2022年全國行業職業技能競賽——

第十一屆全國民政行業職業技能競賽

孤殘兒童護理員項目

參考題庫

全國組委會技術工作組

2023年4月17日

一、理論知識競賽參考試題

孤殘兒童護理員理論知識競賽參考試題一

1.任務情境

康康，男，10歲，困境兒童，左下肢先天畸形，1歲時父母

意外雙亡，被送入兒童福利院生活至今。

5歲時行左側腓側半肢畸形術、左脛骨截骨矯形術，術后左脛

腓骨骨不連，仍需后續多次手術修復。殘疾程度四級，雙下肢不等

長，右腿功能正常，能獨立行走，跛行，不愿意使用拐杖，生活能

自理，性格活潑外向，善于與人交流。

7歲時康康進入福利院所在社區的一所普通小學就讀一年級。

小學距離福利院2000米左右，入學后福利院有工作人員負責接送

他。因多次手術及康復治療，經常請假不能上學。

該兒童福利院與公園毗鄰，無圍墻，只有1米5左右圍欄，公

園內可以直接看到福利院內情景。

2.任務要求

您作為該院的一名高級孤殘兒童護理員，請明確康康目前存在

的主要照護問題，制定詳細解決方案（應包含相關設施設備的配置），

并陳述合理的依據，以幫助康康更好地適應入學生活。

3.考核要求

（1）本題分值：120分

（2）考核時間：120分鐘

（3）考核形式：筆試

（4）具體考核要求：

①圍繞康康目前的現狀，提出康康存在的照護問題，制定詳細

解決方案（應包含相關設施設備的配置），并陳述合理的依據。

②內容完整、形式不限。

（5）否定項說明：

-1-

若考生不能按照案例的實際和試題要求回答問題，考生該試題

成績記為零分。

溫馨提示：

可通過文字、圖表等方式展示方案；方案要有針對性地回答問

題，滿足功能性的需要；應具有較高的使用價值和考慮拓展的可能

性；應考慮成本與社會效益；考慮單位及其相關部門之間的銜接與

合作；考慮到各方利益、勞動安全以及社會責任感；考慮環境保

護；有創造性。

4.職業能力測評評分表

要求得到滿足的程度…

序完全基本基本沒完全沒

測評點及其要求

號滿足滿足滿足滿足

3分2分1分0分

(1)直觀性/展示

1答案表述對專業人員來說容易理解

2答案結構合理，概括清晰

3答案容易閱讀，表達格式合理

4答案有效地運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的

(2)功能性/專業正確的答案

6從專業的角度對答案做了說明

7考慮到了本職業發展的最新成果

8答案關注到了在實踐中的可行性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系

10答案與所服務對象的特點相對應

(3)持久性/使用價值導向

答案的目標是獲得一個長期的結果，而不

11

是短期結果

12考慮到了健康保護

-2-

答案有助于職工獨立做出決策和自主行

13

動

14答案想到了相關服務的便利性

答案在持久性方面考慮到了社會環境因

15

素

(4)效率/經濟性

16實現答案中的建議在經濟上是合適的

實現答案中的建議在時間花費上是合適

17

的

實現答案中的建議在人員花費上是合適

18

的

是否考慮到投入和質量的關系，并說明了

19

理由

20是否考慮到后續的多種花費

(5)服務流程和工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應

答案考慮到了本任務之前和之后的任務

22

極其完成過程，并陳述理由

考慮到將所有必要的信息傳達給所有的

23

參與方

答案中表現出了與相關的本職業特有的

24

能力

答案考慮了本職業工作的界限（與相關專

25

業人員的關系）

(6)環境與社會承受度

在多大程度上考慮了人性化的工作與組

26

織設計

考慮到了衛生保護的相關規定，并陳述理

27

由

28考慮到了工效學設計，并陳述理由

考慮到了勞動保護和事故防范的相關規

29

定

考慮到了環境保護和經濟的可持續性，并

30

說明理由

(7)家庭、社會與文化環境

在分析任務和得出答案時考慮到了家庭

31

背景

-3-

32注意到了所在機構和社會的環境條件

33關注到了與任務相關的社會因素

34在陳述答案理由時，分析了相關文化因素

答案在多大程度上關注到了社會與文化

35

后果

(8)創造性

36答案包含超出問題解決空間的內容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案

38答案具有較高的創新或審美價值

39答案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設計空間

評分人：年月日核分人：年月日

-4-

5.孤殘兒童護理員能力測評解題空間

（1）直觀性

1答案表述對專業人員來說容易理解表述方式容易理解，便于同行業人員理解，并可供參考實施照護

2答案結構合理，概括清晰方案具有邏輯性（按照評價、制定計劃、方案實施等流程），條理清晰，結構分

明，概括簡明扼要

3答案容易閱讀，表達格式合理方案采用了清晰的呈現方式（分級標題式段落或表格等形式），卷面整潔

4答案有效地運用了專業術語有效運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的方案中內容符合孤殘兒童護理員操作規范和技術標準，解決方案涉及了任務要求

的工作任務的方方面面，進行了詳細的解釋

（2）功能性

6從專業的角度對答案做了說明方案從專業角度做了要點說明，能解決孤殘兒童存在的實際問題

7考慮到了本專業發展的最新成果方案中所用的設備、技術和方式方法，目前在行業內是先進、科學、有效的

8答案關注到了在實踐中的可行性全面有效的解決了情境描述中存在的問題，并滿足任務要求，具備可操作性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系充分考慮了孤殘兒童護理員與營養師、康復理療師、特教人員、醫護人員、社工

等之間的協作

10答案與所服務對象（如病人、逝者和家屬）的考慮了孤殘兒童的認知、知識背景，結合案例情境，充分考慮到社會環境因素，

特點相對應如民族、地域性、社會文化、宗教等

（3）持久性/使用價值導向

11對委托方（客戶）來說，方案是否具有使用價照護方案實用性強，符合法律法規，確保安全

值？

12答案的目標是獲得一個長期的結果，而不是短方案中不僅考慮了近期的照護目標及措施，還充分考慮了孤殘兒童遠期的照護問

期結果題及舉措

13答案有助于客戶（病人、職工、家屬）獨立做方案有助于照護對象充分參與、決策和實施自己的照護方案

出決策和自主行動

14答案想到了相關服務的便利性充分分析福利院條件的基礎上，考慮孤殘兒童后續康復、特教、醫療診治服務的

便利性

15答案考慮到了如何避免干擾，并說明了理由充分考慮到方案實施過程中可能出現的干擾，陳述理由，并進行規避

-5-

（4）經濟性材料、設施設備、單位經費預算

16實現答案中的建議在經濟上是合適的照護方案中采用的物品、設備、各種方案等，在花費上是合理的

17實現答案中的建議在時間花費上是合適的照護實施過程中的時間分配是合理的

18實現答案中的建議在人員花費上是合適的照護實施過程中的人員分配是合理的

19是否考慮到投入和質量的關系，并說明了理由照護方案中所投入的人力、物力、財力等應與預期的照護目標相匹配，并體現照

護質量

20是否考慮到后續的多種花費照護方案充分考慮到孤殘兒童后續康復、治療、特教等產生的費用

（5）工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應方案中體現出孤殘兒童護理員業務科與康復科、特教科、社工科之間的工作流程

相銜接

22答案考慮到了本任務之前和之后的任務及其照護方案流程設計合理，具有邏輯性

完成過程，并陳述理由

23考慮到將所有必要的信息傳達給所有的參與考慮到將所有必要的信息傳達給參與兒童照護的人員，如營養師、康復、特教、

方醫生、社工，并做好解釋、記錄等

24答案中表現出了與工作過程相關的本職業特照護方案符合孤殘兒童護理員的職業能力要求（如生活照料、康復撫育、特教心

有的能力理等）

25答案考慮了本職業工作的界限，提供了超出本照護方案中考慮了孤殘兒童護理員的工作職權范圍，及與其他提供服務的專業人

職業工作范圍的內容員間的合作關系

（6）環境與社會承受度

26在多大程度上考慮了人性化的工作與組織設照護實施中，充分體現人性化（如靈活安排活動時間、照護對象有表達需求和意

計見的渠道，照護服務質量監督機制等）

27考慮到了健康保護、衛生保護的相關規定，并照護方案遵守相關法律法規（如未成年人保護法、殘疾人保障法、醫療保險、相

陳述理由關衛生法規等），不能違背倫理道德，做好個人防護，尤其是疫情防控。

28考慮到了工效學或人體工程學設計，并陳述理照護實施中，設施設備應滿足操作便捷，舒適的條件（例如器具的選擇）

由

29考慮到了勞動保護和事故防范的相關規定照護方案中考慮到職業相關風險、意外事故的防范（例如工作中的交通安全、人

-6-

身安全、墜床、跌倒）

30考慮到了環境保護和經濟的可持續性，并說明照護實施中考慮到用物的環保性、可回收性，以及廢棄物的處理等對環境的影響

理由

（7）家庭、社會與環境

31在分析任務和得出答案時考慮到了家庭背景照護方案制定中考慮到護理員的背景（如性格、年齡、從業經驗等）以及孤殘兒

童的背景（如個性特點、認知能力等）

32注意到了所在機構的社會環境條件方案實施中，充分考慮到孤殘兒童所在機構的社會環境因素，如地域性、經濟水

平、政策保障、社會福利等

33關注到了與任務相關的社會因素方案實施中，關注到與孤殘兒童相關的人員的社會特點（例如原生家庭成員的背

景、現狀、孤殘兒童的民族等）

34在陳述答案理由時，分析了相關文化因素照護方案充分考慮孤殘兒童的文化因素（如愛好特長、生活習慣、飲食習慣等）

35答案在多大程度上關注到了社會與文化后果照護方案關注不良行為的社會與文化后果，例如護理員不恰當的言行舉止造成的

不良影響

（8）創造性

36答案包含超出問題解決空間的內容方案中包含超出解題空間的內容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案方案中提供了一個不尋常、但是有價值的內容

38答案具有較高的創新或審美價值方案具有較高的創新或審美價值

39答案顯示出了對問題的敏感性方案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設計空間充分利用了題目所提供的背景資料

-7-

孤殘兒童護理員理論知識競賽參考試題二

1.任務情境

樂樂，女，6歲，東部某沿海城市居民。1歲時被診斷為腦癱。

母親系精神分裂患者，在樂樂6個月時發病后走丟，后其父親獨自

撫養樂樂。樂樂5歲時，父親意外車禍去世，無直系親屬撫養，街

道居委會送入當地兒童福利院。

入院時評估樂樂體重16KG，身高100cm，面色蒼白。左側肌張

力高，右側肢體正常。左上肢肌肉屈曲痙攣，五指呈握拳狀，無法

自如活動。能緩慢獨立行走，左腳輕微尖足，行走時呈“劃圈”步

態。她可以獨自進食，但左手參與少。穿衣、洗澡需要護理員幫助

完成。樂樂平時對照顧她的一名護理員非常依賴，該護理員下班時

會哭鬧，并拒絕其他人進行護理。樂樂智力正常，但性格內向、害

羞，不愿意與其他人交流。經常獨自發呆，喃喃自語。晚上睡覺時，

護理員經常聽到樂樂夢中喊“爸爸”。因行動緩慢，也不喜歡參

加戶外活動。

半年后樂樂將進入福利院所在社區對口的一所普通小學就讀

一年級。小學距離福利院1000米左右，入學后福利院將安排工作

人員負責接送。

該福利院毗鄰居民區，且臨近馬路，福利院外墻為鐵質圍欄，

居民在馬路上就能看到福利院戶外活動場地。

2．任務要求

你作為該院的一名高級孤殘兒童護理員，請明確樂樂目前存在

的主要照護問題，制定詳細解決方案（應包含相關設施設備的配置），

并陳述合理的依據，以幫助樂樂更好地適應將來的生活。

3．考核要求

(1)本題分值：120分

(2)考核時間：120分鐘

(3)考核形式：筆試

(4)具體考核要求：

-8-

①圍繞樂樂目前的現狀，提出樂樂存在的照護問題，制定詳細

解決方案(應包含相關設施設備的配置)，并陳述合理的依據，

②內容完整、形式不限。

(5)否定項說明：

若考生不能按照案例的實際和試題要求回答問題，考生該試題

成績記為零分。

溫馨提示：

可通過文字、圖表等方式展示方案；方案要有針對性地回答問

題，滿足功能性的需要；應具有較高的使用價值和考慮拓展的可能

性；應考慮成本與社會效益；考慮單位及其相關部門之間的銜接與

合作；考慮到各方利益、勞動安全以及社會責任感；考慮環境保

護；有創造性。

4.職業能力測評評分表

要求得到滿足的程度…

序完全基本基本沒完全沒

測評點及其要求

號滿足滿足滿足滿足

3分2分1分0分

(1)直觀性/展示

1答案表述對專業人員來說容易理解

2答案結構合理，概括清晰

3答案容易閱讀，表達格式合理

4答案有效地運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的

(2)功能性/專業正確的答案

6從專業的角度對答案做了說明

7考慮到了本職業發展的最新成果

8答案關注到了在實踐中的可行性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系

10答案與所服務對象的特點相對應

-9-

(3)持久性/使用價值導向

答案的目標是獲得一個長期的結果，而不

11

是短期結果

12考慮到了健康保護

答案有助于職工獨立做出決策和自主行

13

動

14答案想到了相關服務的便利性

答案在持久性方面考慮到了社會環境因

15

素

(4)效率/經濟性

16實現答案中的建議在經濟上是合適的

實現答案中的建議在時間花費上是合適

17

的

實現答案中的建議在人員花費上是合適

18

的

是否考慮到投入和質量的關系，并說明了

19

理由

20是否考慮到后續的多種花費

(5)服務流程和工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應

答案考慮到了本任務之前和之后的任務

22

極其完成過程，并陳述理由

考慮到將所有必要的信息傳達給所有的

23

參與方

答案中表現出了與相關的本職業特有的

24

能力

答案考慮了本職業工作的界限（與相關專

25

業人員的關系）

(6)環境與社會承受度

在多大程度上考慮了人性化的工作與組

26

織設計

考慮到了衛生保護的相關規定，并陳述理

27

由

28考慮到了工效學設計，并陳述理由

考慮到了勞動保護和事故防范的相關規

29

定

-10-

考慮到了環境保護和經濟的可持續性，并

30

說明理由

(7)家庭、社會與文化環境

在分析任務和得出答案時考慮到了家庭

31

背景

32注意到了所在機構和社會的環境條件

33關注到了與任務相關的社會因素

34在陳述答案理由時，分析了相關文化因素

答案在多大程度上關注到了社會與文化

35

后果

(8)創造性

36答案包含超出問題解決空間的內容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案

38答案具有較高的創新或審美價值

39答案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設計空間

評分人：年月日核分人：年月日

-11-

5.孤殘兒童護理員能力測評解題空間

（1）直觀性

1答案表述對專業人員來說容易理解表述方式容易理解，便于同行業人員理解，并可供參考實施照護

2答案結構合理，概括清晰方案具有邏輯性（按照評價、制定計劃、方案實施等流程），條理清晰，結構分

明，概括簡明扼要

3答案容易閱讀，表達格式合理方案采用了清晰的呈現方式（分級標題式段落或表格等形式），卷面整潔

4答案有效地運用了專業術語有效運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的方案中內容符合孤殘兒童護理員操作規范和技術標準，解決方案涉及了任務要求

的工作任務的方方面面，進行了詳細的解釋

（2）功能性

6從專業的角度對答案做了說明方案從專業角度做了要點說明，能解決孤殘兒童存在的實際問題

7考慮到了本專業發展的最新成果方案中所用的設備、技術和方式方法，目前在行業內是先進、科學、有效的

8答案關注到了在實踐中的可行性全面有效的解決了情境描述中存在的問題，并滿足任務要求，具備可操作性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系充分考慮了孤殘兒童護理員與營養師、康復理療師、特教人員、醫護人員、社工

等之間的協作

10答案與所服務對象（如病人、逝者和家屬）的考慮了孤殘兒童的認知、知識背景，結合案例情境，充分考慮到社會環境因素，

特點相對應如民族、地域性、社會文化、宗教等

（3）持久性/使用價值導向

11對委托方（客戶）來說，方案是否具有使用價照護方案實用性強，符合法律法規，確保安全

值？

12答案的目標是獲得一個長期的結果，而不是短方案中不僅考慮了近期的照護目標及措施，還充分考慮了孤殘兒童遠期的照護問

期結果題及舉措

13答案有助于客戶（病人、職工、家屬）獨立做方案有助于照護對象充分參與、決策和實施自己的照護方案

出決策和自主行動

14答案想到了相關服務的便利性充分分析福利院條件的基礎上，考慮孤殘兒童后續康復、特教、醫療診治服務的

便利性

15答案考慮到了如何避免干擾，并說明了理由充分考慮到方案實施過程中可能出現的干擾，陳述理由，并進行規避

-12-

（4）經濟性材料、設施設備、單位經費預算

16實現答案中的建議在經濟上是合適的照護方案中采用的物品、設備、各種方案等，在花費上是合理的

17實現答案中的建議在時間花費上是合適的照護實施過程中的時間分配是合理的

18實現答案中的建議在人員花費上是合適的照護實施過程中的人員分配是合理的

19是否考慮到投入和質量的關系，并說明了理由照護方案中所投入的人力、物力、財力等應與預期的照護目標相匹配，并體現照

護質量

20是否考慮到后續的多種花費照護方案充分考慮到孤殘兒童后續康復、治療、特教等產生的費用

（5）工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應方案中體現出孤殘兒童護理員業務科與康復科、特教科、社工科之間的工作流程

相銜接

22答案考慮到了本任務之前和之后的任務及其照護方案流程設計合理，具有邏輯性

完成過程，并陳述理由

23考慮到將所有必要的信息傳達給所有的參與考慮到將所有必要的信息傳達給參與兒童照護的人員，如營養師、康復、特教、

方醫生、社工，并做好解釋、記錄等

24答案中表現出了與工作過程相關的本職業特照護方案符合孤殘兒童護理員的職業能力要求（如生活照料、康復撫育、特教心

有的能力理等）

25答案考慮了本職業工作的界限，提供了超出本照護方案中考慮了孤殘兒童護理員的工作職權范圍，及與其他提供服務的專業人

職業工作范圍的內容員間的合作關系

（6）環境與社會承受度

26在多大程度上考慮了人性化的工作與組織設照護實施中，充分體現人性化（如靈活安排活動時間、照護對象有表達需求和意

計見的渠道，照護服務質量監督機制等）

27考慮到了健康保護、衛生保護的相關規定，并照護方案遵守相關法律法規（如未成年人保護法、殘疾人保障法、醫療保險、相

陳述理由關衛生法規等），不能違背倫理道德，做好個人防護，尤其是疫情防控。

28考慮到了工效學或人體工程學設計，并陳述理照護實施中，設施設備應滿足操作便捷，舒適的條件（例如器具的選擇）

由

29考慮到了勞動保護和事故防范的相關規定照護方案中考慮到職業相關風險、意外事故的防范（例如工作中的交通安全、人

-13-

身安全、墜床、跌倒）

30考慮到了環境保護和經濟的可持續性，并說明照護實施中考慮到用物的環保性、可回收性，以及廢棄物的處理等對環境的影響

理由

（7）家庭、社會與環境

31在分析任務和得出答案時考慮到了家庭背景照護方案制定中考慮到護理員的背景（如性格、年齡、從業經驗等）以及孤殘兒

童的背景（如個性特點、認知能力等）

32注意到了所在機構的社會環境條件方案實施中，充分考慮到孤殘兒童所在機構的社會環境因素，如地域性、經濟水

平、政策保障、社會福利等

33關注到了與任務相關的社會因素方案實施中，關注到與孤殘兒童相關的人員的社會特點（例如原生家庭成員的背

景、現狀、孤殘兒童的民族等）

34在陳述答案理由時，分析了相關文化因素照護方案充分考慮孤殘兒童的文化因素（如愛好特長、生活習慣、飲食習慣等）

35答案在多大程度上關注到了社會與文化后果照護方案關注不良行為的社會與文化后果，例如護理員不恰當的言行舉止造成的

不良影響

（8）創造性

36答案包含超出問題解決空間的內容方案中包含超出解題空間的內容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案方案中提供了一個不尋常、但是有價值的內容

38答案具有較高的創新或審美價值方案具有較高的創新或審美價值

39答案顯示出了對問題的敏感性方案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設計空間充分利用了題目所提供的背景資料

-14-

孤殘兒童護理員理論知識競賽參考試題三

1.任務情境

蕾蕾，男，7歲，1歲時被診斷為腦癱，被父母遺棄由一失獨

家庭養育。該家庭媽媽身體健康，爸爸罹患精神分裂癥。6歲時因

無戶口不能正常上學，被送入一所沿海兒童福利院至今。

目前他四級肢體殘疾，左手肌肉痙攣，五指屈曲呈握拳狀無法

自如活動，右手功能正常，能獨立行走，存在輕微剪刀步態。平時

可自己吃飯，但是左手無法平穩握住飯碗，吃飯時偶爾會灑到飯桌

上喜歡吃米飯，不喜歡吃菜；可用毛巾擦臉，但常洗不干凈，洗澡

需要護理員幫助完成，能在護理員的幫助下穿衣。蕾蕾性格內向，

害羞。入院初期很少說話，說話也不流利，不主動與其他兒童交往，

與護理員交流很少，對養育家庭的媽媽非常依賴，要求經常聯系，

否則哭鬧，不吃飯。

蕾蕾現在福利院特殊教育學校隨班就讀，老師反饋他的學習能

力和語言理解能力很強；現他已經肯開口說話，但仍然與他人交流

少；課間活動時偶爾會摔倒，不愿意參與集體活動。

半年后蕾蕾將進入社區的一所普通小學就讀一年級，小學距離

福利院1000米左右。

2.任務要求

您作為該院的一名高級孤殘兒童護理員，請明確蕾蕾目前存在

的主要照護問題，制定詳細解決方案（應包含相關設施設備的配置），

并陳述合理依據，以幫助蕾蕾更好的適應即將到來的學校生活。

3.考核要求

（1）本題分值：120分

（2）考核時間：120分鐘

（3）考核形式：筆試

（4）具體考核要求：

-15-

①圍繞蕾蕾目前現狀，提出蕾蕾存在的照護問題，制定詳細解

決方案（應包含相關設備、設施設備的配置），并陳述合理的依據。

②內容完整、形式不限。

（5）否定項說明：

若考生不能按照案例的實際和試題要求回答問題。考生該試題

成績記為零分。

溫馨提示：

可通過文字、圖表等方式展示方案；方案要有針對性地回答問

題，滿足功能性的需要；應具有較高的使用價值和考慮拓展的可能

性；應考慮成本與社會效益；考慮單位及其相關部門之間的銜接與

合作；考慮到各方利益、勞動安全以及社會責任感；考慮環境保

護；有創造性。

4.職業能力測評評分表

要求得到滿足的程度…

序完全基本基本沒完全沒

測評點及其要求

號滿足滿足滿足滿足

3分2分1分0分

(1)直觀性/展示

1答案表述對專業人員來說容易理解

2答案結構合理，概括清晰

3答案容易閱讀，表達格式合理

4答案有效地運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的

(2)功能性/專業正確的答案

6從專業的角度對答案做了說明

7考慮到了本職業發展的最新成果

-16-

8答案關注到了在實踐中的可行性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系

10答案與所服務對象的特點相對應

(3)持久性/使用價值導向

答案的目標是獲得一個長期的結果，而不

11

是短期結果

12考慮到了健康保護

答案有助于職工獨立做出決策和自主行

13

動

14答案想到了相關服務的便利性

答案在持久性方面考慮到了社會環境因

15

素

(4)效率/經濟性

16實現答案中的建議在經濟上是合適的

實現答案中的建議在時間花費上是合適

17

的

實現答案中的建議在人員花費上是合適

18

的

是否考慮到投入和質量的關系，并說明了

19

理由

20是否考慮到后續的多種花費

(5)服務流程和工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應

答案考慮到了本任務之前和之后的任務

22

極其完成過程，并陳述理由

考慮到將所有必要的信息傳達給所有的

23

參與方

答案中表現出了與相關的本職業特有的

24

能力

答案考慮了本職業工作的界限（與相關專

25

業人員的關系）

(6)環境與社會承受度

在多大程度上考慮了人性化的工作與組

26

織設計

考慮到了衛生保護的相關規定，并陳述理

27

由

-17-

28考慮到了工效學設計，并陳述理由

考慮到了勞動保護和事故防范的相關規

29

定

考慮到了環境保護和經濟的可持續性，并

30

說明理由

(7)家庭、社會與文化環境

在分析任務和得出答案時考慮到了家庭

31

背景

32注意到了所在機構和社會的環境條件

33關注到了與任務相關的社會因素

34在陳述答案理由時，分析了相關文化因素

答案在多大程度上關注到了社會與文化

35

后果

(8)創造性

36答案包含超出問題解決空間的內容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案

38答案具有較高的創新或審美價值

39答案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設計空間

評分人：年月日核分人：年月日

-18-

5.孤殘兒童護理員職業能力測評解題空間

（1）直觀性

1答案表述對專業人員來說容易理解表述方式容易理解，便于同行業人員理解，并可供參考實施照護

2答案結構合理，概括清晰方案具有邏輯性（按照評價、制定計劃、方案實施等流程），條理清晰，結構分

明，概括簡明扼要

3答案容易閱讀，表達格式合理方案采用了清晰的呈現方式（分級標題式段落或表格等形式），卷面整潔

4答案有效地運用了專業術語有效運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的方案中內容符合孤殘兒童護理員操作規范和技術標準，解決方案涉及了任務要求

的工作任務的方方面面，進行了詳細的解釋

（2）功能性

6從專業的角度對答案做了說明方案從專業角度做了要點說明，能解決孤殘兒童存在的實際問題

7考慮到了本專業發展的最新成果方案中所用的設備、技術和方式方法，目前在行業內是先進、科學、有效的

8答案關注到了在實踐中的可行性全面有效的解決了情境描述中存在的問題，并滿足任務要求，具備可操作性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系充分考慮了孤殘兒童護理員與營養師、康復理療師、特教人員、醫護人員、社工

等之間的協作

10答案與所服務對象（如病人、逝者和家屬）的考慮了孤殘兒童的認知、知識背景，結合案例情境，充分考慮到社會環境因素，

特點相對應如民族、地域性、社會文化、宗教等

（3）持久性/使用價值導向

11對委托方（客戶）來說，方案是否具有使用價照護方案實用性強，符合法律法規，確保安全

值？

12答案的目標是獲得一個長期的結果，而不是短方案中不僅考慮了近期的照護目標及措施，還充分考慮了孤殘兒童遠期的照護問

期結果題及舉措

13答案有助于客戶（病人、職工、家屬）獨立做方案有助于照護對象充分參與、決策和實施自己的照護方案

出決策和自主行動

14答案想到了相關服務的便利性充分分析福利院條件的基礎上，考慮孤殘兒童后續康復、特教、醫療診治服務的

便利性

15答案考慮到了如何避免干擾，并說明了理由充分考慮到方案實施過程中可能出現的干擾，陳述理由，并進行規避

-19-

（4）經濟性材料、設施設備、單位經費預算

16實現答案中的建議在經濟上是合適的照護方案中采用的物品、設備、各種方案等，在花費上是合理的

17實現答案中的建議在時間花費上是合適的照護實施過程中的時間分配是合理的

18實現答案中的建議在人員花費上是合適的照護實施過程中的人員分配是合理的

19是否考慮到投入和質量的關系，并說明了理由照護方案中所投入的人力、物力、財力等應與預期的照護目標相匹配，并體現照

護質量

20是否考慮到后續的多種花費照護方案充分考慮到孤殘兒童后續康復、治療、特教等產生的費用

（5）工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應方案中體現出孤殘兒童護理員業務科與康復科、特教科、社工科之間的工作流程

相銜接

22答案考慮到了本任務之前和之后的任務及其照護方案流程設計合理，具有邏輯性

完成過程，并陳述理由

23考慮到將所有必要的信息傳達給所有的參與考慮到將所有必要的信息傳達給參與兒童照護的人員，如營養師、康復、特教、

方醫生、社工，并做好解釋、記錄等

24答案中表現出了與工作過程相關的本職業特照護方案符合孤殘兒童護理員的職業能力要求（如生活照料、康復撫育、特教心

有的能力理等）

25答案考慮了本職業工作的界限，提供了超出本照護方案中考慮了孤殘兒童護理員的工作職權范圍，及與其他提供服務的專業人

職業工作范圍的內容員間的合作關系

（6）環境與社會承受度

26在多大程度上考慮了人性化的工作與組織設照護實施中，充分體現人性化（如靈活安排活動時間、照護對象有表達需求和意

計見的渠道，照護服務質量監督機制等）

27考慮到了健康保護、衛生保護的相關規定，并照護方案遵守相關法律法規（如未成年人保護法、殘疾人保障法、醫療保險、相

陳述理由關衛生法規等），不能違背倫理道德，做好個人防護，尤其是疫情防控。

28考慮到了工效學或人體工程學設計，并陳述理照護實施中，設施設備應滿足操作便捷，舒適的條件（例如器具的選擇）

由

29考慮到了勞動保護和事故防范的相關規定照護方案中考慮到職業相關風險、意外事故的防范（例如工作中的交通安全、人

-20-

身安全、墜床、跌倒）

30考慮到了環境保護和經濟的可持續性，并說明照護實施中考慮到用物的環保性、可回收性，以及廢棄物的處理等對環境的影響

理由

（7）家庭、社會與環境

31在分析任務和得出答案時考慮到了家庭背景照護方案制定中考慮到護理員的背景（如性格、年齡、從業經驗等）以及孤殘兒

童的背景（如個性特點、認知能力等）

32注意到了所在機構的社會環境條件方案實施中，充分考慮到孤殘兒童所在機構的社會環境因素，如地域性、經濟水

平、政策保障、社會福利等

33關注到了與任務相關的社會因素方案實施中，關注到與孤殘兒童相關的人員的社會特點（例如原生家庭成員的背

景、現狀、孤殘兒童的民族等）

34在陳述答案理由時，分析了相關文化因素照護方案充分考慮孤殘兒童的文化因素（如愛好特長、生活習慣、飲食習慣等）

35答案在多大程度上關注到了社會與文化后果照護方案關注不良行為的社會與文化后果，例如護理員不恰當的言行舉止造成的

不良影響

（8）創造性

36答案包含超出問題解決空間的內容方案中包含超出解題空間的內容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案方案中提供了一個不尋常、但是有價值的內容

38答案具有較高的創新或審美價值方案具有較高的創新或審美價值

39答案顯示出了對問題的敏感性方案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設計空間充分利用了題目所提供的背景資料

-21-

孤殘兒童護理員理論知識競賽參考試題四

1.任務情境

小希，女，4歲時全家出游遭遇車禍，父母雙亡。小希在母親

的保護下雖幸免于難，但左腿因受到重創而被迫截肢，左小腿缺失，

后由經濟拮據、身患慢性病的外婆撫養。外婆因病去世后，小希被

安置到當地的兒童福利院。

該福利院位于東部某市省，院內設施先進，環境舒適宜人。福

利院周邊目前正規劃修建軌道交通。

小希今年6歲，已入住兒童福利院半年。目前身高105cm，體

重17Kg；較為挑食，不喜歡吃肉類，稍偏好甜食；語言表達清晰，

但不主動與人交談；智力發育正常，但情緒還不穩定，尤其是聽到

汽車鳴笛聲后癥狀加劇；睡眠不安穩，經常喊著“媽媽，爸爸”從

噩夢中驚醒，醒后不愿入睡；不愿參加室外活動，會偶爾偷看其他

小伙伴玩耍。小希入福利院不久即在多方協助下安裝了小腿假肢，

日常生活基本能自理。

福利院計劃明年9月份安排小希就讀于附近的小學，學校距離

福利院大概1000米。最近一周，小希截肢面皮膚因假肢磨損反復

感染糜爛，疼痛劇烈，福利院為小希安排前往醫院就診，但小希哭

鬧著不肯上車，護理員不以為然，強行將小希抱上車。就醫結束返

回福利院后，小希變得比較抵觸這名護理員的照護服務。

2.任務要求

您作為該院的一名高級孤殘兒童護理員，請明確小希目前存在

的主要健康照護問題，并制定詳細解決方案（應包含相關設施設備

的配置），并陳述合理的依據，以促進其身心健康，提高其生活質

量。

3.考核要求

（1）本題分值：120分。

（2）考核時間：120分鐘。

-22-

（3）考核形式：筆試。

（4）具體考核要求：

①圍繞小希目前的狀況，提出其存在的健康照護問題，制定詳

細解決方案（應包含相關設施設備的配置），并陳述合理的依據。

②內容完整，形式不限。

（5）否定項說明：若考生不能按照案例的實際和試題要求回

答問題，考生該試題成績記為零分。

溫馨提示：

可通過文字、圖表等方式展示方案；方案要有針對性地回答問

題，滿足功能性的需要；應具有較高的使用價值和考慮拓展的可能

性；應考慮成本與社會效益；考慮單位及其相關部門之間的銜接與

合作；考慮到各方利益、勞動安全以及社會責任感；考慮環境保

護；有創造性。

4.職業能力測評評分表

要求得到滿足的程度…

序完全基本基本沒完全沒

測評點及其要求

號滿足滿足滿足滿足

3分2分1分0分

(1)直觀性/展示

1答案表述對專業人員來說容易理解

2答案結構合理，概括清晰

3答案容易閱讀，表達格式合理

4答案有效地運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的

(2)功能性/專業正確的答案

-23-

6從專業的角度對答案做了說明

7考慮到了本職業發展的最新成果

8答案關注到了在實踐中的可行性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系

10答案與所服務對象的特點相對應

(3)持久性/使用價值導向

答案的目標是獲得一個長期的結果，而不

11

是短期結果

12考慮到了健康保護

答案有助于職工獨立做出決策和自主行

13

動

14答案想到了相關服務的便利性

答案在持久性方面考慮到了社會環境因

15

素

(4)效率/經濟性

16實現答案中的建議在經濟上是合適的

實現答案中的建議在時間花費上是合適

17

的

實現答案中的建議在人員花費上是合適

18

的

是否考慮到投入和質量的關系，并說明了

19

理由

20是否考慮到后續的多種花費

(5)服務流程和工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應

答案考慮到了本任務之前和之后的任務

22

極其完成過程，并陳述理由

考慮到將所有必要的信息傳達給所有的

23

參與方

答案中表現出了與相關的本職業特有的

24

能力

答案考慮了本職業工作的界限（與相關專

25

業人員的關系）

(6)環境與社會承受度

-24-

在多大程度上考慮了人性化的工作與組

26

織設計

考慮到了衛生保護的相關規定，并陳述理

27

由

28考慮到了工效學設計，并陳述理由

考慮到了勞動保護和事故防范的相關規

29

定

考慮到了環境保護和經濟的可持續性，并

30

說明理由

(7)家庭、社會與文化環境

在分析任務和得出答案時考慮到了家庭

31

背景

32注意到了所在機構和社會的環境條件

33關注到了與任務相關的社會因素

34在陳述答案理由時，分析了相關文化因素

答案在多大程度上關注到了社會與文化

35

后果

(8)創造性

36答案包含超出問題解決空間的內容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案

38答案具有較高的創新或審美價值

39答案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設計空間

評分人：年月日核分人：年月日

-25-

5.孤殘兒童護理員職業能力測評解題空間

（1）直觀性

1答案表述對專業人員來說容易理解表述方式容易理解，便于同行業人員理解，并可供參考實施照護

2答案結構合理，概括清晰方案具有邏輯性（按照評價、制定計劃、方案實施等流程），條理清晰，結構分

明，概括簡明扼要

3答案容易閱讀，表達格式合理方案采用了清晰的呈現方式（分級標題式段落或表格等形式），卷面整潔

4答案有效地運用了專業術語有效運用了專業術語

5從專業角度講，答案涉及的廣度是合適的方案中內容符合孤殘兒童護理員操作規范和技術標準，解決方案涉及了任務要求

的工作任務的方方面面，進行了詳細的解釋

（2）功能性

6從專業的角度對答案做了說明方案從專業角度做了要點說明，能解決孤殘兒童存在的實際問題

7考慮到了本專業發展的最新成果方案中所用的設備、技術和方式方法，目前在行業內是先進、科學、有效的

8答案關注到了在實踐中的可行性全面有效的解決了情境描述中存在的問題，并滿足任務要求，具備可操作性

9恰當地表達了職業活動中的復雜關系充分考慮了孤殘兒童護理員與營養師、康復理療師、特教人員、醫護人員、社工

等之間的協作

10答案與所服務對象（如病人、逝者和家屬）的考慮了孤殘兒童的認知、知識背景，結合案例情境，充分考慮到社會環境因素，

特點相對應如民族、地域性、社會文化、宗教等

（3）持久性/使用價值導向

11對委托方（客戶）來說，方案是否具有使用價照護方案實用性強，符合法律法規，確保安全

值？

12答案的目標是獲得一個長期的結果，而不是短方案中不僅考慮了近期的照護目標及措施，還充分考慮了孤殘兒童遠期的照護問

期結果題及舉措

13答案有助于客戶（病人、職工、家屬）獨立做方案有助于照護對象充分參與、決策和實施自己的照護方案

出決策和自主行動

14答案想到了相關服務的便利性充分分析福利院條件的基礎上，考慮孤殘兒童后續康復、特教、醫療診治服務的

便利性

15答案考慮到了如何避免干擾，并說明了理由充分考慮到方案實施過程中可能出現的干擾，陳述理由，并進行規避

-26-

（4）經濟性材料、設施設備、單位經費預算

16實現答案中的建議在經濟上是合適的照護方案中采用的物品、設備、各種方案等，在花費上是合理的

17實現答案中的建議在時間花費上是合適的照護實施過程中的時間分配是合理的

18實現答案中的建議在人員花費上是合適的照護實施過程中的人員分配是合理的

19是否考慮到投入和質量的關系，并說明了理由照護方案中所投入的人力、物力、財力等應與預期的照護目標相匹配，并體現照

護質量

20是否考慮到后續的多種花費照護方案充分考慮到孤殘兒童后續康復、治療、特教等產生的費用

（5）工作過程導向

21答案與所在部門結構和工作流程相適應方案中體現出孤殘兒童護理員業務科與康復科、特教科、社工科之間的工作流程

相銜接

22答案考慮到了本任務之前和之后的任務及其照護方案流程設計合理，具有邏輯性

完成過程，并陳述理由

23考慮到將所有必要的信息傳達給所有的參與考慮到將所有必要的信息傳達給參與兒童照護的人員，如營養師、康復、特教、

方醫生、社工，并做好解釋、記錄等

24答案中表現出了與工作過程相關的本職業特照護方案符合孤殘兒童護理員的職業能力要求（如生活照料、康復撫育、特教心

有的能力理等）

25答案考慮了本職業工作的界限，提供了超出本照護方案中考慮了孤殘兒童護理員的工作職權范圍，及與其他提供服務的專業人

職業工作范圍的內容員間的合作關系

（6）環境與社會承受度

26在多大程度上考慮了人性化的工作與組織設照護實施中，充分體現人性化（如靈活安排活動時間、照護對象有表達需求和意

計見的渠道，照護服務質量監督機制等）

27考慮到了健康保護、衛生保護的相關規定，并照護方案遵守相關法律法規（如未成年人保護法、殘疾人保障法、醫療保險、相

陳述理由關衛生法規等），不能違