1、 快遞項目教學方案 序號：1授課時間授課班級授課地點學習內容快遞法規及相關知識課時教學目標專業能力熟知國內法律法規常識和國外相關公約，具有一定的外語和地理知識 。 重點：郵政法 快遞市場管理辦法 海牙公約 華沙公約 萬國郵政聯盟公約。方法能力具有較好的聽寫、觀察、理解、表達、應變、，思維敏捷、口齒清楚的能力。計算機應用能力。社會能力具有良好的心理素質。具有較強的人際交往能力，溝通及協調的能力。具有勤于思考，樂于探索的能力，具有一定創新的能力。能正確處理個人利益沖突，正確對待奉獻與收獲的關系。目標群體 一年級第二學期學生教學環境室內、室外。應有可容納20名以上學員的教室和有滿足教學要求所必需的設

2、備、教具模型和相關業務軟件等。 教師應熟悉快遞業務，具備通信基礎知識、快遞物流專業知識、外語知識及一定的營銷知識和公關禮儀知識等教學方法任務驅動法實訓室實訓法教師講授及與學生互動討論式教學學習情境 1 快遞法規及相關知識 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入從同學們日常生活接觸到的快遞公司、業務，引出快遞專業的發展概述。30分鐘采用投影、課件、實物參觀。1、過程性知識：先看投影，再看方案，網上搜索要求的知識。 資訊（明確任務）1、快遞業的起源、發展、定義、特點。2、研讀國內快遞行業的相關法律法規。3、研讀海牙公約、華沙公約、萬國郵政聯盟公約。10分鐘每人一份該方案，作為任務書2、需提前

3、準備好以下物品：（1）、投影設備、（2）、WBS工作分解結構表。3、學生為主體教師為倡導者。4、考核表決策（選擇最佳）1、閱讀教師提供的資料2、收集任務相關資料、20分鐘學生翻閱資料、教材、上網查閱資料、 計劃（制定計劃）1、 學生分組：每四人或五人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、 各小組根據咨詢，初步討論計劃。3、 可根據“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。20分鐘學生用WBC對工作進行分解，制定工作計劃。 實施（計劃實施）1、 按照確定的工作計劃組織實施。2、 填寫工作記錄紙。3、 借助互聯網學習工作。120分鐘小組協作每人一份工作記錄表。檢查（目標實現）1、 檢查計劃執行情況，如

4、有變化需要說明變化原因。2、 檢查自己每步工作記錄的符合性。3、 小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）1、 小組成員互評，并選出最好的。2、 各組代表逐一簡要報告。3、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做到 快遞項目教學方案教師： 序號：2 授課時間授課班級授課地點學習內容叉車操作課時教學目標專業能力1、 能熟練操作叉車。2、 能正確裝卸、堆位、碼放包裹。方

5、法能力1、 用準確的語言與同學交流的能力。2、 具備計算貨物的數量、位置的能力。社會能力1、具有融入團隊的能力。2、具有正確處理個人利益沖突的能力。3、正確平衡奉獻與收獲的關系。目標群體 一年級二學期學生教學環境室內、室外。應有可容納20名以上學員的教室和有滿足教學要求所必需的設備、教具模型和相關資料等。 教師熟悉叉車操作。教學方法1、 演示法。2、 實際操作法。學習情境1 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教師從“物流“先鋒的概念引出叉車在物流、快遞中的作用。引發學生的學習興趣。30分鐘1、 采用課件、投影。2、 物流實訓室叉車。1、 學生為主體，教師為倡導者。2、 考核表。3、

6、過程性知識：先看叉車，后讀課件，再上車操作。4、需要提前準備好物品：叉車電池電量是否重足，制動系統是否有效。 資訊（明確任務）1、內燃型、電池型車輛的基本知識；2、車輛駕駛安全知識和基本操作；3、叉車的監管、檢驗和上牌，考證和審驗等常識；4、叉車的正確操作和安全措施；5、駕駛員安全操作規范； 10分鐘每人一份該任務，作為任務書。決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的資料。2、 收集相關資料。20分鐘學生閱讀資料、教材，查閱資料。 計劃（制定計劃）1、 學生分組：每四人或五人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、 各小組根據咨詢，初步討論計劃。20分鐘學生用WBC對工作進行分解，制定工作計劃。 實

7、施（計劃實施）1、 按照制定的工作計劃組織實施。2、 填寫好工作記錄紙。3、 操作叉車。120分鐘學院電瓶式叉車檢查（目標實現）1、檢查計劃執行情況，如有變化需要說明變化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）1、 小組成員互評，并選出最好的。2、 各組代表逐一簡要報告。3、 教師對各組逐一講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做到 快遞

8、項目教學方案教師： 序號：3授課時間授課班級授課地點學習內容快遞客戶系統維護課時教學目標專業能力具備較強的溝通能力、具有較強協調及處理各類突發事件能力、具有較強的團隊合作精神、熟悉快遞整體運作流程及設計。能夠告知客戶負責快件查詢、更址、撤回和索賠的相關部門 方法能力（1）能熟練使用Windows操作系統和Office軟件；能熟練地在因特網上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發電子郵件。（2） 可借助字典閱讀英文專業資料及說明書，具有初步的外語口頭交際能力。（3）能針對不同場合，恰當地使用語言與他人交流；能有效運用信息撰寫比較規范的常用應用文。如調查報告、工作計劃、研究論文及工作總結等，且書寫工整。社

9、會能力1、良好的心理素質和克服困難的能力及堅韌不拔的毅力。2、能與工商、銀行、稅務、中介服務、客戶等單位建立良好、持久的關系。3、能進行自我批評與檢查，勇于承擔責任。目標群體 一年級第二學期學生教學環境室內：實訓室、多媒體教室。教學方法任務驅動教學法學習情境1 快遞客戶系統維護 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教師從“三鹿奶粉”事件引發出本次課程內容。30分鐘采用投影、課件。1、 過程性知識：先看課件，后讀教材，網上查找企業危機案例。2、 需要提前準備好投影。3、 上課地點：教室。4、 學生為主體，教師為倡導者。5、 考核表。 資訊（明確任務）1、大客戶服務。2、客服與呼叫中心。3

10、、危機事件處理。4、團隊建設。20分鐘每人一份該方案，作為任務書。決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的資料。2、 收集任務相關資料。20分鐘學生資料、教材、上網查閱資料。 計劃（制定計劃）1、 學生分組，每4人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、 各小組根據咨詢初步討論計劃。3、 可借助“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。20分鐘學生用WBC對工作進行分解，制定工作計劃。 實施（計劃實施）1、 按照制定的工作計劃組織實施。2、 填寫好工作記錄紙。3、借助互聯網學習工作。120分鐘制作PPT課件，匯報檢查。小組協作，每人一份工作記錄紙。檢查（目標實現）1、檢查計劃執行情況，如有變化需要說明變

11、化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）4、 小組成員互評，并選出最好的。5、 各組代表逐一簡要報告。6、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做到 快遞項目教學方案 教師： 序號：4授課時間2011年5月15日授課班級P10物流五班、對口班授課地點多媒體B322學習內容快遞市場開發與維護課時2教學目標專業能力1、 初步

12、具備開發新客戶的能力。2、 熟悉渠道在快遞市場中的作用。3、 初步掌握市場策劃技巧。方法能力（1）能熟練使用Windows操作系統和Office軟件；能熟練地在因特網上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發電子郵件。（2） 具有借助字典閱讀英文專業資料及說明書的能力。（3）能針對不同場合，恰當地使用語言與他人交流；能有效運用信息撰寫比較規范的常用應用文。如調查報告、工作計劃、研究論文及工作總結等，且書寫工整。社會能力1、 能主動的調整自己的社會角色。2、 能平衡終端與渠道的利益。3、 具有敢于涉足陌生領域的心理素質。目標群體 工商系物流專業一年級第二學期學生。教學環境1、 實訓室。2、 多媒體教室教學

13、方法任務驅動教學法學習情境4快遞市場的開發與維護 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教室從人的“欲望”引出本次課的內容：市場、渠道、促銷。30分鐘采用投影、課件。1、 過程性知識：先看課件，后讀教材，網上查找市場、渠道、促銷。2、 需要提前準備好投影。3、 上課地點：教室。4、 學生為主體，教師為倡導者。5、 考核表。 資訊（明確任務）1、 初步掌握市場開發的方法。2、 了解渠道的作用。3、 掌握促銷的一般技巧。10分鐘每人一份該方案，作為任務書。決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的資料。2、 收集任務相關的資料。20分鐘學生閱讀課件、教材，上網查閱資料。 計劃（制定計劃）4、 學生

14、分組，每4人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。5、 各小組根據咨詢初步討論計劃。6、 可借助“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。20分鐘學生用WBC對工作進行分解，制定工作計劃。 實施（計劃實施）3、 按照制定的工作計劃組織實施。4、 填寫好工作記錄紙。3、借助互聯網學習工作。120分鐘1、 小組協作，每人一份工作記錄紙。2、 PPT課件。檢查（目標實現）1、檢查計劃執行情況，如有變化需要說明變化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）7、 小組成員互評，并選出最好的。8、 各組代表逐

15、一簡要報告。9、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做到 快遞項目教學方案 教師： 序號:5授課時間授課班級授課地點學習內容填寫粘貼快件詳情單課時教學目標專業能力 1. 快件詳情單書寫 。 2. 快件禁限遞規定 3 能夠告知并指導快件寄遞客戶正確填寫快件詳情單 . 方法能力1. 能熟練使用Windows操作系統和Office軟件；能熟練地在因特網上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發電子郵件。2 可借助字典閱讀英文專業資料及說明書，

16、進行初級的外語口頭交際和書寫能力。 社會能力（1）較強的法律意識和責任意識。（2）較強的團隊精神和協作精神。（3）良好的心理素質和克服困難的能力及堅韌不拔的毅力。（4）能進行自我批評與檢查，勇于承擔責任。目標群體 物流專業一年級二學期學生教學環境室內：實訓室、多媒體、教室。教學方法任務驅動教學法學習情境1 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教師從快遞品的識別引出快遞的單證的種類、填寫、粘貼標準。10分鐘采用投影，課件實訓室參觀。1、 過程性知識：先看課件，后讀教材，網上查找快遞單證種類，填寫、粘貼標準。2、 需要提前準備好投影。3、 上課地點：教室、實訓室快遞。4、 學生為主體，教師

17、為倡導者。5、 考核表。 資訊（明確任務）1、 快遞清單的種類。2、 快遞標識的粘貼。3、 各種快遞清單的正確填寫。20分鐘學生查閱資料、教材，上網查閱資料。決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的資料。2、 收集任務相關的資料。20分鐘學生查閱資料、教材，上網查閱資料。 計劃（制定計劃）1、 學生分組，每4人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、 各小組根據咨詢初步討論計劃。3、 可借助“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。20分鐘學生用WBC對工作進行分解，制定工作計劃。 實施（計劃實施）1、 按照制定的工作計劃組織實施。2、 填寫好工作記錄紙。3、借助互聯網學習工作。120分鐘1、 快遞實訓

18、室填寫單證。2、 小組協作，每人一份工作記錄紙。檢查（目標實現）1、檢查計劃執行情況，如有變化需要說明變化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）10、 小組成員互評，并選出最好的。11、 各組代表逐一簡要報告。12、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做到 快遞項目教案 教師： 序號：6授課時間授課班級授課地點學習內容

19、收取快件課時教學目標專業能力1、夠準確識別和驗查禁限遞物品，包括種類和范圍 。2、 能夠掌握快件重量和尺寸的相關規定。方法能力1、能夠識別最常用英語單詞。2、能夠了解并正確使用簡單交通工具、攬收快件工具和設備，確保職業安全和快件要求。 3、較強的口頭與書面表達能力、人際溝通能力。社會能力（1）較強的法律意識和責任意識。（2）具有團隊精神和協作精神。（3）良好的心理素質和克服困難的能力及堅韌不拔的毅力。（3）能進行自我批評與檢查，勇于承擔責任。目標群體 物流專業一年級第二學期學生教學環境1、 快遞實訓中心。2、 機房。3、 多媒體教室。教學方法任務驅動教學法學習情境1 收取快件 教學做一體化方案

20、步驟內容時間六個要素備注導入教師從商、物流分離的角度引出“快遞收取”的學習課題30分鐘采用投影、課件，實地參觀。1、 過程性知識：先看課件，后讀教材，網上查找快遞違禁種類，稱重、體積的相關規定。2、 需要提前準備好投影。3、 上課地點：教室、實訓室快遞。4、 學生為主體，教師為倡導者。5、 考核表。 資訊（明確任務）1、 快件收取工作流程。2、 準確識別違禁物品。3、 掌握快件重量和尺寸的相關規定。4、 操作運輸工具10分鐘每人一份該任務，作為任務書。決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的資料。2、 收集任務相關資料。20分鐘學生翻閱資料、教材，上網查閱資料。 計劃（制定計劃）1、 學生分組，每

21、4人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、 各小組根據咨詢初步討論計劃。3、 可借助“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。20分鐘學生用WBS對工作進行分解，制定工作計劃。 實施（計劃實施）1、 按照制定的工作計劃組織實施。2、 填寫好工作記錄紙。3、借助互聯網學習工作。120分鐘運輸工具、稱重工具、計算方法的說明。小組協作，每人一份工作記錄紙。檢查（目標實現）1、檢查計劃執行情況，如有變化需要說明變化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）1、 小組成員互評，并選出最好的。2、 各組代

22、表逐一簡要報告。3、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做得更好。 快遞項目教案 教師： 序號：7授課時間授課班級授課地點學習內容計算快件資費課時教學目標專業能力1快件資費計算 2真假幣識別 3度量衡工具的正確使用和檢查 4、營業款結算方法能力1、能夠徒手搬運單件30公斤貨物或借助工具搬運單件50公斤貨物。 2、 具備數據處理能力。社會能力（1）較強的法律意識和責任意識。（2）良好的會計品格和嚴謹的行為規范。（3）良好的心理素

23、質和克服困難的能力及堅韌不拔的毅力。（7）能與中介服務、客戶等單位建立良好、持久的關系。（8）能進行自我批評與檢查，勇于承擔責任。目標群體 物流專業一年級第二學期學生教學環境1、快遞實訓室2、機房3、多媒體教室教學方法任務驅動教學法學習情境1 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教師從“企業是創造動物的一種動物”引出本次學習活動的主題30分鐘采用投影、課件；實物參觀1、 過程性知識：先看課件，后讀教材，網上查找快遞計費、真假貨幣識別的相關規定。2、 需要提前準備好投影。3、 上課地點：教室、實訓室快遞、多媒體教室。4、 學生為主體，教師為倡導者。5、 考核表。 資訊（明確任務）1快件資

24、費計算 2真假幣識別 3度量衡工具的正確使用和檢查 4、營業款結算10分鐘每人一份該任務，作為任務書。決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的教學資料。2、 收集任務相關資料。20分鐘學生查閱資料、教材。上網查閱資料。 計劃（制定計劃）1、 學生分組，每4人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、 各小組根據咨詢初步討論計劃。3、 可借助“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。20分鐘學生用WBS對工作進行分解，制定工作計劃 實施（計劃實施）1、 按照制定的工作計劃組織實施。2、 填寫好工作記錄紙。3、借助互聯網學習工作。120分鐘1、 觀看假幣2、 查看計量工具說明書。3、 小組協作，每人一份工作記

25、錄紙檢查（目標實現）1、檢查計劃執行情況，如有變化需要說明變化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）1、小組成員互評，并選出最好的。2、各組代表逐一簡要報告。3、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做得更好。 快遞項目教案教師： 序號：8授課時間授課班級授課地點學習內容包裝、拆解快件課時教學目標專業能力1、 識別各種包

26、裝材料2、 包裝快件方法3、 拆解快件方法4、 封裝、拆解總包方法能力（2）較強的動手能力: 可借助專業工具及說明書，具有初步的包裝、拆解能力。（2）自主學習、自我提高能力：能不斷更新知識，善于接受新事物，學習新技術，自我提高意識強。社會能力（1） 創新能力：在學習和工作中，勤于思考，愿意提問，積極發表自己的見解；善于動腦，樂于探索，有一定的創新見解。目標群體 物流專業一年級第二學期學生教學環境室內：1、實訓室2、教室室外：1、商超教學方法任務驅動教學法學習情境1 包裝、拆解快件 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教師從現在快遞業的“散包”問題，引出本次教學活動的主題30分鐘采用投影

27、、課件，實物參觀1、 過程性知識：先看課件，后讀教材，網上查找快遞違禁種類，稱重、體積的相關規定。2、 需要提前準備好投影。3、 上課地點：教室、實訓室快遞。4、 學生為主體，教師為倡導者。5、 考核表。 資訊（明確任務）1、 識別各種包裝材料2、 包裝快件方法3、 拆解快件方法4、封裝、拆解總包10分鐘每人一份該方案，作為任務書決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的資料。2、 收集任務相關資料。20分鐘學生反閱資料、教材，上網查閱資料。 計劃（制定計劃）1、 學生分組，每4人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、 各小組根據咨詢初步討論計劃。3、 可借助“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。2

28、0分鐘學生用WBS對工作進行分解，制定工作計劃。 實施（計劃實施）1、 按照制定的工作計劃組織實施。2、 填寫好工作記錄紙。3、借助互聯網學習工作。120分鐘各種包裝材料，及包裝方法。小組協作，每人一份工作記錄紙。檢查（目標實現）1、檢查計劃執行情況，如有變化需要說明變化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）1、小組成員互評，并選出最好的。2、各組代表逐一簡要報告。4、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問

29、題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做得更好。 快遞項目教案教師： 序號：9授課時間授課班級授課地點學習內容派送快件課時教學目標專業能力1、 熟記本投遞區的街道、里巷位置及主要單位并參與快件細分 2、 合理規劃投遞線路3、 疑難件的投遞及處理方法能力（1） 具有一般交通工具的使用及檢修能力。（2） 具有外語應用能力: 可借助字典閱讀英文專業資料及說明書，具有初步的外語口頭交際能力。社會能力（1）較強責任意識。（2）嚴謹的行為規范。（3）較強的口頭表達能力。（4）較強的團隊精神和協作精神。（5）良好的心理素質和克服困難的能力及堅韌不拔的毅力。（

30、7）能與中介服務、客戶等單位建立良好、持久的關系。（8）能進行自我批評與檢查，勇于承擔責任。目標群體 物流專業一年級第二學期學生教學環境室內：實訓室、多媒體、教室。室外：道路、社區、辦公區。教學方法任務驅動教學法學習情境1 快件派送 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教師從工作流程引出本次課程的內容30分鐘采用投影、課件。實物參觀。1、 過程性知識：先看課件，后讀教材，網上查找快遞細分，合理規劃線路，疑難件處理的相關規定。2、 需要提前準備好投影。3、 上課地點：教室、實訓室快遞。4、 學生為主體，教師為倡導者。5、 考核表。 資訊（明確任務）1、 熟記本投遞區的街道、里巷位置及主要

31、單位并參與快件細分 2、 合理規劃投遞線路3、 疑難件的投遞及處理10分鐘每人一份該方案，作為任務書。決策（選擇最佳）1、 閱讀教師提供的資料2、 收集任務相關資料。20分鐘學生翻閱資料、教材，上網查閱資料。 計劃（制定計劃）1、學生分組，每4人一組，注意男女搭配，能力強弱搭配。2、各小組根據咨詢初步討論計劃。3、 可借助“頭腦風暴”形式，由小組集體討論決定。20分鐘學生用WBS對工作進行分解，制定工作計劃。 實施（計劃實施）1、 按照制定的工作計劃組織實施。2、填寫好工作記錄紙。3、借助互聯網學習工作。120分鐘1、交通工具及用品的檢查，小組協作、每人一份工作記錄紙。檢查（目標實現）1、檢查

32、計劃執行情況，如有變化需要說明變化原因。2、檢查自己每步工作記錄的符合性。3、小組成員互相檢查，注意差異性。10分鐘先自查再互查，討論交流。 找自己不足，取別人之長。評估（成果評價）1、小組成員互評，并選出最好的。2、各組代表逐一簡要報告。5、 教師對各組逐個講評。30分鐘對各小組成員都要考核賦分對每個小組也要考核賦分。提升（改進提高）撰寫學習工作報告，找出問題產生的原因。提出解決方案，進入下一次課。課后按PDCA要求結合工作過程6個步驟，使工作做得更好。 快遞項目教案教師： 序號：10授課時間授課班級授課地點學習內容錄入信息課時教學目標專業能力1、 用掃描設備做逐件及總包掃描及信息錄入。2、

33、 收件、已派送快件的相應信息準確、完整、及時地錄入系統3、 處理剔除的問題件的錄入。方法能力（1）較強的計算機應用能力：能熟練使用Windows操作系統和Office軟件；能熟練地在因特網上檢索、瀏覽信息、下載文件、收發電子郵件。（2）較強的外語應用能力: 可借助字典閱讀英文專業資料及說明書，具有初步的外語口頭交際能力。（3）較強的語言文字表達能力：能針對不同場合，恰當地使用語言與他人交流；能有效運用信息撰寫比較規范的常用應用文。如調查報告、工作計劃、研究論文及工作總結等，且書寫工整。社會能力（1）自主學習、自我提高能力：能不斷更新知識，善于接受新事物，學習新技術，自我提高意識強。（2）自我控制、管理與評價能力：具有自我教育和管理的意識和能力，能正確的評價（自我、他人）能力。（6）創新能力：在學習和工作中，勤于思考，愿意提問，積極發表自己的見解；善于動腦，樂于探索，有一定的創新見解。目標群體 一年級第二學期學生教學環境室內：實訓室、教室、多媒體。教學方法任務驅動教學法學習情境1 錄入信息 教學做一體化方案步驟內容時間六個要素備注導入教師從物流的信息技術