1、版 本 號修 訂 日 期修 改 內 容 描 述012007.3.12 首次發布022008-9-26 培訓原則增加032009-1-6 全部更新 過程領導: 批 準: 發 布:簽 名簽 名簽 名電 子 版 本 無 需 簽 名 有 效1.0 目 的本工作指導書明確規定了操作工入門培訓及崗位技能培訓的程序和原則，并規范了培訓考核的具體方式，使操作工能夠達到工廠要求的工作水平。2.0 范 圍本工作指導書適用于XX生產部。3.0 責 任 生產經理：確定操作工崗位培訓需求并制定人員計劃。 生產協調員：落實培訓計劃和目標并制定培訓方案；對新員工進行生產部入門培訓；對新員工進行應知考核；線內培訓過程的控制及

2、督導；培訓評估結果審核 班組長：按計劃安全員工培訓，并指定帶教人員進行輔導；對于新員工崗位培訓進行標識管理戴袖標；對受訓員工進行崗位ODS培訓；監督員工培訓過程，全面評估其日常行為表現；向協調員匯報培訓期間發生的情況；培訓期滿，對受訓員工進行應會考核，完成技能評估。 帶教師傅：員工線外培訓指導；協助班長進行技能培訓指導；控制受訓人員的產品質量；向班組長反應受訓人員培訓情況。操作培訓必須遵循培訓四步法原則第一步：成員準備使受訓員工輕松進入培訓崗位，讓員工了解該崗位工作內容，了解該崗位危害源辨識和相關信息,及該崗位關鍵特性。第二步：示范操作回顧工作要素，進行示范操作演示/說明一個要素及其主要的動作

3、分解，關鍵點以及原因。指導需要清晰，完整。第三步：試操作受訓員工進行實際操作，同時復述每個要素，主要動作分解，關鍵點以及原因。讓受訓員工重復的去操作，直到完全掌握。第四步：跟蹤驗證受訓員工的工作能力 (在目標時間內符合質量標準）讓受訓員工展示對以下方面的理解和能力:安全要求標準的操作質量要求 培訓師完成質量檢驗培訓結束進行考核。4.0 程 序流 程文 件責 任 人注 解YESNONOYESNOYES培訓人員報到崗位ODS培訓線內操作培訓通知人力資源部完成培訓新員工入門培訓確定培訓人員落實培訓計劃和目標制定培訓方案應知考核員工改進計劃應會考核重新評估后續跟蹤 人員需求小時工培訓員工守則培訓資料崗

4、位ODS應知試卷應會試卷應會考核表培訓記錄表日常記錄表應會考核表培訓記錄表輪崗追溯表生產經理生產協調員生產協調員/班組長班長生產協調員人事協調員工程部生產協調員班組長/帶教師傅班組長/帶教師傅班組長班組長根據生產需求確定新進人數；根據生產情況確定培訓人員。根據實際生產情況制定培訓計劃及培訓周期。根據生產線情況安排培訓崗位及帶教師傅。人事協調員對新員工進行安全培訓。生產協調員對新員工進行入門培訓。輪崗培訓人員只對新崗位涉及的原崗位沒有的內容進行培訓。工程師對培訓人員進行對應產品的ODS培訓。對培訓人員進行一階段理論培訓的評估，合格者進入線內操作培訓。帶教師傅示范操作并指導培訓人員上線操作。班組長

5、監督培訓人員產品質量。班組長對培訓人員進行技能考核評估，合格者頂崗，不合格的采取改進計劃。再次評估不合格者，調離崗位。合格者，獨立頂崗。班組長定期檢查員工技能狀況，更新技能等級及培訓崗位。4.1 生產經理根據實際生產情況確定培訓人員需求。4.2 生產協調員根據培訓人員需求以及實際生產情況確定培訓計劃、目標，并制定培訓方案，準備培訓用資料。4.3 生產協調員在培訓開始前需向培訓人員清楚說明培訓目標和要求、培訓方式和周期。4.4 新員工入門培訓內容根據公司小時工培訓清單中的項目生產部就員工守則、工廠產品及零部件，生產過程，工具及設備使用和保養四方面對新員工進行入門培訓。安全培訓、產品ODS及質量體

6、系培訓由人事協調員、工程部和質量部培訓師穿插完成。4.5 新員工入門培訓完成后由生產協調員組織應知考核評估。考核為筆試題，滿分100分，60分合格。評估合格者進入第二階段技能操作培訓，不合格者上報人力資源部。4.6 輪崗培訓員工必須對新崗位進行安全培訓及崗位ODS培訓；如調回舊崗位是離崗超過一個月以上的崗位，需進行工藝重新培訓。4.7 班組長根據流水線人員配置情況確定培訓崗位和帶教師傅。技能培訓采取一對一模式，即一個帶教師傅對應一個培訓人員，帶教師傅需遵循培訓四步法原則，目標35天內使培訓人員技能水平達到U級，能獨立頂崗操作并無產品質量問題。4.8 在培訓期間，下道崗位與檢驗崗位對培訓期員工所

7、裝配的產品重點檢查，帶教期間需對培訓人員的產品質量負責。4.9 新員工上線培訓一周后，班組長進行應會考核，形式為現場操作題，其中各項考核內容必須全部合格才算通過。評估合格者正式獨立頂崗操作。不合格者，制定改進行動計劃，第二次評估合格者，頂崗；第二次評估仍不合格者，調離崗位并上報人力資源部。4.10 培訓結束后，受訓人員有一個月的崗位熟悉期，班組長需追蹤員工技能，及時更新技能等級。4.11 生產協調員需監督整個培訓過程并審核考核結果。4.12 ILUO技能評估標準：第1階段第2階段第3階段第4階段第5階段標準操作必須對照作業指導書和在培訓員的指導下工作能對照著作業指導書進行工作能一貫遵循作業指導書進行工作,無需對照進行一貫有序完成標準操作并達到要求的安全水平完全可以作培訓員質量對質量標準有基本的理解但需學習基礎的技術去達到該標準理解所要求的質量標準一貫達到質量標準一貫達到質量標準并理解任何可接收的質量偏差速度能用3倍或更多的時間完成標準操作能用3倍或更少的時間完成標準操作能以標準時間完成標準操作能以標準時間或更少時間完成標準操作匯總需培訓并經常監督指導能操作但需偶爾指導無需指導即