1、市場開發人員業務指導手冊奧德集團吉黑區域二一一年三月 目 錄第一章 燃氣基礎知識第一節 燃氣的分類與名詞解釋·········································

2、··3第二節 燃氣輸配系統 ··············································

3、····12第二章 燃氣設備 第一節 燃氣灶···········································

4、··············16第二節 熱水器 ··································&#

5、183;····················20第三節 單元式采暖爐 ···························&

6、#183;·····················22第四節 燃氣鍋爐 ··························&#

7、183;···························27第五節 燃氣中央空調····················&#

8、183;······························30第三章 燃氣市場開發業務流程················

9、3;··························32第四章 燃氣市場開發營銷策略第一節 燃氣市場的概念及其定位··················

10、83;······················34第二節 燃氣目標市場營銷·························&

11、#183;·····················35第三節 燃氣目標市場調查··························

12、;·····················38第五章 業務人員基本素質與技能第一節 業務人員的職業素質························

13、;·····················42第二節 業務人員的禮儀··························

14、3;······················43第三節 談判須知··························

15、·····························45第四節 企劃書撰寫···················&

16、#183;·································52第五節 業務成交技巧 ··············

17、···································55第六章 專業化營銷知識第一節 專業化推銷的概念···········

18、;····································60第二節 業務人員的初訪···········

19、3;·····································61第三節 業務人員與客戶的接觸··········

20、·································63第四節 服務···············

21、3;···········································67第五節 具備優秀業務人員的條件····

22、;·····································69第六節 業務人員應克服工作中易犯的錯誤·········&#

23、183;·······················70結束語第一章 燃氣基礎知識 第一節 燃氣的分類與名詞解釋城市民用和工業企業、商業等用的燃氣一般是由多種氣體組成的混合氣體，其中含有可燃氣體和不可燃氣體。可燃氣體有碳氫化合物、氫和一氧化碳，不可燃氣體有二氧化碳和氮氣等。燃氣種類很多，城市燃氣主要有天然氣、液化石油氣、人工煤氣。本章對燃氣公司市場部業務人員應掌握的

24、城市燃氣基本知識作簡單介紹。一、燃氣的分類燃氣按獲取方式可分為天然氣、人工煤氣、液化石油氣。1、天然氣天然氣是由動植物通過生物化學作用及地質變化作用，在不同地質條件下生成、轉移，在一定壓力下儲集，埋藏在深度不同的地層中的優質可燃氣體。天然氣一般可分為四種：從氣井開采出來的氣田氣稱為純天然氣；伴隨石油開采出來的石油氣稱為石油伴生氣；含石油輕質餾分的凝析氣田氣；從井下煤層抽出來的煤礦礦井氣。天然氣的組分以甲烷為主，含有少量的二氧化碳、硫化氫、氮和微量的惰性等氣體。甲烷體積份數一般不少于80，熱值一般在40MJ/Nm3左右；密度0.75Kg/ Nm3，比空氣輕，爆炸極限為515（天然氣氣體濃度）。甲

25、烷沸點161.5，在0.1MPa、161.5的情況下可由氣態天然氣轉換成液態天然氣（LNG），氣液比為625：1。天然氣燃燒后生成二氧化碳和水，而使煙氣不污染大氣，被視為清潔能源；天然氣既是優質的民用和工業燃料，是理想的城市氣源，又是化工產品的原料。我國天然氣儲量豐富，近幾年來隨著城市燃氣的發展建設，天然氣的利用越來越廣泛。“西氣東輸”、“俄氣南下”、“沿海開發”、“進口LNG”，為廣大城鎮提供了充足的天然氣。21世紀必將是“天然氣的世紀”。2、液化石油氣液化石油氣是原油經煉制后生產的輔助產品，其主要成分是丙烷（C3H8）、丙稀（C3H6）、丁烷（C4H10）和丁烯（C4H8），習慣上又稱C3

26、、C4，即只用烴的碳原子（C）數表示。這些碳氫化合物在常溫、常壓下呈氣態，當壓力升高或溫度降低時，很容易轉變成液態，其體積約縮小250倍。氣態液化石油氣的熱值為92121MJ/Nm3，液態液化石油氣的熱值為4546MJ/Kg。氣態液化石油氣容重在1.92.5 Kg /Nm3之間。3、人工燃氣人工燃氣按使用燃料一般劃分為：干餾煤氣、發生爐煤氣、油制氣。由于原料和制造工藝的特點，人工燃氣的熱值較低，成分復雜，主要成分有氫氣、甲烷、一氧化碳、二氧化碳、氮氣及雜質，需要凈化才能達到城市燃氣質量要求。二、名詞解釋1、燃氣的密度（容重）單位體積的燃氣質量。用表示，m/v（m為燃氣質量， v為燃氣的容積）燃

27、氣的相對密度（比重）：用s表示，s/1.293燃氣的密度（容重）（Kg /Nm3）1.293標準狀況下空氣的密度（容重）（Kg /Nm3）此概念的引入用于判斷燃氣泄漏時，燃氣相對空氣而講所處的位置。（在空氣的上方或下方）天然氣的（容重）密度0.75 Kg /Nm3，相對密度（比重）0.58。2、爆炸極限可燃氣體和空氣的混合物遇明火而引起爆炸時，可燃氣體的濃度范圍成為爆炸極限。表示濃度范圍的兩個數值分別稱為燃氣的爆炸上限和爆炸下限。此概念的引入用于控制燃氣和空氣混合比例，使燃氣處于安全狀態下運行（天然氣的爆炸極限為515，義馬煤氣為449，焦作混合氣為515，液化石油氣為1.59.5。3、熱值指

28、單位質量（1Kg）或單位體積（指標準狀況下用Nm3來表示）的燃氣完全燃燒時所放出的熱量。單位為MJ/Nm3（兆焦/標方）。熱值分高熱值和低熱值，兩者的區別在于是否計入燃燒物水蒸汽被凝結成燃燒前環境溫度所放出的全部熱量。我們稱燃氣的熱值通常指低熱值。4、露點飽和蒸汽經冷卻或加壓，立即處于過飽和狀態，當遇到接觸面或凝結核便液化成露，這時的溫度成為露點。氣態碳氫化合物的露點溫度就是給定壓力下達到飽和狀態時的飽和溫度。5、沸點指一個絕對大氣壓下液體吸收熱量而開始沸騰時的溫度。甲烷沸點為161.5。沸點與外界壓力有關，壓力增高，沸點上升。6、燃燒溫度燃氣按燃燒反應方程式完全燃燒時產生的理論溫度。天然氣理

29、論燃燒溫度為1980；液化石油氣理論燃燒溫度為2050。7、著火溫度指可燃氣體和空氣的混合物開始進行燃燒反應的最低溫度。天然氣著火溫度540；液化石油氣著火溫度約在410。8、燃氣的互換性某一地區的燃具最初以a燃氣為基準進行設計，如果要以現有的s燃氣置換a燃氣后，燃燒器不加任何調整而能保證燃具正常工作，則表示s燃氣可以置換a燃氣，我們稱現有的s燃氣相對最初的a燃氣而言具有互換性。同時我們稱a燃氣為基準氣，s燃氣為置換氣。例如，天然氣和液化氣混空氣（約1：1左右）具有互換性。9、相關指標1公斤的標準煤的熱值29.308兆焦1卡4.18焦耳1千瓦·時（1度電）3.6兆焦860千卡10、華

30、白指數和燃燒勢華白指數是一項控制燃具熱負荷恒定狀況的指標。在燃氣工程中對不同類型燃氣間互換時，要考慮衡量熱流量大小的特性指數。華白指數用W表示， 式中：W華白數，MJ/Nm3 Qg燃氣高熱值，MJ/Nm3 s燃氣相對密度（空氣相對密度為1）燃燒勢是反映燃氣燃燒火焰所產生離焰、回火、黃焰和不完全燃燒的傾向性的一項反映燃具燃氣燃燒穩定狀態的綜合指標。在燃氣工程中對不同類型燃氣間互換時燃燒穩定狀態的特性指數。燃燒勢用CP表示，k=1+0.0054×O22式中：CP燃燒勢H2燃氣中氫含量，（體積）CmHn燃氣中除甲烷以外的碳氫化合物含量，（體積）CO燃氣中一氧化碳含量，（體積）CH4燃氣中甲

31、烷含量，（體積）s燃氣相對密度K燃氣中氧含量修正系數；O2燃氣中氧含量，（體積）11、燃氣分類及特性（0，101.3KPa條件下）類 別高熱值MJ/Nm3華白數（MJ/Nm3）燃燒勢（MJ/Nm3）標 準范 圍標 準范 圍人工煤氣5R14.422.721.124.39455966R16.227.125.229.0108631107R18.432.730.434.912172128天然氣4T16.31816.719.32522576T29.426.424.528.229256510T34.243.841.247.333313412T39.853.548.157.840368813T46.056.

32、554.358.8414094液化石油氣19Y101.281.276.992.748424922Y133.892.776.992.742424920Y109.484.276.992.7464249注：4T為礦井氣；6T為液化石油氣混空氣，燃燒特性接近天然氣。12、燃氣加臭由于燃氣具有易燃易爆性，天然氣以外的燃氣具有易中毒性或易窒息性，為了保證泄漏時及時發覺而需要加臭。要求臭味劑應對人體無害，能完全燃燒，有適當的揮發性，不腐蝕管道。一般使用四氫噻吩或乙硫醇，目前公司使用的是四氫噻吩。13、燃氣使用的平衡城市各類燃氣用戶使用燃氣量是不均勻的。用氣量不均勻性可分為三種，月、日、時不均勻性。這是進行燃

33、氣輸配系統設計時所要考慮的因素。但是氣源的供應量不可能完全按用氣量的變化而隨時改變，必須考慮生產與使用平衡。其方法有緩沖用戶、設置機動氣源和儲氣設備。三、不同燃料的折算1、燃氣體積計算世界各國都以標準煤的噸數或公斤數作為能源的統計計量單位。標準煤是人們假設的一種標準燃料，1公斤標準煤的熱值為29.308兆焦。各種燃料熱值與折算率見下表：燃料名稱熱 值與標準煤折算率與天然氣折算率一、固體燃料兆焦/公斤焦炭25.1229.3080.8571.0000.6940.809無煙煤25.1232.650.8571.1140.6940.901煙煤20.9333.50.7141.1430.5780.925二、

34、液體燃料兆焦/公斤汽油43.111.471.19重油39.3641.031.3431.41.0871.133柴油46.041.571.27三、氣體燃料兆焦/標方天然氣36.221.2361.000礦井氣10.4511.70.3560.2890.323油田伴生氣45.461.5511.255焦爐煤氣18.260.6230.504直立爐煤氣16.150.5510.446發生爐煤氣5.016.070.1710.2070.1380.168水煤氣10.0510.870.3430.3710.2770.300兩段爐煤氣11.7212.570.4000.4290.3230.347液化石油氣（氣態）87.921

35、00.53.0003.4292.4272.775液化石油氣（液態）45.2250.23（兆焦/公斤）1.5431.7141.2481.387電能3.6兆焦/度0.12290.099說明：礦井氣以焦作公司為例。在燃氣輸配過程中，有時需要改換輸送燃氣的種類，例如由人工煤氣改為管輸天然氣，或由瓶裝液化石油氣改為管輸天然氣，這就需要進行體積換算。燃氣由熱量變換為體積量不涉及使用效率，故在工程設計計算中可簡單地直接換算。其換算系數為原有燃氣與擬用燃氣的低熱值之比。不同燃氣體積的概略比值見下表，精確計算時應按當地已用燃氣的實際平均低熱值和設計燃氣的低熱值計算求得。另外，由于各種燃氣燃燒產生的煙氣熱焓不一，

36、實際使用熱效率也不同，如果需要精確計算時，應考慮這些因素的影響。液化石油氣Q=45.22MJ/ 公斤天然氣Q=36.22MJ/ Nm3焦爐煤氣Q=18.26MJ/ Nm3礦井氣Q=10.45MJ/ Nm31公斤液化石油氣11.252.484.331 Nm3天然氣0.811.983.471 Nm3焦爐煤氣0.40.511.751 Nm3礦井氣0.230.290.571不同燃氣之間的體積換算四、天然氣的用途、城市燃氣用戶類型及用氣指標（一）天然氣的用途天然氣作為一種安全、潔凈、高效、經濟的環保型綠色能源，對于提升城市功能，改善居民生活質量，將會發揮十分重要的作用。并為開發利用這一現代能源的城市發展

37、、工業生產和居民生活帶來多方面的利處：1、用于居民的飲食。因其氣源穩定熱值高、干凈衛生無煙塵，是城市公共設施和居民家庭中理想的烹飪燃料。2、用于居民的洗浴衛生用水。與其它能源熱水器相比，天然氣熱水器具有供應熱水及時方便、持續時間長久穩定的特點。3、用于公共設施和居民家庭采暖。可通過燃氣鍋爐（替代燃煤、燃油）實行較大面積的集中供熱，也可根據居民用戶需要，采用家庭燃氣采暖爐，實行一家一戶獨立采暖。4、用于工廠、賓館、辦公樓、醫院、商場等場所的中央空調系統，利用燃氣加熱蒸發溴化鋰制冷工藝，實現對上述場所的冷暖調解。5、用于城市交通運輸。將天然氣壓縮裝瓶，替代汽油，作為汽車燃料，既可降低運輸成本，又可

38、減少城市污染。6、用于城市的有關工業生產。天然氣作為一種純凈優質的能源與化工原料，對提高和改進有關工業產品的質量將發揮重要的保證作用。（二）城市燃氣用戶類型根據天然氣的性質和用途，一般將城市天然氣用戶分為居民生活用戶（包括房地產開發商）、商業用戶、工業企業用戶、采暖通風和空調用戶等類型。中裕燃氣系統為便于管理，在統計分析中通常將其分為居民用戶、商業用戶和工業企業用戶三種類型，但作為燃氣公司市場開發業務人員，還是應該從以上幾個方面來把握城市天然氣用戶類型更為有益。這是因為，通過細分用戶類型，可以更加清楚地認識城市燃氣市場的不同形態，并針對不同的用戶采取不同的公關策略和開發方式，從而增強業務開發力

39、度和效能。1、居民生活用戶是城市天然氣市場的基本客戶，也是燃氣公司前期開發的主要對象，主要是將天然氣用于飲食烹飪和日常生活用熱水。其特點是使用氣量少，戶數分散開發難度大，一般是采用對用戶所屬單位進行整體公關、對居民集中居住區進行有針對性的宣傳和良好的運營服務來加強開發力度。房地產開發公司在商品房的開發過程中，均需要水電氣暖的配套設施，又具有成片開發之特點，應作為燃氣業務開發之重點，但在具體洽談中要力爭付款方式的優惠條件和對方違約責任的明確方面。2、商業用戶商業用戶指公用設施、公共福利、公共建筑用氣，一般包括食堂、餐飲、醫院、學校、旅館、商店、托幼所、洗浴中心和國家機關與科研事業等單位。主要是將

40、天然氣用于飲食和生活熱水以及中央空調。3、工業企業用戶工業企業用戶具有用氣量比較穩定均勻之特點，并在城市總用氣量中占有一定比例，有利于平衡城市天然氣使用的不均衡性，能夠大大降低燃氣管網及存儲設施的使用成本。當城市燃氣設施建設達到一定程度，氣源和成本條件又允許的情況下，應加大對工業企業用戶的開發力度。一般情況下，工業企業使用城市公用燃氣管網的費用比自建和管理燃氣站經濟，且燃氣費用可記入產品成本，因此燃氣售價可略高于其他用戶。4、采暖通風和空調用戶是指以天然氣作為冬季采暖和夏季空調熱源的用戶。對此，應從天然氣氣源條件、天然氣同其他能源的價格對比和當地政府的有關政策方面來確定對其開發的程度。（三）各

41、類用戶的耗熱量指標1、某些城市居民炊事及生活熱水耗熱量指標城 市耗熱指標（兆焦/人·年）無集中采暖設備有集中采暖設備北 京2510293027203140哈爾濱2590282028002980上 海23002510廣州、深圳29303410焦 作2303三門峽2303永 城2303新 密2093山東奧德23032、商業公共建筑用戶耗熱量指標類 別單 位耗熱指標大中專院校兆焦/人·年8.37中小學校兆焦/人·年5.02幼兒園、托兒所全 托兆焦/人·年20902510半 托兆焦/人·年12451665職工食堂兆焦/公斤糧食20.5425.12飲食業

42、兆焦/座位·年1046512560醫 院兆焦/床位·年31403770賓館（有餐廳）兆焦/座位·年34005200澡堂沐浴兆焦/人·次20.93注：用燃氣低熱值進行換算可得到用氣量指標。第二節 燃氣輸配系統一、城市燃氣管網系統（一）根據輸氣壓力將管道進行分類1、我國城市燃氣管道按燃氣設計壓力分為7級：高壓燃氣管道 A 2.5MPa <P 4.0MPa B 1.6MPa <P 2.5 MPa次高壓燃氣管道 A 0.8MPa <P 1.6MPa B 0.4MPa <P 0.8 MPa中壓燃氣管道 A 0

43、.2MPa <P 0.4MPa B 0.01MPa P 0.2 MPa低壓燃氣管道 P< 0.01 MPa2、城市燃氣管網系統城市燃氣輸配系統一般由門站、燃氣管網、儲氣設施、調壓設施、管理設施、監控系統組成。根據所采用的管網壓力級制不同可分為：（1）一級系統 僅用低壓管網來分配和供應燃氣（2）二級系統 由低壓和中壓兩級管網組成（3）三級系統 由低壓、中壓和次高壓的三級管網組成（4）多級系統 由低壓、中壓、次高壓和高壓管網組成。3、高壓、次高壓、中壓、低壓管網的作用高壓、次高壓管網的主要功能是輸氣，并具有一定儲氣作用；次高壓、中壓管網的功能也是輸氣，并具有向低壓管網的

44、各環網配氣的作用，低壓管網的主要功能是直接向各類用戶配氣，是城市供氣系統中最基本的管網。二、天然氣輸配系統1、天然氣輸配系統工藝流程 長輸干線 2、天然氣輸配系統的構成天然氣輸配系統由長輸管線；門站（計量、調壓、加臭、遙測、遙控、調度）；高壓（次高壓）、中壓、低壓管網；儲配站；調壓站等構成。3、管道天然氣門站也稱為氣源站，是長距離輸氣干線或支線的終點站。天然氣門站主要完成對天然氣的過濾、調壓、計量和加臭。4、儲配站的功能儲配站具有接受氣源來氣并進行儲存、控制供氣壓力、氣量分配、計量等功能。一是儲存必要的天然氣用以調峰。二是使多種燃氣進行混配，保證用氣組分均衡。三是需要時將燃氣加壓，保證中壓干線

45、有足夠的壓力。5、調壓站的功能一是將輸氣管網的壓力調節到下一級管網或用戶所需要的壓力。二是將調壓后的壓力保持穩定。三是將燃氣調壓至保證每個用戶灶前有足夠的壓力。三、壓縮天然氣（英文縮寫CNG）壓縮天然氣（CNG）作為城市氣源，由加氣站、減壓站和壓縮天然氣槽車三部分組成。在加氣站對從高、中壓長輸管線來的天然氣過濾、計量，然后經過天然氣壓縮機加壓后，壓力達到2025MPa，再經過高壓深度脫水（也可以在壓縮前脫水），充裝進入高壓鋼瓶組槽車儲運，通過公路運輸方式，把壓縮天然氣運送至使用城市的減壓站，減壓站調壓、計量、加臭后再進入城市管網，向居民用戶、商業用戶和工業企業用戶供應天然氣。加氣站工藝流程圖：

46、 21MPa 21MPa 20MPa 高壓鋼瓶槽車到達減壓站以后，在減壓站中主要完成對其的減壓，將壓力降到城市管網所要求的壓力，最終將計量、加臭后的天然氣送入城市管網。具體過程可以下列框圖表示：7.5MPa 20MPa 設定壓力0.8MPa 20MPa 4.0MPa 1.25MPa 0.004 MPa1.25MPa 城市中壓管網 0.3MPa四、天然氣與電、液化石油氣的經濟對比分析以產生1000大卡熱量所消耗的能源的價格進行對比分析：1、電1度電熱值3.6兆焦860大卡1度電價格0.56元則：1000÷860×0.560.65元2、液化石油氣1公斤液化石油氣熱值46兆焦11

47、005大卡1公斤液化石油氣價格6元則：1000÷11005×60.55元3、柴油（0）1公斤柴油熱值46.04兆焦11014大卡1公斤柴油價格4.7元則：1000÷11014×4.70.43元4、天然氣1標方天然氣熱值36.22兆焦8665大卡1標方天然氣價格1.8元則：1000÷8665×1.80.21元通過上述計算，我們可以看到，天然氣比液化石油氣便宜近62，比柴油便宜近51，比電便宜近68。第二章 燃氣設備第一節 燃氣灶一、類型1、按火眼數可分為：單眼灶、雙眼灶和多眼灶。2、按功能可分為：民用灶、烘烤器、烤箱灶、炒灶和蒸灶。3、

48、按結構形式可分為：臺式和落地式。二、性能 燃氣種類項目 性能人工煤氣天然氣液化石油氣灶前燃氣的額定壓力1000Pa2000Pa2800Pa熱效率55以上總額定的熱流量精度<±10%基本燃氣狀態火焰傳遞4S著火，無爆燃火焰的均勻性清晰、均勻、有型燃燒噪聲<65Db(A)熄火噪聲<85Db(A)干煙氣中CO濃度（a=1,v%）<0.05%黑煙無黃焰電極不應經常接觸黃焰燃燒的穩定性無熄火、回火和離焰三、結構與原理（一）結構家用燃氣灶是由供氣系統、燃燒系統、控制系統、點火系統及其他部件組成。燃燒系統主要由燃燒器組成，它由噴嘴、調風板、引

49、射器、爐頭、火蓋等組成。燃氣從噴嘴噴出，經過引射器，把周圍的空氣引入混合管內進行充分混合。調風板的作用是通過調解風門的大小來改變一次空氣進入的多少，以改善火焰的狀態，從而獲得良好的燃燒工況。控制系統主要指熄火安全保護裝置、定時熄火裝置等，它們對使用起安全保護作用。點火系統主要指燃氣灶的點火器。其他部件指灶體外殼、鍋支架、承液盤。（二）原理當使用某種燃氣（人工煤氣、天然氣、液化石油氣）通過燃氣灶的燃氣管路（供氣系統）進入燃氣閥，當開啟閥門時，燃氣便在一定的壓力下，以一定流速從噴嘴噴出。依靠燃氣動能產生的引射作用，從一次空氣調風口吸入一次空氣，在引射器內燃氣與一次空氣充分混合。混合后氣體經排列在頭

50、部的火孔流出。此時，被點火器產生的火源點燃而燃燒。四、優點燃氣灶具一般以天然氣、液化石油氣、人工煤氣為燃料，這種氣體燃料與其他的燃料相比有其顯著的優點：1、燃氣是一種質量高、熱值高的燃料，它易燃，且燃燒速度快，火焰穩定，使用既方便又衛生。2、燃燒比較安全，熱效率高，它比民用煤熱能利用率高34倍，節省燃料，提高熱效率。3、燃燒過程易于控制，火力容易調節。既可以根據加熱的要求進行調節；可以實行自動點火、熄火；自動控制加熱的溫度和加熱的時間。4、使用上述燃氣灶具，體積小、輕便、美觀、而且清潔、衛生，便于維修；大大改善了人們的生活條件，易于實現廚房的現代化家居生活。五、家用燃氣灶具的型號編制1、家用燃

51、氣灶具用漢語拼音字母代號JZ（灶）、JH（烘烤器）、JK（烤箱）、JKZ（烤箱灶）和JF（飯鍋）。2、城市燃氣類別用GB/T 13611中的類別代號表示。3、灶的眼數用阿拉伯數字1、2、3表示六、型號表示· 設計號 灶眼數 燃氣類別 產品名稱（家用灶具） 七、常用燃氣灶具 名 稱廠 家產品型號熱流量產品說明家用灶具廣東超人JZ20T.2-Q053AX4.2 KW不銹鋼嵌入式，旋風型火焰，脈沖點火JZ20T.2 QB13.6 KWJZ20Y.2 052HA4.3 KW不銹鋼面板臺式，脈沖點火廣東華帝JZ12T2- 004H3.75KW臺式，閃光不沾油面板JZ12T1- 02153.75

52、KW臺式，一般不沾油面板，壓電陶瓷點火JZ12T.2-0222X3.75KW黑色玻璃面板，嵌入式，離子熄火保護JZ12T.2-99QFAX3.75KW廣東萬和JZ12T2- B93.6 KW外不銹鋼，里玻璃嵌入式JZ12T2- C24.0 KW彩板JZ7R2- D44.0 KW不沾油版面，嵌入式JZ7R2- C34.0KW雅典黑，嵌入式注：以上產品僅供參考公福戶器具開口氣量表規格名稱規格型號日用氣量備 注單眼中餐灶800*850*750241加強二眼中餐灶1600*850*750361加1主三眼中餐灶1600*850*750392加1湯四眼中餐灶2000*850*750422主2湯直徑760大

53、鍋灶1000*1100*75024直徑860大鍋灶1100*1200*75030直徑1000大鍋灶1200*1300*75030直徑1000鼓風大鍋灶1200*1300*75048二眼鼓風中餐灶1500*1200*750482主三眼鼓風中餐灶1900*1200*75048四眼鼓風中餐灶2100*1200*75048六眼沙鍋灶1200*850*75025九眼沙鍋灶1500*850*75030直徑600餅爐900*900*7502025Kg燃氣蒸箱800*600*160024單門50Kg燃氣蒸箱1000*900*160032雙門75Kg燃氣蒸箱1400*950*180040帶車雙門1T茶浴爐800

54、*2940108100L不銹鋼沸水器480*150024150L不銹鋼沸水器550*182027200L不銹鋼沸水器630*185040沸水器（飛泉）85L40沸水器（飛泉）170 L50注：此表中器具使用時間按6小時/天計算；如有說明書可以對照說明書中額定氣量值，比較后確定。第二節 熱水器一、分類熱水器可根據燃氣種類、安裝位置及給排氣方式、用途、供暖熱水系統結構形式方式進行分類。燃氣熱水器按安裝位置及給排氣方式分類，見下表：名 稱分類內容簡 稱室內型自然排氣式燃燒時所需空氣取自室內，用排氣管在自然抽力作用下將煙氣排至室外煙道式（D）強制排氣式燃燒時所需空氣取自室內，用排氣管在風機作用下強制將

55、煙氣排至室外強排式（D）自然給排氣式將給排氣管接至室外，利用自然抽力進行給排氣平衡式（P）強制給排氣式將給排氣管接至室外，利用風機強制進行給排氣強制平衡式（G）室外型只可以安裝在室外的熱水器室外型（W）二、性能 燃氣種類項目 性能人工煤氣天然氣液化石油氣灶前燃氣的額定壓力1000Pa2000Pa2800Pa 熱負荷準確度實測的熱負荷與額定熱負荷偏差不應小于10熱效率80以上燃氣系統氣密性通過旋塞閥時，漏氣量應小于0.55L/h燃氣狀態火焰傳遞點燃一處火孔后，火焰應在2S內傳遍所有火孔，且無爆燃現象火焰的均勻性清晰、均勻、有型燃燒噪聲65Db熄火噪聲85Db干煙氣中CO濃度（a=1,v%）0.0

56、3%排煙系統除排煙口以外，不得排出煙氣排煙溫度應不低于110，且無冷凝水滴落燃燒的穩定性無熄火、回火和離焰熱水性能熱水產率不小于額定值的90熱水溫升50停水溫升18加熱時間45S熱效率不小于80（按低熱值）熱水飛濺不發生飛濺使用水壓0.21MPa附屬商品2節干電池三、結構與原理1、外殼。它由殼體和后殼體兩部分組成。2、點火裝置。快速熱水器的點火方式主要有壓電陶瓷點火和脈沖發生器點火兩種類型。3、水閥和氣閥。氣控裝置由氣閥組成。4、水氣聯動裝置。它的作用時保證在水壓足夠時，才能打開燃氣閥門，燃氣通過主燃燒器；而水流停止或壓力不足時，自動切斷燃氣的通路，防止因缺水而燒壞設備或避免燃氣泄漏。5、主燃

57、燒器。它由燃氣噴管、噴嘴和燃氣與空氣進行二次混合的裝置等組件構成。6、熱交換器。7、熄火安全保護裝置。主要有兩種形式。一種是雙金屬彈簧片控制式；另一種是熱電偶、磁控閥控制式。四、常用燃氣熱水器名稱廠家產品型號熱負荷（MJ/h）供熱水量（升/分鐘）點火方式產品說明萬和牌廣東順德市萬和企業集團HSTDQ6.5-B486.5離子感煙熄火安全保護裝置防干燒安全裝置JSTDQ7-B全自動強排冬夏型517水控全自動20分鐘定時關機裝置JSTDQ8-B598全自動強排冬夏型JSTDQ10-EQ6010全自動平衡式注：以上產品僅供參考。第三節 單元式采暖爐目前我國的供熱方式中，區域鍋爐房供熱、分散的小鍋爐供熱

58、仍占很大比例。但這種供熱方式存在熱效率低、污染環境、供熱質量不高等缺點。隨著人們住房結構的變化，人們對住房供熱的要求也日益提高，單元式燃氣采暖爐供熱系統適應了這種需求。單元式天然氣采暖系統是以單元住房為單位，在每戶的廚房或陽臺設一臺壁掛式天然氣采暖爐，其熱源來自天然氣。具有舒適靈活、熱效率高、節約能源、保護環境、安全可靠、噪音低、操作便捷等特點。單元式燃氣采暖爐最早起步于歐洲，經過半個世紀的發展，在英、法、德、意等國家住房比較普遍使用單元式燃氣采暖爐。在我國單元式采暖爐系統起步于1996年，目前已形成了飛速發展的趨勢，并日益成為居民住宅生活消費的一個時尚，特別是隨著西氣東輸工程的建設和民用天然

59、氣市場的開發，單元式采暖爐必將為更多的天然氣用戶所接受。一、單元式燃氣采暖設計要點單元式燃氣采暖屬非集中供熱型。其熱能由燃氣采暖器具產生，而采暖器具熱負荷是額定的，一般根據不同地區的氣溫情況及所需采暖面積來選擇采暖器。采暖供熱定額可按采暖面積取500840KJ/m2。二、性能1、使用燃氣作為主要能源：人工煤氣、天然氣、液化石油氣等氣源均可以使用。2、控制電源：220V/50Hz交流電。3、輸出熱負荷：10000Kal/h、13000Kal/h、16000Kal/h、20000Kal/h、25000Kal/h。4、運行噪聲：不超過45Db。5、排氣方式：強制排氣型（FE）、強制給排氣量（FF）。

60、6、供暖循環水的補充方式：開放式、密閉式。三、特點（一）單元式采暖爐與集中供暖的方式相比較有如下特點：1、舒適方便分戶獨立式家庭中央供暖與高品質衛生用水的完美結合；先進的燃氣自動衡壓反饋比例調節閥，保證以最經濟的方式實現設定的采暖溫度并提供穩定的熱水水溫；運行噪音低于45分貝，即使在深夜也不會影響休息；在所設定的范圍內，用戶可自行調節采暖和衛生熱水的氣用量；操作簡單，只需要開啟、關閉、設定溫度、冬/夏轉換四項基本操作；生活熱水低水壓啟動；停電后自動恢復功能；燃氣中斷后自動保護功能；用戶可根據住房面積，使用不同規格的采暖爐。2、安全可靠燃燒系統的安全保護：燃燒供應系統采用比例閥結構，燃燒方式為強

61、制燃燒、強制排氣。既可自動控制燃燒狀況，又可防止燃氣壓力異常超高而造成燃燒狀況的惡化。同時應用微電腦控制方式可以自動檢測燃燒狀況：點火時自動調節燃氣和空氣的混合比以防爆燃，檢測燃燒狀態。循環水溫達到設定溫度時自動暫停燃燒。點火前后自動清除室內的殘余氣體；超強的抗結水垢能力及燃氣供給穩定能力。電源控制系統的安全保護：由于采用了微電腦智能控制，當采暖爐在工作中發生停電時，機器自動處于安全待機狀態，至恢復供電后，電腦即回復原始設定的模式，繼續運行。具有故障分類顯示，自我故障診斷功能，大大方便了維修服務;3、經濟節能；4、根據需要合理的使用燃氣資源，合理付費；5、避免大型的鍋爐房設施，戶外熱網等較大的集中預先一次性投資；6、燃氣比例控制系統可以無級調節燃氣供應量，性能可靠，調節范圍大，可以從