1、公司現存在問題及改進建議自本月21日入職以來一周的時間，通過幾天日常工作及培訓期間情況的認真觀察及了解，個人認為，公司現在需要改善在于三大方面：1、公司文化、規章制度的建設，提高員工的執行力。2、明確崗位職責，工作的流程化和標準化。3、提升公司的凝聚力，團隊建設。其中周五下午、周六上午培訓工作中發現了個別部門負責人及員工工作松懈、部分員工對公司制度缺乏必要的認識，忽略了它的重要性，有意無意違反著公司制度，例如：考勤、請假、會議紀律、工作態度及計劃等現象。公司制度的不完善、員工無視公司制度的存在，在于公司文化的建設和員工執行力的提高；部門溝通不暢、脫節及布置工作任務偏差、工作效率不高，在于工作崗

2、位職責的明確，工作的標準化、流程化；工作積極性與責任心在于公司凝聚力的打造。以上種種，依賴于完善公司管理制度，明確工作標準，優化工作流程，再輔以貼心的公司文化凝聚人心，打造高效率的團隊。執行并持續改善公司的內部管理，應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。首先，我就看到的幾個方面說出自己的看法。一、公司文化、規章制度，工作流程是什么？其制定的目的、意義何在？如何去執行公司制度，工作流程？這些問題員工問可能會回答上來，也會懂得之間的道理，但實際執行確很差。公司的“制度”和“執行力”的關系，如同是戰場上“戰術”和“戰斗力”的關系。有好的戰術，沒有戰斗力，

3、那是紙上談兵，毫無意義；有好的戰斗力，沒有好的戰術，必然頭破血流，一敗涂地。我想目前公司的大多數員工會持消極負面的心態來看待，員工工作不積極，說一點做一點，多一事不如少一事的工作心態，執行力差。導致以上情況的原因有：1、規章制度本身的不合理、不完善，導致員工執行不到位。2、個別員工個人綜合素質差，工作態度差，持消極負面的工作心態。3、部門負責人管理懈怠，責任心不強，不重視。4、對于制度理解無人解讀引導和傳承。二、部門職責、員工崗位職責不明確，工作流程沒有標準化。在一周的工作中發現，員工對崗位職責的不明確，甚至員工連個人的崗位職責是什么都不知道，個別員工每天忙綠的不得了，但本職工作一點都沒有完成

4、，也會存在多人重疊工作，工作之間的扯皮現象。俗話說“一個和尚有水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”，職責不明確，會造成問題處理不及時甚至沒有人處理，甚至出現多人重疊工作，造成本職工作疏漏的現象，影響工作效率。我們要根據工作實際，梳理管理流程，解決部門各自為政，不相配合的問題，制定科學,層次清晰的職責體系，將職責層層分解至每個崗位，分工明確，讓員工知道要做什么，該怎么做，做到各司其職，不做重復工，才能避免出現權責不清，推諉、扯皮現象。崗位職責是讓員工知道自己做什么，工作怎么去干，工作達到什么結果就是工作標準化、流程化問題。工作標準化做好可以降低公司用人風險， 把崗位要做的事情步驟化的用文字記錄

5、下來， 這樣員工離職后可以直接培訓新員工，新員工也能很快的上手，減少崗位空缺成本和防止員工以辭職要挾公司。標準化可以使員工所積累的技術、經驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。在中國每家肯德基（品類、裝飾裝修、食材口味）都是一樣的，主要原因源于肯德基公司很好的把工作標準化的運用了，通過把食物制作的過程進行標準化作業，確保所有的肯德基店做出來的口味都是一樣的。工作標準化、流程化可以提高員工的工作效率，使公司能夠持續的發展。三、公司整體精神面貌差，員工工作沒有積極性，團隊凝聚力差。一個凝聚力強

6、的公司，其員工一定緊緊圍繞著公司的目標，精誠團結，相互信任，互相協作，在公司內部形成一種積極向上、團結有利的工作氛圍。中國有句古話：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。故而，集體的力量，永遠是無窮的。不管什么，單靠一個人的力量，都是不可能取得大的進步的。集體的力量無法估計。那么一個公司的團隊，怎樣發揮出最大的能量呢？當然就是凝聚力。鑒于此，對于內部管理改善，個人提出初步構想及建議如下：一、完善改進現有公司規章制度，并加強員工對規章制度的執行力。“沒有規矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效果的重要的保證，同時還影響公司長遠發展。只有員工都自覺的遵守公司規

7、章制度，公司營運工作才能做到合理化、制度化，公司才能做大做強。制度的執行同時還要制定相應的獎懲措施，確保違反制度的情況要受到處罰。言必行，行必果，這樣才能保證制度執行不走樣伴隨公司的發展，逐步規范公司的管理是很有必要的。但規范化管理需要一個過程，從沒有規范到不太規范再到比較規范，需要時間和員工的逐步適應，也需要規章制度的不斷完善修訂。我這邊初步擬定及修訂現有制度：會議制度、出差管理規定、固定資產管理規定、員工晉升管理規定、考勤管理規定、物資采購管理規定、辦公室管理規定、員工行為管理規定、獎罰管理規定及人事相關規章制度。二、明確部門及員工崗位職責，細化工作流程。崗位職責能最大限度地實現勞動用工的

8、科學配置，防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象，同時崗位職責還是組織考核的重要依據之一，大大提高的工作效率與工作質量。本工作可以由人事部牽頭各部門負責人參與，將公司各部門及各崗位進行工作分析，做出部門及崗位的工作職責，細分常態、突發、階段性工作項等，并賦予工作權重，清晰工作的輕重緩急，便于員工合理安排工作，梳理部門及各崗位工作流程；讓部門員工自身知道應該干什么，怎么去干，工作結果達到什么標準。三、樹立中層管理者的權威，各項工作做到層層監管，同時要求和提升中層管理者的管理能力及個人領導魅力，真正起到部門領頭人的作用。四、建議每周一召開周例會，參會人員確定在中層管理者及以上，會議內容各部門匯報上周總

9、結及本周工作計劃，重點可圍繞業務中遇到的問題、部門間溝通的問題及如何解決問題展開，提前整合會議內容，避免開長會開無效會；至于會議精神、會議要求可由部門負責人傳達并監督執行。五、部門負責人加強員工日常工作管理，對員工工作狀態進行監督，適時指導。建議部門員工做出當日工作總結及第二天工作計劃，量化到工作項完成的時間。將工作紀律及工作態度作為員工績效考核指標，適時進行考核，對于不適合崗位的員工進行培訓后上崗或調崗。六、開通董事長信箱或其他綠色投訴通道，員工可以匿名方式給公司提意見或建議，杜絕員工問傳播不良負面信息。同時鼓勵全體員工積極向公司各方面獻計獻策提出合理化建議，激發員工工作熱情，降低成本，提高

10、效率，最大潛力挖掘員工的聰明才智，增值公司的人力資源，促進公司經營的發展。經過評定并采納的建議方案，公司將對本人給予一定的獎勵。七、公司啟動挖掘和培養內部培訓師的計劃，建立公司自己的培訓隊伍。相對于外部培訓師，內部培訓師更加了解公司，培訓更能針對公司的實際需要，量身定制。而且費用一般較低，同時人事部對內部培訓師的專業技能和培訓技巧等也比較了解，培訓質量更容易控制，而且內部培訓師隊伍建設還將有利于營造學習型公司。為了增強公司培訓的針對性和有效性，更多的培訓工作還是要靠內部培訓師擔當。八、加強公司內部溝通，有效地增進員工之間，員工與領導者之間的交流，使員工明晰公司目標，戰略決策，看到公司美好的未來，增進員工對公司的感情，增強公司凝聚力；同時加強團隊建設提高團隊素質。多進行一些團隊活動，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。九、實施人員籌備計劃為公司培養、儲備管理人才、骨干人才、技術人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構建有層次的人才團隊，使公司有序、高效發展。以上是我個人對于公司整體管理方面的建議，如有不妥之處，敬請公司領導批評指正。綜上所述，個人認為公司要實現上市的戰略目標，每位員工都面臨著極大的壓力，需要付出不懈的努力，特別是所有的中高層管理人員任重道遠；我希望自己能與公司一同成