1、EXECUTIONEXECUTION高效執行力課件“執行執行”成為成為20032003年年以來企業界使用頻率最以來企業界使用頻率最高的一個詞匯！高的一個詞匯！特別是特別是Larry BossidyLarry Bossidy和和Ram CharanRam Charan合著的合著的執行執行一書更是讓一書更是讓“執行執行”成為成為20032003年以年以來最熱的一個詞匯！來最熱的一個詞匯！EXECUTIONEXECUTION執行是什么？執行是什么？做事情做事情實現既定目標的具體過程實現既定目標的具體過程 按質按量完成工作任務按質按量完成工作任務公司戰略和目標的重要組成部分，目標和結果之間缺失的一環公

2、司戰略和目標的重要組成部分，目標和結果之間缺失的一環執行力是什么？執行力是什么？完成執行的能力、手段、力度完成執行的能力、手段、力度整合執行要素而形成的一種態勢整合執行要素而形成的一種態勢企業的核心競爭力企業的核心競爭力EXECUTIONEXECUTION?思考思考:天津國電津能熱電有限公司的核心競爭力天津國電津能熱電有限公司的核心競爭力天津國電津能熱電有限公司是國電華北電力有限公司和天津市津能投資公司共同投資建設的火力發電企業，于2005年7月17日注冊成立，注冊資本金為19200萬元人民幣。天津國電津能熱電有限公司從事火力發電、供熱及相關產品的開發、生產和經營；經營國家批準或允許的其他業務

3、。目前，公司在冊職工211人，擁有在建項目一個，籌建項目一個。其中，在建的天津東北郊熱電廠一期工程為2330MW燃煤供熱機組，由國電華北電力有限公司和天津市津能投資公司按照1：1的出資比例投資建設。當前#1機組已于2009年8月12日投產發電，#2機組也已進入最后的調試階段，預計將于2009年11月中旬投產發電。在推進一期工程的同時，公司同時積極開展了東北郊二期工程的前期工作，力爭實現一期二期工程連續建設。天津國電津能熱電有限公司致力于提供綠色、環保、優質的電力、熱力資源和服務。在工程建設中應用了煙塔合一、脫硫脫硝、封閉煤棚、等離子點火、中水循環利用等先進的電力環保技術和節能方案，力爭通過工程

4、的建設，不僅滿足天津城區和濱海新區人民的電力、熱力需求，同時能為天津市節能減排、循環經濟做出積極的貢獻。公司黨委高度重視精神文明建設工作，扎實開展創建文明單位活動，取得了天津市精神文明建設委員會授予的20072008年度“天津市文明單位”榮譽稱號。EXECUTIONEXECUTION衡量企業執行力的要素衡量企業執行力的要素u6個方面個方面一名敬業的員工必然是有紀律觀念的一名敬業的員工必然是有紀律觀念的沒有紀律制度的威信和理性就沒有了沒有紀律制度的威信和理性就沒有了對企業而言，沒有紀律，便沒有了一切對企業而言，沒有紀律，便沒有了一切EXECUTIONEXECUTION?思考思考:班組沒有執行力的

5、表現班組沒有執行力的表現 有章不循、有矩不依。有章不循、有矩不依。 班組內部管理失控。班組內部管理失控。 班組缺乏凝聚力、向心力和競爭力。班組缺乏凝聚力、向心力和競爭力。EXECUTIONEXECUTION對執行的不同心態對執行的不同心態 對執行偏差沒有感覺對執行偏差沒有感覺, ,也不覺得重要。也不覺得重要。 個性上不追求完美。個性上不追求完美。 在自己的職責范圍內不會盡責處理問題在自己的職責范圍內不會盡責處理問題。 對公司的要求、標準，不能也不想堅持。對公司的要求、標準，不能也不想堅持。EXECUTIONEXECUTION企業執行力不佳原因分析企業執行力不佳原因分析環境原因環境原因決策原因決

6、策原因管理原因管理原因員工個體原因員工個體原因EXECUTIONEXECUTION?思考：思考：以人為本能否作為企業的管理主題？以人為本能否作為企業的管理主題？EXECUTIONEXECUTION?思考：思考：對需要完成的一項工作對需要完成的一項工作吩咐讓部下去完成吩咐讓部下去完成，缺乏？規定了完成時限、預期（量化、細化）目標規定了完成時限、預期（量化、細化）目標，缺乏？對工作明確目標、要求、有了承諾、落實了責任對工作明確目標、要求、有了承諾、落實了責任，缺乏？檢查人員需要進行工作檢查檢查人員需要進行工作檢查，缺乏？對檢查出的問題說說、記記，便對檢查出的問題說說、記記，便“打道回府打道回府”，

7、缺乏？EXECUTIONEXECUTION執行者的角色定位執行者的角色定位l 領導者的角色定位領導者的角色定位l 中層管理人員的角色中層管理人員的角色l 基層人員的角色基層人員的角色l 執行型領導需要做的執行型領導需要做的7件事情件事情 中層執行者中層執行者 最高執行者最高執行者 現場執行者現場執行者 最高管理者最高管理者 中層管理者中層管理者 基層管理者基層管理者 EXECUTIONEXECUTION領導者角色的定位領導者角色的定位 領導是執行力的重要保證領導是執行力的重要保證 領導者必須具備執行力領導者必須具備執行力 領導者需要一手抓策略，一手抓執行力領導者需要一手抓策略，一手抓執行力 必

8、須重視部屬執行力的培養必須重視部屬執行力的培養 應致力于營造企業執行文化應致力于營造企業執行文化EXECUTIONEXECUTION 中層是企業執行力的關鍵中層是企業執行力的關鍵 中層應把高層的想法轉化為可中層應把高層的想法轉化為可操作的計劃。操作的計劃。中層管理人員的角色中層管理人員的角色EXECUTIONEXECUTION基層人員的角色基層人員的角色 了解自己的工作與部門目標、企業戰略之間的關系了解自己的工作與部門目標、企業戰略之間的關系 職責范圍內的工作要以結果為導向職責范圍內的工作要以結果為導向 按照要求完成工作任務按照要求完成工作任務 訓練專業化能力訓練專業化能力EXECUTIONE

9、XECUTION1、了解你的企業和員工、了解你的企業和員工u你是否親自參與企業運營你是否親自參與企業運營u你是否深入了解公司的真實情況、員工的真實心理你是否深入了解公司的真實情況、員工的真實心理u你是否會問一些尖銳或一針見血的問題，迫使手下思你是否會問一些尖銳或一針見血的問題，迫使手下思考問題，探索答案考問題，探索答案執行型領導需要做的事情執行型領導需要做的事情2、堅持以事實為基礎、堅持以事實為基礎l你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實l你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都把把“實事求是實事

10、求是”作為基準作為基準3、樹立明確的目標和實現目標的先后順序、樹立明確的目標和實現目標的先后順序l你是否集中精力在幾個重要目標上？你是否集中精力在幾個重要目標上？ l你是否調整自己的視角，為組織擬定幾個現實的你是否調整自己的視角，為組織擬定幾個現實的目標？目標？ l你是否可以為這些目標尋求一個切入點和方法？你是否可以為這些目標尋求一個切入點和方法？4、及時跟進、及時跟進l本質是加強過程管理。本質是加強過程管理。 l每周都檢查最少一位下屬員工的工作，每周抽查不同層級至少一每周都檢查最少一位下屬員工的工作，每周抽查不同層級至少一位人員的工作。位人員的工作。l跟進管理工作的四大方法跟進管理工作的四大

11、方法 5 5、對執行者進行獎勵、對執行者進行獎勵你是否賞罰分明你是否賞罰分明你是否提拔真正有執行力的員工？你是否提拔真正有執行力的員工？ 6 6、提高員工的能力和素質、提高員工的能力和素質你是否常把自己的知識和經驗傳遞給下一代領導者？你是否常把自己的知識和經驗傳遞給下一代領導者？ 你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會？你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會？你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體而有用的反饋？你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體而有用的反饋？對下屬的培訓是有計劃的還是隨機的？對下屬的培訓是有計劃的還是隨機的？7、了解你自己、了解你自己 l你是否容忍與自己

12、相左的觀點？你是否容忍與自己相左的觀點？ l你是否不夠強勢，姑息表現很差的員工？你是否不夠強勢，姑息表現很差的員工？l當老板應該有三種感覺：危機感、壓力感、歸屬感當老板應該有三種感覺：危機感、壓力感、歸屬感 情感強度的情感強度的4個核心特質個核心特質 （1）真誠真誠 （2）自我了解）自我了解 （3）自我超越）自我超越 （4）謙虛）謙虛EXECUTIONEXECUTION請您對照一下自己，看看是否有這樣的情況請您對照一下自己，看看是否有這樣的情況u 您是否具備了所在崗位的相關知識和技能？您是否具備了所在崗位的相關知識和技能？ 是 否u 您是否注意學習有利于更好完成工作的新思想、新方法？您是否注意

13、學習有利于更好完成工作的新思想、新方法？ 是 否u 您是否能在復雜且棘手的問題上迅速做出正確的決策？您是否能在復雜且棘手的問題上迅速做出正確的決策？ 是 否u 您是否經常將一項工作放手給能夠完成任務的下屬獨立完成？您是否經常將一項工作放手給能夠完成任務的下屬獨立完成？ 是 否u 您是否勇于批評、處理那些屢教不改或不稱職的下屬？您是否勇于批評、處理那些屢教不改或不稱職的下屬？ 是 否u 您所領導的部門或團隊是否擁有和諧、進取、團結的工作氛圍？您所領導的部門或團隊是否擁有和諧、進取、團結的工作氛圍？ 是 否u 您是否能在下屬工作失敗時給予鼓勵和指導？您是否能在下屬工作失敗時給予鼓勵和指導？ 是 否

14、u 您是否擁有一套對所制定的目標的執行情況進行跟蹤的辦法？您是否擁有一套對所制定的目標的執行情況進行跟蹤的辦法？ 是 否u 您是否定期和不定期地檢查下屬的工作進展？您是否定期和不定期地檢查下屬的工作進展？ 是 否u 當您發現工作中出現問題時，是否立即著手查找原因，并盡快拿出解決方案？當您發現工作中出現問題時，是否立即著手查找原因，并盡快拿出解決方案？ 是 否u 您的電子信箱或意見箱里經常收到下屬提出的意見或反映的情況嗎您的電子信箱或意見箱里經常收到下屬提出的意見或反映的情況嗎？ 是 否u 您在處理人事問題時，是否能不摻雜個人的成見和好惡？您在處理人事問題時，是否能不摻雜個人的成見和好惡？ 是

15、否如果“否”比較多，說明您還需要繼續完善自己EXECUTIONEXECUTION影響執行力的主要因素影響執行力的主要因素執行力的特性執行力的特性普遍性普遍性系統性系統性差異性差異性相對性相對性成長性成長性好的企業大體都一樣，不好的企業各有各的問題好的企業大體都一樣，不好的企業各有各的問題要對企業中存在的問題，有針對性地解決要對企業中存在的問題，有針對性地解決 影響執行力的主要因素影響執行力的主要因素人員（高、中、基層人員（高、中、基層）目標計劃（目標計劃（戰略戰略、運營、操作、運營、操作）執行執行工具工具方法條件方法條件企業管理體制、運營機制企業管理體制、運營機制制度的制度的規范化規范化、落實

16、責任、落實責任跟蹤標準（速度、力度、尺度、跟蹤標準（速度、力度、尺度、效果、細節、紀律、和諧、效果、細節、紀律、和諧、KPI）執行文化執行文化（使命、價值觀（使命、價值觀等推進和阻礙因素）等推進和阻礙因素）l明確目標明確目標l明確職責明確職責l有效檢查有效檢查l嚴格考核嚴格考核EXECUTIONEXECUTIONu不具備不具備挑選人才的挑選人才的能力能力u不善于留住人才不善于留住人才u不善于激勵人才不善于激勵人才u不注重也不開發他們的價值不注重也不開發他們的價值國內有些企業在國內有些企業在“人員流程人員流程”上的問題上的問題EXECUTIONEXECUTIONu為人誠信、負責為人誠信、負責u注

17、意細節注意細節 u自動、自發自動、自發u善于分析、判斷、應變、預見善于分析、判斷、應變、預見 u樂于學習樂于學習u具有創意具有創意 u韌性韌性對工作投入對工作投入 u人際關系（團隊精神）良好人際關系（團隊精神）良好 u求勝欲望強求勝欲望強哪些人有執行能力？哪些人有執行能力？EXECUTIONEXECUTION執行的工具執行的工具 目標集中確定并鎖定目標目標集中確定并鎖定目標 時間管理做重要事情時間管理做重要事情 勢能運用運用天、地、人、時、局優勢勢能運用運用天、地、人、時、局優勢 杠桿使用利用關鍵人員、事件、技術杠桿使用利用關鍵人員、事件、技術 過程控制利用過程控制利用PDCAPDCA、DMA

18、ICDMAIC等糾正執行過程偏差等糾正執行過程偏差的工具的工具EXECUTIONEXECUTION如何使戰略計劃有執行力如何使戰略計劃有執行力u真正有效的戰略由高層執行者與具體執行者的真正有效的戰略由高層執行者與具體執行者的互動中形成的。否則互動中形成的。否則“公司的戰略不是員工的戰公司的戰略不是員工的戰略，員工只是打工的略，員工只是打工的”，從而不利于執行。，從而不利于執行。u戰略是否實際、清晰，易于理解；戰略是否實際、清晰，易于理解；u是否有相應的資源來保證該戰略的實施。如果是否有相應的資源來保證該戰略的實施。如果沒有，應如何獲得需要的資源；沒有，應如何獲得需要的資源；u參與制定計劃的每個

19、人都應該在計劃的執行過參與制定計劃的每個人都應該在計劃的執行過程中貢獻自己的力量。程中貢獻自己的力量。EXECUTIONEXECUTIONu部分企業缺乏必要的戰略管理的條件。部分企業缺乏必要的戰略管理的條件。u往往是以經驗代替戰略。是總裁戰略而不是企業戰略。往往是以經驗代替戰略。是總裁戰略而不是企業戰略。u企業領導人沒有認識到企業戰略管理的重要性、必要性企業領導人沒有認識到企業戰略管理的重要性、必要性及迫切性。及迫切性。u戰略制定缺乏必要的工具和方法。戰略制定缺乏必要的工具和方法。l主觀判斷多，理性分析少。主觀判斷多，理性分析少。l戰略目標制定隨意而為，缺乏科學性。戰略目標制定隨意而為，缺乏科

20、學性。l戰略系統性欠缺。戰略系統性欠缺。l“口號標語口號標語”代替戰略，不具備操作性。代替戰略，不具備操作性。l缺乏有效的戰略實施方案。缺乏有效的戰略實施方案。國內企業戰略管理的現狀及問題國內企業戰略管理的現狀及問題EXECUTIONEXECUTION加強制度建設加強制度建設制度管理不能是喊的，要過三關并加以制度管理不能是喊的，要過三關并加以體系關完善制度體系體系關完善制度體系變通關防止變通行為擴大化變通關防止變通行為擴大化人情關制度面前人人平等人情關制度面前人人平等A、對現有制度體系進行審查、對現有制度體系進行審查B、制度執行力的三要原理、制度執行力的三要原理C、制度執行力的四化原則、制度執

21、行力的四化原則EXECUTIONEXECUTION1 1一般公司的文化都是形而上、好高騖遠的抽象口號，沒有配套行為。一般公司的文化都是形而上、好高騖遠的抽象口號，沒有配套行為。 2 2組織成員對貫徹主管的意圖，完成自己擔負的任務，沒有強烈的意愿。組織成員對貫徹主管的意圖，完成自己擔負的任務，沒有強烈的意愿。 3 3公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，教育他們熱愛公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，教育他們熱愛自己的工作沒有多大成效。自己的工作沒有多大成效。4. 4. 但凡偉大的公司，文化必定是單一的，而凡平庸的公司，都有各色花樣但凡偉大的公司，文化必定是單一的，而凡

22、平庸的公司，都有各色花樣的的“上司文化上司文化”，“部門文化部門文化”。企業文化的現狀企業文化的現狀說得多，做得少；表層的多，深層的少；移植組裝的多，自主開發的少。說得多，做得少；表層的多，深層的少；移植組裝的多，自主開發的少。EXECUTIONEXECUTION高效執行力的高效執行力的“10字字”法則法則目的- “明” 。變“要我做”為“我要做”。目標- “剛” 。管理無定式，目標無止境。規則- “細”。 沒有精彩的細部，就沒有壯觀的全局。責任- “清” 。沒有內耗，只有競爭流程- “精” 。精細、高效化。培訓- “透” 。人力資源開發的基礎。文化- “勁” 。創建執行型價值觀、行為機制。機

23、制- “公” 。保證公平的關鍵字是“嚴”。作風- “硬” 。言必行、行必快、行必果、果必用。精神- “恒” 。反復抓，抓反復；抓推進，抓提高EXECUTIONEXECUTION執行力管理箴言管理無定勢管理無小事管理要反復抓，抓反復管事先管人，管人帶作風思方行圓管理者要是坐下，部下就躺下了。沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。特殊論就是給問題放行。EXECUTIONEXECUTION執行力管理箴言“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦；“想想看”是沒有預算的閉門造車。開發的是市場而不是產品。市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。客戶的要求不等于客戶的需求。經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。止謗莫如自修。戰勝非議的唯一途徑就是戰勝自我。工作要簡化，不要簡單化。“想干與不想干”是