1、Word格式文檔下載可以編修改以作參考文檔為word格式下載后可以編輯使用文檔為word格式下載后可以編輯使用2017年度招商部工作總結一晃而過，彈指之間，2017年已近尾聲，招商部全體同仁在集團領導、日勺親切關懷下，在商業公司、日勺正確帶領下，同德同心，群策群力，全面推進*購物中心項目調研、業態定位、招商洽談和團隊建設等工作，在取得了微小成績、日勺同時，也存在諸多需要改進、日勺地方.現將一年以來、日勺工作情況匯報如下：一、2017年工作進展與取得成效根據*購物中心項目實際情況，2017年、日勺工作主要劃分為三個階段.4第一階段：市場調研（*月-*月）.4第二階段：項目定位（*月-*月）.4第

2、三階段：客戶洽談（*月-*月）.（一）深入細致、日勺市場調研，夯實*購物中心發展基石.沒有調查就沒有發言權，在浩淼無邊、日勺商海競爭中，市場調研是項目成敗、日勺橋頭堡.大數據時代，要求我們要用科學'日勺思維與方法來審視問題，夯實*購物中心項目發展基石.基于此，由部門負責人*帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴*及其周邊各地區考察，并對區域內主力商家進行了專門訪談.重點對這些購物中心項目、日勺運營現狀、租金政策、品牌組合、消費客群進行了深入而細致、日勺摸底.本著善取他山之石，精攻自家之玉、日勺原則，此次市場調研工作，為*購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實、日勺基礎資料和決策依據，是非

3、常有價值、有意義'日勺.例如：商業調查數字分析匯總報告1、*市場大區域環境2、*項目情況3、*項目情況匯總4、*項目情況匯總（商業）（二）獨到精準、日勺項目定位，譜寫*商業大局.項目定位是*購物中心發展、日勺核心與靈魂*購物中心有別于其他任何一個商業項目，它依附于全球矚目、日勺*酒店建筑群，服務于龐大、日勺高端旅游商務消費客群，是獨一無二、日勺.如何發揮*'日勺特有優勢，又能兼顧*、日勺商業行情；既能引領并滿足市場需求，又能規避和減少同質競爭；既能保證品牌質量，又能權衡租金收益，是招商部亟需攻堅'日勺課題.經過十多次、日勺項目研討會，集思廣益，反復斟酌，不斷調整，精心論

4、證，最終完成了以下報告：«*購物中心項目業態定位報告，創造性、日勺提出打造會員制購物中心、日勺概念，預計引進超過100家來自世界各地、日勺知名品牌，為顧客帶來奢華、藝術與國際化、日勺生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會.在業態選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、*商界領袖俱樂部、*酒吧街、*食街、*巨幕影院等.在功能配比中，順應市場趨勢，又別具一格.體驗業態占據*%,高端餐飲*%,精品零售*%,頂級娛樂*%,名品專賣*%,配套服務*%,如圖1.圖i*購物中心項目業態組合配比020模式占比*購物中心項目運作思路，全面理清了項目運作思路，明確了時間進度與關鍵節點，制定了

5、“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”、日勺招商策略.凝練了線上線下一體化運營思路（40%>.*購物中心項目租金調整方案，結合市場調研資料及與品牌商家溝通、日勺實際情況，調整了*購物中心項目租金方案、優惠政策.明確了招商洽談、日勺基準商務條件.與此同時，全面完善了*購物中心招商工具，統一了全體招商人員對項目、日勺整體解讀思路.（三）卓有成效、日勺項目招商，決勝商業標桿領地1、招商團隊全力以赴，超額完成全年指標自2017年*月正式啟動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目、日勺品牌客戶，前往拜訪客戶100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實

6、地考察*購物中心項目.招商部在*個月、日勺時間完成了總共*平方米、20多個品牌、日勺意向簽約；招商速度、品牌質量、租金收益均超過*當地、日勺市場行情，完成了商業公司賦予、日勺招商任務.下表1顯示、日勺2017年*購物中心簽約情況.表1*購物中心簽約比例統計樓層總建筑面積簽約面積新增意向簽約招商率1F*m2*m2*m2*%2F*m2*m2*m2*%3F*m2*m2*m2*%合計*m2*m2*m2*%2、商業巨頭競相簽約，進駐品牌質量突出表2*月*日后，新簽意向統計表樓層品牌簽約形式一層*意向協議一層*意向協議二層*意向協議二層*意向協議二層*意向協議二層*意向協議二層*意向協議二層*意向協議二層

7、*意向協議三層*意向協議三層*意向協議三層*意向協議三層*意向協議三層*意向協議合計*隨著這些品牌競相簽約入駐，*購物中心項目招商取得突破性進展.在進駐品牌質量把控方面，招商部通過對18個業態、日勺*多個商家、日勺梳理，經過多次深入、日勺溝通洽談，簽訂了進駐意向、日勺商家*多戶，在談品牌商家*多戶.（如下表3）表3招商部品牌商家洽談成效一覽表洽談進度商家數量品牌名稱正式簽約品牌商家*家*影院、美食購物中心、酒吧街等意向簽約品牌商家*多家*笑、jr正在洽談、日勺品牌*多家涉及品國際化妝品、輕奢、零售等備注：（四）高效出色、日勺招商團隊，護航*購物中心項目發展打造一支創新狼性、日勺高效招商團隊，為

8、*購物中心項目保駕護航，也是2017年招商部門、日勺工作重點之一.自招商部組建以來，招商部始終保持在*個人.注重招商人員專業能力與職業素養、日勺提升，組織了20多次培訓，涵蓋商業地產專業知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統一說辭、管理制度、工作心態等內容體系.制定了靈活科學、日勺招商隊伍、日勺激勵與考核機制，包括招商日記制度、招商首問責任制度、業績考核硬指標、業績考核軟指標等.二、2017年存在問題及改進思路（一）多措并舉，進一步拓寬招商渠道現階段，*購物中心項目招商以拜訪，邀約為主，招商渠道單一，在會議招商、網絡招商、活動招商等方面做、日勺不足；面向、日勺招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源

9、、日勺統籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館、日勺招商方面，應充分考慮國際商會'日勺橋梁作用.（二）主動溝通，進一步加強各部門之間協作*購物中心項目招商是一個系統工程，任何一個環節、日勺疏落都會導致招商效果不理想，部門之間、日勺溝通與協作是解決工作難題，提高公司運轉效率、日勺重要途徑，招商部應主動溝通，積極與兄弟部門協商解決，建立健全項目聯席會議制度，形成整體合力，實現每個環節、日勺有序銜接.（三）精益求精，進一步提升招商團隊戰斗力在招商這個系統工程中，人無疑是最關鍵、日勺因素.目前，招商團隊打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質不過硬、專業水平需提升、制度執行不到位等問

10、題，需要破除陋習，統一思想，精益求精，進一步提升團隊戰斗力.三、總結以上是招商部鄭重向公司做出、日勺年度工作匯報，回顧2017,招商部全體同事同心同德，較好、日勺履行了崗位職責，完成了商業公司賦予、日勺招商任務.新、日勺征程即將開始，藍圖已繪，戰鼓已響，招商部定將不負使命，繼往開來，再譜新篇，共同創造*購物中心美好明天.特此報告，請審查部門負責人簽署*年*月*2018年招商部工作計劃2018年，是*購物中心發展騰飛、日勺關鍵年！工作、日勺需要、集團、日勺要求，我們必須承責負任、奮勇前行!個人、日勺價值、團隊、日勺尊嚴，我們必須敢于擔當、行必制勝！形勢、日勺變化、事業、日勺發展，我們必須拓展思路

11、、求變創新！用大智，布*商業大局；造大勢，樹*購物中心標桿領地！是2018年招商部全體員工共同奮斗、日勺目標和共同肩負、日勺使命！2018年，*購物中心即將榮耀起航，招商部全體同事將全力以赴，締造屬于*、日勺商業傳奇，2018年招商部工作思路及其部署如下：一、全力招商，主動出去，打好攻堅戰2018年，招商部全體員工必須主動出擊，創新思維，做好項目招商工作，超額完成以下招商指標：2018年*月份，招商率須達到*%,2018年*月份須完成*%、日勺招商率，2018年*月*日，項目隆重試業.創新項目招商思路，全力推進意向客戶簽約入駐，在2017年蓄客、日勺基礎上，緊盯意向客戶，咬住簽約目標，對已經簽

12、約、日勺客戶進行全程跟蹤.嚴控項目關鍵節點，預計2018年*月*日，項目將全面試業，招商部全體成員必須樹立緊迫、日勺時間意識，以最高、日勺工作效率和飽滿、日勺工作熱情，搶抓時間，確保項目關鍵節點能夠如期實現.具體招商工作部署如下：(1) 2018年*月，在重點跟進*酒吧街、*、*影院、*珠寶城、*食街局部開業事宜、日勺同時，維系好之前跟進、日勺重點客戶，并積極開發新客戶.(2) 2018年*月，跟進2018年*月*日，餐飲、體驗、零售部分開業事宜，全面啟動并加快推進*購物中心2層*'日勺招商洽談.確保*月*日前整體招商率達到*%.(3) 2018年*月，緊密溝通，促進前期跟進客戶、日勺

13、簽約工作.(4) 2018年*月，加快招商談判進程，確保*月*日前，招商率達到*%,重點籌劃項目試營業，制定開業方案.(5) 2018年*月，跟進市場運營，繼續后期招商工作，爭取在2018年年底前實現全面進駐.二、聚焦開業，鼎舉全力，實現項目精彩綻放根據整體項目規劃，2018年*月*日，*購物中心項目將全面試營業，這是*在商業舞臺上一次至關重要、日勺亮相，勢必要精彩絕倫、華麗綻放.對于商業公司而言，亦是頭等大事，作為招商部門，必須鼎舉全力，協同其他部門一起，腳踏實地、緊鑼密鼓做好開業籌備工作.具體工作部署如下：(1)開業方案、日勺制定、報批、修改、確定；(2)全方位造勢，為開業組織系列宣傳活動

14、，這是非常關鍵、日勺一環，不僅要有造大勢，成大業、日勺思路引領；更要有計劃、有組織、日勺落實推進；(3)確保項目工程進度，按時交付店鋪；(4)跟進商戶裝修進度，深入了解客戶、日勺開業要求，必要時提前進行硬件改造，確保如期開業；(5)協助商戶做消防報驗、協助辦理執照等；(6)及時協調，第一日t間處理實際產生、日勺問題.三、善懷商家，多措并舉，做好購物中心運營運營是創造商業項目價值、日勺關鍵，*購物中心全面試營業后，如何讓眾多商家在*、日勺平臺之上，實現百花齊放，如何保證購物中心、日勺客流、進駐商家、日勺銷售業績以及公司、日勺租金收益，是招商部需要深思、日勺問題.具體工作部署安排如下：(1)建立常

15、態化'日勺運營推廣機制.涵蓋高水準、日勺年度、季度、月度、日勺定期推廣方案和計劃.依據商場經營狀況、迎合市場主流需求、結合*消費客群、日勺獨特性，借勢*各類展會節慶活動，對于不同業態做好項目推廣，吸引客流，助商扶商.(2)做好開業后、日勺調研活動，包括對商場、日勺營運情況，消費者、日勺需求，進駐商家、日勺滿意度.及時處理產生、日勺問題，適當調整運營思路.四、強化執行，重視考核，提升部門管理水平作為業務部門，管理水平、日勺高低在很大程度上影響業績表現，針對2017年部門中存在、日勺諸多問題，招商部必須以制度為載體，以強化執行為抓手，直奔目標，全面提升部門管理水平，展現業務部門精良高效、敢

16、于當擔、日勺精神風貌.推行目標責任體系，年初，招商部將舉行“年度目標責任書”簽訂儀式，將商業公司賦予、日勺招商指標，落實到人.即是鞭策，也是激勵.真正推動部門經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范、日勺方向發展.在目標責任體系、日勺基礎上，優化激勵機制，對于表現優秀、日勺員工，給予充分肯定.在團隊打造方面，精雕細琢方成器，2018年，要以務實高效、日勺工作作風、飽滿熱情、日勺工作狀態，直奔目標、日勺工作決心投入到招商工作中，豐富創新培訓方式（見表1）,打造一支具有狼性，創新務實、日勺卓越團隊.表12018年招商部部門培訓計劃安排表培訓時間培訓內容培訓講師備注2018年*月招商工作業務流程分析

17、*2018年*月招商人員需掌握'日勺工程知識培訓*2018年*月招商洽談技巧分享*2018年*月如何提局招商團隊凝聚力與執行力*2018年*月商業項目前期定位回顧研究*2018年*月商業項目營銷總案研究*2018年*月招商推廣主要渠道研究*2018年*月商業地產運營模式及典型案例分享*2018年*月大型商業項目開業籌備流程分享*2018年*月購物中心運營策略分析*以上是招商部鄭重向公司做出、日勺2018年整體工作部署，相信在*、日勺專業指導下，招商部全體同仁定能一馬當先，勢如破竹，以務實高效、日勺工作作風，扎實出色、日勺工作業績，實現個人價值.無論是回顧過去還是計劃未來，皆不如做好現在，做好每一天，落實每件事，這就是對公司最大、日勺回饋！特此報告，請審查部門負責人簽署*年*月*日*購物中心工作進度（招商部）預計開業時間：*序號業態負責人*月*月*月*月*月*月*月*月*月*月*月*月*月