1、宿舍管理員崗位職責：職責范圍： 主要負責各員工宿舍的維修、保養、安全、衛生全面管理工作，協調宿舍跟各部門之間的關系，監督網吧管理員和宿舍清潔工的工作。個人操作：1、根據后勤部制定的員工宿舍管理規定，執行員工宿舍的管理辦法。負責員工宿舍的安排、管理工作，貫徹執行酒店的宿舍管理規定，及時糾正和制止各種違章亂紀行為。2、不斷完善和改進員工宿舍管理制度，搞好各宿舍的維修保養、安全、衛生等管理工作。3、加強對外聯系，認真搞好宿舍內衛生，經常檢查宿舍清潔工和網吧管理員的工作，協調宿舍與宿舍之間的關系。4、熱情接待員工來訪及投訴，及時解決或匯報反映他們提出的問題，處理各種突發事件。5、及時掌握住宿員工晉升、

2、調轉部門、入職、離職等變動情況，適時做好房間調整工作。6、檢查下屬值班記錄，聽取下屬值班情況匯報，及時解決或匯報下屬未解決的問題。7、按工作計劃安排網吧管理員、清潔工的工作，及他們輪休時替班。8、不定時巡視宿舍，加強宿舍衛生的檢查力度，對不符合衛生標準的房間或個人，提出整改意見或開具處罰通知單。9、對違反宿舍管理條例的員工，按規定登記上報給予相應的處罰。10、準確記錄員工入住時間及退宿時間，每月2日前將住宿員工水電費繳納表送交人力資源部，以便從工資中扣繳。 11、定期檢查員工娛樂場所的設施設備的使用情況。12、及時跟進員工宿舍的工程維修工作。1. 管理督導1.1檢查宿舍管理員值班記錄，聽取宿舍

3、管理員值班情況匯報，并督導宿舍管理員如何處理解決問題。1.2督導、檢查宿舍管理員和清潔員的工作，以及到崗情況。1.3不定時巡視宿舍，加強宿舍衛生的檢查力度，對不符合衛生標準的房間或個人，監督員工做好個人及宿舍衛生。2. 財務責任2.1負責統計員工宿舍每月的房租費、水電費、有線電視費、物業費、網絡費等相關費用，并及時至相關單位繳納；2.2負責宿舍所需物品及清潔用品的審購； 3. 人事培訓3.1對新入職員工進行宿舍各項管理制度的培訓，讓員工熟悉員工娛樂場所及規章制度。3.2對本崗位新入職員工進行上崗前培訓。4. 物料責任4.1及時掌握宿舍各種物品的使用及庫存情況，做好物品申購及申領工作。5. 安全

4、責任5.1保持與保安部聯系，搞好安全保衛工作，發現可疑情況及時報告，防范違法事件的發生。5.2定時對宿舍消防設施及器材進行檢查，發現問題及時與有關部門聯系。6. 跨部門及分部門協調6.1與保安部協調處理宿舍消防設施設備的安全問題。6.2 與工程部協調處理員工宿舍設施設備安全問題。6.3協調各部門處理員工投訴問題。7. 匯報及會議7.1 參加部門會議及其他特別會議。7.2 每月向薪資主管匯報宿舍相關工作。8. 需掌握的知識及技能8.1 熟悉各宿舍分布情況。8.2 熟悉各宿舍內所擺設的設施設備。8.3 熟悉宿舍各種管理規章制度。8.4 熟悉酒店各部門員工的資料（包括本地、外地）。9. 其他工作 完

5、成上司交給的其他工作任務。宿舍清潔工崗位職責：職責范圍： 主要負責男生宿舍的衛生及晚上值班工作。個人操作：1、 嚴格遵守酒店管理制度及員工宿舍管理制度；督促員工遵守員工宿舍管理制度；2、 當班時間不得離崗、外出，不得在上班時間接待親朋好友，不得做與工作無關的事；3、 保證宿舍安全，嚴格控制非宿舍員工的進入，定期巡視員工宿舍；負責維護夜間員工宿舍秩序，禁止非酒店工作人員進入或留宿。4、每日在8：00以后，對宿舍樓男生宿舍及衛生間、走廊等公共區域進行全面保潔，確保宿舍整體清潔整齊。檢查男生宿舍區域的水龍頭、電燈、電器等是否正常關閉，并及時報宿舍管理員；5、協助宿舍管理員及時修改員工住宿狀況表。6、

6、協助宿舍管理員辦理員工入住及退宿手續；認真做好鑰匙，用品的領用和歸還記錄。7、晚上23：00分準時鎖好宿舍大門。8、認真做好防火、防盜工作，夜間值班時保持高度警惕，必要時配合保安員做好宿舍檢查工作；夜間要求對全宿舍樓進行全面巡查，巡查次數不少于2次，發現問題及時處理。確保無安全隱患。9、對違反酒店宿舍管理制度的個人和行為進行制止，對勸阻無效的可報告相關上級領導妥善處理，將處理情況做詳細記錄。10、熱情為員工服務。11、執行上司委派的其他工作宿舍網吧管理員崗位職責：職責范圍： 主要負責員工宿舍網吧收費與電腦管理及女生宿舍打掃工作。個人操作：1、嚴格遵守酒店管理制度及員工宿舍管理制度；督促員工遵守

7、員工宿舍管理制度；2、當班時間不得離崗、外出，不得在上班時間接待親朋好友，不得做與工作無關的事；3、保證宿舍安全，嚴格控制非宿舍員工的進入，定期巡視員工宿舍；負責維護夜間員工宿舍秩序，禁止非酒店工作人員進入或留宿。4、工作時間為每日12：0021：00，對宿舍樓女生宿舍及衛生間、走廊等公共區域進行全面保潔，確保宿舍整體清潔整齊。檢查女生宿舍區域的水龍頭、電燈、電器等是否正常關閉，并及時報宿舍管理員；5、協助宿舍管理員及時修改員工住宿狀況表。6、協助宿舍管理員辦理員工入住及退宿手續；認真做好鑰匙，用品的領用和歸還記錄。7、認真做好防火、防盜工作，夜間值班時保持高度警惕，必要時配合保安員做好宿舍檢查工作；