1、（建筑工程管理）甲方工程 師如何理解工程管理20XX年XX月多年的企業咨詢豉問經驗.經過實戰驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有甲方工程師如何理解工程管理(2008-04-0219:14:34)轉載標簽：雜談 甲方工程師如何理解工程管理工程管理是開發商的發展之本壹 .工程管理的目的最大限度地贏利是所有運營性單位的最根本的目的。房地產 X 公司不可能例外。因此：工程管理的目的 :保證 X 公司或者說老板如何以最小的成本順利地賺取最大的利潤。目的分解：最小的成本最大的利潤最小的風險最短的工期最少的糾紛利于產品的銷售二 .對工程管理的認識工程管理是很多開發商最頭痛的事，也是他們最難理解的事

2、。因為在項目建設過程中，他們要請了施工單位，為工程質量問題請了質監站，仍有監理。按照政府的合同范本和各種法律法規，施工單位就應該保證產品的質量。關于質監站、監理按規范也是要對質量承擔壹定的責任，可建筑質量仍然是否沒有保障，開發商仍得聘用工程技術人員來對建設項目進行現場管理。即便是這般，壹旦出現建筑質量問題，或者被業主投訴，開發商總是眾矢之的，受到幾乎所有的指責。大家都感到很委屈。我們錢也出了，人也請了，最后這些人不負責，生產的產品有問題，作為生產者、質量監督部門倒是沒有責任，而購買者卻成了冤大頭。開發商或許會說我們出錢請了質監站，又要按規定請監理，這些我們全都出了錢，可結果不如人意，我們也委屈

3、。但現實就是這樣，所以開發商光是埋怨是解決不了問題的，只有自己行動起來。因此很多開發商成立自己的工程部，又聘請自己的工程技術人員對工程質量進行監督和管理。但至今效果且不明顯。無論是大的長時間搞開發的地產商也好，仍是小的壹次性的開發商也好，工程管理始終未能解決好。即便是開發商自己，對工程管理仍沒有滿意的。原因是多方面的，部分原因是工程管理人員不得力，部分原因仍應該從開發商的老板們身上找原因。目前流行的低價中標是壹個原因，但應該責備開發商老板們的更應該是他們在施工過程中的優化點子經常冒出來，使工程管理沒有了壹個標準。三 .工程管理的任務1 控制成本只要是以運營為目的的機構，沒有壹家不控制成本的。房

4、地產開發商也不例外。低價中標不僅是建筑行業的慣例，更是運營商家的理性的反映。低價的關鍵是如何在盡可能低的價格條件下能夠得到沒有表觀缺陷和重大缺陷的合格建筑產品。也就是說如何做得成本控制到恰到好處。既做到了低成本，又做到的質量合格仍盡可能少地被小業主指責。控制成本的手段主要是通過設計概預算、合同管理、甲分包、甲供、甲訂已購、約定名牌和廠家、已選甲定等方式，同時控制區且處理好現場簽證問題。2 促進進度工程管理的壹個重要任務是保證工程能盡快地完成。當房屋盡快建好后，不僅能夠讓購房者對開發商有信心，這非常利于商品房的銷售；而且能夠降低市場風險。3 監督質量和安全成立工程部、聘用工程師的主要目的就是監督

5、工程施工質量。監督工程質量的主要任務是不要出現大的嚴重的質量、安全事故，壹段出現大的事故，就無法正常的經常項目的。壹般地來說，只要基石符合設計要求和現行規范的強制性條文就能夠做好這項工作。監督質量的壹個艱巨的任務是如何保證建筑產品不被以后的小業主投拆或者說減少投拆。這就要求工程管理人員具備壹定的經驗和壹定的工作激情。這可是從書本中學不到的。4合同管理作為甲方工程師，執行合同是十分關鍵的工作職能，也是壹項工作技巧。通過合同來約束施工方保證按進度、質量要求來完成項目施工。同時在施工過程中如何通過獎罰、協商等到手段來促進施工任務的保質保量地完成，這需要以合同為依據。另外仍需按合同對施工中的設計變更、

6、現場簽證進行控制。合同管理包括即時向 X 公司報告按合同支付工程進度款， 交付甲供材料， 甲方分包單位的進場、施工協調等。為了提高現場管理水平，現場管理人員仍應該從施工現場管理過程中總結，發現合同條款中和施工現實不合適的條款和文字，仍有對甲方不利的條款，同中的遺漏等到問題。5和施工單位管理人員及監理人員進行合同且監督他們的工作。6現場移交、材料交付、竣工驗收、接收和移交工程施工方進場前要辦好場地移交、進場手續。在施工過程中對甲供材料要進行進場前的驗收然后交付給施工方。對甲方指定的名牌、廠家，由施工方采購的產品，甲方工程師也要進行驗收和準予使用。在施工各階段要參和各種中間驗收、隱蔽驗收。對甲方分

7、包的專業工程，應督促總包方和分包方辦理工作面移交、交接驗收等。在工程竣工后，要對工程進行了驗收，驗收包括建筑物實體和資料倆方面的內容，壹項也不能少。驗收完后，要進行工程放移交工作， 工程移交對于房地產項目有三次， 壹次是向開發商移交， 第二次是向物業管理部門移交，第三次是向小業主移交。現場管理人員要參和這三次移交工作。7 維護形象既然房地產項目的建設是以銷售為目的的，因此維護企業、項目形象就十分必要了。壹些開發商把工地搞的壹團糟，而且不注意和周邊居民和單位的關系。這些都不利于日后的銷售工作。據初步統計，在壹個成熟的城市，房地產項目的購房者約 60% 的是周邊的居民和和項目相關的人員。8 和諧關

8、系處理好建設各方的關系是地產 X 公司的工程管理的壹項重要工作， 包括和施工單位 （總包和各專業分包） 、監理、設計，仍有水、電、園林等，政府相關部門如規劃、國土、城管、環保、建設管理、質監、安監等部門。不僅要處理好和這些單位的關系，仍要幫助建設相關各方處理好他們之間的相互關系等。房地產開發X 公司本質上講就是壹個組織協調的職能X 公司， 和流行詞來說就是拉關系的 X公司。所以處理好方方面面的關系尤為重要。所以工程管理人員不僅要技術過硬，仍要八面玲瓏。9 協助銷售營銷部門常會根據市場的需求，要求施工現場進行包裝、產品改進。只要不影響結構安全，工程管理部門原則上應予以支持。10竣工結算現場管理人

9、員的任務不能在工程竣工后就結束，仍應該協助進行工程結算。因為，現場工程管理人員按理說是最清楚工程內容發生了哪些或多大的變更。四 .如何管理工程技術人員1 甲方需要什么樣的工程技術人員甲方究竟需要什么樣的工程技術人員 ,工作勤奮、不怕辛苦、責任心強、技術水平高。可能許多人都會這么說。從各種招聘廣告來見，甲方都要求有高學歷的、能設計的工程師。我倒是認為甲方工程師應該是現場經驗豐富的人員，愿意在現場長時間地工作的人員，而且愿意記筆記的人員。從知識上來講，對施工技術和工藝比較熟，懂工程預算和決算。仍有壹點是最重要的是，能堅持原則的人。2 甲方工程師招聘如何招聘現場工程師，通過和十余家招聘單位交談，感覺

10、他們在招人方面的做法和工程管理不相符，這就是他們的工程管理人員流失率大的原因所在。面試者喜歡問壹些規范的細節，其實這些是不必問的，壹般在施工圖的說明上都會寫明，只要工程師認真讀壹下施工圖就能夠了。面試應該問工程師是如何監管施工現場的，如何處理工程質量和安全問題。另能夠要求應聘者出示其在工程中所記錄的工作筆記和工作總結。見其是否注意到了工程細節。面試時，工程師對現場施工監管的興趣才是關鍵所在，如果沒有興趣，在工地做工程師是很乏味的，是難以堅持的。甲方需要的是非常有責任心的人,喜歡挑剔的人,用壹個俗話就是鉆牛角尖的人。由于工程是壹個非常復雜的工作 ,涵蓋面廣 ,壹個人要，弄懂或記得清楚大部分內容是

11、不可能的。工程師須在工作中去翻書查規范才能弄清楚。如果是沒有壹點鉆勁是不行的。3如何安排甲方工程師的工作當下壹些開發商制定了許多表格，要示現場工程師填寫，這是壹種有效地安排工程師工作的方法。如果能通過加強編寫壹些分部分項工程施工的管理細則可能更佳。施工前寫，施工后修改，不僅能夠提高工程師們的管理水平，而且能夠強化現場的管理。細則的編寫和修改，能夠定壹個框架，讓工程師們去修改。工程師的工作安排應該包括工程師間的配合和支持的內容。工程師們的工作應該以樓棟來分工，不應以工程來劃分。工程師們進行內容交流和討論也是壹種很好的提高工作效率和工作熱情的辦法。4 如何監督或考核甲方工程師的工作對工程師的考核，

12、應包括：工程師在現場的時間；巡查次數和頻率；對圖紙的熟悉程度和拿圖到現場對照的情況；解決問題的效果；記錄的詳細程度和準確程度。處理施工問題的技巧和策略。和各相關單位和個人、同事的配合。工程資料的收集效率。5 甲方工程師的的工作報酬問題由于現場工程師的工作時間不可能像辦公室工作人員那么固定，因此工程師們的工作報酬不能太低。過低會影響工程師們的工作積極性。監理工程師普遍缺乏工作積極性，其主要原因是其工資太低。這壹點是甲方需引以為鑒的的。對工程師們的超長時間工作要給予壹定的補助，這壹補助應略低于正常上班時間的平均小時工資水準。太高會鼓勵他們作假，太低沒有起不到激勵作用。6 工程師獎勵和處罰工程質量的

13、好壞的主要責任是施工方，工程師的責任是監督和督促，這是在作出獎勵和處罰決定時必須加以考慮的。施工中出了問題，過份地指責工程師是沒有必要的。只需要提醒工程師們如何督促施工方防范再次發生此類事件。但如果工程師們在事后沒有認真去研究分析此類問題就應該受到處罰。7訂立甲方工程管理人員崗位責任制訂立崗位責任制有利于讓工程師們明白自己的工作。8穩定工程師隊伍，給予現場工作人員壹定的保障， 不要因為工程隊的投訴或X 公司內部有人無端的告狀而解聘現場管理嚴格和工作努力的工程師。工程師隊伍的穩定，有利于從工作中總結經驗且提高管理水平。同時有利于項目管理的連續性。9 工程人員培訓和交流制度加強工程人員的培訓對提高

14、工作能力和現場工作的技巧非常重要，尤其是通過工程師自我輪訓，由他們自講、自聽非常有效。10制訂詳細的工程現場工作指南或手冊讓工程師們去編寫現場工作摜和工作細則，有利于工程師們支估計工程過程中可能發生的事件，從而事先進行準備。11工程師和 X 公司內部其他工作人員的關系很多 X 公司有自己的設計、合約、預算人員，有必要讓這些人員坐到壹起進行交流。有利于減少分歧和矛盾。五如何協調工程建設各方的關系工程建設牽涉到建設單位、施工單位、材料供應商、設計單位、監理X 公司、勘察院、各種政府部門、監測單位、各種市政配套供應X 公司、周邊居民和單位等，壹個項目的建設牽涉面廣，另外加上利益糾纏，非常復雜。經常會

15、鬧得甲方工程管理人員出師未捷身先死。如何協調好工程建設各方的關系，確實是很難。在工程建設中最難的是如何和施工單位處理好關系，施工單位有總包、分包。有乙分包仍有甲分包。建設單位會因進度、質量、工程款、工程量的確認、設計錯漏、設計變更等，材料交付的時間、驗收、交付地點等，施工工作面移交、施工配合、驗收、成品保護等方方面面和施工方發生爭議。如何處理，真是難！1 如何處理好和施工方的關系處理和施工方的關系，最有效的辦法是訂立詳細的、明確的、和建設建筑慣例相符的合同條款。合同訂好了，在施工過程中就人依據。在施工過程中，嚴格按合同、規范來執行就容易為施工中的各方所接受。處理和施工方的關系的壹個重要的問題就

16、是更可能少地在合同執行過程中去更改合同要件，比較突出的問題是設計變更。有些甲方比交習慣在施工過程中改來改去，因此糾紛不斷，將工期拖得長長的，最后無法進行結算，扯皮扯十年八年的。如何才能做到這壹點，首先是要訂立詳細的合同。合同內容要詳實，要不厭其繁，壹些經常做開發的 X 公司甚至將規范條文都列為合同條款，這是壹件好事，有利于在施工過程中查閱，也能夠降低因引用不同的規范發生爭議。其實是合同要尊從慣例，不能過分特殊化。在施工分割、工期進度上不能不尊從行業習慣。尊從行業習慣有利于發揮工人的專業特長和技能，同時能夠減少由于不合乎工程建設的自然技術約束而引起的質量、安全事故的發生。再次是在施工過程中少變更

17、，少變更壹方面利于維護甲方重合同守信用的形像，仍能夠減少施工過程中的返工。為達到最大限度地降低變更的頻率，在開工前要加強設計組織和審圖，將圖紙問題在開工前就解決好。處理好和施工方的關系，不光是要約束施工方按合同施工，而且仍要約束甲方自身按合同處理好自己的責任。包括甲供材料的進場、驗收、交付使用，甲分包單位的組織和管理、甲指定品牌廠家的指定，甲方按合同需為施工方提供的服務如解決臨時用水、用電、道路等，甲方需按合同支付工程款項，仍有壹點是甲方應按合同辦理必要的簽證手續。2 和監理的關系按國家規定，監理在施工過程中有完全代表甲方行事的權力。因此，在施工過程中監督監理和約束好監理的權力是處理監理關系的

18、重點所在。如果不能很好地約束好監理的行為，將使甲方處理十分不利的地位。和監理協作和配合，共同監管好施工，是所有甲方的良好愿望。如何實現？壹是要支持監理的工作，二是要監督監理的工作，三是要控制監理的行為。處理好和監理的關系，首先是要尊重監理的勞動。監理是壹個低薪水高勞動強度的職業。加上生活艱苦。如果甲方仍蔑視他們的工作，他們的工程積極性就沒了。其次是要幫助解決工作、生活上的困難。現場監理項目組由于規模小不可能單獨自行解決好生活、工作條件，因此甲方就應當給和支援。如解決伙食問題、提供規范、標準文本和各種施工手冊和圖集，便于監理人員查閱。其次是要配合監理的工作。在施工過程中監理難免會和施工方發生爭執

19、，這時甲方的支持十分必要而且也很重要。最后是監督和控制監理的不良行為。當下的社會現實是各行各業腐敗現象普遍，監理也不例外。和施工方聯手來忽悠甲方的事是經常發生的事，因此甲方要監督和控制好監理的行為，比妨在監理簽署各種文件前要先得到甲方的認可。3 和設計、勘察的關系甲方現場工作人員要經常和設計、 勘察單位保持必要的聯系。 對于任何和設計單位的聯系函，都必須經過甲方現場工作人員傳遞。對于任何設計變更都必須以甲方現場人員提出書面的要求為前提。否則就會亂套。4 和質監、安監等監督部門的關系甲方要按照他們的要求去執行和約束施工方，以免產生不必要的麻煩。同時要認真研究各種質監、 安監方面的條文規定， 做法

20、合乎規定的要求。 另外要認真對待質監、 安監的監督方案，把它作為壹個重要的事情來辦理。處理好質監、安監的關系不僅能夠減少不必要的麻煩，而且仍能夠借助他們的力量，促進施工質量和施工進度。5 處理好和 X 公司內部各部門的關系壹些甲方有自己的的設計、合約、預算部門，甲方工程師仍要處理好和這些部門的關系，多溝通能夠減少分歧，消除誤解。尤其是在支付工程款項文獻，甲方在支付工程款的問題上壹定要征求現場工程師的意見，給予現場工程師壹定的參和權和說話權，不然工程師們在現場就無法管理施工單位了。6現場管理人員之間的分工和配合在工地現場發生爭吵是經常的事而且是有必要的事。爭吵也是工程監管的壹個重要手段，因此，需

21、要現場人員在爭吵過程中充當不同的觸角，有人兇、有人善。對施工方要用胡蘿卜加大棒的策略。六工程管理如何配合銷售工程管理配合營銷主要有五個方面的工作，壹是按營銷方案進行產品設計，二是在施工過程中維護項目形象，三是在施工過程中利用產品的生產過程來進行營銷，四是產品竣工的產品移交的工程管理協助，五是維修服務。1 按營銷方案進行產品設計營銷部門的營銷方案中通常會列出產品的戶型、樓宇外觀、小區園林、配套，以及套內和公共部分的空間組合和布局。為了達成營銷目的，工程人員就應該按照營銷構思去完成產品實體。具體工作就是督促和協助設計單位將營銷理念技術化且形成施工圖紙。2在施工過程中要維護項目形象包括盡量少地因施工

22、影響周邊居民和單位的工作、生活、學習，同時通過建圍墻、保護周邊環境，維持施工場地的整潔，使工人遵守紀律等。4利用產品的生產活動來進行營銷將產品的制造過程告知消費者，也不失為壹個好的營銷策略。有很多優秀的廣告利用產品的生產過程中的精心制造的生產實際，能夠增加消費者對產品質量的信心。5 加強維修服務來促進企業形象大的品牌地產商都通過居住階段的各種維修、維護服務來提高企業形象，從而達到產品的經久不衰。七如何管理工程施工1 訂立好合同和加強合同管理將合同訂好，能夠使現場人員有章可循，另外也能夠減少他們去查規范找依據的工作量，同時能夠減少施工過程中各方工作人員的爭議。不要怕麻煩或哆嗦，盡量將有關規范條文

23、也摘入到合同中來。（ 1 ）在合同中訂立詳細的質量要求細則條文（ 2 ）訂立質量問題獎罰條款且細化。（ 3 ）訂立合同時由現場工程師起草合同，總結工程管理中的問題和扯皮事件，在合同中明確下來。為了訂立詳細的嚴密的合同條款，應鼓勵現場工程師在施工過程中記錄有關同的、質量責任等的爭議問題記錄下來，且討論如何在合同中解決這些問題。（ 4）將支付進度款和質量檢查評定掛鉤。在工程竣工后至少仍有25% 的工程款仍沒有支付給施工方。（ 5 ）將業主入伙后五年內的質量投訴、質量維修責任在合同工中約定給施工承包方，不僅要負責維修，仍應承擔業主提出的補償、賠償責任。（6）訂立合同條款要尊重行業慣例 ,不要憑想像和

24、推測,尤其在責任分界方面壹定要按習慣做法來約定 .2審圖和按圖按規范按合同施工甲方工程師現場管理和監督的最主要的依據是圖紙和各種規范，因此，認真仔細地審圖和見圖。壹些甲方不給現場工程師發放施工圖紙，或者甲方的工程師們不見圖，因此經常和施工方發生爭執，最后發現自己錯了，這樣很難管理施工方。甲方不僅要給工程師們每人壹套圖紙，而且仍要為他們準備各種規范，尤其是強制性條文文本，最好仍有壹些施工手冊和圖例，便于現場工程師查閱。對于圖紙中列出的規范和圖例是壹定要務齊的。3 事前控制對施工前的準備工作進行監督，包括：種施工方案的制訂、計劃的擬定，勞動力組織、材料進場、機械設備狀態、水電的準備、施工現場的準備

25、情況（如工作面交接、工作移交、技術交底、施工圖紙、施工方案的文件傳遞、學習和培訓、任務下達等） 。事前控制能夠防止事故的發生。4 過程控制開發商由于要強調工程進度，因些加強過程控制尤為必要，在施工時就發現問題且處理好，比工作完成后才來進行檢查、整改要省時省事省費用得多。在施工過程中加強旁站、監督到崗情況、作業準備準備、用料檢查、工序及施工方法檢查、隨施工進行過程中遞轉的資料檢查、勞動力點數、現場施工環境檢查、作業狀態檢查、作業運行中的監督等。象施工方管理人員壹般地檢查，但不進行施工管理和指揮，發現問題立即要求施工管理人員進行整改。5 驗收控制驗收不僅是壹個證明任務或施工已完成且合格的手段，也是

26、壹個促進質量改進的壹個強有力的手段。6 交接管理加強交接管理，能夠通過互相監督、責任劃分來促進質量管理和質量的提高。7將業主和物業管理帶進工程質量監督和驗收中來業主投訴的處理：將業主投訴轉交給施工方，甚至安排施工方直接聽取和面對業主的質量問題投訴。業主物業缺陷的維修和補賠償由施工方承擔。壹旦施工隊要直接負責業主的維修和補賠償，他們就會知道修補處理質量缺陷的難度遠遠大于在施工中控制且減少質量缺陷的優勢。勢必促進施工方的質量意識的提高。8 定期不定期的聯合大檢查通過檢查、評比，且進行表揚批評、獎勵和處罰來促進工程質量的提高。9 借助有關單位如施工方的掛靠單位（施工企業的總部或其他部門） 、設計、監

27、理、質監、安監等的力量來強化質量管理且提高施工質量。不僅僅是按有關約定和規定必須參和本項目的人員，而且仍可動員或引入和本項目關聯度不大的其他管理、技術人員。用好監理是工程管理的壹個重要任務，壹要發揮監理規范規定的監理的作用，二要監督監理的違規行為，三要利用監理發言、發單、罰款、甚至和施工方爭吵。10資料控制加強資料控制不僅僅是要求施工方按時完成工程資料，而且要將資料和工程實際進行復核。對資料進行復核，能夠給施工方壹定的壓力。對于任何施工實際和施工資料不符的地方，法律上講都是違約現象，工程資料壹定要按國家規范認真、按實填寫，將按規定的時間提交審批和存檔。這里指的是甲方專門用來控制現場施工質量的資料。對備案的資料能夠從完成備案的角度去考慮。11建立工程管理的管理制度、操作指南通過建設實踐來形成各種工程管理制度和操作指南，能夠統壹工程管理人員的管理尺度和標準，減少分歧。同時能夠制度化系統進行工程管理。12跟蹤記錄和攝像取證進行現場記錄有利于跟蹤問題且總結經驗教訓，同時能夠利于提出質量問題的處理。現場管理人員要堅持記工程日記和現場旁站、巡查、抽查等的記錄，對發現的問題進行準確的位置、數量、狀態描述，且記錄處理意見和處理過程和處理效果。13借鑒監理工作技巧：工地例會、專題例會、發函、停工、處罰等手段來進行工程管理。14起草各種工程管理操作文本現場管理人員要結合項目實際