1、江蘇電力公司管理知識筆試試題1版權所有翻印必究一、 單選題。（每題預計時間0.5分鐘，共80題）1. 管理學家彼得德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企業的生存，因此他提出，企業目標唯一有效的定義是（ ）。A. 技術創新B. 信譽至上C. 創造顧客D. 質量優良標準答案：C難易程度：中2. 赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A. 保健因素B. 激勵因素C. 成就因素D. 需要因素標準答案：A難易程度：易3. 為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合就是（ ）。A. 組織的一般定義B. 組織的動態定義C. 組織的靜態定

2、義D. 組織的管理學含義標準答案：A難易程度：中4. 協調組織內部的人際關系主要指的是（ ）。A. 正式途徑內的關系B. 正式途徑外的非正式關系C. 上下級之間的關系D. 工作中形成的相互關系標準答案：B難易程度：中5. 在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（ ）統一完成的。A. 最高決策層B. 控制中心C. 信息中心D. 監督機構標準答案：B難易程度：中6. 某企業擬開發新產品，有三種設計方案在各種市場狀態下的損益值如下所示：單位：萬元損益值市場狀態方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40則，用后悔值選擇的最優化方案為（ ）。A. 甲B. 乙C. 丙D

3、. 甲和丙標準答案：A難易程度：難7. 企業組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（ ）的選聘多選用外源渠道。A. 基層管理者B. 中層管理者C. 高層管理者D. 普通管理者標準答案：C難易程度：易8. 管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的（ ）原則。A. 明確責任B. 目標明確C. 權責對等D. 不越級授權標準答案：A難易程度：易9. 某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元。那么，該企業盈虧平衡點的產量為（ ）萬件。A. 12B. 20C. 200D. 120標準答案：B難易程度：難10. 在目標設立

4、過程中，以下那種做法是不對的？（ ）A. 盡可能量化企業目標B. 把目標控制在五個以內C. 目標期限應以長期目標為主D. 期限適中標準答案：C難易程度：中11. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（ ）又稱鄉村俱樂部式的領導，這種方式只注重去創造一種良好的人際關系，很少去關心工作情況。A. 11型B. 91型C. 19型D. 55型標準答案：C難易程度：中12. 領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權的領導方式屬于（ ）領導。A. 集權型B. 分權型C. 均權型D. 放任型標準答案：B難易程度：中13. 泰羅的管理理論對以后管理理論的發展產生了深遠影響

5、，他的代表作是（ ）。A. 社會組織與經濟組織理論B. 工業管理和一般管理C. 科學管理理論D. 管理的要素標準答案：C難易程度：易14. 各種標準化制度、例會制度、現場辦公等屬于（ ）。A. 人際關系協調方式B. 結構協調方式C. 制度協調方式D. 相互調整方式標準答案：A難易程度：中15. 確定目標成本的方法有多種，假如以企業在長期的實踐過程中確定的各種勞動定額、消耗定額為基礎來制定目標成本，這種方法屬于（ ）。A. 勞動定額法B. 定額法C. 計劃法D. 歷史成本法標準答案：D難易程度：中16. 計劃工作的核心是（ ）。A. 預測B. 決策C. 組織D. 領導標準答案：B難易程度：易17

6、. 下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法？（ ）A. 角色扮演B. 無領導小組討論C. 結構式面談D. 即席發言標準答案：C難易程度：易18. 將組織管理系統分為若干相對獨立的子系統，每一個子系統獨立地實施內部直接控制，這就是（ ）。A. 集中控制B. 分層控制C. 分散控制D. 內部控制標準答案：C難易程度：中19. 業務決策中，例如生產任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的經常重復發生，能按原已規定的程序處理方法和標準進行的決策屬于（ ）。A. 日常管理決策B. 程序化決策C. 確定型決策D. 風險型決策標準答案：B難易程度：中20. 1993年，海默和錢皮合著了企業再造工程一書，該

7、書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（ ）。A. 企業戰略轉換B. 企業技術創新C. 企業流程再造D. 企業管理創新標準答案：C難易程度：中21. 選擇適當的預測方法對于提高預測的準確性和預測的效率十分重要。因此，預測者要根據預測的目的和預測對象的性質選擇合適的預測方法。如進行技術預測，往往采用（ ）。A. 頭腦風暴法B. 時間序列法C. 回歸分析法D. 專家調查法標準答案：D難易程度：中22. 在組織結構的橫向協調設計時，（ ）認為協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。A. 亨利法約爾B. 馬克斯韋伯C. 威廉詹姆士D. 亨利明茨伯格

8、標準答案：D難易程度：中23. 當企業外部環境比較穩定，預測可信度較高，部門之間的協作關系可以較多地運用規范的手段來實現，權力分配可以體現（ ）的特點。A. 分權B. 集權C. 授權D. 均權標準答案：B難易程度：中24. 協調最基本的手段是（ ）。A. 制定規章制度B. 加強信息溝通C. 強調組織紀律D. 運用組織的凝聚力標準答案：B難易程度：中25. 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（ ）。A. 復雜人B. 經濟人C. 社會人D. 單純人標準答案：B難易程度：易26. 辯論是一種（ ）的沖突狀態。A. 沖突程度最為激烈B. 對抗程度僅次于戰斗C. 有理性的和有控制的D. 有建設性作用

9、標準答案：C難易程度：易27. 在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現（ ），從而實現全社會的公共利益最大化。A. 資源的再分配B. 利益的再分配C. 勞動力的合理利用D. 資源配置的優化標準答案：D難易程度：易28. 在進行產品價格決策時，需要做的是（ ）。A. 定性預測B. 長期預測C. 中期預測D. 短期預測標準答案：D難易程度：中29. 在“獨裁式”的領導方式到極度民主化“放任式“領導方式之間存在著許多種領導方式，哪種方式好與不好，關鍵取決于各種客觀因素，這種觀點是（ ）的觀點。A. 領導行為連續統一體理論B. 隨機制宜理論C. 管

10、理方格理論D. 情境領導理論標準答案：A難易程度：中30. 以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。A. 因事擇人B. 因人擇事C. 量才使用D. 經濟效益標準答案：A難易程度：中31. 一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（ ）。A. 適當利潤B. 滿意利潤C. 最大利潤D. 理想利潤標準答案：A難易程度：易32. 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。一般認為，高層管理人員的管理幅度常以（ ）較為合適。A. 4人以下B. 1015人C. 48人D. 810

11、人標準答案：C難易程度：中33. 財政收支預算在執行過程中幾乎沒有變動余地，這種預算屬于（ ）。A. 彈性預算B. 剛性預算C. 收入預算D. 支出預算標準答案：B難易程度：中34. 企業目標具有變動性，第二次世界大戰以后，（ ）的企業目標日益普及。A. 利潤目標B. 顧客至上C. 融入社會責任D. 滿意利潤標準答案：D難易程度：中35. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（ ）。A. 企業再造工程B. 管理的革命C. 管理實踐D. 第五項修煉學習型組織的藝術與實務標準答案：D難易程度：易36. 需要層次理論是美國著名管理

12、心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（ ）。A. 內容型激勵理論B. 過程型激勵理論C. 行為改造激勵理論D. 權變型激勵理論標準答案：A難易程度：中37. 某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該企業至少應完成（ ）萬件的產銷量。A. 2B. 12C. 20D. 30標準答案：A難易程度：難38. 表現程度最激烈的沖突是（ ）。A. 戰斗B. 競爭C. 辯論D. 對抗標準答案：A難易程度：中39. 20世紀40年代以前，管理學界對沖突的認識是這樣的（ ）。A. 沖突具有二重性B. 沖突對組織的影響

13、很小C. 沖突具有有利的一面D. 沖突對組織是不利的標準答案：D難易程度：中40. 某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品訂單為10000件。據此，單位可變成本降到（ ）元/件時才不至于虧損。A. 300B. 130C. 60D. 30標準答案：D難易程度：難41. 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（ ）。A. 泰羅B. 梅奧C. 赫波特西蒙D. 彼得德魯克標準答案：D難易程度：易42. 促進各生產要素之間均衡配置，各環節相互銜接，相互促進，以保證企業正常運轉，這就是（ ）。A. 管理B. 協調C. 組織D. 領導標準答案：B難易程度：中43. 目標

14、管理理論的理論基礎是（ ）。A. 科學管理理論B. 行為科學理論C. 科學管理理論與行為科學理論的有效統一D. 權變管理理論標準答案：C難易程度：中44. 在管理人員選聘過程中，為防止“彼得現象”發生，通常采用的方法之一是（ ）。A. 職務輪換B. 臨時職務C. 委以助手職務D. 角色扮演標準答案：B難易程度：中45. 確立目標是（ ）工作的一個重要方面。A. 計劃B. 人員配備C. 指導與領導D. 控制標準答案：A難易程度：中46. 鼓勵方法得當，有利于激發和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工的能力僅能發揮2030，而受到激勵的職工的能力可

15、發揮到（ ）。A. 6070B. 7080C. 8090D. 90以上標準答案：C難易程度：難47. 在對外部環境基本特征的表述中下列說法正確的是（ ）。A. 外部環境具有復雜性交叉性活動性等基本特征B. 外部環境具有復雜性交叉性多樣性等基本特征C. 外部環境具有復雜性交叉性變動性等基本特征D. 外部環境具有復雜性交叉性相對性等基本特征標準答案：C難易程度：難48. 現實經濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多少個回歸議程聯立求解。這種預測方法稱為（ ）。A. 時間序列法B. 回歸分析法C. 計量經濟學法D. 銷售人員意見綜合法標準答案：B難

16、易程度：中49. 明確規定各部門，各崗位在完成組織總目標方面所應承擔的工作任務和職責范圍，同時還要提倡相互協作。這就是協調的（ ）原則。A. 責任明確B. 加強溝通C. 效率D. 目標一致標準答案：A難易程度：易50. 如果企業要改變經營方向，進入新的市場領域，就需要對該領域市場變化趨勢進行（ ）。A. 短期預測B. 中期預測C. 長期預測D. 因果分析標準答案：C難易程度：中51. 領導是由領導者、被領導者、領導行為、組織目標、行為結果等共同構成的內容體系，其中，領導行為的主體是（ ）。A. 組織目標B. 行為結果C. 領導者D. 被領導者標準答案：C難易程度：中52. 通過對目標變遷的分析

17、，我們有理由相信，（ ）是成功管理的直觀標志，也是企業的永恒追求。A. 創造利潤B. 成功決策C. 企業長壽D. 最大利潤標準答案：C難易程度：中53. 該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（ ）。A. 風險型決策B. 不確定型決策C. 程序化決策D. 非程序化決策標準答案：B難易程度：中54. 預測方法很多，不同的預測方法有不同的適用范圍，有的適用于長期預測，有的則適用于中。短期預測等等，例如定性方法往往適合于（ ）。A. 長期預測B. 短期預測C. 中期預測D. 技術預測標準答案：D難易程度：中55. 兩個或兩個以上

18、的行為主體因在特定問題上目標不一致，看法不相同或意見分歧而產生的相互矛盾、排斥、對抗的一種態勢就是（ ）。A. 戰斗B. 競爭C. 沖突D. 辯論標準答案：C難易程度：易56. 深層的企業文化是指（ ）A. 廠容廠貌B. 職工風貌C. 企業制度D. 企業精神標準答案：D難易程度：易57. （ ）即H型結構。A. 直線職能制組織結構B. 控股型組織結構C. 事業部制組織結構D. 矩陣制組織結構標準答案：B難易程度：中58. 控制是控制者與受控者之間交流信息，溝通情況的行為和過程，它是一種動態的、適時的信息（ ）。A. 反饋B. 擴散C. 上傳D. 下達標準答案：A難易程度：中59. 一般來說，預

19、測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測質量越低。因此，要提高產品價格決策的準確性，需要進行（ ）。A. 短期預測B. 中期預測C. 長期預測D. 中短期預測相結合標準答案：A難易程度：中60. 戴維斯學者指出，企業目標可以分為主要目標、并行目標、次要目標等多種類型。（ ）由企業性質決定，是貢獻給企業顧客的目標。A. 企業目標B. 主要目標C. 次要目標D. 并行目標標準答案：B難易程度：中61. 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的（ ）特征。A. 層次性B. 多重性C. 變動性D. 重合性標準答案：A難易程度：易62. 供應計劃

20、是按（ ）進行分類的計劃類別。A. 計劃內容的表現形式B. 企業管理部門C. 計劃的內容D. 企業管理職能標準答案：D難易程度：難63. 控制系統是指由（ ）組成的具有自身目標和功能的管理系統。A. 控制主體、控制客體和控制媒體B. 控制實體、控制客體和控制媒體C. 控制主體、控制客體和控制目的D. 控制主體、控制客體和控制載體標準答案：A難易程度：中64. 某企業謀略改變其經營方向，需要企業高層領導做出決定，這種決策屬于（ ）。A. 戰略決策B. 戰術決策C. 業務決策D. 程序化決策標準答案：A難易程度：易65. 利克特和阿吉里斯提出的領導理論是（ ）。A. 領導行為邊疆統一體理論B. 情

21、境領導理論C. 管理方格理論D. 管理系統理論標準答案：D難易程度：中66. 某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業的產量達到20萬件時，其總成本為（ ）萬元。A. 110B. 1010C. 1100D. 11000標準答案：C難易程度：難67. 梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（ ）學說。A. 行為科學B. 人文關系C. 社會關系D. 人際關系標準答案：D難易程度：中68. 企業流程再造強調（ ）理念。A. 流程順暢B. 集約化經營C. 顧客為導向

22、和服務至上D. 減少流程浪費標準答案：C難易程度：中69. “成本控制者”要擔負起成本管理的責任，首先（ ）。A. 需要具有較高的管理水平B. 需要具有創新觀念C. 需要具有科學的理財手段D. 需要具有較強的成本意識標準答案：D難易程度：易70. 領導是領導者向下屬施加影響的行為，影響力由法定權力和（ ）兩個方面構成。A. 權力影響力B. 自身影響力C. 組織影響力D. 文化影響力標準答案：B難易程度：中71. 組織各資源要素中占據首要地位的是（ ）。A. 財力資源B. 組織文化C. 物力資源D. 人力資源標準答案：D難易程度：易72. 關于全面質量管理，以下（ ）的描述是錯誤的。A. 全面質

23、量管理強調了動態的控制過程B. 全面質量管理要求全體員工參與質量控制C. 全面質量管理要求全員、全過程的質量控制D. 全面質量管理重視最終的檢驗過程標準答案：C難易程度：中73. 在黃金飾品加工企業，管理者通過電子監測儀監督檢查進出生產車間的每一個人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測儀就是控制的（ ）。A. 目的B. 主體C. 媒體D. 客體標準答案：C難易程度：易74. 在管理的各項職能中，最具有規范性、技術性的職能是（ ）。A. 計劃B. 組織C. 領導D. 控制標準答案：D難易程度：中75. 被稱為“組織理論之父”的管理學家是（ ）。A. 韋伯B. 泰羅C. 法約爾D. 梅奧標準答案：

24、A難易程度：易76. 針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協調人員或協調組織實現協調，這種協調方式屬于（ ）。A. 人際關系協調方式B. 結構協調方式C. 制度協調方式D. 相互調整方式標準答案：B難易程度：中77. 某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（ ）。附表：經營安全率和經營安全狀況表經營安全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%經營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險A. 安全B. 較安全C. 不太好D. 要警惕標準答案：C難易程度：難78. 責任

25、、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的（ ）原則。A. 責權利相結合B. 分工協作C. 目標任務D. 統一指揮標準答案：A難易程度：中79. 以數字形式表示的計劃就是預算。它具有（ ）的特點。A. 計劃性、預測性和控制性B. 計劃性、預測性和時間性C. 實踐性、預測性和時間性D. 計劃性、預測性和監督性標準答案：A難易程度：中80. 19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（ ）就是其中之一。A. 科學管理理論B. 一般管理理論C. 行政管理理論D. 行政組織理論標準答案：A難易程度：中二、多選題。（多選題

26、每題預計時間1分鐘，共20題。）81. 管理作為一種特殊的實踐活動，具有獨特的性質，比如（ ）。A管理具有二重性B管理具有科學性 C管理具有藝術性D管理具有時效性標準答案：ABC難易程度：難82. 根據管理的二重性的原理，管理具有同（ ）相聯系的自然屬性。A生產力 B生產關系 C社會化大生產D社會制度標準答案：AC難易程度：難83. 古典管理理論的代表人物主要有（ ）。A塞繆爾紐曼 B弗雷德里克泰羅 C亨利法約爾 D馬克斯韋伯標準答案：BCD難易程度：難84. 梅奧的人際關系學說的基本內容包括（ ）。A人是“社會人”而不是“經濟人” B企業中存在著“非正式組織” C生產效率主要取決于工人的士氣

27、 D.科學管理方法可以提高效率標準答案：ABC難易程度：難85. 根據應用廣度不同可將計劃分為（ ）。A戰略計劃 B作業計劃C長期計劃 D短期計劃標準答案：AB難易程度：難86. 戰略計劃與作業計劃相比較，下列說法準確的是（ ）。A戰略計劃的內容具有綱領性 B戰略計劃的對象是組織全局 C戰略計劃的任務是設立目標 D戰略計劃的風險性較高標準答案：ABCD難易程度：難87. 合理地進行人員配備工作必須遵循（ ）原則。A因事擇人 B人事動態平衡 C量才使用 D 程序化、規范化標準答案：ABCD難易程度：中88. 確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（ ）。A組織現有的規模和崗位B管理人員的流動率 C

28、組織成員發展的需要 D組織發展的需要標準答案：ABD難易程度：難89. 領導者大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（ ）。A思想型領導者 B智囊型領導者 C組織型領導者 D實干型領導者標準答案：AC難易程度：難90. 領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是（ ）。A情感能力 B行為能力 C意志能力 D認知能力標準答案：ABCD難易程度：中91. 按照預測應用范圍的不同，可以將預測分為（ ）。A宏觀經濟預測 B部門經濟預測 C地區經濟預測 D企業經濟預測標準答案：ABCD難易程度：難92. 計劃評審技術的關鍵是繪制PERT網絡，構成該

29、網絡圖的三個要素是（）。A事件 B結構 C活動 D關鍵線路標準答案：ACD難易程度：難93. 目標管理注重結果，所以，對部門 個人的目標的執行情況必須進行（ ）。A自我評定 B領導審評C小組考核 D群眾評議標準答案：ABD難易程度：難94. 實踐表明，許多企業實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如( )。A管理效率提高了 B組織結構設計更加合理 C員工主動參與目標設立 D有效地監督與控制標準答案：ABCD難易程度：難95. 一個組織的戰略體系從上到下分為三個層次，正確的排序為（）。A職能戰略 B業務層戰略 C基層戰略 D公司層戰略標準答案：ABD難易程度：難96. 戰略管理過程概括起來就是

30、（）。A戰略分析 B戰略制定C戰略實施 D戰略控制標準答案：ABCD難易程度：中97. 為了執行和實施戰略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，屬于（ ）。A戰術性決策 B策略性決策C戰略性決策 D業務性決策標準答案：AB難易程度：難98. 按照決策的重要程度不同，可以將其分為（ ）。A職能性決策 B業務性決策 C戰略性決策 D戰術性決策標準答案：BCD難易程度：難99. 堅持組織結構設計的彈性原則要做到（ ）。A按任務和目標需要設立崗位 B定期更換管理人員 C實行職工一專多能 D多種用工制度標準答案：ABCD難易程度：難100. 現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（

31、）要隨環境的變化而變動。A組織的部門機構 B職責的規定 C利潤的高低 D職位的安排標準答案：ABD難易程度：難三、 簡答題1. 管理者如何將組織塑造得更富有創造性？標準答案：管理者可以通過以下幾方面措施來激發組織的創造性： （1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向層次設置少，并以分權化和非正規化方式來運作的有機式組織結構。（2）擁有富足的資源。（3）管理者較長時間的任期。（4）充滿創新精神的組織文化。（5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創新。難易程度：難預計作答時間：5分鐘2. 有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？ 標準答案：計劃與控制是一個

32、事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。難易程度：難預計作答時間：5分鐘四、 論述題1. 舉例說明組織目標及其在組織管理中的重要性。標準答案：目標是指期望的成果，這些成果可能是個人的、小組的或整個組織努力的結果。目標為所有的管理決策指明了方向，并且作為標準可用來衡量實際的績效。比如某白酒制造廠的目標是在三年內成為國內銷量最大的白酒制造商。組織目標具有如下特點：（1）多重性：實際目

33、標不會是單一的。組織會有真實目標與宣稱目標，組織對外宣稱的目標往往取決于聽眾想聽什么。比如上面提到目標，對內可能稱獲利最大的白酒制造商。（2）差異性：組織目標是組織在未來一段時間內要實現的目的，不同的組織具有不同的組織目標。上面提到的目標就限定了時間三年。（3）層次性：組織目標往往按其重要性或所涉及的范圍大小分等分層。一般地組織目標可按重要性分為總目標、戰略目標、行動目標三個層次。例子中的目標應該是一個三年期的總目標，還可分解為許多行動目標，如先成為浙江市場的龍頭老大。（4）時間性：按照時間跨度的不同，組織目標可分為長期目標、中期目標和近期目標。舉的例子應該是一個中期目標。管理表現為有效實現目

34、標的過程，組織目標是管理者和組織中一切成員的行動指南。目標規定了每個人在特定時期內要完成的具體任務，從而使整個組織的工作能在特定的時刻充分地融為一體。沒有明確的目標，整個組織就會成為一盤散沙，管理也必然是雜亂的、隨意的，組織中的任何人或者集體都不能指望有效地實現其希望，組織也就失去其存在的價值。因此，組織目標是組織存在的前提，是組織開展各項工作的基礎，在管理中起著重要作用：（1）組織目標是組織進行決策的基本依據；（2）努力是否符合目標是高效率的前提；（3）組織目標是組織內部協調的準則；（4）組織目標是業績考核的基本依據。上面所舉的白酒制造商的目標就能很好體現出目標在管理中的重要作用，它是該廠在三年內的行動指南，在這三年內廠家會調動資源實現這個目標。難易程度：難預計作答時間：10分鐘五、 案