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文檔簡介

1、發(fā)送過程接收過程傳遞過程信息媒體溝通障礙發(fā)送者編碼解碼理解接收者反饋激發(fā)消費者對一激發(fā)消費者對一類產(chǎn)品的需求類產(chǎn)品的需求塑造企業(yè)形象，塑造企業(yè)形象，打出知名度打出知名度提高企業(yè)信譽，提高企業(yè)信譽，加大信任度加大信任度影響用戶決策，影響用戶決策，建立偏愛度建立偏愛度幫助用戶消費，幫助用戶消費，觸發(fā)消費點觸發(fā)消費點溝通與促銷的作用溝通與促銷的作用溝通與促銷的目標溝通與促銷的目標n提供信息提供信息n增加需求增加需求n產(chǎn)品差異化產(chǎn)品差異化n強調(diào)產(chǎn)品價值強調(diào)產(chǎn)品價值n穩(wěn)定銷售穩(wěn)定銷售為了以最小的成本投入，獲取最大的經(jīng)濟效益，企業(yè)需要對各種不同的促銷活動進行有機組合，使企業(yè)的全部促銷活動互相配合，協(xié)調(diào)一致

2、，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實現(xiàn)促銷目標。促銷組合促銷組合非人員促銷非人員促銷人員促銷人員促銷廣告廣告AdvertisingAdvertising銷售促進銷售促進Sales PromotionSales Promotion公共關(guān)系公共關(guān)系Public RelationsPublic Relations人員推銷人員推銷Personal SallingPersonal Salling廣告廣告銷售促進銷售促進人員推銷人員推銷公關(guān)公關(guān)人員推銷人員推銷銷售促進銷售促進廣告廣告公關(guān)公關(guān)對消費品的相對重要性對產(chǎn)業(yè)用品的相對重要性各種溝通與促銷方式對消費品和產(chǎn)業(yè)用品的相對各種溝通與促銷方式對消費品和產(chǎn)業(yè)

3、用品的相對重要性重要性廣告和公關(guān)知曉了解認識購買再購買銷售促進人員推銷促銷方式的成本效應(yīng)各種溝通與促銷方式與目標的關(guān)系各種溝通與促銷方式與目標的關(guān)系生產(chǎn)者促銷活動消費者中間商“拉拉”式策略式策略需求需求生產(chǎn)者促銷活動消費者中間商“推推”式策略式策略需求需求“拉拉”式策略和式策略和“推推”式策式策略略銷售促進廣告和公關(guān)人員推銷導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期促銷方式的成本效應(yīng)各種溝通與促銷方式在產(chǎn)品生命周期不同階段的成各種溝通與促銷方式在產(chǎn)品生命周期不同階段的成本效應(yīng)本效應(yīng)廣告要素廣告主廣告費用廣告媒體廣告信息刺激需求占用媒介廣告主付費發(fā)布信息開拓性廣告勸告性廣告提醒性廣告商品廣告企業(yè)廣告公益廣告廣告根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分

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