1、經典文檔下載后可復制編輯目前，醫患關系越來越緊張，你怎么看？答：原因：(1)個人方面患者：醫學常識匱乏，對醫療服務效果期望值過高；法律意識過于淡薄，維權意識過于高漲；對醫務人員工作性質不了解，缺乏換位思考意識和包容精神。醫務工作人員：醫術不精湛醫德不高尚，缺乏人文關懷精神，部分人員收紅包、開大處方、亂檢查。(2)醫療機構方面內部缺乏面對醫療糾紛時間的應對、協調、解決機制內部監督管理力度不夠重醫術、輕醫德的培養理念。(3)媒體：過度宣傳不實報道(4)國家財政投入力度不足社會保障制度不健全優質醫療資源分配不均法律制度不健全影響：不利于患者合法權益不利于保障醫務人員利益影響醫療機構的形象以及醫療體系

2、的發展。X組織管理類答題思路準備：明確調查目標；確定調查方案；確定調查對象、確定調查方法、設計調查問卷；確定時間或期限；確定調查人員并組織后期工作。實施：對調查對象進行調查；收集調查數據或事實；指導調查人員工作；協調調查進度及出現的其他情況總結：進行調研數據錄入、審核、分析、處理；提出對策或建議撰寫并提供調查報告。領導讓你負責關于醫療服務評價的調查，如何開展?首先，查閱資料，查看以前有無類似活動，明確本次活動的重難點，提前做好方案，與此同時，組建小組，由醫務科精英、骨干組成，但不可影響他們重要工作，并召開座談會，集合所有人的智慧，共同商討，并制定本次活動方案，將本次活動可能出現的問題提出，在工

3、作開展中如何解決，做好思想動員工作，讓所有人員知道本次活動意義。其次，對來本院就診的患者及家屬進行走訪方式，了解他們對本院服務質量的意見；對出院的患者進行電話訪談的方式，了解就醫過程中對我院服務質量的意見；對醫務科處理投訴的工作人員用座談會的方式，了解他們的切實感受，處理過程中數顯的問題及時解決，并采集影像資料。最后，召集所有人員，整理資料，進而形成詳細的文字資料，并將影像資料整理，匯報領導。X義診開展：準備：明確目的、時間。地點、參與人員、內容、物資過程：布置現場，有序組織群眾檢查，發放宣傳物資收尾：整理物資，擴大義診影響力，做好相關后續服務。例3:醫院組織義診活動漫畫，你將如何開展？首先，

4、提前與當地負責人聯系，了解當地人口結構，常見病比例，明確配備的物資，與居委經典文檔下載后可復制編輯聯系，做好宣傳工作；其次：安排工作人員免費發放宣傳手冊，做好現場人員分配工作，引導人員到相應的位置；最后：制定科學的調查問卷問卷，總結工作得失，義診結果發放社區群眾，并提供科學建議，形成詳細資料，上報領導。X宣傳類準備階段：方案：地點、時間、內容、方式審批：組建小組、經費預算、資料準備實施階段：布置現場、協調宣傳工作收尾：了解宣傳效果，征求意見，撰寫工作報告。例4組織一次針對醫務人員的“艾滋病反歧視”的宣傳活動。首先：現場邀請我院長期從事艾滋病工作的人員開展座談會，解除認識上的誤區；現場觀看艾滋病

5、人影片，進一步了解他們的情況，從心靈上認可他們；邀請義務人員與艾滋病人一起座談，加強了解，提升認識，消除誤會；一起做益智類游戲。再次，做好影像采集開頭篇：完美的自我介紹：各位考官好，性格開朗的我，樂于助人，待人真誠，有很強適應能力和團結精神；對待工作，仔細認真負責，積極肯干；勤奮好學，得到科室同事的肯定；但是比較年輕、閱歷比較淺、工作經驗不豐富的我，這就要求在以后的工作中，要不斷學習充實自己，不斷積累工作經驗，遵守各項醫院規章制度，自覺學習醫德規范以及醫療中相關的法律法規等內容，提高自身醫德修養，全心全意為病人服務，做一名合格的醫務工作者。08年2月21日衛生部真題；25分鐘1、如何看待大學生

6、四處考證？比如英語計算機證。【測評要素】綜合分析能力【答題要點】(1)考證熱的現象反映了當前大學教育中專業課程設置與社會職業需要的脫節或矛盾，也反映了社會對大學生就業技能要求的短視眼光，需要在教育與就業觀念等方面進行深入的反思。(2)大學生的“考證熱”有如下三點原因：一，大學教育中專業課程設置不合理，現有的專業課的學習不能滿足就業的需要。二，行業準入。隨著我國市場經濟的深入發展，人才市場逐步規范，一些崗位實行職業資格準入制度是必然的。勞動和社會保障部發布的需要持職業資格證上崗的崗位已達9。個。三，就業壓力的無奈。近年，隨著我國高等院校的不斷擴招，就業難成為不爭的事實。考證的原始動力還是在于方便

7、求職，畢竟多拿一個證，就多一個就業機會，多一條生活出路。四，盲目跟風心理。從眾心理讓一些大學生趕持證“時髦”。很多人進大學后不知道該朝哪個方向努力。等到大三、大四開始焦急。發現身邊同學在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。(3)對校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業學習。企業是更看重能力的，真正的好公司不會特別看重證書，資格證只表明通過了相關考試，但并不代表持多種證書的大學生有與證書相匹配的能力。(4)所以建議學校加強專業課的教育，完善專業的設置。注重能力的培養，加強就業的指導與服務。大學生自身也要加強認識與學習，提升自己的能力。企業要完善用人機制，弱化證書的

8、作用。考證熱的現象，也給政府主管教育和經濟等部門提出了制度和政策調整的新課題。政府教育主管部門要進一步放權，擴大高校辦學自主權，政府經濟主管部門要加強企業教育培訓的力度，政府勞動和社會保障主管部門，要規范職業資格的考試與培訓制度，不要經典文檔下載后可復制編輯增加應試者的經濟和其他負擔。2、如果處長出國了。你負責單位的工作，兩位老同志經常借故不來。怎么辦？找機會好聊聊至少說明兩個意思：第一、要知道這樣做對你不好對你的兩位同學同樣不好，因為領導雖不在單位，但單位的情況同樣了如指掌，不然就不是領導了，每個領導沒有幾個好朋友，其實領導最恨領導在一個樣領導不再有一個樣的人。第二、既然是同學，這個時候更應

9、幫襯你，這樣將來你才能更好的幫襯他們，只有互相扶持才有雙贏的結果，不然趁這個時候偷懶也太短視了，對誰都沒好處。3、如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？【測評要素】應變能力，人際關系【答題要點】(1)表態：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業為重，同時盡量處理好與同事的關系。(2)既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。(3)和同事達成一致后，一起向領導書面匯報

10、，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結并匯報領導。4、如果讓你組織一次：弘揚漢語文化，外國友人說漢語大賽，具體怎么組織？首先看了你的題目就可以看出你對這個活動的準備不充分，甚至不知道從何處下手！也可能是你忽略或是在這里找靈感有個簡單的方法就是看別的國家是怎么做的，吸取經驗！說實話這個活動很簡單，但是想辦好非常難！簡單在于舉辦；難在于弘揚！組織，這個不好說因為你什么資料也沒給，比如場地，我方人數，外賓人數！從這個細節可以看出，你很難把它辦好，我想這應該不是你的強項，組織是一門學問，關鍵在于你是怎么對待細節的！5、如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎么辦？【測評要素】情

11、緒控制能力，應變能力【答題要點】(1)面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。(2)要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調查核實，以還事情的本來面目。(3)如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。(4)如果所反映的問題無依據，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結。(5)總結經驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。2008年8月10日成都青羊事業單位(衛生局)考試面試真題1、談談你對所報職位的理解與認識，你認

12、為你對該職位有什么優勢？首先做為一個影像技師，要明白自己的主要職責，學習能力強、能快速掌握新機器新知識，勤奮刻苦、持之以恒、不服輸不斷進步，用心負責任地去對待前來檢查的每一個人，尊重每一個人。2、如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦？第一、我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作出的報道；另一種是媒體的“惡意炒作”。第二、如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，經典文檔下載后可復制編輯讓他們了解單位的真實情況，并讓他們知道，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好

13、，流言止于智者，我想通過事實會解決這個問題。第三、如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能絕對真實，而且從業人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經給我們單位造成了負面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進行道歉。第三、在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。3、你認為信息宣傳工作對醫療衛生事業有那些方面的作用？加大衛生信息宣傳工作力度，可以提高廣大農民群眾對健康知識和衛生政策的知曉程度，可以改善服務態度、提高服務質量、規范服務行為、提高服務效果；可以營造關心衛生、理解衛生、支

14、持衛生的良好氛圍，進一步提升衛生工作的社會滿意度，促進醫療衛生事業健康發展。1、有人說：“有工作的人跳槽是騎驢找馬”，談談你的看法？很正常啊，人往高處走，有更好的地方，自己更喜歡的地方，當然要走了！只不過走之前要把自己的事情做好，該交接的交接好，不能撒手就跑。2、談談你報考的原因？“志趣是工作的最大動機。”所謂“愛一行，干一行”。公務員之所以成為我的職業理想，是因為眾多的人民公仆給了我太多的感動。任長霞、沈浩他們都用自己寶貴的生命，譜寫出當好人民公仆的動人篇章。像沈浩：兩任村官，六載離家，總是和農民面對面，肩并肩。他走得匆忙，放不下村里的道路工廠和農田，對不住家中的妻子幼女高堂。那一年，村民按

15、下紅手印，改變鄉村的命運；如今，他們再次伸出手指，鮮紅手印，顆顆都是他的碑文。沈浩一一你是一粒種子，深深地埋進這片多情的土地；你是一面旗幟，高高地飄揚在這希望的田野。你把人民捧在心里，人民把你舉過頭頂！站起來，你是一尊雕塑，倒下去，你是一座豐碑！這些優秀共產黨員服務人民的實際行動深深地觸動了我，感染了我，也讓我樹立了成為一名像他們一樣的人民公仆的職業理想。結合崗位，談談自己的適應性：3、領導安排你負責一次講座，你怎么辦？領導把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任！我一定會不辜負領導的厚望，努力完成任務！我會從以下幾個方面來開展工作：1、計劃階段：確定講座的主題，根據主題去搜集資料，整理資料

16、！確定主講人！安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補充的內容加上去。把方案交領導審批！2、落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加！在講座現場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯系電視臺！邀請相關領導嘉賓參加！3、實施階段：講座開始，按程序進行！注意協調在整個過程中，多方面的協調！一旦有突發事件發生，立即啟動應急預案，確保講座順利完成！4、結束總結階段：講座結束后，收拾會場！把資料歸檔！對這次講座進行總結，并反思自己在這次活動中的經驗得失，形成文字，給領導匯報！回答完畢！2008年7月5日杭州蕭山事業單位（衛生系統）考試面試題

17、1、請問當一名好醫生應該具備哪些素質？心理：1細心，與藥物打交道必須慎之又慎，那可關乎生命啊2耐心，病人因疾病折磨，有時很刁難人，你一定要有耐心不能生氣，這是作為一個醫護人員的基本準則。經典文檔下載后可復制編輯3關心，病人大多缺乏醫學知識，但都想刨根問底兒，有時要費好大勁用專業知識做耐心解釋，千萬不要用話搪塞，一旦他知道真相就會為你做反面宣傳，影響非常糟糕。4愛心，醫者父母心，在醫生眼里，只有健康人和不健康人，沒有好人和壞人之分，都要一視同仁，愛心是你發揮潛能的動力。技術：社會對醫生的要求太高了，一方面要求醫生技術好身體：色盲、色弱的不行，乙肝的一般不要，今年北大醫學部招研究生的時候還對身高提

18、出了要求，要求男生身高要在160cm以上，最好不要酒精過敏。2、組織一次活動首先做問卷調查，列出準備方案，由活動參與者多數決定活動意向，比如去旅游則列出幾個路線方案，多數人選擇的路線為選擇方案。然后從參與者中挑選出能力和積極性相當者組成活動領導小組，負責活動的準備、組織工作。下面是細項工作，包括劃分活動小組，籌備準備工作，籌劃活動日程，聯系相關活動支持（比如出行車船、經費籌劃）。最后，很重要的，要考慮特殊情況，要準備好緊急情況通訊方法等。1、你求職的目標是什么？動力是什么？你的優勢在哪里？我的求職目標是：從事醫療行業的工作，做一名合格的醫務人員，全心全意為前來做檢查的人服務。其動力來自于自己長

19、期對醫務工作者的敬仰，加入到這一行列是我的理想。我的優勢在于：扎實的專業技術基礎知識，以及正直、誠信、用心待人的良好品德基礎！當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵問題？【參考答案】（1）掌握和運用社會主義市場經濟發展過程中醫療衛生服務的供求規律，區分并適應人民群眾不同層次的衛生需求，及時調整衛生服務行業的規模與結構，提高衛生資源利用效益；（2）建立和完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和補償機制；（3）研究衛生發展的調控機制，正確引導醫療衛生服務的競爭行為。當前我國城鎮醫藥衛生體制改革政策的主要內容有哪些？【參考答案】（1）推行區域衛生規劃，嚴格準入制度，實行衛生安全行業管理。（2）把醫療機

20、構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫院政府將適當給予經費補助，并享受稅費優惠政策，醫療收費執行政府指導價格。營利性醫院自主經營，價格放開。（3）理順衛生執法監督體系，成立衛生監督所，強化衛生執法監督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。（4）醫院藥品采購實行統一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。（5）衛生事業單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。現在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產生這種現象的原因？【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現象的主要原因有以下幾點：（

21、1）醫療衛生事業發展不均衡。目前，全國的醫療資源80%在城市，20%在農村；醫療衛生領域的高新技術、先進設備和優秀人才基本集中在大城市大醫院。（2）財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發達國家，而且也低于大多數發展中國家。（3）醫療保險發展緩慢。2005年，醫療保險中城鎮職工數占1.3億,再加上5000萬享受公費醫療的公務員和事業單位職工，約兩億的城鎮居民有醫療保障。農村參加新型合作醫療的人口不多，保障能力非常有限。（4）藥品和醫療器械生產流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產企業，8000多家藥品批發企業，還有12萬家藥品零售企業。這些企業的成本都需要通過市場經營來維持

22、，藥品價格不可能不節節攀高。經典文檔下載后可復制編輯（5）公立醫院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫院總收入的7%8%,其余90%以上都是靠醫院自己組織醫療服務得來的；另一方面，政府對醫院的收支又不管，任憑醫院自由收費和分配。（6）政府對醫療市場的監管力度缺失。近幾年來，社會上頻頻出現因食品衛生引發的惡性事件，你作為一個報考公共衛生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食品安全水平？【參考答案】食品安全是一個關乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食品安全衛生，一定要注意以

23、下幾個方面：（1）積極開展農產品標準制定工作。2006年，農業部門以制定促進農產品公平貿易的標準、保證質量安全的市場準入標準和方法標準、主要農產品生產準則等通則類標準為重點，加快農業國家標準、行業標準體系建設。推動基地建設規模化、產地環境無害化、生產過程標準化、質量控制制度化、產品流通品牌化、生產經營產品化。1 .假如你意外發現一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的，此時你該如何處理？應急類：分析：一、理性看待。事情已然發生，要明白重要的是做好善后工作；協助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發生的來龍去脈，查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代；如

24、果覺得有必要及時向科室、院領導匯報。三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現，然后再深入話題，把當時的事提出來，并且強調并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發生。四，我寬容過錯方，不論他是有意還是故意，一個重病患者，也許死亡對他來說是種解脫。五，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。（點評：一、事件處理過程符合情理；二、反映醫療衛生工

25、作者的職業素養，包括專業能力和職業道德等；三、符合醫療責任和監督制度的處理；四、突發事件的溝通處理技巧能力。）2 .近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進醫院。“小病拖、大病挨，要死才往醫院抬”的現象比較普遍。請問你怎么看待這一現象？（現象類綜合分析：一、看病難，主要原因在醫療資源配置的不合理：醫療資源遠離了以人為本，醫院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重的“重城輕鄉”。二、看病貴，主要貴在醫療費增長過快，醫院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面，結合當前對醫療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設定更公正合理的醫改方案；二、

26、合理配置城鄉醫療資源、大醫院和社區醫院資源等；三、解決藥品虛高問題，實現藥品“陽光交易”；四、建立完善醫療保障和求助機制等。）3 .醫療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫療系統卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫生不負責任頻出意外事故等，你對這種現象怎么看待？你認為該如何去改進？現象類：對該現象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫療體制和微觀方面如醫療工作者個人素質來分析原因，能結合對醫療工作的了解和自身的實際情況，對醫療衛生工作有著正確的認識，提出可行的改進方案，見解獨到，方案可行。經典文檔下載后可復制編輯4 .某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品，聲

27、稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？應急應變類：對醫療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源。處理這一問題：第一、考慮和同事關系處理問題；第二、考慮醫務人員道德紀律問題；第三、醫療體制監督制度問題。根據實際社會問題提出完善監督機制的內容和個人的事件處理方法，得體恰當，令人信服。5 .由于人口密集，活動集中，學生缺乏相關防范知識等原因，學校存在著發生各種突發公共衛生事件的透因。作為一名衛生從業人員，請你談談應該從哪些方面來做好預防工作？對該問題有著較為深刻和獨特的見解，

28、能看到問題的本質和根源，能辯證地分析問題。如應該加強對突發公共衛生事件的防范，建立良好的公共衛生、食品衛生制度，改善相關設條件，加強對老師、炊事員、學生進行傳染病防治、食品衛生方面的健康教育等。6 .手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談彳的看法？首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態度。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出

29、的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。7 .你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班

30、。實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。8 .醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待？觀點一、從心理學的角度來看.大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。觀點二、首先，我認為醫生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫德，醫生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢？關鍵在于醫生什么時候

31、，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳地離開了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。9 .恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合護士工作特點談談體會。對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品經

32、典文檔下載后可復制編輯質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才.關鍵是要用對地方。10 .智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？答：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人

33、，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。11 .你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦？答：第一人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他（她）的領導組織、協調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象；第二因為領導是決策和組織者，我是執行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從；第三如果領導的工作計劃安排和下達的

34、任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行；第四要和領導經常進行溝通，和他（她）交流討論有關技術方面的知識和術操作規程，促使他（她）熟悉關技術方面的知識和術操作規程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他（她）參考。12 .假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？答：1成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力2檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4不再領導前撥弄是非5樂

35、于助人6和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。13 .假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？答：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。1如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。2如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。3如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。A如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。B如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。9、你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作？第一如