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文檔簡介
1、LOGO海爾案例分析完整資料海爾案例分析完整資料LOGO海爾海爾企業介紹企業介紹海爾集團總部在中國青島。是中國第一大白色家電制造商。海爾集團總部在中國青島。是中國第一大白色家電制造商。企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006年度中年度中國企業國企業500強中名列第二十五、強中名列第二十五、2007年度名列二十八。年度名列二十八。海爾集團創立于海爾集團創立于1984年,創業年,創業27年來,堅持創業和創新精神創年來,堅持創業和創新精神創世界名牌,已經從一家瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球擁有世界名牌,已經從一家瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全
2、球擁有8萬多名員工、萬多名員工、2011年營業額年營業額1509億元的全球化集團公司。海爾億元的全球化集團公司。海爾已連續三年蟬聯全球白色家電第一品牌,并被美國已連續三年蟬聯全球白色家電第一品牌,并被美國新聞周刊新聞周刊(Newsweek)網站評為全球十大創新公司。)網站評為全球十大創新公司。海爾將海爾將U-Home(智能家居)集成作為重點,掌控專利標準的話(智能家居)集成作為重點,掌控專利標準的話語權,進一步發展全球營銷網絡創造更多的用戶資源。同時,以語權,進一步發展全球營銷網絡創造更多的用戶資源。同時,以“三位一體三位一體”的本土化模式整合全球研發、制造、營銷資源,創的本土化模式整合全球研
3、發、制造、營銷資源,創造全球化品牌。造全球化品牌。LOGO 海爾的發展歷史簡介: 1984-1991,青島電冰箱總廠 ,琴島-利勃海爾牌電冰箱 1991年由青島電冰箱總廠、電冰柜總廠和青島空調器廠組建琴島-海爾集團 1992年導入CIS 1993年9月更名為海爾集團 1995年,兼并青島紅星電器,海爾牌洗衣機 1996年,西湖電子,進入黑色家電,海爾牌電視機 1997年以后,快速發展進入多個領域,108億 2000年以后,實現國際化,2001年實現602億 真正發展僅僅十年的時間LOGO海爾的品牌發展: 1991年組建松散型集團,年組建松散型集團,1992年導入年導入CIS實施名實施名牌戰略。
4、牌戰略。1、企業標識系統(、企業標識系統(VI)的動態演進,三步到位,同國際接軌;的動態演進,三步到位,同國際接軌;2、統一品牌定位,海爾總商標下名牌產品群的大名牌戰略;、統一品牌定位,海爾總商標下名牌產品群的大名牌戰略;3、產品形象追求個性化、人格化、系統化、注入高附加值;、產品形象追求個性化、人格化、系統化、注入高附加值;4、“真誠到永遠真誠到永遠”的理念傳播的理念傳播5、CIS的管理創新,的管理創新,OEC管理模式建立;管理模式建立;6、無形資產兼并盤活有形資產,迅速擴大集約化經營規模;、無形資產兼并盤活有形資產,迅速擴大集約化經營規模;7、“三個三分之一三個三分之一”的品牌國際化戰略;
5、的品牌國際化戰略;8、完整豐富的理念識別與價值觀體系;、完整豐富的理念識別與價值觀體系;9、CIS統籌下的廣告運動與形象推廣。統籌下的廣告運動與形象推廣。 LOGO 目前,海爾在全球建立了目前,海爾在全球建立了2121個工業園,個工業園,2424個制造工廠,個制造工廠,1010個個綜合研發中心,綜合研發中心,1919個海外貿易公司,全球員工超過個海外貿易公司,全球員工超過7 7萬人。萬人。 海爾集團海爾集團20102010年實現全球營業額年實現全球營業額13571357億元人民幣,同比增億元人民幣,同比增長長9%9%,其中海爾品牌出口和海外銷售額,其中海爾品牌出口和海外銷售額5555億美元。億
6、美元。20102010年海年海爾品牌價值已達爾品牌價值已達207.65207.65億元,連續六年蟬聯億元,連續六年蟬聯中國品牌中國品牌500500強強,2011“2011“中國最有價值品牌中國最有價值品牌”于于9 9月月9 9日發布,海爾集團日發布,海爾集團以以907.62907.62億的品牌價值連續十年位居榜首。海爾品牌旗下冰億的品牌價值連續十年位居榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等成等1919個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評
7、為首批中國世界名牌。國家質檢總局評為首批中國世界名牌。 海爾集團LOGO 海爾集團首席執行官海爾集團首席執行官張瑞敏張瑞敏 海爾商標 海爾集團LOGO海爾集團的發展LOGO上個世紀八十年代,正值改革開放初期,上個世紀八十年代,正值改革開放初期,很多企業引進國外先進的電冰箱技術和很多企業引進國外先進的電冰箱技術和設備,包括海爾。那時,家電供不應求,設備,包括海爾。那時,家電供不應求,很多企業努力上規模,只注重產量而不很多企業努力上規模,只注重產量而不注重質量。海爾沒有盲目上產量,而是注重質量。海爾沒有盲目上產量,而是嚴抓質量,實施全面質量管理,提出了嚴抓質量,實施全面質量管理,提出了要么不干,要
8、干就干第一要么不干,要干就干第一。當家電市。當家電市場供大于求時,海爾憑借差異化的質量場供大于求時,海爾憑借差異化的質量贏得競爭優勢。贏得競爭優勢。 這一階段,海爾專心致志做冰箱,在管這一階段,海爾專心致志做冰箱,在管理、技術、人才、資金、企業文化方面理、技術、人才、資金、企業文化方面有了可以移植的模式。有了可以移植的模式。LOGOLOGO 1 1、功能結構圖、功能結構圖LOGO 第一階段是第一階段是“直線型直線型”組織管理組織管理 直線職能型結構是最早使用也是直線職能型結構是最早使用也是最為簡單的一種結構,是一種集權式的組織結構形式,又稱為軍隊最為簡單的一種結構,是一種集權式的組織結構形式,
9、又稱為軍隊式結構。其特點是:組織中各種職位是按垂直系統直接排列的,各式結構。其特點是:組織中各種職位是按垂直系統直接排列的,各級行政領導人執行統一指揮和管理職能,不設專門的職能機構。這級行政領導人執行統一指揮和管理職能,不設專門的職能機構。這種組織結構設置簡單、權責分明、信息溝通方便,便于統一指揮、種組織結構設置簡單、權責分明、信息溝通方便,便于統一指揮、集中管理,比較容易控制終端。集中管理,比較容易控制終端。 但隨著企業的發展,這種模型的但隨著企業的發展,這種模型的劣勢也日益凸顯,就是對市場的反應太慢。首先,在直線制下的高劣勢也日益凸顯,就是對市場的反應太慢。首先,在直線制下的高度專業化分工
10、使各個職能部門眼界狹窄,導致橫向協調比較困難,度專業化分工使各個職能部門眼界狹窄,導致橫向協調比較困難,妨礙部門間的信息溝通,不能對外部環境的變化及時做出反應,適妨礙部門間的信息溝通,不能對外部環境的變化及時做出反應,適應性較差。而且,依靠個人決策具有風險,領導者失誤可能對組織應性較差。而且,依靠個人決策具有風險,領導者失誤可能對組織造成嚴重打擊。再者,直線制下的員工專業化發展不利于培養素質造成嚴重打擊。再者,直線制下的員工專業化發展不利于培養素質全面的、能夠經營整個企業的管理人才,從而在對多元化經營特別全面的、能夠經營整個企業的管理人才,從而在對多元化經營特別是新經濟增長的機會把握上帶來損失
11、。是新經濟增長的機會把握上帶來損失。 正是基于這些弊端,在多正是基于這些弊端,在多元化經營戰略下,海爾的組織架構由原有的直線職能制開始向事業元化經營戰略下,海爾的組織架構由原有的直線職能制開始向事業部制進行轉變部制進行轉變LOGO上個世紀九十年代,國家政策鼓勵企業上個世紀九十年代,國家政策鼓勵企業兼并重組,一些企業兼并重組后無法持兼并重組,一些企業兼并重組后無法持續下去,或認為應做專業化而不應進行續下去,或認為應做專業化而不應進行多元化。海爾的創新是以多元化。海爾的創新是以海爾文化激海爾文化激活休克魚活休克魚思路先后兼并了國內十八家思路先后兼并了國內十八家企業,使企業在多元化經營與規模擴張企業
12、,使企業在多元化經營與規模擴張方面,進入了一個更廣闊的發展空間。方面,進入了一個更廣闊的發展空間。當時,家電市場競爭激烈,質量已經成當時,家電市場競爭激烈,質量已經成為用戶的基本需求。海爾在國內率先推為用戶的基本需求。海爾在國內率先推出星級服務體系,當家電企業紛紛打價出星級服務體系,當家電企業紛紛打價格戰時,海爾憑借差異化的服務贏得競格戰時,海爾憑借差異化的服務贏得競爭優勢。爭優勢。 這一階段,海爾開始實行這一階段,海爾開始實行OEC(Overall Every Control and Clear)管理法,即每人每天對每件事進行全方管理法,即每人每天對每件事進行全方位的控制和清理,目的是位的控
13、制和清理,目的是日事日畢,日事日畢,日清日高日清日高。這一管理法也成為海爾創。這一管理法也成為海爾創新的基石。新的基石。LOGO上個世紀九十年代末,中國加入上個世紀九十年代末,中國加入WTO,很多企業響應中央號召走,很多企業響應中央號召走出去,但出去之后非常困難,又退回來繼續做訂牌。海爾認為走出去,但出去之后非常困難,又退回來繼續做訂牌。海爾認為走出去不只為創匯,更重要的是創中國自己的品牌。因此海爾提出出去不只為創匯,更重要的是創中國自己的品牌。因此海爾提出走出去、走進去、走上去走出去、走進去、走上去的的三步走三步走戰略,以戰略,以先難后易先難后易的思的思路,首先進入發達國家創名牌,再以高屋建
14、瓴之勢進入發展中國路,首先進入發達國家創名牌,再以高屋建瓴之勢進入發展中國家,逐漸在海外建立起設計、制造、營銷的家,逐漸在海外建立起設計、制造、營銷的三位一體三位一體本土化模本土化模式。式。 這一階段,海爾推行這一階段,海爾推行市場鏈市場鏈管理,以計算機信息系統為基礎,管理,以計算機信息系統為基礎,以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運行,實現業務流程以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運行,實現業務流程再造。這一管理創新加速了企業內部的信息流通,激勵員工使其再造。這一管理創新加速了企業內部的信息流通,激勵員工使其價值取向與用戶需求相一致。價值取向與用戶需求相一致。LOGO LOGO第二階
15、段是進入產品多元化戰略階段后,實行第二階段是進入產品多元化戰略階段后,實行“矩陣型矩陣型”管理、事管理、事業部制管理業部制管理 矩陣型組織結構,是由縱橫兩套管理系統組成的組織結矩陣型組織結構,是由縱橫兩套管理系統組成的組織結構。一套是縱向的職能領導系統,另一套是為完成某一任務而組成構。一套是縱向的職能領導系統,另一套是為完成某一任務而組成的橫向系統。它把組織的縱向聯系和橫向聯系很好的結合起來,加的橫向系統。它把組織的縱向聯系和橫向聯系很好的結合起來,加強了職能部門之間的協作與配合;雙重權力結構便于溝通協調,可強了職能部門之間的協作與配合;雙重權力結構便于溝通協調,可在短期內迅速完成重要任務,可
16、以適應不確定環境下復雜決策經常在短期內迅速完成重要任務,可以適應不確定環境下復雜決策經常性變革。它既保持各部門職能的獨立為職能和生產的改進提供機會性變革。它既保持各部門職能的獨立為職能和生產的改進提供機會又能有效的將來幾個部門的人組織起來實現產品間人力資源的共享。又能有效的將來幾個部門的人組織起來實現產品間人力資源的共享。這種結構給員工提供了獲得職能技能和一般技能的兩方面技能的機這種結構給員工提供了獲得職能技能和一般技能的兩方面技能的機會。會。 事業部的主要特點是事業部的主要特點是“集中政策,分散經營集中政策,分散經營”LOGOLOGO海爾組織結構(1997-2000)海爾集團海爾集團海爾家電
17、工藝裝備海爾家電工藝裝備研究所研究所海昌泰塑料公司海昌泰塑料公司膠州金華塑料公司膠州金華塑料公司海爾印刷廠海爾印刷廠華東包裝廠華東包裝廠海爾制藥有限公司海爾制藥有限公司青島海爾第三制藥青島海爾第三制藥廠廠資產運營公司資產運營公司保險代理公司保險代理公司 期貨公司期貨公司咨詢公司咨詢公司洗衣機事業部洗衣機事業部洗衣機銷售公司洗衣機銷售公司海爾梅洛尼公司海爾梅洛尼公司順德海爾公司順德海爾公司住宅設施事業部住宅設施事業部電子事業部電子事業部三菱重工海爾三菱重工海爾 空調事業部空調事業部空調銷售公司空調銷售公司超市事業部超市事業部電熱器具事業部電熱器具事業部武漢海爾公司武漢海爾公司冷柜銷售公司冷柜銷售
18、公司冷柜事業部冷柜事業部餐飲事業部餐飲事業部海外冰箱事業部海外冰箱事業部小家電事業部小家電事業部冰箱銷售公司冰箱銷售公司冰箱事業部冰箱事業部開發部開發部綜合部綜合部財務部財務部開發部開發部綜合部綜合部財務部財務部開發部開發部綜合部綜合部財務部財務部開發部開發部工裝事業開發部工裝事業開發部建設監理公司建設監理公司能源公司能源公司運輸公司運輸公司廣告藝術公司廣告藝術公司技術公司技術公司銷售公司銷售公司進出口公司進出口公司洗衣機事業本部洗衣機事業本部綜合部綜合部財務部財務部開發部開發部綜合部綜合部財務部財務部開發部開發部綜合部綜合部財務部財務部開發部開發部綜合部綜合部財務部財務部生物工程事業生物工程
19、事業發展部發展部金融事業發展部金融事業發展部空調事業本部空調事業本部冷柜事業本部冷柜事業本部冰箱事業本部冰箱事業本部總裁辦總裁辦企業文化中心企業文化中心咨詢認證中心咨詢認證中心資產管理中心資產管理中心資金調度中心資金調度中心規劃發展中心規劃發展中心LOGO為了應對網絡經濟和加入為了應對網絡經濟和加入WTO帶來的挑戰,帶來的挑戰,“海爾海爾”從從1998年就開始實施以市場鏈為紐帶的業務流程再造。在年就開始實施以市場鏈為紐帶的業務流程再造。在第一個五年中,第一個五年中,“海爾海爾”主要實現了組織結構的再造:變主要實現了組織結構的再造:變傳統企業金字塔式的直線職能結構,為扁平化、信息化和傳統企業金字
20、塔式的直線職能結構,為扁平化、信息化和網絡化的市場鏈流程;以定單信息流為中心,帶動物流、網絡化的市場鏈流程;以定單信息流為中心,帶動物流、資金流的運動,加快了用戶零距離、產資金流的運動,加快了用戶零距離、產 這種變革,主要這種變革,主要是基于過去傳統金字塔型結構造成企業基層員工和市場終是基于過去傳統金字塔型結構造成企業基層員工和市場終端即客戶之間的脫節,致使客戶的需求得不到最大限度的端即客戶之間的脫節,致使客戶的需求得不到最大限度的滿足。并且在市場信息不能完全正確、迅速傳遞的同時還滿足。并且在市場信息不能完全正確、迅速傳遞的同時還造成庫存周轉效率和資源利用效率的低下。造成庫存周轉效率和資源利用
21、效率的低下。 LOGO 第一階段,名牌戰略,緊緊圍繞產品質量進行自身核心能力的構建與培育,很快在國內市場確立了海爾的名牌產品地位。 第二階段,多元化戰略,在名牌戰略實現的基礎上,海爾不斷為企業的發展尋求新的經濟增長點,開始進行相關產業多元化的經營,產品線也迅速由原有較為單一的冰箱、洗衣機等產品拓展到豐富的家電產品以及其它產品,如電腦、手機等。 第三階段,國際化戰略,在中國加入WTO契機下,海爾加速發展,圍繞全球化品牌目標,全面提升海爾的國際競爭力,力爭成為國際化企業。LOGO海爾集團組織變革海爾集團海爾集團的組織發展的組織發展海爾集團海爾集團的組織結構的組織結構海爾集團海爾集團的流程再造的流程
22、再造LOGO海爾的組織管理海爾集團只是一個擁有幾百人手工作坊式的企業,組織結構不正規,海爾集團只是一個擁有幾百人手工作坊式的企業,組織結構不正規,管理混亂,企業的決策是由高層管理者一人獨立作出,缺乏完整的管理混亂,企業的決策是由高層管理者一人獨立作出,缺乏完整的組織結構形態組織結構形態在張瑞敏的帶領下,逐步完善了企業組織管理制度。根據電冰箱的在張瑞敏的帶領下,逐步完善了企業組織管理制度。根據電冰箱的生產需要,根據專業化的方式逐步健全了各職能部門,組織結構初生產需要,根據專業化的方式逐步健全了各職能部門,組織結構初具形態具形態海爾集團經營日趨多元化,職能機構引起的問題逐漸增多;海爾集海爾集團經營
23、日趨多元化,職能機構引起的問題逐漸增多;海爾集團將權限和責任委托給下屬的產品經理,建立起以產品為基礎的事團將權限和責任委托給下屬的產品經理,建立起以產品為基礎的事業部組織結構業部組織結構出現了事業部控制危機,于是在企業總部和事業部之間建立超事業出現了事業部控制危機,于是在企業總部和事業部之間建立超事業部(本部制),負責下屬有關事業部的戰略規化和投資回收,并設部(本部制),負責下屬有關事業部的戰略規化和投資回收,并設立各種職能中心起輔助協調作用。立各種職能中心起輔助協調作用。海爾集團組織規模龐大,面臨官僚主義危機。為了增強組織的適應海爾集團組織規模龐大,面臨官僚主義危機。為了增強組織的適應性和創
24、新性,需要引入市場控制和自我約束的觀念,將獎勵的標準性和創新性,需要引入市場控制和自我約束的觀念,將獎勵的標準改為協作表現和創新實踐,建立了市場鏈的流程化結構。改為協作表現和創新實踐,建立了市場鏈的流程化結構。合作階段合作階段協調階段協調階段授權階段授權階段引導階段引導階段創業階段創業階段LOGO海爾集團的組織流程改造企業內部官僚企業內部官僚主義作風主義作風對外部市場反對外部市場反應日益遲緩應日益遲緩內部銷售內部銷售/采采購渠道混亂購渠道混亂不利于企業迅不利于企業迅速擴張速擴張外部競爭壓力外部競爭壓力創造激勵創新創造激勵創新的氛圍的氛圍強化顧客導向強化顧客導向和市場反饋和市場反饋取消不必要和取
25、消不必要和重復的活動重復的活動加強彈性和靈加強彈性和靈活性活性設置障礙設置障礙把滿足客戶需求作為一切工作的把滿足客戶需求作為一切工作的起點,逆向組織企業的營銷、生起點,逆向組織企業的營銷、生產和科研開發活動,以市場價值產和科研開發活動,以市場價值鏈創造的方式貫穿整個企業的經鏈創造的方式貫穿整個企業的經營活動,并以此確定相應的報酬營活動,并以此確定相應的報酬激勵制度。以流程為導向的方法激勵制度。以流程為導向的方法創造出集團自身的競爭優勢,提創造出集團自身的競爭優勢,提高企業的活力高企業的活力原有結構問題原有結構問題改革目標改革目標設計思路設計思路LOGO海爾變革的原因公司架構越來越對其走向海外的
26、步伐構成制約。公司架構越來越對其走向海外的步伐構成制約。單一家電產品的競爭已經讓位于整體解決方案的競爭。單一家電產品的競爭已經讓位于整體解決方案的競爭。降低成本,提高效率、效益。降低成本,提高效率、效益。規模擴張,為了防止出現大企業病,讓組織更靈活。規模擴張,為了防止出現大企業病,讓組織更靈活。o本次變革目的:整合、共享資源平臺建設等降低成本,本次變革目的:整合、共享資源平臺建設等降低成本,減少內部交易成本,產品經營向服務經營發展,集成減少內部交易成本,產品經營向服務經營發展,集成系統產品拓展,增強競爭力。系統產品拓展,增強競爭力。LOGO海爾的海爾的SWOTSWOT分析分析 STRENGTH
27、SOPPORTUNITIESWEAKNESSESTHREATSLOGOSWOT Analysis Chart優勢優勢 Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimilar mattersinformation優勢優勢外部:海爾集團在國內外堪稱知名品牌,外部:海爾集團在國內外堪稱知名品牌,有良好的口碑,在海內外有眾多生產銷有良好的口碑,在海內外有眾多生產銷售網點售網點內部:獨有的企業文化,先進設備及管內部:獨有的企業文化,先進設備及管理體制,現代化物流中心,內部研發,理體制
28、,現代化物流中心,內部研發,自主創新,優質售后服務,從產品的設自主創新,優質售后服務,從產品的設計、制造到銷售一體化計、制造到銷售一體化 LOGOSWOT Analysis Chart劣勢劣勢 Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimilar matters Be clear and brief Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimila
29、r matters劣勢劣勢外部:產品在國外進行本土外部:產品在國外進行本土化難,產品適應當地需求急,化難,產品適應當地需求急,面臨的競爭壓力大。面臨的競爭壓力大。內部:海爾未能有效地將品內部:海爾未能有效地將品牌定位與所在社會的時代文牌定位與所在社會的時代文化心理結合在一起。化心理結合在一起。LOGOSWOT Analysis ChartOPPORTUNITIES Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimilar matters Be clear and brief
30、Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimilar matters機會機會外部:與國內外企業合作爭取發展空間,外部:與國內外企業合作爭取發展空間,海內外市場需求大獲取利潤空間,名牌海內外市場需求大獲取利潤空間,名牌效應帶來發展機遇效應帶來發展機遇內部:擁有許多待開發項目,擁有很多內部:擁有許多待開發項目,擁有很多有能力的有開創精神的人才有能力的有開創精神的人才LOGOSWOT Analysis ChartTHREATS Click on the text box to
31、enter yourinformation Remember, bullets should enumeratesimilar matters Be clear and brief Click on the text box to enter yourinformation Remember, bullets should enumerate威脅威脅家電企業的不斷興起,技術的飛速發展,家電企業的不斷興起,技術的飛速發展,信息化越演越烈,競爭對手模仿能力大信息化越演越烈,競爭對手模仿能力大幅度提升,這就是海爾所面臨的威脅幅度提升,這就是海爾所面臨的威脅LOGO經過近年的并購,國內白色家電已形成海
32、經過近年的并購,國內白色家電已形成海爾、美的、格力、海信、長虹五巨頭競爭爾、美的、格力、海信、長虹五巨頭競爭的格局的格局.如何在激烈的競爭環境中脫穎而出呢?如如何在激烈的競爭環境中脫穎而出呢?如何從機會威脅、優勢劣勢中尋求核心競爭何從機會威脅、優勢劣勢中尋求核心競爭力?力?海爾的海爾的SWOTSWOT分析分析 LOGO海爾的核心競爭優勢海爾的核心競爭優勢 u良好的品牌形象、高質量的產品與服務、良好的品牌形象、高質量的產品與服務、應對顧客需求的快速反應、創新速度很快。應對顧客需求的快速反應、創新速度很快。u海爾的生產戰略、研發戰略、營銷戰略海爾的生產戰略、研發戰略、營銷戰略都是緊緊圍繞其都是緊緊
33、圍繞其“核心競爭優勢核心競爭優勢”而展開,而展開,生產戰略保證了產品的高質量、高速度;生產戰略保證了產品的高質量、高速度;研發戰略保證了產品創新的高速度;營銷研發戰略保證了產品創新的高速度;營銷戰略保證了服務的高質量、迅速應對不同戰略保證了服務的高質量、迅速應對不同顧客的不同需求;顧客的不同需求;LOGO2007年海爾組織變革的動因? 1.公司架構越來越對其走向海外的步伐構成制約 2.單一家電產品的競爭已經讓位于整體解決方案的競爭 3.降低成本,提高效率、效益 4.規模擴張,萎了防止出現大企業病,讓組織更靈活LOGO變革的意義:現在的競爭是國際化的競爭,海爾不僅要在本土市場與對手競爭,在全球范圍內,都有一場又一場硬仗要打,國際化競爭越來越強調解決方案的概念,不是簡單地賣出一件產品就完事,而要為客戶提供一
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