1、華為在國際市場營銷中的環境因素分析以華為技術有限公司為例任何企業的營銷活動，都不可能孤立地進行，而是在與外界有關因素相互聯系、相互制約中開展的。隨著我國改革開放，我國企業越來越多的跑到國際市場上與其他外企競爭，環境因素在國際市場營銷中扮演的角色已經顯的越來越重要。準確了解各國的國情和各種未知的環境因素并針對其制定合適的營銷策略才是各個企業成功的關鍵。營銷環境是指影響企業營銷活動的各種外部因素，包括政治因素、文化因素、技術因素、人文因素、經濟因素和自然因素。對企業來講，這些因素里，隨時蘊藏著商業機遇和潛在的威脅。而且他們錯綜負責，瞬息萬變。企業盡管沒有能力控制或左右營銷環境。但是企業可以選擇有利

2、的環境因素，而且可以運用適當的營銷決策來利用環境中的機遇，躲避環境中的威脅和風險。（一）政治因素作為一種跨國界的經濟與貿易行為，國際營銷脫離不了各國的政治法律環境的制約。世界各國由于不同的政治制度，不同的政治局勢，具有不同法律效力的條約，公約及協定等，使得企業在不同的國家開展營銷時，必須全面了解各國的政治和法律環境。政府的作用及行為目標是國際政治因素的一個方面：一個國家的政府在政治與經濟上的政策行為都有其既定的目標，這些目標在很大程度上取決于國家利益，比如國家經濟的繁榮，政治的穩定，領土主權的完整，國家的安全等等。一國政府的行為目標是受其國家利益趨勢的，各國政府的行為目標在不同的時期有不同的重

3、點。第二方面為政治穩定性：過于頻繁或突然的政權更迭會導致在該國的外國企業猝不及防，無法在政策上適應并做出相應的調整。動亂、內戰、政變等政治沖突不僅可能直接對外國企業的人員及財產造成傷害，更可能因政治沖突導致東道國政府對外國企業政策上的變化，從而在一定時期內給外國企業在該國的營銷活動帶來種種不利因素。來自華為的內部人士表示，為一些貧窮的政局不穩的國家的電信運營商提供買方信貸，不僅在尋找擔保銀行時難度大，并且操作起來風險也很高。該人士說，類似于2002年緊急撤出政變中的委內瑞拉的事件時有發生，這會影響到運營商給華為的還款時間和能力。第三方面為政治干預，指政府采取各種措施，迫使外國企業改變其經營方式

4、，經營政策和策略。針對這種情況，華為主要從以下幾個方面來減少東道國的政治風險：1 .尋求當地的合作者，利用當地合作者在東道國的關系和影響，增進企業對東道國社會各方面的了解，從而減少政治風險。經過多年的努力，華為在國際市場贏得了西方競爭對手的尊敬，進而與華為進行不同層次的合作以提高各自的市場競爭力。比如，華為與摩托羅拉進行OE昉式的合作；華為通過與3CO喊立的合資企業成功的進入美國數據通信市場；華為與NEE松下、西門子等建立了合作伙伴關系，進入全球市場。2 .政府搭臺，即跟著外交路線走現今國家的競爭已經越來越多的體現在經濟競爭上。企業在國際上展開的商業活動也逐漸呈現出同國家若隱若現的默契。“國與

5、國之間的競爭就是企業與企業之間的競爭。”隨著華為的國際化路途的延伸，這句話也被賦予了特殊的含義。在國際化的初期，華為遵守一個不成文的規定，那就是以中國的外交作為大方向。華為設立辦事處的原則就是與中國建交的國家。在什么地區投放什么力度的人力物力也是根據國家外交的風向變化來決策的。1996年，葉利總統對中國進行國事訪問，華為當即決定抓住這一大好時機向俄羅斯發展。同樣，華為在巴西的合資公司也是看中了中國和巴西世代友好的關系而建立的。可以預見在未來，國家的影子仍然會出現在華為國際化的進程中。3 .借助融資伙伴的力量融資伙伴在海外市場是相當重要的。很多海外項目是先談錢、談融資，然后再談產品、解決方案及售

6、后服務。最早華為是依托中國進出口銀行、中國信保以及中國的出口政策做買方信貸的。現在通過進一步開拓融資渠道，華為已經開始使用境外銀行的買方信貸拓展市場，如匯豐銀行、荷蘭銀行等。目前，華為的海外融資伙伴有二十多個，這些融資伙伴一在當地有良好的聲譽和社會影響力并且與政府關系密切，這就為華為的當地市場開拓提供了強有力的保障。（二）文化因素目前，在當代全球市場營銷中，文化作為一個十分重要的影響因素，已經滲透到了營銷的各個環節中。只有了解并尊重某個國家、民族的文化背景和價值觀念，才能根據所在區域、民族的消費者心里、行為和需求加以有效度量，從而指定適合于本土化的營銷戰略和策略。在國際市場營中的文化是指“所有

7、習得的信仰、價值觀和風俗習慣的總和，并可指導國家市場中的消費行為”。在這個定義的基礎上,文化有三個基本組成部分：1 .信仰：能夠反映我們能如何理解和評估產品和服務的大體心理和語言的過程。2 .3 .價值觀：消費者用以衡量何為適當行為的指標。4 .風俗習慣：公開是行為模式，即在某些場合中能夠為文化接受或贊同的行為方式。文化差異對國際營銷的各個方面都有著很重要的影響。華為主要通過以下策略來進行跨文化的管理：1 .2 .本地化策略目前華為在海外共設有80多個服務分支機構，除了中國員工外,還招納了大量當地員工，包括技術、銷售、財務等人才。在海外最大的研究所一一印度研究所，80犯上的員工都是印度人。目前

8、華為在美國的硅谷、達拉斯，瑞典的斯德哥爾摩，俄羅斯的莫斯科以及印度都設有研發中心，這些研發中小可24小時在華為強大的數據平臺上進行同步研發。在這樣的一個文化背景、生活習慣、價值觀念有著較大差異的多元化工作環境中，華為的文化也逐漸的國際化。據華為內部人士介紹，一次，華為印度所的一個項目組在討論技術方案時，國內去的員工就方案爭執不下，場面激烈，大家都在拼命叫嚷，想讓別人接受自己的意見，就在難分難解之際，以為印度經理悄悄的把爭吵的一方拉到一邊，說：“你不要那么大聲，如果你很憤怒，就使勁握著拳頭，等平靜下來再去討論。”中國人在討論問題時，總是先入為主，認為自己是最正確的，自己的任務不是討論問題本身，而

9、是要駁倒對方，印度員工更習慣于平和的討論氛圍。實施本土化策略一方面有利于在新的國外市場上迅速展位腳跟，鞏固市場，使華為更快的開拓市場范圍；另一方面，有利于降低為海外派遣人員和跨國經營所必須支付的高額工資和費用；同時也有利于與當地文化融合，減少當地社會對外來資本的敵對情緒。3 .4 .文化規避策略每個國家或民族都有自己的禁忌。禁忌標志著一種文化與另一種文化差異的界限，它是文化差異中最為敏感的因素。禁忌對國際營銷的作用已為眾多的國際營銷的實例所證實。一些公司在國際營銷中失敗的主要原因往往是觸犯或違背了某個地區或民族的禁忌。5 .借助第三方文化策略由于本國文化和東道國文化存在著巨大的不同，而國際企業的子公司既不能照搬本公司的文化管理模式，又沒有能力在短時間內完全適應在巨大文化差異基礎上形成的完全不同于本國的經營環境，在這種情況下，子公司便需要采取“借助第三方策略”。華為的人力資源管理中最重要的一個特點就是他的人員輪換制度，大部分員工不會在一個崗位上待太長的時間，尤其實在開辟國際市場的里程中，調動在相似國家或地區的負責人開拓新的市場，往往達