1、范文最新推薦關于垃圾處理的調查報告愛護環境人人有責，從我做起，從身邊的點滴小事做起。最近我走訪了深圳市環衛處，調查了本市垃圾堆放、清運和處理的情況。這里我把調查的材料分兩項說明。一、從垃圾的危害來看處理垃圾的重要性垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來說，我市每人每天要生產一公斤多的生活垃圾，每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要處理。從整個深圳市來看，每天將有八十萬公斤垃圾急需處理。如果不能及時處理，大量垃圾隨意堆放，長期囤積，就會占用土地，產生臭味，造成對大氣、水域和土壤的嚴重污染，而且導致蒼蠅、昆蟲及鼠類的滋生，威脅居民的健康。因此垃圾是城市的一大負擔。垃圾處理起來并不容易，可以歸納以

2、下幾點：第一，從垃圾的平均組成來看本市居民的生活燃料大多以煤為主，煤灰占垃圾總量的四分之三，市場及廚房有機廢物約15%20%再就是街道庭院的落葉塵土等，總量是無機垃圾施肥，并且還混有一定數量的玻璃、塑料、壞金屬等雜質，難于燃燒銷毀。第二，用這種含有雜質的垃圾施肥，就會使土地硝化。據調查，施用這種肥料硝化的土地，已由原來的百分之十五點七，上升到百分之三十五點五，問題很嚴重。再說我市郊區在落實分田到戶后，肥源立足自給，含雜質成分的垃圾，愈來愈不受歡迎。1/12第三，過去處理垃圾都是埋在地下，現已發現垃圾埋在地下會破壞地下水，填埋后的場地也派不了大用場。何況在遠郊和市區一切可供垃圾填埋的洼地大都用完

3、，尋找垃圾出路，迫在眉睫。還有本市雖以做出保護環境衛生的一些規定，但由于不能嚴格執行，成效不大。隨地亂拋垃圾的情況到處存在，垃圾量還在不斷增加。如何處理好垃圾，確實是當務之急。二、如何處理好垃圾第一，城市建設需要綜和處理，服務設施需要配套成龍，垃圾處理應當在綜合處理之中。本市設有環衛處，市領導親自過問，對垃圾處理，也在無害化治理、能源改造、資源利用等方面綜合考慮。市里已建有五十噸無害化處理工廠，不久還將建立二百噸垃圾無害化處理工廠;還有本市研制的垃圾滲浸糞便的顆粒有機肥料，肥料好，成本低。本市已把垃圾資源化納入城市經濟的組成部分。第二，處理垃圾前景廣闊，但目前還應采取一切有效措施，減少垃圾來源

4、。例如蔬菜在農村就應該先進行加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，不要帶進城市，蔬菜公司則應該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購舊貨處要適當提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購價格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數量。第三，垃圾處理工作是全民的工作，必須深入進行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環境衛生的重要環節，是精神文明建設的一個重要組成部分。環境衛生狀況，可以反映一個社會的精神文明程度和人民的公共道德水平。我們應該徹底改變少數人治臟，多數人制臟的狀況。范文最新推薦治臟除了專業隊伍以外，還可以適當組織業余、課余、公余的勞動服務隊，工農商學兵，大家齊動手，人人關心城市衛生工作。特別對

5、中學生更應該鼓勵他們參加體力勞動，鼓勵他們為凈化、美化城市出謀獻策，也可以把這作為培養又紅又專的勞動后備軍來抓，這樣，收效是會大的。隨著科學技術的不斷的發展，垃圾處理也必將日趨現代化，前景必將無限光明。調查人：xxx調查時間：xx年xx月xx日知道婦科的滿意程度才能更好地服務顧客，所以小編整理了最新顧客滿意度調查報告，希望對大家有所幫助。顧客滿意調查度調查報告篇一：服務是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個顧客的成本是留住一個老顧客成本的5倍，如果美容院能將其顧客流失率降5%其利潤就能增加25%-28%美容院的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限。因此，美容院的員工要樹立起正確的服務精神，不遺

6、余力的為顧客提供溫馨而周到的服務，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長期的友好關系，留住顧客。同時，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從服務下手，細節更能體現美容院的優勢，留住顧客：3/121、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創造最開心的服務環境，環境是員工的第一要素。2、員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內容并能夠按時完成。3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳梢，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。4、顧客需求可被準確的診

7、斷，美容顧問能夠準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規的美容院。5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的，而不是認為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的錢途。6、員工與顧客間有效的溝通，要學習有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領會顧客的需求。7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業。大部分美容院都能夠做到這一點，然而美容院最大的特點就是技術、就是服務，顧客還需要我們在溝通時表現出專業的一面，這才能讓顧客信服。顧

8、客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。8、所有服務人員明了經營及服務的目標，美容院擁有自己的價值范文最新推薦觀和文化準側，并有效的教育了所有的員工。9、有一個準確而獨特的經營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。10、很多美容院的經營是考美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的，一個好的顧客身邊總有好幾個好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應來達到目的。如果人情與市場結合，隨之而來的人情生意，其結果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來

9、越難做，一個美容院的管理者應該要有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。11、顧客是上帝不應該放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。顧客滿意調查度調查報告篇二：一、調查目的本調查是對xx年xx月份我公司國內市場的9大主要客戶所做的一個顧客滿意度調查項目。目的是挖掘出我公司產品在顧客使用過程中的產品品質與質量、技術與市場服務以及產品交付等是否存在亟待改進的問題，并針對這些問題我們不斷改進，最終達到顧客滿意，實現對xx的忠誠。二、調查反饋基本狀況5/12本調查為期半個月，由我公司營銷人員將調查問卷發放給客戶處的關

10、鍵人員(采購專員、工藝或技術人員)填寫，所得數據真實有效。調查對象為我公司國內9大彩管客戶，共發放問卷45份，實際收回28份，反饋率為62%有效率為100%侑效性判定標準：該份問卷所有有效答題數總題數的2/3),有效問卷具體情況統計如下：三、調查數據綜合分析結果1、各市場綜合統計分析結果(1)由表1各市場綜合統計分析結果圖表看，賽格日立、深圳三星、THOMSON場、上海永新市場綜合評價滿意，但上海永新差于對手，該市場的對手動態應予以重視；賽格日立、THOMSO庶莞、南京華飛市場綜合評價優于對手，應繼續保持；深圳三星、天津三星、福州華映市場綜合評價與對手相當，需營造差異化的競爭優勢；天津三星、上

11、海永新、南京華飛市場客戶提出有待改進。(2)給出了所有有效答卷各評估小項的得分分布情況，由有效答卷評估項目分組統計結果可知：在各評估項目下有哪些市場需要及時作出改進。2、各評估項目統計分析結果本著持續改進，消除不滿；顧客滿意，顧客忠誠的宗旨，本調查通過對評估項目的滿意度調查數據的統計分析，找出客戶期望改進的方面，指導公司內部人員進行有針對性的改進，提高改進效果，并回饋客戶，做到顧客滿意，最終實現顧客忠誠。(1)基本算法：范文最新推薦滿意度算法：采用加權平均法各評估小項滿意度=100%*評估小項加權平均得分/100綜合滿意度=100%*/評估小項滿意度*權重）/（權重）由以上算法得出綜合顧客滿意

12、度為79%（2）評估項目滿意度排序統計結果產品適應性能、包裝及服務人員態度、溝通渠由此判定我公司的當務由評估項目滿意度排序統計結果可以看出,質量改進等方面引起顧客不滿意的主要因素,道暢通性及服務及時性等方面顧客非常滿意,之急是技術研發方面的提升。四、客戶留言（建議和意見）分析1、對客戶留言按評估項目分類匯總2、對客戶留言分類匯總統計分析結果3、對客戶留言分類匯總按需改進留言條數所占比例進行排序匯總結果由客戶留言分類匯總排序結果表可以看出，產品質量改進、包裝、產品標識評估項目所占比例較大，說明這三項存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大。該項分析結果與前面評估項目滿意度排序統計結果是基本吻合：我

13、公司的技術研發方面有待改進，由此造成產品質量品質改進、以及產品的認定過程等方面不能令人滿意；而顧客對我公司的服務滿意，這是我們的競爭優勢所在。7/12隨著經濟的發展，員工薪酬也成了所有員工都喜歡探討的問題。以下是小編為您準備的2018員工薪酬滿意度調查報告，供大家參考和借鑒噢！希望能對您有所幫助。后續精彩不斷，敬請關注！摘要：本文通過對企業現行薪酬制度、結構、福利政策、公平性、激勵性的滿意程度和薪酬改革等11個方面問題的調查，做了適當的分析和建議，供有關部門參考。關鍵詞：薪酬制度員工滿意度問卷調查為了解公司員工的薪酬價值觀、心理取向、對分配律的認識等問題，采用問卷調查法對單位300名員工的薪酬

14、滿意度進行了調查。涉及對公司現行薪酬制度、結構、福利政策、公平性、激勵性的滿意程度和薪酬改革等11個方面共40個問題的內容，問卷設計以單項選擇題為主，輔以少量多項選擇題和開放式問題。參與問卷調查的300名員工中，包括所屬單位的中層管理人員39人，一般管理人員96人，生產人員165人。1.對現行薪酬制度的總體感覺從調查結果看，對現行薪酬制度的總體滿意度較低，表示非常滿意的只有4%而較不滿意及非常不滿意的達到了35%止匕外，從公平性、激勵性、對人才吸引性三個緯度進行的調查結果也表明，非常不滿意均接近或達到10%各個緯度的滿意度均較低，非常滿意度不到8%范文最新推薦一般情況下，完善的薪酬制度應該獲得

15、60犯上員工的認同，滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設計薪酬制度。2,對付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度員工對各類付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度不高，對現行薪酬制度中體現個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為35%-41%滿意度較高的僅為14%-30%反映出現行薪酬制度以職務等級作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。3 .對現行薪酬的結構滿意程度調查結果表明只有33%勺員工對現行薪酬結構表示滿意，可見現行薪酬結構以職務級別定薪的模式存在問題。對待級差的態度上，管理人員、生產人員和中層管理人員的滿意度分別為27%67卿56%說明不

16、同層級人員對薪酬等級差距的大小存在矛盾，這就說明要通過規范、合理的崗位評價，客觀體現崗位價值的差異，以獲得大多數員工認同。4 .對現行福利政策的態度非常滿意的占28%較滿意的占46%可見員工對福利政策的滿意程度較高，這與企業一直延續國有企業較高的福利水平的實際情況相一致。主要是因為企業為員工提供各種津貼，包括交通津貼、節日津貼或實物、住房津貼、購物補助以及子女升學補助等；服務，包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛生設施9/12以及節日慰問等。5 .對現行薪酬公平感的感受從調查結果看有42%勺員工認為自己的付出與回報不對稱（可理解為付出多，回報少），說明薪酬的內部公平性存

17、在較多的問題。有39%的員工對薪酬的相對公平性不滿意，根據公平理論，如果對這一現象不及時采取措施，員工一旦感覺到不公平，往往會自己采取行動糾正這種情景，這會對企業產生不利的影響。員工對資歷回報的滿意度較高，這與現行薪酬結構中多個工資項目均能體現工齡因素有關。對個人技能與收入相比較的滿意度較低，在年齡小、學歷高的員工群體中表現更為突出，可見現行技能工資主要與工作年限掛鉤，缺乏合理的技能評定體系，個人技能提升在薪酬中得不到體現。員工對崗位與收入配比不滿意，還是說明沒有客觀的崗位評價。6 .對付薪因素的取向根據各層次員工對付薪因素選擇頻次及總序數調查結果，崗位價值和個人績效表現為最主要付薪因素，其次

18、是技能和資歷，這就意味著崗位管理和績效管理將是薪酬改革中面臨的難題，也是薪酬改革成敗的關鍵。另外，員工對資歷因素較為重視，也體現了國有企業認同積累貢獻的文化，也應引起重視。7 .對待薪酬改革的態度中層管理人員中贊同進行薪酬改革的占95%一般管理人員和生產人員中贊同的分別占81眩口68%總體來講員工是支持薪酬改革的，范文最新推薦但員工由于管理層次不同，在態度上存在差異，說明基層員工對于改革的不確定性存在顧慮，存在改革可能影響既得利益的擔心。這就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意義宣傳到位，在全體員工中形成共同愿景；另一方面要考慮最基層員工以及在競爭中弱勢員工的利益。8 .改革后薪酬結構、水平的想法在收入的固定部分與浮動部分的比例上，多數員工認為固定部分不應小于浮動部分，這與公司大多數崗位多從事規范性工作的因素有關。在收入級差問題上，中層管理人員與一般管理人員和生產人員的觀點發生分歧，職位高的員工對拉開收入差距的意愿要強，而一般員工則反之。這就要求建立起一套能體現不同層級員工崗位價值的指標體系，客觀反映崗位相對價值，同時通過薪酬調查獲取外部相關信息。9 .競爭淘汰機制75%以上的員工贊同建立競爭淘汰