍城公司在集團總經理的親自帶領下，駿馬騰 飛,昂首跨越了不平凡的 20XX 年度一一馬到功成,一舉取得了驕人的經營業績,產銷值超過億元,實現產品生產產量累計達 1000 萬臺,比 20XX 年的 800 萬臺增加 25%,銷售達億元（預計）,比 20XX 年的億增加，超額完成了 20XX 年度集團公司下 達的年度經營目標。行政人事部是公司總經理室直接領導下的行政人事部門，是承上啟下、 溝通內外、協調左右、四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、 文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環保管理等。行政人事部4名人員各司其職,2

2、0XX 年度,圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政后勤、 安全環保和管理四個方面進行了戰略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大 管理力度和監督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業績。行政人事部工作 雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學 習。過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努 力下，各項工作有了一定的進展，為 20XX 年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。 為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將 20XX 年工作總 結匯報如下：一、人力資源管理：1. 人力資源戰略管理：結合公司近年來的發展規劃，逐步建

3、立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源 6 大管理模塊的框架，從真 正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的 角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理一人力資源管理一人力資 本的逐步演變。2. 組織設計和優化:20XX 年重新對公司的組織結構進行了優化和結構 上的調整,全面對各部門的職能進行了定位,4 月份建立和完成了公司各部門新 的組織架構，對人員進行了定編，并在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和 實踐,在下半年對公司各部門近 50 多個崗位重新進行了崗位分析，并組

4、織各部門 重新對 120 個工作崗位進行了工作崗位說明書的編制和確認工作并及時下發 實施到位。3. 員工入職管理A. 招聘管理：根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，09 年隨著公司產能的 提升,工作量加大，一線生產人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用 多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與 10 多家職業中介機構有往 來,免費注冊的招聘站有 6 個;建立了公司的招聘和面試管理流程，20XX 年度累計 招聘人數為 72人，目前新進人員留崗數為 55 人，新進人員的留崗率為 80%行政 人事部在“人力資源是的第一生產力”前提

5、下，努力把好招聘環節，力求提高員 工整體文化素質，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初 的 60%g 高到 67%,提高了 7個百分點,為本公司員工整體素質的進一步提高打下 了堅實的基礎。從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富 的人才隊伍。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定 組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的 配置原則。所以,在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析 與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿

6、足需求、保證儲備、謹慎招聘。B. 員工入職和轉正管理：以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動合同也未及時 簽訂，導致存在的后遺癥不少。08 年 1 月 1 日隨著新的勞動合同法實施，這就要 求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的 做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2 月份起就認識到此問題的嚴重性,3 月份就把年后早已過合同期的近 20 人全部 補簽了勞動合同，對未辦理社保的人員統一進行了書面材料的保障處理，確保了 無法律上的后顧之憂，同時對新進的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。同時對新進人

7、員進行了入廠體檢,60 多名新員工中間在入 職時就發現有 2 例有慢性肝炎,1 例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊伍 整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業保密協議，為公司技術和商業秘 密免除了相關后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗 和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解 除勞動關系處理。20XX 年人員招聘、入職統計表序號月末人數新進人員招聘費用（元）轉正人員學歷水平分布研究生本科大專中專職高高中初中初中以下1 月 95 人 1 人-2 人 5918131226122 月 115 人 20 人 4001 人 514271413

8、30123 月 120 人 10 人-1 人4 月 112 人 2 人-1 人5 月 113 人 2 人 3008 人6 月 116 人 2 人-14 人7 月 111 人 6 人 4000 人8 月 118 人 9 人-0 人9 月 117 人 4 人-2 人10 月 120 人 13 人 3007 人 416301417281111 月 121 人 3 人-6 人 416301517281112 月比例-%14%23%合計 72 人 140048 人 41630151728114.培訓管理：提高員工綜合素質，積極展開各項培訓為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部積極開展 員

9、工培訓工作。在人力資源的開發和管理上，20XX 年度是做得較為出色,有顯著效果的 一年一尤其在培訓工作的展開方面：建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體 系、營銷業務人員的培訓體系，對近 20 個崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了 各部門員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12 次，實際各式培訓舉辦為 50多次，平均每月為 4-5 次,參加培訓的人次累計為 3800 多人次，個人平均參加培訓 時間為小時。尤其是公司在 8 月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行了 “熔煉 團隊，超越自我”的拓展訓練，通過素質拓展，讓我們看到了公司管理人員團隊的 力量和公司旺盛的生命力。同時,通過進行各種類型的崗位

10、培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉 公司、熟悉崗位業務、很快融入龍城公司奠定了堅實的基礎。20XX 年培訓總體實施情況統計如下：序號計劃培訓實際培訓參加人數培訓總課時備注1 月 1 次 1 次 21 人 21H2 月 2 次 9 次 110 人 624 H3 月 1 次 5 次 62 人 517H4 月 2 次 4 次 38 人 507 H5 月 1 次 5 次 86 人 573 H6 月 4 次 10 次 159 人 305H7 月 1 次 3 次 60 人 183 H8 月 1 次 10 次 78 人 234 H9 月-7 次 72 人 363 H10 月 1 次 6 次 104 人 H1

11、1 月 1 次12 月 2-3 次合計 18 次 60 次 790 人/人同時公司組織人員在 4 月份進行了一次 20XX 版本的 IS09000 體系內審 員培訓,公司有 17 位員工參加了培訓，經過考試，最后有 10 名管理人員獲得了 20XX 版ISO9000 體系內審員證書，為公司 20XX 年內審的順利開展作出了良好的 鋪墊。本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓；合理安排時間，組織教 員、教材,調配教學時間，合理分工考試，批卷考試成績公布通過培訓，使新員 工很快能上崗工作；通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野培訓出效益，培訓加速了全體干部、員工思路的不斷轉變和創新。5.薪

12、酬和福利管理建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績 效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，并建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質 激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為持續激勵的重要方式之一。A. 薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資 管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管 理制度。B. 善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂。在 4 月份為 70名員工辦理了意外傷害

13、保險，降低了公司在安全和經濟損失上的風險C. 據公司設備產能的提升對公司的產能工資體系進行了前后三輪改革，盡管在改革過程中也出現了員工群體性事件，但改革的最終效果是顯而易見的，改進后的產能工資激勵方案使全體生產一線的員工有了長遠的、穩定的收益，激勵方案較合理，確保了公平性、合理性，使大多數人受益，同時使公司整體的人工 成本也控制在了合理的范圍之內，不會再出現由于以前由于制度設計不合理導致 員工收入大起大落和制造成本居高不下。D. 根據近半年來的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設和 諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門員工和生產一線員工意見的基礎上對公司的加班管理規定進行了合理的完

14、善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的 風險。E.對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫療保險”，使員工不 僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫保卡，讓員工在醫療方面免除了 后顧之憂。20XX 年工資和社保費用統計序號員工數月工資總額人均工資社保人數社保費用噸耗總工資備注1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月合計E.員工體檢:20XX 年上半年對 10 位一線員工進行了健康體檢，發現有一 名員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。下半年又對6 名員工進行了 健康體檢,檢查結果

15、正常，體檢結果最終表明了在公司工作環境上是沒有職業病 危害的。通過體檢，也體現了公司對員工安康的關心。6. 績效考核和管理：A. 以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的 經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考 核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的 量化考核,規范了月度的基礎考核，不斷完善和

16、增加新的月度績效考核表，加強計 劃與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制 度,并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。B. 逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管 理，由行政人事部組織各部門在 20XX 年 12 月底對各部門進行了年度績效評估,并根據評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員 20XX 年的管理任務和管理目標,通過評估,一方面把員工年度最佳業績和優點得 到了展示，另一方面,也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自 找差距,逐步提升不斷改進自我工作的意識,為全面實現公司 20XX 年新的管理任

17、 務提前做好準備工作。7. 員工發展和職業規劃A.師徒結對20XX 年共進行師徒結對 16 批,為公司直接培養了共 13 名操作工。B. 多崗位技能訓練對品質部化驗員進行了多崗位技能訓練，對樹脂車間大小反應釜操作工 進行輪崗培訓，對測試崗位也進行輪崗作業確保了員工能不斷提高自身崗位技能。月份行政人事部組織對部分技術管理人員進行了外部技術職稱的申報 工作,經過二輪的評比和篩選，最終有 7 位員工在 7 月份如期拿到了申報的技術職 稱證書,為下一步開展公司內部員工技術職稱評定作出了一個良好的鋪墊。8. 員工關系管理A. 老員工退休歡送會公司在 8 月份對退休老員工 XXX 舉行了退休歡送會,共有部

18、門經理、老 同事等 10 余位同志進行了座談會，并在會后進行了拍照和留念。此次活動為公司 今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。B. 公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強了與員工的溝通和交流.讓員工從內心感受到公司對自己的關懷真正體現到公司“以人 為本”的管理理念。C. 員工離職管理人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利于建立和諧的勞動關 系。20XX年 1 月-11 月,累計離職員工為47人，工作 1-3 個月內的為 15 人，工作 3-12 個月為13 人，工作 1 年-3 年為 1

19、1 人，工作 3 年及以上為 5 人；其中自動離職 4 人，自己辭職的為 29 人,被公司辭退或開除的 13 人,退休 1 人，年度員工離職 率平均為。離職原因分析：序號離職原因離職人數1 個人原因 82 家庭原因 43 達不到考核要求 44 合同到期 15 退休 16 職業發展 67 勞動強度大不適應 108 超期請假未續假 49 嚴重違反規章制度 410 生病 111 原因不明 412 合計 47 人D. 員工滿意度調查20XX 年 6 月份公司組織了對全公司員工進行了滿意度調查，此次下發調 查表總數為 98 份,實際回收為 90 份,其中 4 份不符合填寫要求,有效答卷為 86 份,占總

20、調查表數的%總體情況滿意度分析：單位:分類別權重滿意得分滿意指數其他意見或建議1 工作方面 40%2 管理方面 20%3 員工個人滿意度 30%4 其他方面 10%合計 100%1. 評價結論：員工對公司的滿意度總體情況處于一般狀態，總體情況的 滿意值為分，滿意度評價結論為滿意。2.存在的主要問題有以下 3 個：1) .員工個人滿意度方面調查平均得分為分，為所調查項目中得分最低 項的。尤其是對于食堂的滿意度所占調查對象僅有 46%勺單項次滿意度,有僅 54% 的員工對食堂的伙食表示不滿意。主要反映問題摘錄：a).菜不夠新鮮，肉少菜多；b)提高伙食質量，講究 衛生;c).伙食標準公布看是否符合要

21、求,提高產量;d).菜增加品種,口味改 善;e).能夠讓員工吃飽，有時的飯菜吃不下飯。2) .公司福利滿意度得分為分，主要反映的問題摘錄：a).提高福利待 遇.b)每年做體檢,多些福利,反映人數為 12 人;c)在條件允許情況下,每年對薪 酬和福利進行調整和提高，反映人數為 10 人。3) .文體類的滿意度得分為分，主要反映的問題摘錄：a)公司要組織集體旅游；b)文體類活動多舉辦一些歌曲跳舞類比賽;c)沒有集體類活動或太少；d)經常開展旅游類活動，拓展視野 e)每年春秋季旅游;f) 適當增加一些文體類活動。以上對此不滿意的人為18 人，占總人數的 21%通過此次滿意度調查，我們總體感覺員工對公

22、司的滿意度是可以的，基 本達到了年初設定的管理目標，目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運 行，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改進工作顯現出員工還是比較 支持的，目前我們認為下一階段最為重要的問題是如何保持并提高目前的管理成 果,細化管理工作，從而確保公司的高效運轉。目前涉及員工滿意度調查改進事項在持續改進進行中，某些方面如食堂 的伙食通過 3 個多月的改革，目前評價效果已大為改善。E. 工會組織的建立公司從 10 月份起開始籌建“龍城公司工會”，經過 1 個月的努力工作，通過宣傳發動，講解政策,有 116 名員工成為公司的正式工會會員，并于 11 月 8 日通過多次選舉最終產生

23、了 5 名工會委員和 20 名職工代表。工會組織的成立，架起了和員工之間的橋梁，有利于和員工之間的和諧發展。F. 內部溝通體系的建立20XX 年本部門逐步把建立與員工溝通的橋梁作為己任,通過逐步對員 工訪談、召開員工座談會、參與車間員工早會、召開員工專題會等方式構建龍城 公司的內部溝通體系，盡管只是做了一個起步，還存在諸多的不足之處，但為 20XX 年公司強化內外溝通管理奠定了一個良好的開端。9.文化建設獨有的文化是向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技 為先”的文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間 的友善熱情，形成公平向上的精神。20XX 年度以來，行

24、政人事部利用黑板報和宣傳欄作輿論重地，加大文化 修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工出現了良好的精神風 貌和高尚的道德情操，今年 11 月份精心組織的職工代表民主選舉工作中廣大員 工充分發揚民主精神和自由選舉權的魅力，使此次選舉工作取得了很大的成功，正是眾員工眾志成誠和一片愛心 才使此項工作獲得相當成功。文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不 開一個能蘊造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境（政策支持），相信,只要大 家共同努力，龍城文化的內涵將更加深化.二、管理：1.兩個體系的管理：A. 今年 1-12 月份共組織內審 10 次,外部審核 2 次,合計

25、12 次,共計審 核發現244項,實際開具不符合項 137項,下達整改單 137張,1-12月累計完成不 符合項的改進跟蹤項，改進完成率為 90%,為公司兩個體系持續發展和改進奠定了扎實的基礎。滾動審核的最有利因素使公司的整個體系在不斷地監督和運轉之 中，及時發現的管理漏洞和不足便于我們及時采取有效的改進措施，杜絕和降低了管理漏洞，降低了公司的管理成本。B. 公司今年組織對公司的質量體系文件進行了一次換版工作，從而確保 了20XX 版 ISO9000 體系的有效運行。C. 公司在 4 月份組織了主要管理人員進行了 20XX 版 ISO9000 質量體系 的換版培訓，重新訓練了一批持證上崗的質量

26、體系內審員，從制度上確保了對公 司體系的管理推動。D. 通過 20XX 年的多次審核，審核組認為，公司按 GB/T19001-20XX 標準建立的質量管理體系及按 GB/T24001-20XX 標準建立的環境管理體系的運行情況基 本正常,各部門基本履行了本部門承擔的職能，基本符合公司規定的質量管理體 系和環境管理體系的要求，目前質量體系在持續、有效運行中。E. 本部門 20XX 年體系審核情況匯總如下：項目質量體系環境體系合計審核方式月份審核發現不符合項審核發現不符合項審核發現不符合項1 月 8255137 內審2 月3 月4 月5 月6 月 533184 外審7 月 77331010 內審8

27、 月9 月10 月11 月 313263 內審12 月合計 231314113724G、部門目標完成情況統計根據公司質量方針目標和環境方針目標的分解，行政人事部的 1-12 月 份質量目標和完成情況如下：序號項 目質量目標 1-12 月完成情況完成狀況1 監督檢查安全 6S 檢查 100%100 完成整改監督及時率 100%殊完成2 安全控制目標安全大事故 0 起 0 起完成安全中事故 0 起 2 起未完成安全小事故W3起 5 起未完成食品安全事故 0 起 0 起完成3 體系運行目標外審證書保持證書保持完成內審 100%100 完成糾正預防措施完成率 99%完成4 人力資源管理員工離職率w20

28、%完成新員工培訓率 100%100 完成年度培訓計劃完成率95% 100%5 成H、本部門體系運行存在的主要問題：質量體系和環境體系整改監督及時率未達成年初設定的目標：目標100%,實際問題原因分析：由于今年以來整個生產系統的產能較高，加上整個生產系統新進人員進入較多，盡管公司也加大了管理培訓力度，但是員工對質量體系 和環境體系的熟悉程度和有關程序的實施之中出現了執行力的偏差，最終導致了1-12 月份 4 次審核出現的不符合項的整改及時率未達到目標要求。現場管理的推進龍城公司在公司領導的悉心督促和協助下，現場管理整體水平得到了很 大的提高。20XX 年度導入了先進的“ 6S管理并進行全面的宣傳

29、、推廣活動,20XX 年深入推進“ 6S管理到各車間，使本公司下屬 4 個車間的現場管理水平得到了 很大的飛越，管理成績已名列集團下屬公司前列，“6S現場管理模式的導入和 推廣一方面離不開公司領導在硬件設施上的投入和軟件設施的配套，還有賴于公 司領導高瞻遠矚，國外,結合實際，獨創體系的戰略眼光；另一方面也離不開行政 人事部各位同仁和各車間管理人員花費了相當大的心血和精力宣傳、培訓、教育、推廣才得以在公司得到迅速推廣和順利實施，在此我認為對各車間現場管理人員 的工作成績應予以充分肯定。目前各車間在整體上已做到了區域標識化，窗明壁凈,物流有序,產品堆放“三定”管理，通道暢通,地無遺物，設備潔凈,記

30、錄到位，目視管理逐步上了檔次，車間容貌煥然一新，同時從 10 月起開始推行的“早會制 度”，又使員工精神面貌也躍上了一個新的臺階，并隨之帶動了安全管理和設備 管理整體水平的提升。3.安全管理體系的管理：20XX 年起對公司的安全管理體系重新進行了梳理和完善：A. 硬件設施上：對公司的消防管道有效性重新進行了論證，最終重新對 原有系統投資 20 多萬元進行了升級改造，并于 11 月初進行了兩次驗收后予以正 式投入使用，從硬件上促進了公司的安全保障。同時對公司的滅火器和消防管帶 進行了重新配置，使布局更加合理性。B. 軟件設施上：對原有的制度進行了修正和完善，從 15 個制度完善到目 前的 19

31、個,對安全管理成員重新進行了資格的刷新，明確了各級安全管理人員的 職責。C. 安全檢查和管理上：加大了檢查頻次，從以前的每日常規檢查加嚴到日檢查、周檢查、月大檢查相結合，并開展三查工作：查思想、查行動、查整改落 實。把檢查落到實處，確保件件整改有實效。公司全年共發生小事故 5 起,中事故 2 起,合計7 起,大大超過了全年小事故小于 3 起的管理目標。其中由于個人違章 違規引起的安全事故 5 起,1 起為機械故障引起,1 起為人為原因結合設備故障引 起。導致事故的發生大多數是事故受傷害者或責任人對安全問題不重視，麻痹大意，對安全設施使用不熟練，對安全制度執行低所導致的。所以說員工安全意識教 育

32、和安全監督管理方面今后還有待進一步加強。D. 編制了公司的消防器材定置平面圖、設置了多處的安全警示標志，張貼了安全疏散平面布置圖和標志圖,5 月份對員工組織了緊急疏散演練和消防運 動會。E. 建立了公司重點安全部位控制清單，按安全部位危險重要度進行不同 頻次的點檢，通過日常的檢查，及時發現安全問題，減少了相關安全方面的隱患。F. 完善了公司的勞保用品和防護品的管理：采購了 2 只醫藥箱，配置了 常規的防護用品，車間和辦公室各備一只。采購了安全頭盔、專業的防護鏡和手 套,確保了車間員工在投料、測試、放料過程中可能產生的安全隱患。平時加強 對安全防護用品使用的監督管理，確保了員工能正確、合理穿戴防

33、護用品，降低了 安全問題出現的幾率。夏季提前做好防暑降溫工作提前把大麥茶送到現場定期發 放夏季冷飲發放了十滴水、仁丹等夏季防暑用品，在今年夏季確保了無一名員工 出現中暑現象。G. 對公司生產現場動火和進入反應釜制訂了相關管理制度，并進行現場 監督,杜絕了現場安全事故的發生。H. 上半年組織 6 名員工進行了安全上崗資格培訓,下半年 9 月份組織了 3 名進行安全上崗資格培訓，確保了主要操作人員持證上崗操作。4.環保管理A. 公司組織了對垃圾箱進行了該建和擴建，由以前的 2 個垃圾箱擴建成 3 個,并在露天的垃圾場上加蓋了遮陽板，防止了廢棄物的日曬和雨淋，降低了廢 棄物對環境的污染。同時對每筆扔

34、進垃圾箱的廢棄物進行了分類和合并處理，一 方面減少了容器，另一方面通過現場監控降低了廢棄物的產生。B. 加強對污水處理站工作的督導，及時處理污水，理順管理環節，努力控 制COD含量,因設備設計標準問題,目前公司COD含量正常時的春夏季控制值在 80以下,秋季和冬季能控制值在 100 以下,確保公司環保方面的投訴得以降低。 今年環保上存在的問題基本上都是基礎性的問題，主要是環保設備處理能力不足 引起的，目前公司正在努力改造和增加相應的設備，提高污水處理能力。三、行政管理：I.綠化管理：與綠化管理供應商重新和補簽了合作協議，明確了其工作義務，確保其 能定期來進行綠化養護，進行花草和樹木的修剪，為公

35、司成為花園工廠奠定了良 好的基礎。目前通過對綠化的修剪和養護，公司的花木和綠化區基本能保持常綠 狀態,保持了公司持續的生命活力。2.后勤保障管理：后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方 面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動,糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提 前準備,常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善 建議,20XX年下半年起對公司的食堂進行了大膽改革。成立了伙食委員會,每周制訂菜單,讓員工們每餐吃得明明白白。同時通過每月到橫山橋批發市場去批發 蔬菜降低了伙食的整體成本，

36、讓員工吃得健康，吃得營養，總體成本反而降低了，目前單餐成本控制在元及以下，保證了員工正常就餐；在員工宿舍方面由生產部 配合,完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬 到公司宿舍樓居住，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、空調等,逐步改善員工的生活 休息環境。3.考勤管理：重新修改了門衛管理制度，重新明確了門衛的管理責任，加強了日常 的監督和考核。加強對考勤的管理，通過日常檢查和專項整治，糾正了不少員工考勤中 的不規范行為，對違紀者進行了教育、批評或通報批評曝光，在規范行為的同時也 進一步對相應制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開一一“公開、 公平、公正”原則，進一

37、步規范了考勤管理內容，真正做到“有章可循”。今年對出門和請假手續也進一步規范和細化，因公和因私出門區分化，從而杜絕了打著因公出門招牌去干私活、辦私事的事件，今年也集中查處了幾次 類似現象。同時對出門證的格式進一步細化，規范了員工請假程序，使生產的秩序 得到了良好保持。4.文體活動方面：A. 公司在 10 月份組織了一次文體運動會，活動項目有籃球、 兵乓球和 臺球,通過比賽,賽出了友誼，賽出了風格，把龍城公司年輕員工的青春活力得以 展現。B. 11 月份公司組織了一次冬季運動會，活動項目有拔河、跳繩、打羽 毛球、踩汽球、雙腿跑等。通過比賽，增強了集體之間團結合作的友情。5.會議紀要和費用控制管理

38、組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的匯總今年下半年起公司推行了預算制度，由財務部牽頭進行組織,對公司預 算制度的推動作出了基礎管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，為明年全 面預算作出了很好的引導。6. 文件和檔案管理A. 檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及 時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公 司檔案資料的安全性和保密性。B. 文件管理:公司由總經理組織對所有文件管理員進行了一次培訓，對 各部門、公司、集團的文件和制度統一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的 有效性、規范

39、性和統一性。7. 科技項目申報管理20XX 年先后共申報科技項目 24 個,目前已實施完成的有 12 個,持續進 行的5 個,因各種關系停止項目申報的 7 個。20XX 年度截止到 11 月底公司在項目申報上已確認獲得的專項資金補助為 1220XX 元。8. 信息化管理龍城公司的信息化管理在20XX年有了長足的進步,公司成立了信息化 管理小組推進。在財務部的帶動下,對 ERP 管理工作進行了多層次的培訓和推動,同時 使用002、003 賬套錄入管理數據,提升管理的精細度,逐步使公司的 ERP 軟件的 實施取得了階段性成功。9. 其他管理工作總體說來,20XX 年行政人事部在規范內部管理上取得了

40、一定的成績,為營造良好的文化做出了不少的努力，為完成 20XX 年度的經營目標和質量方針、目 標付出了艱辛的勞動，全體部門員工發揮了良好的敬業精神和優良的傳統，加班加點提前完成了本部門的工作目標，相信一份耕耘總會有一份收獲。面對充滿挑戰的 20XX 年度，“機遇”與“挑戰”并存，行政人事部全體 科員將攜起手來，與時俱進、開拓創新，實現公司價值目標，為龍城公司的輝煌更 加盡心盡力，全體科員要更新管理思路與經營理念，解放思想，實事求是,踏實工 作，坦蕩做人，把文化內涵與自身工作相結合，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠，以實踐來檢驗一切，自覺地把自身不合時宜的觀念和做法進一步調整，適應的不斷更新和管理理念。全體行政人事部成員須面對這樣一個充滿“挑戰”的社會環境作出自 己的不懈努力，不斷更新知識，加強學習，做好與基礎干部的協調工作，并不斷博 采眾長，內引外聯，以新方法來管理，完善行政人事部的人力資源管理、培訓教育 和