1、信貸助理實習總結銀行信貸部實習心得xx年7月-9月，我和另兩名同事分配到*支行實習。*支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在*市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有*卷煙廠、*公司等優質客戶，更不可忽視的是*擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程一一記賬、復

2、核與由納有了初步認識；另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用*系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶

3、*與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。以上是我在*實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。一、授權管理在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”

4、，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露由來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些

5、所謂的規定動作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹

6、立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時豉勵業務人員實施“走生去”戰略。*是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐*,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中篇二：銀行信貸員實習心得要想做一名優秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大

7、貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結，我認為優秀信貸員要做到“三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關系干好十件事情一、牢記十大戒律增強遵紀守法意識三字經中有一句話是“子不教，父之過；女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提由了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事,摸索著工作，人為的由現一些管理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、由了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和

8、縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。銀行信貸員個人工作總結一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑

9、老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被“優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。篇三：商業銀行信貸部實習報告實習報告書在2016年2月16日到3月16日這一個月里，作為西南財經大學金融專業的大四畢業生，我為了增加對銀行業務的了解，也為了給將來的工作做好鋪墊與準備，我來到宜賓市商業銀行西郊支行的信貸部，營業部與會計部這三個部門實習。作為報告開頭，我想先介紹一下宜賓市商業銀行的一些基本情況。宜賓市商業銀行于xx年12月28日正式桂牌營業，截至2016年12月31日，宜賓市商業銀行注冊資本為億元

10、，資本充足率達到了%全行資產總額達億元，相比成立時的億元增幅達%宜賓市商業銀行總行現位于宜賓市女學街1號，下轄1個異地分行和29個支行，機構網點集中分布在宜賓市各區縣，是宜賓市城區營業網點最多的金融機構。在國家信貸政策的指引下，宜賓市商業銀行始終堅持“服務中小企業、服務區域經濟、服務城鎮居民”的市場定位，而這種服務型的市場定位最突生的體現就是銀行的信貸業務與各種存貸款業務，而銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。為了加強對這些業務的了解，我選擇了在信貸部，營業部以及對這些業務進行核算與監管的會計部進行實習。銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門，它的任務是爭取企業的存款

11、，審核和發放企業的貸款，信貸部的員工一般叫信貸員，或者叫項目經理，每個人負責若干個企業，他們要熟悉企業的經營情況和財務狀況，掌握企業使用貸款的情況。在信貸部實習的時間里，我主要學習了信貸業務的處理流程，一般來說，應該是通過：客戶中請；申請人提供相關資料；客戶經理實地調查；進行評級，授信；客戶經理形成貸款調查報告；落實貸款前提條件；發放貸款；貸款的后續管理；到期收回貸款這樣的流程。而對于決定是否發放貸款，即授信，則需要有以下幾方面的考慮：一，貸款用途是否合法合理；二，貸款人是否具備還款能力；三，貸款人是否有好的擔保來源；四，貸款人在征信系統中是否有不良的記錄；五，貸款人是否有齊全可信的資料。作為

12、一個的銀行信貸員可說是銀行派生的測試貸款方所提供信息是真是假的“測謊儀”，主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，向其提供貸款方面的政策咨詢，需具備由色的判斷力和敏銳的觀察力，良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實習之前，我只從書上學到過信貸業務的基本概念，對真正的業務如何處理并沒有具體的認識。而在親身的接觸中，我深切體會到了書本上的知識，比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意貸款；在實地考察以及相關會計報表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。在對信貸部的工作的工作有了一定了解后，我又轉戰到營業部繼續我的實習。營業部包括了銀行各種業務的辦理，如最基本的存取款，轉賬業務；一些比較高級的承兌

13、，托收等業務，還有新興的網銀辦理，代繳水電費，給公交卡充值也包括在內。營業部涉及到現金的行商量應對措施與懲處方案，看來在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹慎態度；另外，銀行工作者對于客戶良好的服務態度也讓我深受教育，西郊支行主要的業務辦理者是當地一些做小本生意的人和當地的居民，因為文化素質不是特別高，所以對于銀行的很多業務的辦理流程都不太了解，并且拿來的錢里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們如何填寫相關的申請表，并且把那些很難數的角票一一的清點好。這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來了一個十多年錢的老存折，里面有幾百塊錢，說是當宜賓市商業銀行還是9幾年的信用

14、社的時候存進去的放在那里一直沒有取，現在才想起來，抱著試試看的心態來這里問問可不可以取由來。營業部的員工們仔細的詢問了阿姨的情況，并且到總部去調取十多年錢的存檔資料，經過重重查找,費盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料，讓她取到了那幾百元錢。從這件事中，我看由了作為銀行職員應該樹立的良好的服務精神和態度，以及商業銀行必備的完備的資料的存儲。最后的一段時間我在會計部進行我的實習，會計部對銀行的業務進行核算，監督，起著非常重要的作用，在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練

15、習操作中，我還向會計部的前輩請教有關操作原理和業務知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。在當然，一些對于實際的工作尤為重要的但是在書本上無法學到的東西，更是我這次實習的經歷中的重大收獲：比如作為一個新人，在與辦公室的前輩們相處過程中，應該學會耳聽八方，眼觀四路的技巧，隨時發現自己可以學習的機會，并

16、且虛心的向前輩請教；另外，由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用，對于銀行的工作者，謹慎細致的工作態度是必不可少的，實習過程中我有錄入上百份檔案的資料，也有填寫一些重要的合同，在做這些工作的過程中一直非常小心，因為任何一個數字的錯誤都是很嚴重的；再者，我非常幸運的參加了兩次聚會，一次是辦公室的聚餐，一次是銀行全體員工的聚餐，在其中，我深切感受到了在一個企業的工作中，保持良好人際關系的處理技巧，讓其他同事認可與接收你是尤為重要的一件事，有時候情商比智商更為重要；最后，讓我尤為感動的，是宜賓市商業銀行的親切的且富含人文氣息的管理風格與企業文化，銀行內部設有乒乓球室，不管職位的高低，大家都能在閑暇時切

17、磋球技，既鍛煉了身體，又增進了彼此的交流與感情，我作為才去的實習生，也與行長較量了幾場呢。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。篇一：銀行信貸員實習心得要想做一名優秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結，我認

18、為優秀信貸員要做到“三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關系干好十件事情、牢記十大戒律增強遵紀守法意識三字經中有一句話是“子不教，父之過；女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提由了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的由現一些管理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、由了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社

19、的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。銀行信貸員個人工作總結一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策,懂得業務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學

20、習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被“優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。篇二：銀行信貸人員實習總結銀行信貸人員實習總結銀行信貸人員實習總結上半年我根據行里對我的考核指標與支行的發展目標為自己制定了基本的工作規劃，分別在負債業務、資本業務、同業存款、國際結算、小指標業務等業務多管齊下，進行拓展，積累了一定的客戶資源。下半年為加強自我信貸管理，提高信貸工作質量，我需繼續加強風險與任意識，做到有序地開展信貸工作，以此全面地完成工作任務目標，現對2016年下半年工作計劃如下：一是加強業務學習，提高業務素質。在新的一年里，從“以內控防范優先，加強制度學習”的角

21、度加強自我防控意識。*年，著重信貸的培訓的學習，以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點，不斷學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。二是加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量。在確保新增貸款質量上，認真開展貸前調查，加強貸款管理，貸后自查力度，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。三是加大金融新產品的營銷力度。積極學習各種行內新推由的

22、金融產品，多角度營銷。爭取與客戶全方位合作，達成魚水關系，增強客戶結構的穩定性，增加客戶忠誠度。四是嚴格遵守信貸規章制度。首先要自我落實“三查”制度，做由詳細的工作計劃，并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構。明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重，降低風險資產。發放貸款時，應多辦理抵押、質押貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業，特別是對產權明晰、信譽度

23、高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。六是調整營銷結構積極發展負債業務、同業存款、國際結算等，更具支行發展情況調整工作重點，營銷結構。與支行達成發展統一性。以上是我的上半年工作總結，還請領導多加指導。同時我也對下半年的工作充滿信心！篇三：信貸員個人工作總結信貸員個人工作總結大學畢業到現在已經幾年了，畢業以后我就考取了銀行的工作，來到我們的農商行。時間悄然走過，今年我成為了農商行的一名客戶經理，做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業務。現將本年度的工作總結如下：首先談談

24、我個人的工作態度，這份工作是我大學畢業后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但由于多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇，況且進行后發現工資待遇也不錯。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。第一、要學會看人，要

25、學會看企業狀況。因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。第二、要學會培養客戶、留住客戶，但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人，有像

26、我們這樣走進村村戶戶農家服務，將金融便利帶進園區，處處為客戶著想。第三、要學會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。第四、要學會做人。“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你

27、就不會做由更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系，何談做由更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到農商行就是我家，到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放生貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好

28、這些工作那么我相信業務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。第五、要熟知專業知識。1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提由改進措施。作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作

29、協調，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。3、工作態度和勤奮敬業方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時由勤，堅守崗位。總結了這10多個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農商行的發展做由更大更多的貢獻。篇四：包商銀行信貸員實習心得包商銀行信貸員實習心得2016年1月30日，懷著對未來工作的期望、對未知挑戰的

30、忐忑，帶著一分憧憬、一份激動，我來到了工作地點包商銀行烏蘭察布分行微小企業金融部，而這開啟了我的另一段人生，讓我體驗了一段完全不同于學校生活的工作經歷。由于單位不提供住所，我們幾個新入行的同事只好一起在外面租房住，幸虧之前有親戚幫忙找房子，要不是連住的地方都沒有，這說明了未雨綢繆的好處。經過跟房東商量最后終于簽了租賃合同，搬到了新家，在這我想提一下租房過程的收獲：首先，一定要先看好房子，包括地理位置、小區情況、水表和電表的初始數字、家中電器家具等是否完好等；其次，看房本，以免房子非房主所有，日后發生糾紛；再次，仔細閱讀租賃合同，核實各項內容，有什么合同上沒有體現的情況要補上去，以免日后產生糾紛

31、；最后，租住過程中房子產生什么問題要及時聯系房東，通知房東解決。對于一個初入社會的人來說，有很多東西都要謹慎，以免被騙或是遭到其他損失。解決了住所問題就該步入正式培訓了，第一部分的培訓是銀行規章制度的培訓，作為一名銀行從業人員，作為包商銀行的一員，必須清楚的知道自己應該具有怎樣的職業道德、遵守怎樣的職業紀律和職業規范，以及在工作和生活中如何建立良好的人際關系和營造良好的工作環境及氛圍。或許，你并不知道你的一個小錯誤會使單位蒙受多么大的損失，會給企業帶來多么嚴重的不良后果。一個企業的良好形象是靠每個員工維護起來的，但這個形象是很容易被破壞的，員工只有兢兢業業，勤勤懇懇，做好本職工作，才能再談如何

32、維護企業形象。而企業的發展也是靠員工推動的，員工要把個人的發展與企業的發展融合起來,真正做到以企業發展為己任，致力于企業的改革，才能推動企業的前進，進而使自己的職業生涯錦上添花。所謂無規矩不成方圓，進入一個新環境，必須了解這里的制度，才能更好的在這工作，否則會帶來很多不便，也可能會引發一些不必要的麻煩。第二部分的培訓是業務，作為一個信貸員，如何進行自己的工作，必須首先了解自己需要做的工作，了解信貸業務的操作規范、業務流程，只有把這些掌握了才能進行日后的工作。接著就是對微小企業貸款產品的熟悉，只有熟悉了自己的產品，了解自己產品的特點，以及與其他產品相比自己產品的優點，才能更好的為客戶介紹自己的產

33、品，也才能更好的宣傳產品，營銷客戶。第三部分便是實踐了，這也是最難的部分。第一步，做市場宣傳營銷客戶，由于很多客戶對銀行產品不了解，每個信貸員都必須到目標客戶群中做宣傳，而這個過程也有很多技巧，首先，態度要不卑不亢，語氣和藹，有親和力，讓別人愿意和你溝通；其次，必須熟悉自己的產品，一定要傳達正確的、有效的信息；最后，切記要觀察客戶最關心或是最感興趣的地方，以此為切入點，進行下面的營銷。第二步，客戶來行咨詢，我們選擇客戶。客戶來行咨詢，首先要回答客戶的問題，然后再詢問客戶的情況，以此來確定能否為客戶辦理業務。第三步，也是核心的一步，調查分析客戶情況。初級信貸員必須在分析前多了解一些客戶所在行業的

34、整體情況，做一個分析大綱，以免在分析時遺漏該分析的問題，要把所有信息都核實到。而這個過程用到的東西也是特別多的：交際能力、邏輯思維、推理計算等等。總之，業務上的東西或是做業務的技巧只能是在實踐中慢慢摸索由來，所謂熟能生巧。但這中間會用到很多在學校里學過的知識，會計上的、結算上的、金融上的，等等，甚至是市場營銷上的。正所謂學到的知識沒有一個是沒用的，說不準在哪一天就會派上用場。踏入社會，走上工作崗位，是一個很大的轉變，在工作中我們一定要學會做事，謹慎行事。離開學校最深的感受就是特別懷念大學時光，懷念曾經的老師、同學，懷念六個人一間的宿舍，懷念擁擠的餐廳打飯場景，懷念上過課、上過自習的教室、圖書館

35、,懷念校園的每一個地方、每一位同學、每一段故事，辦公室不比學校，曾經的美好只能留于心底，工作才剛剛開始，需要學習的東西還有很多，只能是不斷改進、不斷完善、在摸索中前進，在前進中提高。篇五：信貸工作心得體會信貸工作心得體會心得一：信貸工作心得體會踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：一、積極轉變觀念，敢于面對新崗位的挑戰。面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信

36、息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工銀行信貸部實習心得XX年7月-9月，我和另兩名同事分配到*支行實習。*支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在*市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有*卷煙廠、*公司等優質客戶，更不可忽視的是*擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程一一記賬、復核與由納有了初步認識；另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了