1、18.信息系統的（B）說明了信息系統的對于組織的作用不是直接的,其效益是通過支持管理決策和提（Wj水平而體現出來的。B.間接性19.20.21.22.23.24.企業資源計劃系統的發展所經歷的第一個階段是（企業資源計劃系統的發展所經歷的第二個階段是（企業資源計劃系統的發展所經歷的第三個階段是（企業資源計劃系統的發展所經歷的第四個階段是（CRM勺核心是（B）B.客戶價值管理CR幅統的核心是（C）C.客戶數據資源的管理D)C)B)A)D.基本MRPC.閉環MRPB.MRPIIA.ERPP企業信息管理綜合練習題（開放本科工商管理專業適用）單項選擇題1. 企業信息管理的基本工具是（B）B.信息技術2.

2、 信息技術最基本的任務是（A）A.提高生產力3. （B）是能夠利用數據和模型來幫助決策者解決半結構化或非結構化的高度靈活的、人機交互式計算機信息系統，其目的是提高決策的效果。B.決策支持系統4. （C）注重于對相對大容量的、主要是聚合的數據進行分析，其基本特征是綜合用戶數據進行動態、實時、多維分析，提供給用戶快速一致的查詢響應速度。C.OLAP5. （D）是面向主題的、集成的、與時間密切相關的、相對穩定的數據集合，其目的是支持管理人員業務分析與決策的制定。D.數據倉庫6. （A）是企業利用現代信息技術收集、管理的和分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創造和累計商務知識和見解，改善商務決策水平

3、采取有效的商務活動A.商務智能7. （B）是長期存儲在計算機內的、有組織的、可共享的數據集合。B.數據庫8. （A）是為數據庫系統的建立、使用和維護而配置的軟件，它建立在操作系統的基礎上，對數據庫進行統一的管理和控制，是數據庫系統的核心。A.數據庫管理系統9. 在進行數據庫設計時，（A）對建立數據庫的必要性及可行性進行分析，確定數據庫系統在組織中和信息系統中的地位以及各個數據庫之間的關系。A.規劃階段10. 在進行數據庫設計時，（B）是整個數據庫設計過程中比較復雜的一步，也是最為重要的一步。B.需求分析11. 在進行數據庫設計時，（C）是指把用戶的信息要求統一到一個整個邏輯結構中，其也是表達用

4、戶的要求，且獨立于支持數據庫的DBM序口硬件Z構。C.概念設計12. 在進行數據庫設計時，數據庫（D）的主要內容是確定數據庫的存儲結構和數據的存放位置。D.物理設計13. （B）是互聯網上發展最快、使用最多的一項服務，它可以提供包括文本、圖形、聲音和視頻等在內的多媒體信息的瀏覽。B.萬維網14. （C）是互聯網上最受歡迎也最為廣泛的應用之一。C.電子郵件15. （A）是互聯網上使用最廣泛的文件傳輸協議。A.文件傳輸服務16. （D）是不同于客戶機/服務器及瀏覽器/服務器等傳統模式的新通信技術，它最大的特點是拋開了就用服務器的束縛，共享資源或協同工作。D.P2P17. 信息系統不是孤立的、自足的

5、系統，總是依附于一個更大的系統，并作為這個大系統中的一個關C）C.附屬性鍵的、具有特殊地位的子系統而存在，這是信息系統的（25 .（A）使用客戶呼叫中心、客戶服務中心、市場營銷部等部門的業務員在日常工作中能共享客戶資源，減少信息流滯留占，使呈現在客戶印象中的企業具有整體性。A.操彳型CRM26 .（B）是指企業根據內外環境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續的均衡發展而進行的總體性管理與謀略。B.企業戰略27 .（C）決定并揭示企業的目的和目標，提出實現目的的重大方針和計劃，確定企業應該從事的經營業務等，主要問題是確定企業的整體企業經營范圍，在全企業范圍內合理配置資源。C.總體戰略28 .

6、（A）的主要問題是如何在市場中競爭，開發哪些產品或服務，這些產品和服務提供給哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。A.競爭戰略29 .企業信息系統的建設是復雜的社會一一技術系統工程，要獲得成功，首先就要做好的（D）工作。D.企業信息戰略規劃30 .（A）是系統成功的頭等重要因素。A.最高管理者的重視與參與31 .（B）是評價IT項目是否可行的最基本、最常用的一個標準，是對IT項目解決方案的成本有效性的度量。B.經濟可行性32 .IT項目建設模式中，（A）是指由企業內部的信息技術人員開發系統。A.自主開發方式33 .IT項目建設模式中，（B）是指聘請專業的開發公司為企業建設信息化項目，但是在

7、開發過程中，需要企業的業務骨干參與系統的調研、分析、論證工作。A.自主開發方式34 .IT項目建設模式中，（C）是指聘請專業開發公司的技術人員開發系統，但在開發過程中本企業的信息技術人員也參與其中C.聯合開發方式35 .IT項目建設模式中，企業可以根據自身的需求和實情況向專業的信息系統公司購買功能較為強大的信息系統軟件來滿足信息需求。這種方式（D）。D.購買軟件包36 .自主開發方式的優點有（A）A.開發費用低37 .自主開發方式的缺點有（D）D.開發周期長38 .企業信息系統的建設成功與否，不僅僅取決于技術，更取決于企業各層管理人員對信息系統的認識以及企業信息系統開發項目級的組織與管理。其中

8、（D）是整個企業信息化建設的關鍵。D.首席信息官（CIO）39 .企業信息系統的建設成功與否，不僅僅取決于技術，更取決于企業各層管理人員對信息系統的認識以及企業信息系統開發項目級的組織與管理。其中（B）是信息系統項目的關鍵。B.系統分析員40 .在信息系統開發過程中，（A）也稱為需求分析，是系統開發生命周期的一個主要階段。A.系統分析41 .信息系統的（A）反映了組織機構或客戶對系統、產品高層次的目標要求。A.業務需求42 .信息系統的（C）定義了開發人員必須實現的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務。C.功能需求43 .信息系統的（B）描述了用戶使用產品必須要完成的任務。B.用戶需求44 .信

9、息系統的（D）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及開發費用和開發周期、可使用資源等方面的限制，易用性等。D.非功能需求45 .在信息系統開發過程中，（B）是一個描述、組織和構造系統部件的過程。B.系統設計46 .在信息系統開發過程中，（D）的任務是保證信息系統安全、正常、可靠地運行；對系統進行評價，不斷改善的提高信息系統性能，以充分發揮系統的作用。D.系統管理與維護多項選擇題1 .一般來說，信息的價值屬性可以從以下幾個方面來描述，通常是（ABDA.內容B.時間D.形式2 .信息內容方面的價值屬性包括（BCD）B.完整性C.相關性D.正確性3 .信息時間方面的價值屬性包括（D日D.及時性

10、E.現時性4 .按決策層次分類，管理信息可以分為（ACEA.戰略信息C.戰術信息E.業務信息5 .信息技術的主要任務有（ABCDE）A.提高生產力B.提高決策力量C.加強團隊合作D.建立企業間伙伴與企業聯盟E.實現全球化，推動組織改革6 .信息技術的使用有助于提高決策質量，可用于提高決策質量的信息工具有（ABCDE）A.OLAPB.ESC.BID.DWE.DM7 .信息技術最基本的任務是提高生產力，可用于提高生力的信息工具有（ABDA.OLTPB.TPSD.CIS8 .信息技術對企業的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優勢。主要體現在速度優勢方面的信息類型包括（ABCDE）A.電子商務B.Emai

11、lC.ECD.視頻會議E.無線通信9 .信息技術對企業的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優勢。主要體現在成本優勢方面的信息類型包才ABCDA.計算機輔助軟件工程B.原型法C.大量并行技術D.語音處理10 .信息技術對企業的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優勢。主要體現在機動優勢方面的信息類型包括（ABCEA.開放式系統B.分布式數據庫管理系統C.面向對象系統E.客戶機/服務器11 .信息技術對企業的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優勢。主要體現在增值優勢方面的信息類型包括（AQA,戰略信息系統C.虛擬現實12 .數據庫具有如下的特點（ABCDE）A.數據Z構化B.數據共享C.可控冗余度D.有較高的數

12、據獨立性E.統一的管理和控制13 .DBM醍供數據操縱語言實現對數據庫中數據的操作。基本的數據操作有（ABCDA.查詢B.插入C.刪除D.修改14 .DBMS寸數據庫的保護主要通過以下幾個方面？（BCDE）B,數據庫的并發控制C.數據庫的完整性控制D.數據庫的安全性控制E.數據的恢復15 .關系模型中的完整性約束規則有（ACDEA.參照完整f規則C.實體完整性約束規則D.引用完整性約束規則E.用戶定義的完整性約束規則16 .結構化查詢語言是操作和檢索關系數據庫的標準語言，由（ABCE組成。A.數據定義B.數據操縱C.數據控制E.嵌入式SQL的使用規定17 .數據庫設計是指導在特定的DBM都境下

13、開發數據庫用系統，并非設計DBM肆身，其所涉及的內容包才（C日C.結構特性設計E.行為特性設計18 .計算機網絡的物理連接方式叫做網絡拓撲結構，按網絡拓撲結構劃分計算機網絡的類型有（ABCDA.總線型B.星型C.環型D.網型19 .因特網是由（ABC）等組成。A.通信線路B.路由器C.主機20 .因特網提供的基本服務有（ABCDEA.域名系統服務B.萬維網服務C.文件傳輸服務D.遠程登錄服務E.電子公告板21 .域名系統通過分組的域名服務和管理功能提供了高效的域名解釋服務。DNS包括以下幾個方面的內容？（ABD）A.域及域名B.主機D.域名服務器22 .任何信息系統都具備以下向個方面的功能（A

14、BCDE）A.信息采集B.信息存儲C.信息加工D.信息傳車E.信息提供23 .企業的管理活動可以劃分為（BCDEB.戰略規劃C.管理控制D.知識管理E.操作控制24 .決策過程可以劃分為以下幾個階段，它們是（BCDEB.情報階段C.設計階段D.實施階段E.選擇階段25 .MIS的基本功能有（ABCDEA.對企業的關鍵部門或關鍵生產環節進行重點進行監控B.收集市場信息，跟蹤產品質量，深化顧客服務C.支持企業決策，減少經營管理中的失誤D.控制企業行為，幫助企業實現預定目標E.監控企業運行情況26.總體上來說，DSS的功能是支持各種層次的人們進行決策者，具體來說包括（ABCDEA.存儲和管理各種決策

15、者模型B.提供各種數學方法、統計方法和運籌方法C.具有對數據、模型、方法進行管理的功能D.利用模型和方法對數據進行加工E.支持分布式使用方式27 .基本MRP勺依據是（ABODE）A.主生產計劃B.MPSC.庫存信息D.BOME.產品的零件結構28 .典型的ERP系統的功能主要包括（ABODE等方面。A.財務管理B.物流管理C.庫存管理D.生產計劃與控制管理E.人力資源管理29 .應收賬是指企業應收的由于商品賒欠而產生的正常客戶欠款，在ERP系統中設置的應收賬款模塊應包括（BODE等功能。B.發票管理C.客戶管理D.付款管理E.賬齡分析30 .應付賬是企業應付購貨款等，在ERP系統中設置的應付

16、賬款模擬所包括的（ABCE等功能A.發票管理B.供應商管理C.支票管理E.賬齡分析31 .在典型ERP的系統功能中，生產計劃與控制管理模塊包括以下哪些功能？（ABODE）A.主生產計劃B.物料需求計劃C.能力需求計劃D.車間控制E.制造標準32 .現代供應鏈的基本特征有（ABODEA.增值性B.競爭性O.復雜性D.動態性E.市場性33 .客戶與企業發生聯系的全過程的不同階段和狀態構成了客戶的生產周期。一個完整的客戶生命周期包括以下幾個階段（ABOEA考察期B.形成期O.穩定期E.退化期34 .客戶價值評估是一個復雜的系統工程，與企業成熟度有極大關系，但是基本的客戶價值總是由（ABODE等構成。

17、A.銷售貢獻B.銷售預期O.信用D.利潤貢獻E.示范效用35 .ORM（統中的支柱功能有（ODE）O.客戶服務D.銷售E.市場營銷36 .按功能劃分，ORMRT以劃分為（AOD）A.操彳型ORMO.分析型ORMD協彳型ORM37 .數據挖掘在ORM!（統中的具體應用包括（ABODEA.客戶贏利能力分析B.客戶細分O.渠道優化D.風險管理E.購買傾向分析38 .根據參與電子商務交易主體的不同，我們將電子商務分為以下（ABODE類型。A.B2B電子商務B.B2O電子商務O.B2G電子商務D.O2O電子商務E.02G電子商務39.一般的電子商務活動過程包括（ABODEA.交易前準備B.貿易磋商O.合

18、同簽訂D.合同執行E.售后服務40 .電子商務的功能有（ABODEA.廣告宣傳B.咨詢洽談O.網上訂購D.網上支付E.意見征詢41 .職能是為了實現總體戰略和競爭戰略而對企業內部的各項關鍵職能活動做出的統籌安排，包括（ABODE）A.財務戰略B.組織戰略O.研發戰略D.生產戰略E.市場營銷戰略42 .企業信息化戰略的主要內容包括（AB。A.跟蹤學習戰略B.應用開發戰略O.系統維護戰略43 .IT規劃的作用有（ABODEA.全局性B.預警性O.有序性D.經濟性E.集成性44 .企業信息化戰略規劃的內容包括（ABODA.信息系統戰略規劃B.業務流程規劃O.信息系統總體結構規劃D.項目實施與資源分配

19、規劃45 .IT項目的特點有（ABODEA.收益的無形性B.復雜性O.高不確定性D.柔fE.學習型投資46 .通常對于IT項目來說，其可行性可以從以下幾個方面來考慮？（ABOA.經濟可行性B.技術可行性C.運行可行性47 .IT項目的風險識別的方法有（ABCDEA.專家調查法B.面談法C.訪談法D.魚骨法E.風險分解結構法48 .IT項目風險來源可以從項目過程中發現，也可以從項目內容中發現。IT項目中常見的風險有（ABODEA.需求風險B.計劃編制風險C.組織和管理風險D.人員風險E.開發環境風險49 .IT項目風險來源可以從項目過程中發現，也可以從項目內容中發現。IT項目中常見的風險有（AB

20、ODEA.客戶風險B.承包商風險C.產品風險D.設計和實現風險E.過程風險50 .IT外包的內容包括（ABODE）A.信息處理服務B.業務流程支持C.應用軟件系統開發D.網絡系統建設E.IT知識培訓和企業信息化方案咨詢51 .根據加特納集團公司的定義，CIO是一個機構關鍵的管理崗位，負責制定信息化政策，保證IT和業務發展戰略的默契配合。總的來說，CIO的職責包括（ABODEA.參與制定組織發展戰略，領導組織信息戰略的制定B.提升組織和員工的信息素質、信息能力O.為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持D.確立信息處理和利用及其所需要設備方面的政策、標準和程序E.培育良好的信息文化52

21、.OIO在企業管理中的地位和職能決定了他應該具備比其他人員要高得多的素質，主要有以下的幾個方面？（ABODE）A.良好的溝通、協調能力B.具備很強的職業技能和學習能力O.具有豐富的管理經驗D.具有精明的商業經營頭腦E.應變能力53 .用戶在信息系統開發中的權利和義務主要有（ABODEA.給系統分析師講解自己的業務B.抽出時間清楚地說明并完善需求O.準確而詳細地說明需求D.及時做出決定E.尊重開發人員的需求可行性及成本評估54 .用戶在信息系統開發中的權利和義務主要有（ABODEA.劃分需求的優先級B.評審需求文檔和原型O.需求變更要立即聯系D.遵照開發小組處理需求變更的過程E.尊重開發人員采用

22、的需求分析過程55 .一個優秀的系統分析師必須具備以下幾個方面的知識和能力？（ABODEA.信息技術應用知識B.業務領域知識O.解決問題的能力D.人際溝通能力E.人際關系能力56 .系統開發生命周期法的優點有（ABODEA.階段的順序，f和依賴性B.逐步求精的結構化方法O.推遲實現的觀點D.質量保證措施E.強調文檔的完備性和標準化57 .原型法的優點有（ABODA.由于用戶更加積極參與系統開發，減少了開發時間，提高了系統開發效率B.信息需求的定義工作更為直觀、簡單O.增加了用戶對設計的滿意度D.減少系統開發的費用58 .原型法的基本假設有（ABODEA.有快速的系統建造工具B.需要實際的、可供用戶參與的系統模型O.用戶能夠積極地參與系統的開發D.需要有一個原型工作環境E.具有一批有豐富的問題域知識和開發經驗的開發人員59 .信息系統需求包才的層次有（ABCDA.業務需求B