1、本章掌握要點：本章掌握要點： 組織協調的概念、范圍和層組織協調的概念、范圍和層數，施工階段監理工作組織協調數，施工階段監理工作組織協調的內容，包括與項目有關各個方的內容，包括與項目有關各個方面的協調要點；還有就是組織協面的協調要點；還有就是組織協調的方法和建設工程施工階段監調的方法和建設工程施工階段監理現場用表。理現場用表。9、1 組織協調的概念組織協調的概念協調的概念：協調的概念： 協調就是聯結、聯合、調和所有的活動和協調就是聯結、聯合、調和所有的活動和力量實現預定目標的過程。力量實現預定目標的過程。協調的目的：協調的目的： 力求得到各個方面的協助，促進各方協同力求得到各個方面的協助，促進各

2、方協同一致，齊心協力一實現自己預定的目標。一致，齊心協力一實現自己預定的目標。項目系統的概念：項目系統的概念： 項目系統就是一個由人員、財、物質、信項目系統就是一個由人員、財、物質、信息和時間等構成的人為組織系統。息和時間等構成的人為組織系統。用系統方法分析項目協調的一般原理有三大類：用系統方法分析項目協調的一般原理有三大類： 1、“人員人員/人員界面人員界面” 2、“系統系統/系統界面系統界面” 3、“系統系統/環境界面環境界面”在書上畫出這三大界面的概念在書上畫出這三大界面的概念P188工程項目建設協調管理就是在這大三界面之間，工程項目建設協調管理就是在這大三界面之間，對所有的活動及力量進

3、行聯結、聯合、調和的對所有的活動及力量進行聯結、聯合、調和的工作。工作。9 9、2 2 組織協調的范圍和層數組織協調的范圍和層數1、從系統方法的角度來看，協調的范圍可以分為系統、從系統方法的角度來看，協調的范圍可以分為系統內部和對系統外部的協調。內部和對系統外部的協調。2、從監理組織、從監理組織 與外部世界的聯系程度看，工程項目與外部世界的聯系程度看，工程項目外層協調又可分為近外層協調和遠外層協調。看外層協調又可分為近外層協調和遠外層協調。看P188 圖圖9-19 9、3 3 組織協調的工作內容組織協調的工作內容一、監理組織內部的協調一、監理組織內部的協調二、與建設單位的協調二、與建設單位的協

4、調三、與設計單位的協調三、與設計單位的協調四、與政府部門及其他部門的協調四、與政府部門及其他部門的協調9 9、3 3、1 1 監理組織內部的協調監理組織內部的協調 一、監理內部人際關系的協調一、監理內部人際關系的協調 總監理工程師總監理工程師 應該首先抓好人際關系的協調，激應該首先抓好人際關系的協調，激勵監理組織成員：勵監理組織成員：1、在人才安排上要量才而用、在人才安排上要量才而用2、在工作委任上要職責分明、在工作委任上要職責分明3、在成績評價上要實事求是、在成績評價上要實事求是4、在矛盾解決上要恰到好處、在矛盾解決上要恰到好處二、項目監理系統內部組織關系的協調二、項目監理系統內部組織關系的

5、協調組織關系的協調可以從下面幾個方面進行：組織關系的協調可以從下面幾個方面進行：1、要在職能劃分的基礎上設置組織機構，根據工程、要在職能劃分的基礎上設置組織機構，根據工程對象及監理合同所規定的工作內容，確定職能劃分，對象及監理合同所規定的工作內容，確定職能劃分，并相應設置配套的組織機構。并相應設置配套的組織機構。2、要事先約定各個機構在工作中的關系。、要事先約定各個機構在工作中的關系。3、要明確規定各個機構的目標、職責和權限，最好、要明確規定各個機構的目標、職責和權限，最好以規章制度的形式作出文明規定。以規章制度的形式作出文明規定。4、要建立信息溝通制度、要建立信息溝通制度5、及時消除工作中的

6、矛盾和沖突。、及時消除工作中的矛盾和沖突。三、項目監理系統內部需求關系的協調三、項目監理系統內部需求關系的協調需求關系的協調可以從下面環節進行：需求關系的協調可以從下面環節進行：1、抓計劃環節，平衡人、材、物的需求。、抓計劃環節，平衡人、材、物的需求。2、對監理力量的平衡，要注意各專業監理工、對監理力量的平衡，要注意各專業監理工程師的配合。程師的配合。9 9、3 3、2 2 與建設單位的協調與建設單位的協調建設單位不夠規范的行為：建設單位不夠規范的行為：1、沿襲計劃經濟時期的基礎管理模式、沿襲計劃經濟時期的基礎管理模式2、不把合同中規定的權力交給監理單位、不把合同中規定的權力交給監理單位3、不

7、講科學、不講科學注意：與建設單位的協調是監理工作的重點和難點注意：與建設單位的協調是監理工作的重點和難點監理工程師可以通過下面幾個方面加強與建設單位的協調工作：監理工程師可以通過下面幾個方面加強與建設單位的協調工作：1、監理工程師首先有理解項目的總目標、理解建設單位的意圖、監理工程師首先有理解項目的總目標、理解建設單位的意圖2、利用工作之便做好監理宣傳工作、利用工作之便做好監理宣傳工作3、尊重建設單位，尊重建設單位代表，讓建設單位一起投入項、尊重建設單位，尊重建設單位代表，讓建設單位一起投入項目全過程。目全過程。9 9、3 3、3 3 與承包單位的協調與承包單位的協調1、堅持原則，實事求是，嚴

8、格按照規范、程序辦事，講究科學、堅持原則，實事求是，嚴格按照規范、程序辦事，講究科學態度態度2、協調不僅是方法問題、技術問題，更多是語言藝術、情感交、協調不僅是方法問題、技術問題，更多是語言藝術、情感交流和用權適度問題流和用權適度問題3、協調的形式可以采取口頭交流、會議制度和監理書面通知等、協調的形式可以采取口頭交流、會議制度和監理書面通知等4、施工階段的協調工作內容有：、施工階段的協調工作內容有： （1）處理好與承包單位項目經理的關系）處理好與承包單位項目經理的關系 （2）進度問題的協調）進度問題的協調 （3）質量問題的協調）質量問題的協調 （4）關于對承包單位的處罰）關于對承包單位的處罰

9、（5）合同爭議的協調）合同爭議的協調 （6）處理好人際關系）處理好人際關系9 9、3 3、4 4 與設計單位的協調與設計單位的協調 1、真誠尊重設計單位的意見、真誠尊重設計單位的意見 2、主動向設計單位介紹工程的進展情況、主動向設計單位介紹工程的進展情況 3、協調結果要注意信息傳遞的及時性和程度性、協調結果要注意信息傳遞的及時性和程度性注意：監理單位與設計單位都是由建設單位委托進注意：監理單位與設計單位都是由建設單位委托進行工作的，兩者之間并沒有合同關系，所以監理單行工作的，兩者之間并沒有合同關系，所以監理單位主要是和設計單位做好交流工作，協調要靠建設位主要是和設計單位做好交流工作，協調要靠建

10、設單位的支持。單位的支持。9 9、3 3、5 5 與政府部門及其他單位的協調與政府部門及其他單位的協調1 1、與政府部門的協調、與政府部門的協調 （1）工程質量監督站是有由政府授權的工程質量監督的）工程質量監督站是有由政府授權的工程質量監督的實施機構，對委托監理的工程，質量監督站主要是核查勘察實施機構，對委托監理的工程，質量監督站主要是核查勘察設計、施工承包單位和監理單位的資質，監理項目管理程序設計、施工承包單位和監理單位的資質，監理項目管理程序和抽樣檢查和抽樣檢查 （2）重大質量、安全事故，在配合承包單位采取急救、）重大質量、安全事故，在配合承包單位采取急救、補救措施的同時，應該督促承包單位

11、立即向政府有關部門報補救措施的同時，應該督促承包單位立即向政府有關部門報告情況，接受檢查和處理告情況，接受檢查和處理 （3）工程合同直接送公證機關公證，并報政府建設管）工程合同直接送公證機關公證，并報政府建設管理部門備案理部門備案2 2、協調與社會團體的關系、協調與社會團體的關系9 9、4 4 組織協調的方法組織協調的方法組織協調的方法主要有以下內容：組織協調的方法主要有以下內容：1、第一次工地會議、第一次工地會議2、工地例會、工地例會3、專題現場協調會、專題現場協調會4、監理文件、監理文件9 9、4 4、1 1 第一次工地會議第一次工地會議 由建設單位主持召開，建設單位、承包單位和監理由建設

12、單位主持召開，建設單位、承包單位和監理單位的授權代表必須參加出席會議，各方將在工程項單位的授權代表必須參加出席會議，各方將在工程項目中擔任主要職務的負責人以及高級人員也應該參加目中擔任主要職務的負責人以及高級人員也應該參加第一次工地會議應該包括下面主要內容第一次工地會議應該包括下面主要內容: : 1、建設單位、承包單位和監理單位分別介紹各自駐現場、建設單位、承包單位和監理單位分別介紹各自駐現場的組織機構、人員及其分工的組織機構、人員及其分工 2、建設單位根據委托監理合同宣布對總監理工程師的授、建設單位根據委托監理合同宣布對總監理工程師的授權權 3、建設單位介紹工程開工準備情況、建設單位介紹工程

13、開工準備情況 4、承包單位介紹施工準備情況、承包單位介紹施工準備情況 5、建設單位和總監理工程師對施工準備情況提出意見和、建設單位和總監理工程師對施工準備情況提出意見和要求要求 6、總監理工程師介紹監理規劃的主要內容、總監理工程師介紹監理規劃的主要內容 7、研究和確定各方在施工過程中參加工作例會的主要人、研究和確定各方在施工過程中參加工作例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及其主題。員，召開工地例會周期、地點及其主題。 9 9、4 4、2 2 工地例會工地例會 由總監理工程師主持，參加者有總監理工程師代表及有關監理由總監理工程師主持，參加者有總監理工程師代表及有關監理人員，承包單位的授權代表

14、及其有關人員、建設單位代表及其人員，承包單位的授權代表及其有關人員、建設單位代表及其有關人員。有關人員。主要內容：主要內容： 1、檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完成事項的原、檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完成事項的原因因 2、檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度、檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實實施目標及其落實實施 3、檢查分析工程項目質量情況，針對存在的質量問題提出改、檢查分析工程項目質量情況，針對存在的質量問題提出改進措施進措施 4、檢查工程量核定及工程款支付情況、檢查工程量核定及工程款支付情況 5、解決需要協調的有關事項、解決需要協調的有關事項9 9、4 4、3 3 專題現場協調會專題現場協調會 對于一些工程中的重大問題，以及不宜對于一些工程中的重大問題，以及不宜在工地例會上解決的問題，