1、作為一名剛畢業參加工作的護士， 我深深地認識到了創三乙的重要性。第一，隨 著醫療事業的發展，醫院想要走在前列，想要更好地發展，就需要更寬闊的平臺， 為我們好的人才、好的技術提供更大的發展空間。第二，通過創“三乙”醫院， 可以更好地規范我們的行為，提升我們的護理操作水平。促使我們能夠更好更快 地完成工作，使患者和家屬更加滿意，使醫院更快的走出川西北，走出四川，走 出中國，走向社會！ ！在領導和護士長的帶領下，我們手術室的人員開始了緊張有序的迎檢工作，晨間提問、每日背誦和每日操作都有條不紊的進行著，每個人都在努力著，堅持著，并犧牲了很多很多的個人時間。 剛生完孩子的姝姐，來不及照顧自己的“小賺賺”

2、，就埋頭扎進了迎檢資料中。漂亮的白衣天使也很少出去逛街了， 每 天想著怎樣把操作練得更好。到了晚上八九點鐘，電話那頭傳來家人的問候：“什 么時候回來？菜都涼了"。我們總是一句：“你們先吃吧，我還有一會兒”，轉 身又投入了一大堆資料中。剛開始總是辛苦的，然而，隨著我們迎檢工作的進行。慢慢地，我開始接 受了這樣緊張繁忙的生活。并且通過接觸、了解、熟讀和背誦這些資料，我掌握 了更多知識，學到了更多。通過不斷的練習，我覺得我的操作更加規范了，也更 順暢了，這是我們剛畢業的護士最需要的東西， 它幫助我更好更快的了解我的工 作，讓我能夠更加輕松的勝任這份工作。雖然現在創建工作已告一段落，但我們不

3、能因此而松懈。相反，既然成為 了 “三乙”醫院，我們需要時時刻刻注意自己的言行，需要更加扎實的理論知識 和更高的操作水平，不斷努力，才能不辜負社會和患者對我們的信任。戰馬踏云遠征來，戰鼓催人難徘徊。噫亮的號角已經吹響，三乙醫院評審的歷史性時刻即將到來，在這最 后的緊要關頭，全院職工務必統一思想，堅定信心，腳踏實地，攻堅克難，全力以赴打好創建三乙醫院攻 堅戰。雖然我們清楚地認識到目前還存在不少問題和困難，但我們的亮點也很多。如果說創建三乙醫院是 一場持久戰，那么現在正是振奮精神、高漲士氣的時刻，我們定要充滿信心打好這場攻堅戰。一、創建三乙醫院具有十分重大的意義。一是創建三乙醫院是一項惠民工程、實

4、事工程、民生工程。由于醫院等級的限制，在技術準入上限制了一些新技術、新項目的開展，通過創建三乙醫院，我們可以開 展較高水平的技術項目尤其是急救項目，可使多數病人，尤其是急救病人留在縣內就地解決，做到大病不 出縣。二是創建三乙醫院是加快衛生事業發展的需要，是我縣衛生事業發展史上的一件大事，是象醫幾代人追求的夢想，是 70年醫院歷史進步的里程碑。三是創建三乙醫院是歷史賦予我們這一代人的神圣使命。自2005年底晉升“二甲”以來，醫院堅持以科學發展觀為指導，以創建三乙醫院為醫院總體工作目標，這 與寧波市發改委、寧波市衛生局提出的“寧波市城鄉醫療服務體系建設規劃”發展要求是相吻合的。我們 必須以高度的責

5、任心去完成歷史賦予我們的神圣使命。同時，三乙醫院創建也是對我院綜合實力及工作的 一次檢驗，可以大大促進醫院的管理能力、技術水平、服務質量、科技實力、品牌形象、社會信任度等方 面的提升，為“十二五”打下堅實的基礎，確保醫院的可持續發展。在這緊要關頭，我院全體干部職工一 定要統一思想，提高認識，顧大局、識大體，將全部精力投入到創建三乙醫院工作上來。二、創建三乙醫院已具備扎實的基礎和充分的條件。一是領導高度重視。省衛生廳、市衛生局領導來我院視察后，對我院目前的發展形勢予以了充分肯定和高度評價，并表示對我院開展三乙醫院予以大力 支持和幫助，縣委縣政府領導以及縣衛生局、縣級各部門更是對我院創三乙工作予以

6、大力支持和幫助。二 是創建基礎較好。自晉升二甲以來，我院堅持實施“早規劃、早部署、早實施”戰略，以創建三乙醫院為 總體工作目標，勵精圖治，以創促建，各項工作都按照三級醫院要求展開，突出“科技興院、人才立院、 質量建院、管理強院”四大戰略重點，扎實有效地開展八大工程建設，醫院規模不斷擴大，服務能力日益 提升，學科建設逐步完善，教科研水平更進一步，醫院管理科學規范，各項工作都取得了可喜的成績。三 是組織保障有力。縣政府專門成立了創建三乙醫院工作領導小組，以王安靜副縣長為組長，負責組織領導 三乙醫院創建工作，討論審查工作整體計劃，落實各項任務，協調領導小組各成員單位的工作，解決創三 乙工作中碰到的困

7、難與問題。我們有省衛生廳、市衛生局領導的大力支持，有縣委縣政府的堅強領導，有縣級各部門的全力幫助， 有特別能戰斗的院領導班子和干部職工隊伍，在未來的一個月時間里， 我們堅信,只要我們全員積極行動起來，扎扎實實做好迎評工作，通力協作，做到不推卸、不扯皮、不懈怠、不折騰、 不動搖，創三乙這個全院職工的夙愿就一定能夠實現。三、創建三乙醫院，人民群眾殷殷期盼。我縣地理位置特殊，“海島+半島+海岸+港口”的特殊的地理位置及海上救援等特殊任務使得我們十分有必要創一所三級醫院。隨著我縣經濟社會的快速發展和象山港大橋的興建，旅游業日益發達，年接待游客人次逐年大幅上升， 今后醫院輻射服務人群也將不斷增加，人民群

8、眾對醫療服務的需求明顯提高，期待著我們充分利用政策優勢及醫院自身的競爭優勢，加快發展步伐，提升醫院檔次，在增強自身綜合實力的同時，真正做到“服務于民”。千秋偉業在于干，三乙醫院等不來。創三乙是一項系統工程，我們一定要在時間緊、任務重、標準嚴的情況下，樹立“全院一盤棋”思想，上下擰成一股繩，鼓足干勁，爭分奪秒，全力拼搏，為取得創三乙這一戰役的勝利而努力奮斗！改變：全體員工傾情投入“我們是廣安市首家創三乙的縣級醫院，動員會一召開，全院員工精氣神就凝聚起 來了，創建工作蓄勢待發。”岳池縣人民醫院院長李克勤回憶到當時的情形仍是豪情滿懷。目標確定后，該院迅速健全“三乙”創建領導小組，組建創建辦公室，并在

9、各科室設置 創建聯絡員。逐條學習、分解、落實衛生部三級綜合醫院評審標準實施細則（2011年版）的各項標準與任務，強化員工對PDCA管理循環原理的認識，將創建活動與日常工作緊密融合。迎評階段，問一句“專家什么時候來”，成了該院職工打招呼的時髦方式。整個醫院高度緊張，既要維持正常工作秩序，又要有條不紊準備達標資料。為增強全體員工創“三乙” 的信心，該院開展了一系列演練和模擬評審工作。“幾乎做到了周周搞演練、天天背制度、時時抽背誦。”龔治國副院長說，每位員工都像迎戰的士兵，24小時待命，以院為家，不分白天黑夜，沒有上下班之別，只要創建工作 有需要，立刻趕赴“前線”。創建期間，沖刺的苦與累，只有經歷過

10、那一段“煉獄”的岳醫人心里最明白，但無論怎 樣辛苦，“三乙”那一面旗幟一直在該院以及物業公司800多名員工心中飄揚。婦產科醫生唐尚梅，在2013年12月上旬的一天突發內耳眩暈癥，嘔吐不止、站立不穩，但為了完成創建達標工作，她在連續輸液四小時后，將針管一拔，又一頭扎進了如海的創建 資料中。兒科護士秦溢雪，去年 5月生了孩子，產假還沒休完，就回到了工作崗位，由于處在哺 乳期，孩子每隔一段時間就需要喂奶，為不耽誤工作，秦溢雪讓家人把孩子帶到醫院，一邊給孩子喂奶，一邊整理創建資料。而在該院舉行的一次創“三乙”消防演練過程中，急診科護士王玲玲不小心從樓梯上摔 倒，腳踝骨折，但她竟沒有察覺，起身后繼續攙扶

11、病人下樓，直到病人都安全撤離，她才發 現自己受了傷。同事后來問她：“你當時沒感覺到疼嗎？" 她卻淡然地說，“可能是我演練時 太投入了吧，光顧著幫助病人撤離，根本沒注意到自己！改變：硬件軟件提檔升級創建三級乙等醫院， 光有士氣可不行，那是對一所醫院的醫療服務水平、人員配備、硬 件設施、科研能力的綜合考察。“通過設立創建三乙的目標，可以帶動醫院全面發展。在這個過程中，我們希望全 體員工看到自身和先進醫院的差距，以評促建、以評促改、評建結合、重在內涵，使醫院接 受一次莊嚴的洗禮，而后展翅高飛。”該院副院長龔治國指著醫院門診大樓上懸掛的創建橫幅對筆者說。據介紹，岳池縣人民醫院占地面積 90畝

12、，建筑總面積5.36萬平方米，在建住院綜合大 樓1.86萬平方米。現有編制床位 800張，開放床位600張。內設機構52個，其中臨床科室 24個。自創建工作開展以來，該院添置了不少“高科技”：西門子64排128層螺旋CT及原裝進口 DR、醫用欽激光治療機系統、電外科工作站、羅氏全自動生化儀，并已招標了原裝進 口直線加速器，完善了 HIS、PACS、LIS、醫生工作站、藥品、物資、財務等信息管理系統， 科室根據自身專業特色設置優質護理服務承諾，做到了科科有特點，人人有亮點。該院還不斷提高對醫護質量和醫療服務的要求，規范與改進了門診就診及服務、急診服務、危急重癥患者搶救、病人入出院、醫保患者報賬轉

13、院等34項流程；為患者提供親情電話、針線包、家屬陪伴椅、晾衣架等設施；掛號、收費等窗口科室每天提前半小時上班，實 行分層收費，并根據病人就醫峰谷情況，在高峰時開足窗口，及時分流病人改變：醫護人員各項素質得到提升走進了岳池縣人民醫院，門診大廳井然有序、住院大樓干凈整潔、就醫流程簡單快捷、 病房床位溫馨舒適“創建工作走到今天，能否獲得三乙這塊牌子已經不那么重要，重要的是，我們醫 院全體員工通過這幾年的創建工作長時間的磨礪，讓我們的醫護人員由內而外、各個方面都有了較大提升”。龔治國副院長感嘆道。兒科醫生張小琴，剛到醫院工作時，由于不太注重與患者溝通時的態度，在為病患服務時總是會遇到很多刁難。自該院創

14、建“三乙”工作開展以來，張小琴通過學習和接受培訓，在不斷改進服務態度的同時努力提高醫療技術水平，漸漸在病患中從“不受歡迎”變成“深受歡迎” 一一2014年1月28日，張小琴收到了患者家長送來的錦旗，上面寫著八個字：“醫術精湛、醫德tWj尚"。而腎內科護士黃夢收到的“禮物”則要比錦旗大得多：從2012年開始，飽受病痛折磨的患者段美華兩次入住該院腎內科，責任護士黃夢一直守候在他身邊，為他吸痰、修剪指甲，幫他翻身，還通過手寫的方式與不能說話的段老師交流。在段美華去世之后，為感謝該院腎內科醫護人員的精心照料，段美華的老伴將自購的、 價值上萬元的護理床捐贈給了醫院，以便讓更多患者受益。在醫患關

15、系日益緊張的今天，岳池縣人民醫院發生的這一幕卻讓我們看到了人與人之間的信任與感恩。改變：病患享受的服務更加優質“岳醫人為創三乙做出了種種改變，這一方面是為了獲得榮譽，但最根本的目的，還是為了更好地服務病患。”岳池縣人民醫院院長李克勤堅定地說。而岳池百姓對于該院全體員工的付出到底買不買賬呢？筆者在岳池縣人民醫院住院部 隨機采訪了幾位病人及家屬，得到的都是肯定的答復。“醫生的技術水平確實比以前提高不少，娃兒在其他醫院治了三天都沒好，到這里輸了一天液，病情立刻好轉，我都不知道該怎么謝謝他們呢。”兒科病人家屬尹毅告訴筆者，她的外孫前幾天身體不舒服，在多家醫院看過后都被簡單診斷為發燒，病情一直沒有好轉，

16、 后來岳池縣人民醫院的醫生檢查發現孩子其實是毛細支氣管炎，在對癥下藥之后，病情迅速得到控制。而在內科接受治療的病人陳性明則對護士的服務態度贊不絕口。“護士到病房來巡查得特別勤，有什么事基本上不用按鈴，護士自己就過來了。”陳性明坐在病床上告訴筆者，“以前來輸個液，必須家屬陪同，因為怕液體輸完了沒人去找護士，現在我一個人來也沒問題。”記者注意到，就在陳性明與筆者交流的短短十分鐘時間里，包括送藥和巡查的護士就進入病房兩次。良好的醫護質量除了讓本地百姓獲益外，還讓不少外地患者慕名而來，華瑩居民洪海就是其中一位。“我們那邊的醫院可能是新建的緣故，各方面還沒磨合好， 而且由于近期斷藥，我就帶著孩子到這邊看

17、病了。 ”洪海表示，之所以會選擇岳池縣人民醫院，主要是看重該院 在細節方面對病患的關懷。“比方說吧，這邊的醫院地板始終干凈整潔，空調溫度不冷不熱，而且（兒科）被子、 窗簾都是彩色的，不像其他醫院那么單調，我兒子非常喜歡。門口還擺著一部電話供我們免費使用，在這兒住院真的很方便。”洪海說。隨著醫護質量的不斷提高，該院醫療糾紛投訴出現了逐年下降的良好態勢，2013年投訴同比降低37.5%。“3年的助跑，只為那一刻的飛躍；1093個日夜的堅守，只為那一次的約定；26232個小時的煎熬，只為那瞬間的歡呼，回首這1573920分鐘的每一秒，時間永遠在我們的腦海中 靜止”一一這段摘抄自岳醫通訊（岳池縣人民醫

18、院內部刊物）上的一段話，道出了不少岳醫人的心聲。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣 不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮思純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之日能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草