1、領導與領導者教學環節教學環節1： 引入問題，進入情景引入問題，進入情景背景資料：背景資料：罵人不是領導藝術罵人不是領導藝術 從泉州地方老板風格說開去從泉州地方老板風格說開去 資料來源：資料來源： 新浪博客，新浪博客，2006-08-312006-08-31 ， 關鍵詞：關鍵詞： 領導；領導； 領導風格；領導風格； 領導藝術；領導藝術；教學環節教學環節2： 知識點及業務、實務技能要點知識點及業務、實務技能要點 一、領導的性質和作用：一、領導的性質和作用： 領導的含義領導的含義 對領導的含義，歷來存在多種解釋：對領導的含義，歷來存在多種解釋： 領導是解決問題的初始行為 領導是對制定和完成企業目標的

2、各種活動施加 影響的過程 領導是指揮部下的過程 領導是一個動態的過程，是領導者個人品質、 追隨者個人品質和某種特定環境的函數領導的一般定義：領導的一般定義： 領導就是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下領導就是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。為實現目標而努力的過程。領導與管理的區別：領導與管理的區別： “管理”是一般是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上，而“領導”更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎之上 “領導”的本質就是被領導者的追隨與服從，它不是由組織賦予的職位和權力所決定的，而是取決于追隨者的意愿，因此，有些握有職權的“管理者”可能沒有部下的服從，也就談

3、不上是真正意義上的領導者 領導的作用領導的作用 指揮作用指揮作用 協調作用協調作用 激勵作激勵作用用 二、理想的領導者與領導集體：二、理想的領導者與領導集體： 領導者素質及條件領導者素質及條件 思想素質思想素質 事業心；責任感；創業精神；思想作風；工作作風； 業務素質業務素質 經濟學；管理學；自然科學常識；思想政治工作技巧； 信息及網絡技術； 身體素質身體素質 強健的體魄；充沛的精力； 領導者應具備的基本業務技能領導者應具備的基本業務技能 較強的分析、判斷和概括能力較強的分析、判斷和概括能力 決策能力決策能力 組織、指揮和控制的能力組織、指揮和控制的能力 溝通、協調企業內外各種關系的能力溝通、

4、協調企業內外各種關系的能力 不斷探索和創新的能力不斷探索和創新的能力 知人善任的能力知人善任的能力 領導集體的構成領導集體的構成 年齡結構 知識結構 年齡結構 專業結構 一個具有合理結一個具有合理結構的領導班子，不僅構的領導班子，不僅能使每個成員人盡其能使每個成員人盡其才，做好各自的工作才，做好各自的工作，而且能通過有效的，而且能通過有效的組合，發揮巨大的集組合，發揮巨大的集體力量。體力量。 三、領導方式及其理論：三、領導方式及其理論： 領導方式的基本類型領導方式的基本類型 專權型領導專權型領導 領導個人決定一切，布置下屬執行 民主型領導民主型領導 領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，合作

5、 一致工作 放任型領導放任型領導 領導者撒手不管，下屬可自由行動 領導方式連續統一體理論領導方式連續統一體理論經理權力的運用經理權力的運用 下屬的自由領下屬的自由領域域經理作出并宣布決策 經理推銷決策經理提出計劃 并允許提問題經理提出可修改 的暫行計劃經理提出問題征求意見作出決策 經理規定界限讓 團體作出決策經理允許下屬在規定的范圍內行使職權以上級為中心的領導方式以下屬為中心的領導方式 管理方格理論管理方格理論 對人的關心 對生產的關心高低低高1.99.11.19.95.5 有關方格所代表的五種典型領導方式：有關方格所代表的五種典型領導方式： 9.1 9.1 方格方格任務型或血汗工廠型領導風格

6、任務型或血汗工廠型領導風格 1.9 1.9 方格方格鄉村俱樂部型領導風格鄉村俱樂部型領導風格 5.5 5.5 方格方格中庸之道型領導風格中庸之道型領導風格 1.1 1.1 方格方格貧乏型領導風格貧乏型領導風格 9.9 9.9 方格方格團隊型領導風格團隊型領導風格 權變理論權變理論 權變理論認為不存在一種“普適”的領導方式，領導工作強烈地受領導者所處的客觀環境的影響。領導方式是領導者特征、追隨者特征和環境的函數： S=fS=f（L,F,EL,F,E） 領導者特征領導者特征 L 追隨者特征追隨者特征 F 環環 境境 E 四、領導藝術：四、領導藝術： 做領導的本職工作做領導的本職工作 領導之事即決策、用人、指揮、協調、激勵 “例外原則”和抓大事 善于同下屬交談，傾聽下屬的意見善于同下屬交談，傾聽下屬的意見 認真對待 要善于體察體態語言 不以自己的權威地位給對方施壓 要善于提問誘導談話 控制情緒不感情用事 爭取眾人的信任和合作爭取眾人的信任和合作 平易近人 信任對方 關心他人 一視同仁 做自己時間的主人做自己時間的主人 記錄自己時間的消耗 學會合理地使用時間 提高開會效率教學環節教學環節3： 相關知識擴展相關知識