1、招聘專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)即位基本情況崗位招聘專(zhuān)員崗位編號(hào)部門(mén)人力資源部級(jí)別崗位環(huán)境直接上級(jí)直接卜級(jí)內(nèi)部客戶(hù)全體員工外部客戶(hù)工作目的：為企業(yè)招聘優(yōu)秀、合適人才。工作目標(biāo)：企業(yè)整體素質(zhì)提圖10%工作性質(zhì)與范圍：工作職責(zé)|1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，提出人員招聘計(jì)劃；2、執(zhí)行企業(yè)招聘計(jì)劃；3、制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度；4、與辭職人員面談，了解分析原因并做出分析報(bào)告；5、每月5日前編制公司上月度公司員工異動(dòng)報(bào)表和分析報(bào)告；6、制定面試工作流程；7、安排面試人員的面試工作；8、應(yīng)聘人員的材料管理；9、應(yīng)聘人員材料、證書(shū)的鑒別；10、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才庫(kù)；完成直接上級(jí)交給的所有工作任務(wù)；業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)1、工作計(jì)

2、劃（目標(biāo)）完成情況；2、上交的報(bào)表和報(bào)告的時(shí)效性和建設(shè)性；3、員工異動(dòng)ift表準(zhǔn)確率和及時(shí)率；4、未及時(shí)處理相關(guān)資料率；5、招聘計(jì)劃按時(shí)完成率；6、內(nèi)部服務(wù)滿(mǎn)怠度。工作要點(diǎn)|1、制定和執(zhí)行企業(yè)的招聘計(jì)劃2、制定、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘3、安排面試人員的面試工作工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、有計(jì)劃性、熱情周®工作難點(diǎn)：如何提供詳盡的工作報(bào)告。工作禁忌：工作粗心，留有百尾，不能有效的向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的情況。1職業(yè)發(fā)展道路：招聘經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。任職資格生理要求1、年齡：25歲至35歲性別：不限2、身高：女性：1.55M1.70米男性：1.60M1.85M3 、體重：與身高成比例，在合理的范圍

3、內(nèi)均可4 、聽(tīng)力：正常視力：矯正視力正常5 、健康狀況：無(wú)殘疾、無(wú)傳染病6 、外貌：無(wú)畸形，出眾更佳7 、聲音：普通話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)音和語(yǔ)速正常教育背景及培訓(xùn)1、學(xué)歷要求：企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科，大專(zhuān)需從事本專(zhuān)業(yè)工作3年以上。2 、培訓(xùn)：接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)。3 、英文水平：達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平；4 、計(jì)算機(jī)水平：熟練使用WINDOWSMSOFFICE系列。工作經(jīng)驗(yàn)|1、3年以上大型企業(yè)人力資源管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、專(zhuān)業(yè)背景要求：曾從事人事招聘工作2年以上；3、以往的工作經(jīng)歷中沒(méi)有嚴(yán)重錯(cuò)誤的記錄。（四）所需知識(shí)和技能I1、了解國(guó)家人事政策和勞資政策；2、掌握人力資源管理基本理論；3、語(yǔ)言表

4、達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；并準(zhǔn)確、巧妙地解答應(yīng)聘者提出的各種問(wèn)題。4、文字表述能力：能夠準(zhǔn)確、快速的將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來(lái)，對(duì)文字描述很敏感。5、觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理。6、邏輯處理能力：能夠?qū)⒍嘞嗖⑿械氖聞?wù)安排的謹(jǐn)謹(jǐn)有條。7、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成布置招聘會(huì)場(chǎng)、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評(píng)價(jià)等任務(wù)；工作認(rèn)真細(xì)心，能認(rèn)真保管好各類(lèi)招聘相關(guān)材料。其他要求1、保密要求高；2、必要時(shí)加班、3、/、口請(qǐng),個(gè)月出差；1以上的假期。本說(shuō)明起草人日期部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字日期人力資源部復(fù)核日期工作分析調(diào)查問(wèn)卷第一部分：?jiǎn)柧硖顚?xiě)須知一、問(wèn)卷填寫(xiě)目的：1 .這份

5、問(wèn)卷是為了提供你目前崗位的有關(guān)信息而設(shè)計(jì)的，其目的不是衡量你的業(yè)績(jī)和工作效率，它只是分析和描述崗位工作的一個(gè)工具。這份問(wèn)卷主要涉及構(gòu)成你工作的任務(wù)和活動(dòng)以及其它的一些信息，問(wèn)卷內(nèi)容將不會(huì)個(gè)別發(fā)表，有關(guān)資料將由工作分析小組作匯總分析，并編制成K崗位說(shuō)明書(shū)1o2 .作為公司未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)與管理之參考資料。二、填寫(xiě)原則：1 .客觀性：依據(jù)任職者目前實(shí)際情況，請(qǐng)以過(guò)去六個(gè)月之已發(fā)生事例及數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不需夸大或縮小；2 .整體性：所有回收的問(wèn)卷作為統(tǒng)一的整體分析，不會(huì)涉及到某位員工。三、填寫(xiě)方法：1 .在填寫(xiě)問(wèn)卷之前閱讀全部?jī)?nèi)容，以保證回答盡可能準(zhǔn)確及完整，如有疑問(wèn)請(qǐng)與公司人力資源部聯(lián)絡(luò)（電話(huà)：林亞平3

6、52,賈鳳濤396）02 .由于這份問(wèn)卷涉及的內(nèi)容和范圍較廣，如果你所完成的目標(biāo)/任務(wù)不在問(wèn)卷涉及的范圍內(nèi)或不敷應(yīng)用，請(qǐng)將內(nèi)容填寫(xiě)于另加空白紙張上。3 .此次調(diào)查屬選擇類(lèi)題目，請(qǐng)將所選項(xiàng)填入括號(hào)內(nèi)；屬填空型題目，可參考相關(guān)資料填寫(xiě)。四、其它1.問(wèn)卷填完后，請(qǐng)必須于月日前直接交于你的直接上級(jí)；注意事項(xiàng)：1、由于崗位的所有內(nèi)容都由被調(diào)查者進(jìn)行填寫(xiě)，所以應(yīng)該盡可能的選擇對(duì)該崗位工作熟悉的員工工作作為調(diào)查樣本。2、如果屬于新崗位，或工作變動(dòng)較大的崗位，通過(guò)一次調(diào)查可能無(wú)法完全反映崗位工作的真實(shí)情況，有時(shí)需要進(jìn)行兩次或三次調(diào)查。3、被調(diào)查者對(duì)于任職資格部分填寫(xiě)會(huì)更向于主觀，所以對(duì)這些工作內(nèi)容工作分析人員

7、要認(rèn)真加以分析，而不能完全按照調(diào)查者的填寫(xiě)內(nèi)容來(lái)制定正式的任職資格。4、填寫(xiě)人應(yīng)保證以上填寫(xiě)的內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒(méi)有故意的隱瞞；5、該問(wèn)卷內(nèi)容作為工作分析的后果要依據(jù)，如果填寫(xiě)人發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或其它需要說(shuō)明的情況，請(qǐng)立即與人力資源部工作分析小組聯(lián)系。填寫(xiě)人簽字：工作分析負(fù)責(zé)人簽字:使用講解：該表是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)卷調(diào)查表樣本，該調(diào)查表涉及到了工作內(nèi)容和任職資格兩部分內(nèi)容，它適用于各類(lèi)崗位的工作分析。在調(diào)查表中并沒(méi)有涉及具體的崗位工作條目，需要被調(diào)查者對(duì)表內(nèi)所有內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)。適用范圍；適用于各類(lèi)崗位的工作分析，特別適合于新崗位或工作變動(dòng)大的崗位。也適合于企業(yè)第一次進(jìn)行工作分析時(shí)使用。工作分析調(diào)查表調(diào)

8、查表內(nèi)容與結(jié)果分析對(duì)應(yīng)指引一、基本信息填表日期：年月日姓名：性別：年齡：崗位名稱(chēng)：所屬部門(mén)：部門(mén)經(jīng)理：二、調(diào)查信息1、請(qǐng)用一句簡(jiǎn)潔的話(huà)概括出你的主要工作目的和性質(zhì)：2、請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地列舉你的主要工作內(nèi)容及職責(zé)(若多于10條可以附紙?zhí)顚?xiě))1)2)3)3、請(qǐng)?jiān)敱M地列舉你有決策權(quán)的工作項(xiàng)目？1)2)4、請(qǐng)?jiān)敱M列舉你沒(méi)有決策權(quán)的項(xiàng)目：1)2)3)5、請(qǐng)?jiān)敱M列舉你哪些工作是要在你的上級(jí)的指導(dǎo)下進(jìn)行的？1)2)6、哪些工作是在和同事共同合作才能完成的?1）2）3）7、在你的工作中你將與哪些人經(jīng)常接觸以及具體活動(dòng)？公司內(nèi)部的：公司外部的：8、請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地描述你的日常性工作（如果有工作日志，請(qǐng)附后）：9、請(qǐng)

9、寫(xiě)出你的工作標(biāo)準(zhǔn)，即如何評(píng)價(jià)或衡量你所做的工作。（3）10、若您的工作出現(xiàn)失誤，會(huì)發(fā)生下列哪種情況？將影響程度填入右邊欄內(nèi)（1=輕2=較輕3=一般4=較重5=嚴(yán)重）1）經(jīng)濟(jì)/金錢(qián)損失（）；2）公司形象/聲譽(yù)損害（）；3）經(jīng)營(yíng)管理?yè)p害（）;4）其它損害（）;5）影響本部門(mén)內(nèi)少數(shù)人的正常工作（）；6）影響整個(gè)部門(mén)的正常工作（）；7）影響其他幾個(gè)部門(mén)的正常工作（）；8）影響整個(gè)公司的正常工作（）；10、工作時(shí)間的要求.正常的工作時(shí)間每日自（）時(shí)開(kāi)始至（）時(shí)結(jié)束。.每日休息時(shí)間為（）小時(shí)，（%）情況上可以保證。.每周加班時(shí)間平均為（）。5A、少于5小時(shí)B、510小時(shí)C、1015小時(shí)D、15小時(shí)以上.實(shí)

10、際上下班時(shí)間是否隨工作情況經(jīng)常變化（）。A、總是B、有時(shí)是C、偶然是D、否.所從事的工作是否忙閑不均（）。A、是B、否.若工作忙閑不均，則最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)問(wèn)：。.每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的（）A、少于25%B>26-50%C>51-75%D>76100%.外地出差情況每月平均幾次（A、無(wú)B、13次C每次平均需要（）天A、無(wú)B、13天C.本地外出情況平均每周（A、無(wú)B、13次C每次平均（）小時(shí)。A、無(wú)B、13小時(shí)C、45次D、6次或以上、45天D、6天或以上）次、45次D、6次或以上、45小時(shí)D、6小時(shí)或以上（10） .外地出差時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排列:A、B、C

11、、D、（11） .本地外出時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排列：A、B、C、D、（12） .其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的問(wèn)題：11、工作的基本特征在工作中所作的決定和影響（）A、在工作中時(shí)常作些小的決定，一般不影響其他人。B、在工作中時(shí)常作些決定，對(duì)相關(guān)人員有些影響。C、在工作中要作一些決定，對(duì)整個(gè)部門(mén)有影響，但一般不影響其他部門(mén)D在工作中作一些大的決定，對(duì)自己部門(mén)和相關(guān)部門(mén)有影響。E、在工作中要作重大決定，對(duì)整個(gè)公司有重大影響。工作方法和步驟的自主性（A、上級(jí)詳細(xì)規(guī)定，可隨時(shí)請(qǐng)示上級(jí)解決。B、上級(jí)說(shuō)明規(guī)定，需要時(shí)可請(qǐng)示上級(jí)解決。C、上級(jí)僅指示要點(diǎn)，遇困難時(shí)可請(qǐng)示上級(jí)。D上級(jí)說(shuō)明要達(dá)成的任務(wù)或目標(biāo)，方法和步

12、驟自己決定工作結(jié)果的審核（）A、必須報(bào)上級(jí)審核。B、受上級(jí)逐點(diǎn)審核C、僅受上級(jí)要點(diǎn)審核。D僅受上級(jí)原則審核。在您的工作中接觸資料的公開(kāi)性程度（）A、在工作中所接觸的材料均屬于公開(kāi)性資料。B、在工作中接觸的資料屬于不可向外公開(kāi)的資料。C、在工作中所接觸的資料屬于機(jī)密資料，僅對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)。D在工作中所接觸的材料屬于公司高度機(jī)密，僅對(duì)少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)在工作中，您需要做計(jì)劃的程度（）A、在工作中無(wú)需做計(jì)劃。B、在工作中需要做一些小的計(jì)劃。C、在工作中需要做部門(mén)計(jì)劃。D在工作中需要做公司整體計(jì)劃在您做決定時(shí)常根據(jù)以下哪種資料（A事實(shí)資料。B、事實(shí)資料和背景資料。C、事實(shí)資料、背景資料和模糊的相關(guān)資

13、料。D事實(shí)資料、背景資料、模糊的相關(guān)資料和難以確定是否相關(guān)的資料您在工作中所使用的材料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？語(yǔ)言的符號(hào)的文字的形象的行為的（如（如（如（如口頭通知）報(bào)表）文件）宣傳畫(huà)）（如：沖、壓）%)%)%)%)%)12、工作壓力、你每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定？A、沒(méi)有B、很少C、偶然、許多、非常頻、您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？（A、沒(méi)有B、很少C、偶然、許多、非常頻、您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)？（A、沒(méi)有B、很少C、偶然、許多、非常頻、您所處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)/工作內(nèi)容彼此是否相關(guān)？（A完全不相關(guān)B、大部分不相關(guān)C、一半相關(guān)D、大部分相關(guān)、您在工作中是否要求高度的精力集中，如果

14、是，約占工作總時(shí)間的比重是多少？（A>20%B>40%C>60%D、80%E、100%在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能？（）A、否B、很少C、有一些D、很多E、非常多在工作中是否存在一些引起令人不愉快，不舒服的感覺(jué)？（非人為的）（）A、沒(méi)有B、有一點(diǎn)C、能明顯感覺(jué)到D、多E、非常多在工作中是否需要靈活地處理問(wèn)題？（）A、不需要B、很少C、有時(shí)D、較多E、非常多您的工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性？（）A、不需要B、很少C、有時(shí)D、較需要E、很需要您在履行工作職責(zé)時(shí)是否有與職工發(fā)生沖突的可能？（）A、否B、很可能（11）直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量（）A、01人B、23人C、45

15、人D、6人或以上監(jiān)督所涉及的范圍（）A、只對(duì)自己負(fù)責(zé)。B、對(duì)員工的監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。C、對(duì)員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。D對(duì)員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)和考核的責(zé)任。上級(jí)對(duì)你的工作責(zé)任的追究范圍是（）A、對(duì)自己的工作結(jié)果不負(fù)責(zé)任。B、僅對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。C、對(duì)整個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)。D對(duì)自己的部門(mén)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。E、對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)。崗位基本情況你的身高：2、你的視力（A、視力正常崗位任職資格調(diào)查信息）B、矯正視力正常C、有視障3、你的健康狀況（）A、健康B、尚健康C、觀察治療中4、你的聲音（）A、普通話(huà)、廣東話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常R廣東話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常C普通話(huà)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常D有語(yǔ)

16、障5、你所從事的工作有何體力方面的要求？（）A、輕B較輕C、一般D、較重E、重教育背景及培訓(xùn)1、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要什么樣的文化程度？（）A、初中B、高中C、大專(zhuān)D本科E、碩士及以上F、不好估計(jì)2、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要哪些方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景？請(qǐng)列舉：A、BCDE3、你認(rèn)為一位沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大專(zhuān)學(xué)歷的人員，需要多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)可以勝任工作？A、不需要培訓(xùn)B、3天以?xún)?nèi)C、15天以?xún)?nèi)D1個(gè)月以?xún)?nèi)E、3個(gè)月以?xún)?nèi)F、半年以?xún)?nèi)G、半年以上H、不好估計(jì)4、為順利履行崗位工作職責(zé)需要具備哪些方面的其它工作經(jīng)歷，約為多長(zhǎng)時(shí)間？工作經(jīng)歷要求最低時(shí)間要求應(yīng)進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)，需要多長(zhǎng)時(shí)間？培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容最低

17、培訓(xùn)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)1、你在此崗位上已經(jīng)做了幾年？（）A、不到1年B、13年C、46年D、6年以上，請(qǐng)注明：2、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)？（）A、不需要B、1年C、2年D3年E、4年F、5年及以上G不好估計(jì)知識(shí)和技能要求1、你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要什么樣的專(zhuān)業(yè)技能？請(qǐng)列舉：A、BCD2、崗位所要求的英（或日語(yǔ)及其它）語(yǔ)水平如何？（）A、不需要B、英語(yǔ)或日語(yǔ)初級(jí)C、英語(yǔ)四級(jí)或日語(yǔ)一級(jí)D、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)或日語(yǔ)3、勝任這個(gè)崗位需要什么樣的計(jì)算機(jī)水平？A、不需要B、簡(jiǎn)單應(yīng)用OficeC、熟練使用D、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言編程4、語(yǔ)言表達(dá)能力（）A、不作要求B、一般C、準(zhǔn)確、明白D、準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)95、文字表

18、述能力（）A、不作要求B、一般C、用詞達(dá)意D、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了6、觀察能力（）A、不作要求B、一般C、要求較高D、要求很高7、邏輯處理能力（）A、不作要求B、一般C、要求較高D、要求很高8、公關(guān)能力（）A、不作要求B、一般C、要求較高D、要求很高9、其它，請(qǐng)列舉：職業(yè)生涯規(guī)劃第一步目標(biāo)職業(yè)目標(biāo)完成期限須做的努力：1.2.完成的情況：第二步目標(biāo)職業(yè)目標(biāo)完成期限須做的努力：1.2.完成的情況：其它要求崗位保密要求（）A、不作要求B、一般C、要求較高D、要求很高其它，請(qǐng)注明：（附件四）工作分析調(diào)查表2（附件五）”工作分析面談問(wèn)題”樣本及使用講解范例：一、工作分析面談問(wèn)題1、請(qǐng)問(wèn)你的崗位名稱(chēng)、工作編號(hào)是什么？2、請(qǐng)問(wèn)你主要做哪些工作？可以舉一些實(shí)例。3、請(qǐng)你盡可能的列舉你一天的工作內(nèi)容。4、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)哪能事情有決策權(quán)？哪能事情沒(méi)有決策權(quán)？5、請(qǐng)講你在工