1、1 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand2013年一汽-大眾售后服務廣播品牌規(guī)劃部門 Division大眾品牌售后服務部版本號 Version01更新日期 Date2013-05-302 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand1 12 23 34 4車輛高溫的危害車輛高溫的危害夏季行車安檢夏季行車安檢 車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項夏季車輛常見問題夏季車輛常見問題目目 錄錄3 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand車輛

2、高溫的危害車輛高溫的危害定期清潔內(nèi)飾，室內(nèi)慎放物品定期清潔內(nèi)飾，室內(nèi)慎放物品n夏季烈日暴曬，汽車內(nèi)的皮革、塑料燈、內(nèi)飾件容易散發(fā)出一些異味。由于車內(nèi)經(jīng)常密封，與車外空氣流通有限，粉塵顆粒等容易附著在皮革坐椅和飾物的縫隙、毛孔里。因此應經(jīng)常清潔內(nèi)飾，并注意車輛的防曬。n車內(nèi)不要放置飲料，手機電池,打火機等物品，陽光直射容易引起火災。停放車輛盡量選擇陰涼的地方.4 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand車輛高溫的危害車輛高溫的危害適當采取隔熱措施適當采取隔熱措施n太陽膜：太陽膜：汽車太陽膜可一定程度上反射陽光，阻隔太陽輻射熱量，阻隔有害紫外

3、線，一定程度上減緩內(nèi)飾褪色、老化。建議選用優(yōu)質(zhì)太陽膜，例如一汽-大眾原裝太陽膜。n太陽擋：太陽擋：主要作用防止陽光增加車內(nèi)溫度。停車時放置太陽擋，有效阻擋太陽光，防止車內(nèi)溫度過高儀表臺等受曝曬過早老化變形。5 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand車輛高溫的危害車輛高溫的危害 夏季車身漆面養(yǎng)護建議夏季車身漆面養(yǎng)護建議n夏季高溫多雨,經(jīng)常接觸水和泥漿的部位容易銹蝕,建議經(jīng)常對車輛底盤等部位進行清理.n汽車長期在外面行駛，車身自然免不了要落上塵埃，一般定期用清水沖洗就可以了。但某些有機物粘在車身上就比較麻煩，比如：有些樹會分泌一種樹脂，在汽

4、車刮擦過樹枝時，樹脂就會粘附在車身上，隨時落在車身上的鳥糞如果不及時清理，也會對車漆造成傷害。特別熱的天氣，融化的瀝青也會甩到飛馳的車身上，如不及時清除，天長日久就會浸蝕漆面，在清除完之后將車打蠟或者封釉都很有必要。n不要在烈日下洗車，那樣會造成漆面龜裂，也不要洗車后在烈日下曝曬，應及時擦干或是在陰涼處風干，因為水珠易在陽光的照射對漆面形成凸透鏡，使局部漆面高溫造成龜裂。6 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand1 12 23 34 4車輛高溫的危害車輛高溫的危害夏季行車安檢夏季行車安檢 車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項夏季車輛常見問題

5、夏季車輛常見問題目目 錄錄7 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行車安檢夏季行車安檢定期檢查更換原廠雨刷片定期檢查更換原廠雨刷片雨刷檢查雨刷檢查：夏季雨刷片使用頻率較高，隨著雨刷片膠條的老化，刮水能力逐漸減弱，沒有刮凈的水滴影響行車視線，影響行車安全。應定期檢查更換雨刷片。8 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brandn油管檢查：油管檢查：夏季氣溫高，汽油揮發(fā)迅速，如果管路存在老化滲漏，極易發(fā)生自燃危險。夏季行車應定期檢查確保油管狀態(tài)正常、固定良好。如遇車內(nèi)有汽油味應立即停車

6、熄火，并及時到服務站檢查。n冷卻液管路檢查：冷卻液管路檢查：夏季，在室外溫度及發(fā)動機自身溫度的共同作用下，冷卻系統(tǒng)存在較高的壓力，應定期檢查冷卻系統(tǒng)管路及密封情況，防止因系統(tǒng)滲漏或管路爆裂引起發(fā)動機故障，除此之外還應定期檢查冷卻液面。夏季行車安檢夏季行車安檢夏季行車應格外注意管路檢查夏季行車應格外注意管路檢查9 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brandn胎壓：胎壓：夏季高溫，氣體會受熱膨脹，請將輪胎氣壓調(diào)至標準氣壓底限（標準值請見油箱蓋內(nèi)側(cè)），車輛應在冷態(tài)時檢查輪胎壓力。最好換充氮氣，保證胎壓的穩(wěn)定性。n花紋：花紋：定期檢查輪胎花紋深度及

7、磨損狀況，經(jīng)常清理輪胎異物。輪胎具有排水性，較好的輪胎花紋能夠保證車輛行駛在濕滑、積水路面時仍具有較強的附著力、制動力，并一定程度防止車輛側(cè)滑、甩尾。n外傷：外傷：夏季天氣炎熱氣溫高，加劇輪胎橡膠老化磨損。輪胎壓力隨氣溫的升高而升高，如果輪胎出現(xiàn)外傷，將增加爆胎的幾率，應經(jīng)常檢查輪胎外觀狀況，清理胎面異物，注意駕駛及停車方式。夏季行車安檢夏季行車安檢夏季行車關(guān)注輪胎的檢查夏季行車關(guān)注輪胎的檢查10 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行車安檢夏季行車安檢雨霧天氣能見度較低，應開啟前后霧燈。雨霧天氣能見度較低，應開啟前后霧燈。n霧燈

8、：霧燈：霧燈具有較強的穿透力，能見度較低的天氣開啟前、后霧燈，增加照明度的同時提醒對面或后部車輛注意，避免發(fā)生事故。雨、霧天行車，一定要控制好行車速度，與前車保持好車距，并打開前后霧燈。夏季多雨、多霧需定期檢查霧燈工作狀態(tài)。11 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行車安檢夏季行車安檢緊急情況下應開啟危險警報燈引起其他車輛或行人注意，避免引發(fā)事故緊急情況下應開啟危險警報燈引起其他車輛或行人注意，避免引發(fā)事故危險警報燈：危險警報燈：n打開危險警報等后，所有轉(zhuǎn)向信號燈同時閃亮。n行車過程中遇到暴雨或濃霧時，能見度很低時，由于視線不好，

9、不但應該開啟前、后防霧燈，此時還應該開啟危險警報閃光燈，以提醒過往車輛及行人的注意，特別是后方行駛的車輛，保持應有的安全距離和必要的安全車速，避免緊急剎車引起追尾。夏季多雨、多霧需定期檢查危險警報燈的工作狀態(tài)。12 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行車安檢夏季行車安檢剎車燈開啟剎車燈開啟/ /關(guān)閉頻繁，需經(jīng)常檢查剎車燈工作狀態(tài)關(guān)閉頻繁，需經(jīng)常檢查剎車燈工作狀態(tài)。n剎車燈：剎車燈：剎車燈就是車輛剎車時亮起，以便后面行駛的車輛易于發(fā)現(xiàn)前方車輛剎車，起到防止追尾事故發(fā)生的目的。剎車燈是汽車上開啟/關(guān)閉最頻繁的燈光，易發(fā)生故障（常見燈

10、泡損壞）因此為保證行車安全應經(jīng)常檢查其工作狀態(tài)。13 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行車安檢夏季行車安檢n流水槽排水孔：風擋下流水槽排水孔應定期檢查清理，堵塞后易造成發(fā)動機電腦等電器元件損壞。n天窗排水孔：天窗排水孔需定期清理，以免堵塞后造成雨水從車頂進入車內(nèi)。定期清理排水孔防止車內(nèi)進水定期清理排水孔防止車內(nèi)進水14 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand1 12 23 34 4車輛高溫的危害車輛高溫的危害夏季行車安檢夏季行車安檢 車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項夏季

11、車輛常見問題夏季車輛常見問題目目 錄錄15 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand了解車輛的發(fā)動機進氣位置車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項新速騰新速騰1.4T1.4T邁騰邁騰1.8T1.8T捷達捷達速騰、速騰、GOLF6GOLF6、新寶來、新寶來1.61.616 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand如果路面積水而又需要通過，駕駛者應當首先判斷水深、流速和水底的路況，然后再決定是否涉水。安全的涉水深度可能造成發(fā)動機進水可能造成車內(nèi)進水了解車輛的吃水深度車輛涉水注意事項車輛涉水注意

12、事項涉水位置17 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand涉水時應當穩(wěn)住油門，掛低檔位，緩慢勻速通過車輛在涉水過程中的注意事項：車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項18 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand看似很帥，其實是錯誤做法車輛在涉水過程中的錯誤做法：車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項切記走走停停和兩臺車并行涉水，避免激起波浪，導致水位漫過發(fā)動機進氣口，途中不可換擋或急轉(zhuǎn)彎19 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand車輛在

13、涉水過程中突然熄火：如在涉水行車過程中，發(fā)動機突然熄火，切勿啟動發(fā)動機，正確的做法應該是將車輛推到（或拖到）安全區(qū)域后，使用隨車工具中的十字螺絲刀打開發(fā)動機空氣濾清器罩蓋，如發(fā)現(xiàn)空氣濾清器明顯的潮濕，褶皺，就不要在啟動車輛了，聯(lián)系4S店維修人員。否則后果會很嚴重。車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項20 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand 車輛在涉水后，即便在涉水過程中發(fā)動機未熄火，也應將車輛停在安全區(qū)域，下車聽一下發(fā)動機運轉(zhuǎn)的聲音，如發(fā)現(xiàn)和平時的工作聲音不一致，或有明顯的變化時，應立即熄火，此時的發(fā)動機內(nèi)部機械部件可能已經(jīng)發(fā)生輕微形變

14、，如果堅持行駛，不同工況下發(fā)動機工作最終可能會導致意想不到的嚴重后果。輕微變形的連桿車輛在涉水過程中未出現(xiàn)熄火：車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項21 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand發(fā)動機進水的后果水當發(fā)動機被水淹后，水會順著進氣管進入某個氣門開啟的氣缸內(nèi)并囤積起來，氣體是較容易被壓縮的，而液體則是幾乎不能被壓縮。如此時再進行二次啟車的話，活塞將在曲軸的帶動下壓縮密閉缸內(nèi)的水，由于水不可被壓縮，那么在“上壓下推”的作用下，輕則連桿彎曲、折斷，重則曲軸彎曲，缸壁破損、發(fā)動機徹底報廢。車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項22 大眾品牌售后

15、服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項23 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand車輛涉水后對于未裝備制動盤除水功能的車輛，應適當?shù)氖┘又苿恿Γ弥苿颖P片之間的摩擦，消除水膜，提高制動力。濕滑路面行車使用制動時要采取“點剎”的形式，連續(xù)輕踩制動踏板，使制動力輸出平穩(wěn)均勻。因制動發(fā)生側(cè)滑時，應立即取消制動，手動擋車輛應把變速器換入低擋，利用發(fā)動機制動力達到減速的目的。車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項24 大眾品牌售后服務部Aftersales Services

16、of Volkswagen Brand1 12 23 34 4車輛高溫的危害車輛高溫的危害夏季行車安檢夏季行車安檢 車輛涉水注意事項車輛涉水注意事項夏季車輛常見問題夏季車輛常見問題目目 錄錄25 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季車輛常見問題夏季車輛常見問題 暴曬后的車輛駕駛室如何迅速降溫？暴曬后的車輛駕駛室如何迅速降溫？第一步，打開所有車窗通風排除熱氣第二步，開啟空調(diào)外循環(huán)加快換氣第三步，待室溫明顯下降，空調(diào)出風口開始有涼風時關(guān)閉車窗第四步，開啟空調(diào)內(nèi)循環(huán)加快室內(nèi)降溫，溫度適宜時轉(zhuǎn)為外循環(huán)26 大眾品牌售后服務部Aftersa

17、les Services of Volkswagen Brand夏季車輛常見問題夏季車輛常見問題 夏季使用空調(diào)時噪音大？夏季使用空調(diào)時噪音大？ 由于夏季室外溫度高，為保證發(fā)動機的正常散熱，散熱器風扇工作時間比較長，啟動頻率比較高，開啟空調(diào)后，散熱器風扇變?yōu)槌＾D(zhuǎn)工作狀態(tài)，會產(chǎn)生一定噪音，隨著冷凝器溫度升高，空調(diào)系統(tǒng)壓力增大，系統(tǒng)控制散熱器風扇以高速檔旋轉(zhuǎn)，此時噪音會增大。夏季行駛泥水路段容易造成散熱器風扇葉片上沾泥污，影響散熱器風扇動平衡產(chǎn)生共振、噪音，此時需及時清理泥污。27 大眾品牌售后服務部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季車輛常見問題夏季車輛常見問題 夏季使用空調(diào)后車身下總有液體排出是否正常？