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文檔簡介

1、本章主要內容：第一節 連鎖企業的廣告促銷 第二節 連鎖企業的公共關系 第三節 連鎖企業的營業推廣 第一節 連鎖企業的廣告促銷 一、廣告促銷策劃方案二、POP廣告促銷策略 一、廣告促銷策劃方案 （一）確定廣告的目標市場 （二）確定購買者動機 （三）廣告促銷5M決策 1確定廣告目標2廣告預算決策3廣告信息決策4廣告媒體決策5評價廣告效果二、POP廣告促銷策略 （一）POP廣告的作用 1吸引顧客注意，引發購買興趣 2塑造企業形象，與顧客保持良好的關系 3取代推銷員，傳達商品信息 4創造銷售氣氛的功能（二）POP廣告的種類 1按照POP廣告的體現形式可以分為： 2.按照POP廣告所起的作用可以分為：（

2、1）招牌POP（2）粘貼POP（3）懸掛POP（4）標志POP（5）包裝POP（6）燈箱POP（1）氣氛類POP（2）促銷類POP（三）POP廣告的設置與擺放1POP廣告的設置高度要合適2POP廣告的設置數量要適中3POP廣告的設置時間要與促銷活動時間保持一致4POP廣告與商品之間的擺放位置要合理5POP廣告需要保持清潔整齊第二節 連鎖企業的公共關系一、企業內部公共關系二、企業外部公共關系一、企業內部公共關系1上下級關系2平級關系3勞資關系4集團關系5勞保關系6文化關系二、企業外部公共關系 （一）連鎖企業與消費者的關系 （二）連鎖企業與交易伙伴的關系 （三）連鎖企業與政府的關系 （四）連鎖企業

3、與新聞媒體的關系 （五）社區關系第三節 連鎖企業的營業推廣一、營業推廣策劃步驟二、營業推廣（促銷）方式 一、營業推廣策劃步驟（一）明確營業推廣活動的目標（二）擬定營業推廣（促銷）計劃（三）促銷活動的實施（四）活動過后認真的總結1選擇適當的促銷時期2把握需求特征3選擇促銷商品4促銷主題要鮮明5選擇促銷方式6確定促銷預算7預期效益1促銷人員的培訓2活動氛圍的營造1銷售業績評估2促銷方案評估3促銷活動組織運營狀況評估二、營業推廣（促銷）方式（1）享受連鎖企業提供的價格優惠（2）享受連鎖企業提供的優質全面服務（3）享受年底提供的年底分紅或退還（一）會員制促銷1對消費者的促銷作用2對連鎖企業的促銷作用（

4、1）會費收入極其可觀（2）便于穩定老顧客，發展新顧客（3）掌握消費者信息（二）活動策劃促銷 演出類活動。 節日類活動。 娛樂類活動。（三）有獎促銷1有獎促銷活動的形式2有獎促銷活動的實施（1）抽獎形式（2）競賽參與形式（四）折價促銷1折價促銷的形式2折價促銷商品的選擇3低價促銷的操作技巧（1）限時折扣（2）折扣券（3）商品特賣活動（4）購物返券活動（五）贈品促銷1贈品促銷適用場合2贈品促銷的類型（1）免費樣品贈送（2）禮品促銷（3）隨貨附送（六）服務促銷1服務促銷的特點2服務促銷的方式（1）售前服務。（2）訂購服務。（3）送貨服務。（4）維修服務，（5）銷售服務，（七）現場制作促銷請經過專門訓練的營業員或廚師在店堂作現場制作表演

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