1、監理工作要求一、監理工作總則1.1 乙方必須按本合同和甲方現場的要求對本工程項目的質量、進度、投資、安全文明施工管理、信息資料等方面進行全面監理。1.2 所有監理人員必須佩帶工作牌。1.3 監理人員應熟悉施工規范和驗收標準，掌握監理人員應具備的知識，熟悉本項目的有關合同和圖紙，熟悉工程實際施工情況，保持廉潔公正。1.4 監理部須配備專人1名，負責協助甲方進行資料管理、文件收發、撰寫文字資料等專項工作。要求，大專以上學歷，熟悉電腦操作及常規辦公軟件的使用。1.5 必須嚴格按照國家規范和標準、監理條例、合同條款，對本工程的施工質量進行檢查和驗收，負責監督各施工單位按施工圖、設計變更及甲方書面指令施

2、工，每周例會前向甲方提交書面記錄和報告。1.6 必須按照建設部頒發的房屋建筑工程施工旁站監理管理辦法進行旁站監理并形成規定的記錄。1.7 嚴格按照民用建筑工程室內環境污染控制規范的要求控制進場材料的質量，嚴格把關，保證竣工驗收時室內環境符合國家有關規范要求。1.8 按甲方要求進行關鍵工序檢查驗收、竣工驗收和移交等。1.9 為保證戶戶精品，乙方應組織有關施工單位按照甲方要求，在工程建設過程中，進行分戶檢查；在工程交付前，組織相關施工單位配合物業單位進行細部檢查，發現問題及時督促整改，并且做好每一戶的檢查和整改記錄。1.10 督促和檢查各施工單位按照檔案館的檔案管理要求及時整理各項資料，避免影響檔

3、案驗收的順利完成。1.11 組織每周不少于一次工程例會，并將例會紀要報甲方。1.12 每月向甲方提交當月監理報告，監理月報必須按甲方項目經理部的要求填寫。1.13 乙方必須按合同中人員配置計劃數量和協議文件中規定的監理人員條件要求組建項目監理機構，持證上崗。1.14 為使甲方管理人員更直接有效掌握監理人員的工作狀態，監理工程師要及時填報現場甲方人員下發的各種管理表格。1.15 乙方在保修期間內負責工程的回訪及維修工作的管理與監督。二、施工準備階段監理2.1 審查施工單位各項施工準備工作，并下達開工令。2.2 組織施工圖會審，檢查和計算施工圖中尺寸標注錯誤，審查方案、選材及做法的合理性和各專業之

4、間是否存在矛盾，各項設計指標是否符合國家強制性規定等內容。協助甲方對本次會審中發現的問題及時辦理設計變更和設計補充手續，并向甲方提交會審記錄。2.3 協助甲方進行新材料、新技術、新工藝運用的可行性研究及質量評估工作。2.4 根據甲方對既定項目目標質量的規劃，制定本項目的質量監理控制體系并提交甲方審批備案。2.5 組織審核施工承包人提交的施工組織設計（含施工方案，下同），重點審核：1.1.1 審查施工組織設計對保證工程質量是否有可靠的技術和組織措施；1.1.2 結合項目的具體情況，督促施工總承包人編制重點分部分項工程的施工方案并對之進行審核；1.1.3 督促施工承包人編制針對本項目工程質量通病的

5、技術措施及工程質量預控措施并對之進行審核；1.1.4 督促施工承包人提交冬雨季施工內容的質量保證措施并對之進行審核；1.1.5 督促施工承包人編制成品保護措施、方法并對之進行審核。1.1.6 上述內容在審核完畢后向甲方提交整理后的審核意見書。2.6 審核施工承包人擬選用材料及構件檢測試驗室的資質。2.7 審核及檢查施工承包人擬采用的施工機械及檢測、計量器具的技術性能。2.8 其他工作：編制監理規劃、監理細則，組織開工預備會、監理交底會、圖紙會審會，審查開工準備條件、施工組織設計文件、分包商資質、專業從業人員資格，辦理現場移交、測量基準點移交。三、施工階段監理監理公司根據萬科項目經理部和監理合同

6、的要求及時組建監理機構，全面開展以質量、進度、投資、安全控制以及合同管理、信息管理、現場協調為重點的監理工作，幫助萬科項目經理部最終實現住宅產品。3.1 簽發開工、停工、復工令；3.2 審核承建商質量管理體系和安全管理體系；督促承建商依法辦理勞動用工保險；3.3 審核施工方案、施工進度計劃、物料進場計劃、勞動力計劃、資金使用計劃（需對總包上報的甲供材料、甲指乙供材料計劃的合理性進行審核，如甲方對施工進度有調整，應督促總包合理調整甲供材料、甲指乙供材料計劃）；3.4 按監理合同、國家和地方有關工程技術規范、標準檢查承建商執行情況，協調有關各方的關系；3.5 嚴格監控工程材料、構配件和設備的數量、

7、質量，按項目經理部的授權要求管理萬科提供的材料。密切配合甲方做好甲供材料（設備）的檢驗、驗收工作，并及時對甲供材料（設備）的供貨質量、進度狀況跟蹤考核，發現偏差，及時糾正。根據工程進展情況，按甲方要求分階段提交各類甲供材料（設備）供貨質量及進度考核情況報告，并進一步配合甲方做好對各供貨商合同履約情況的評審工作和對各施工單位甲供材料管理工作情況的考評工作3.6 組織隱蔽工程的檢查驗收，分部分項工程的中間驗收，工程竣工初驗；3.7 進行工程量的計量工作，簽發工程付款證明書3.8 嚴格監控工序的質量與安全，對工程質量、進度、投資和安全進行全面跟蹤與監控；3.9 協助項目經理部進行設備采購，組織設備的

8、安裝調試、驗收；3.10 有計劃的組織工程例會、專題會議，協調工程建設過程中各方關系，解決處理工程建設過程中存在的問題等3.11 做好工程實體的檢測工作，對承建商的成果進行復測檢驗，形成質量記錄；3.12 處理工程的變更事宜，簽發工程變更單，做好工程變更的計量工作，簽發工程變更現場簽證單。3.13 處理工程索賠，調解合同爭議，主持工程質量事故的調查，參與安全事故的調查；3.14 督促施工單位施工管理制度和質量、安全、文明施工保證體系的建立、健全與實施。檢查督促承建商的工程技術資料的監督和定期（每周一次）檢查施工總包單位現場施工的安全、文明措施并作好記錄，在施工過程中嚴格執行云南省安全文明施工管

9、理條例。3.15 參加項目經理部組織的工程核驗和移交工作；3.16 協助項目經理部審查工程結算；四、監理實施過程要求4.1 旁站制度4.1.1 監理部應在旁站監理工序施工前4小時安排好旁站監理人員，根據工序施工時間長短安排旁站監理人員數量，一般不少于二人。每周編制旁站執行情況及下周旁站計劃，報項目經理部備案;4.1.2 監理部應對旁站人員事前做好培訓，制定旁站檢查內容和記錄要求；4.1.3 在旁站監理過程中，監理人員應隨施工不間斷進行檢查，發現問題及時處理，對較為嚴重的質量、安全隱患應立即報告總監和項目經理部，待隱患處理完后再繼續施工，必要時發停工令；4.1.4 旁站記錄要真實、全面，保持記錄

10、的連續，不得編造假記錄，一經發現將嚴肅處理；4.1.5 旁站監理記錄須在施工結束后24小時內整理完畢,睿達項目經理部將抽查執行情況；4.1.6 對旁站監理人員做好安全檢查交底工作，特別是夜間旁站監理，不僅要做好施工單位的安全檢查工作，也要做好自我保護。4.2 樣板引路制度4.2.1 工序樣板。主要工序施工前必須先做施工樣板，樣板經萬科項目經理部和監理組織專項現場驗收，得到確認后方可進行大面積施工，同時組織施工單位進行現場樣板交底；4.2.2 根據睿達項目經理部要求，做好施工樣板間、交樓標準問、示范單位的監督和交底工作。4.2.3 裝修工程施工前,監理部應組織施工單位,按睿達項目經理部所發設計圖

11、的要求進行裝修材料的樣板選擇，經萬科項目經理部確認后，監理部應將確認的材料樣板記錄存檔，監督施工單位按材料樣板進行采購；4.3 監理作息時間要求4.3.1 監理部所有人員要嚴格遵守作息時間，不得遲到早退；4.3.2 監理部的作息時間一般與施工單位作息時間一致，8小時以外只要工地有施工，監理部都應安排適當人員加班進行巡視；4.3.3 節假日監理部要安排人員值班，并將值班人員安排表報睿達項目經理部備案，若施工單位節假日正常上班，監理部應根據施工內容安排好相應專業監理人員值班，保證工程的正常施工；4.3.4 監理部應制定值班日記制度，值班日記應掛墻以備查閱。4.4 巡視檢查要求4.4.1 監理部的監

12、理人員必須保證白天正常工作時間內，有6小時以上在施工作業面巡視；4.4.2 監理工程按照現行國家建筑工程施工質量驗收規范和附表工序檢查一覽表要求進行巡視；4.4.3 巡視中對主控項目100%檢查，對一般項目不少于50%勺檢查，對一般實測檢查不少于30%行檢測；4.4.4 應記錄檢查的分部分項、檢查位置，觀測項目質量描述應包括存在質量問題、數量多少、是否符合驗收要求；實測項目應有監理工程師親自實測的數據；4.4.5 監理部應根據工程進度要求，編制簡單易行的巡視檢查表，每位監理人員要有專門巡視記錄簿。4.5 工程進度控制要求4.5.1 審核施工單位提出工程總進度計劃，對總進度計劃是否滿足規定的竣工

13、日期的要求提出意見。4.5.2 在總進度計劃的前提下，審核施工單位月、周進度計劃的可行性，如發現執行過程中不能完成工程計劃時，應檢查分析原因，督促施工單位及時調整計劃和采取補救措施，以保證工程進度的實現。4.5.3 每周定期主持與設計院、各施工單位間的有關施工進度、質量及安全的協調會議并做好會議記錄，及時協調處理相關的問題。若情況特殊，乙方應能立即研究并提出召開現場會議，協調解決有關問題，同時報甲方簽字認可。4.5.4 建立工程監理日記制度，詳細記錄工程進度、質量、設計修改、工地洽商等問題和其它有關施工過程中必須記錄的問題。4.5.5 每月向甲方提交一份監理工作月報。要求中標單位做到圖文并茂，

14、切實反映每月工程質量、進度狀況、資金使用情況，以實際與計劃作比較，發現偏差，及時找出原因，加以調整，確保工程進展順利。方使甲方直觀、系統地了解整個工程面貌。4.5.6 乙方每月需向甲方提供10分鐘左右的的錄像資料（用數碼攝像機拍攝，以便后期剪輯）o4.6 投資控制要求4.6.1 復核施工總包單位工程月報及已完工程量，并提出書面意見4.6.2 負責現場技術核定及工程簽證，對超出承包合同之外的設計修改、工地洽商，如涉及費用，須提醒甲方并征得甲方簽證認可方為有效。4.6.3 乙方會簽有關各種設計變更，應側重審查對工程質量、進度、投資是否有不利影響，如發現有不利影響時，應明確提出監理意見，及時向甲方反

15、映。五、保修階段監理協助項目經理部、物業管理部檢查回訪工程質量，及時處理客戶投訴，參與工程質量事故（缺陷）的鑒定，督促施工單位及時維修。5.1 工程進入保修階段，監理部編寫保修階段的監理細則，安排足夠的監理人員進行定期質量回訪，主動找出工程質量及服務質量存在的問題，及時安排施工單位進行處理；5.2 工程質量缺陷：監理公司應主動配合項目部組織設計、承建商和有關各方對工程質量缺陷的原因、責任進行調查和確認，并協助處理至客戶滿意。5.3 接到投訴后，監理工程師應會同承包商及時到達現場，認真分析投訴產生的原因，確定質量缺陷的責任，提出缺陷的解決方案，經項目經理部審批后實施，一般整改期限不超過七天，特殊

16、的經項目經理部同意后制定整改計劃，按計劃實施；5.4 保修期內發生質量缺陷，監理工程師應將引起工程保修延長的事件及延長時間書面通知項目經理部和承包商，在工程保修期內發生質量缺陷或損害，致使工程不能使用，則工程保修期應延長。5.5 項目總監理工程師應在保修期結束之后及時簽發解除保修期質量責任書給承包商并抄報項目經理部。六、監理公司對項目監理部的管理工作6.1 監理公司對監理部的檢查與考核。監理公司應定期與不定期對監理部的監理工作進行檢查，每月一次。同時對主要工程施工過程進行檢查。檢查的主要內容如下：6.1.1 監理部管理工作應符合戰略合作框架的要求，遵守項目經理部簽訂的具體規定。6.1.2 落實

17、睿達對監理部的考核意見以及管理要求。6.1.3 監理資料整理歸檔達到ISO9000標準，認真填寫執行萬科有關質量管理記錄。6.1.4 監理部管理工作是否符合監理公司的質量保證體系。6.1.5 監督檢查監理部的技術管理工作，對發現的問題及時處理和改進，對工程的每個階段（如基礎、主體等）質量進行評估，并將評估結果書面報告萬科項目經理部。6.1.6 工程實體的觀感質量及對監理部測量的復查；上次檢查發現問題的整改情況；6.2 監理公司向監理部提供技術支持。6.2.1 監理公司的管理部門和技術負責人應在重要的施工環節與監理部、項目經理部進行技術溝通；對存在的技術問題應及時提出處理意見，并將處理意見書面報

18、萬科項目經理部；6.2.2 監理公司的管理部門和技術負責人應直接參與施工組織設計、施工方案審查工作和施工圖會審，協助監理部完成審查意見，并報項目經理部審核；6.2.3 監理公司應有專家資源管理體制，對工程中出現的重點、難點技術問題召集專家進行專題研究，提出科學合理的處理意見，報項目經理部審核；6.2.4 監督檢查監理部的技術管理工作，對發現的問題及時處理并督促改進，對工程的每個階段（如基礎、主體、裝修等）質量進行評估，并將評估結果書面報告項目經理部。6.3 監理公司向監理部提供人力、物力、財力的支持。6.3.1 因項目進展需要，建設單位提出增加管理人員時，監理公司必須保證；6.3.2 因監理部職員工作不力，睿達項目部提出更換人員時,監理公司必須更換。6.3.3 監理公司必須保證監理部正常的資金供應，保證按時向監理部職員發放工資和獎金。如項目經理部發現監理部有流動資金不足、拖欠員工工資等現象，項目經理部有權先支付監理部資金，保證監理工作的正常進行，支付的費用在應付監理費用中扣除，并視情節要求監理公司支付扣款費用20%的違約金。6.3.4 監理公司對所派出的監理部進行必要的物資配備，滿足睿達工程管理的需要，基本要求：電腦不少于1臺；彩色打印機1臺；數碼相機1部；文件柜、辦公桌椅等用品配套；每