1、整理課件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立的建立整理課件一、概述1、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原則（1）目的性 理清思路 理順關(guān)系 建立體系，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)整理課件 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ) 為企業(yè)的各類管理體系提供技術(shù)、管理的基礎(chǔ) 運(yùn)用簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化原理，借鑒先進(jìn)管理理念，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理整理課件 原則 有法可依 有法必依 執(zhí)法必嚴(yán) 違法必究 有法可依 有章可循 有據(jù)可查 有錯(cuò)必糾 有洞必補(bǔ)整理課件 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性文件客觀存在 對(duì)零散的、各自為政的、不夠協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)及管理系統(tǒng)加以整理改造、整合整理課件 以最少的標(biāo)準(zhǔn)去覆蓋最大的范圍，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍 減少不必要的重復(fù)或多樣化整理課

2、件 打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階 標(biāo)準(zhǔn)化的目的是追求最佳秩序和最大效益整理課件（2）系統(tǒng)性覆蓋： 5M人、機(jī)、料、法、環(huán) 4流人、物、信息、資金 全過(guò)程、全方位管理 全員參與整理課件（3）層次性 不是簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)文件的集合 規(guī)劃藍(lán)圖 庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)目錄 個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在底層 共性的標(biāo)準(zhǔn)則上升到上一層（起指導(dǎo)、制約作用） 每層（子體系）都可能有標(biāo)準(zhǔn)整理課件（4）協(xié)調(diào)性 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)上、下層次的標(biāo)準(zhǔn)同層次的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn) 與其他管理體系 與國(guó)家法律、法規(guī)及上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)整理課件（5）科學(xué)性借鑒先進(jìn)管理模式的思想理念： 領(lǐng)導(dǎo)作用 系統(tǒng)管理（整體功能） 過(guò)程方法（PDCA） 關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP） 合

3、格評(píng)定 持續(xù)改進(jìn)整理課件2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）定義企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。（3.4）（2）組成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套。 （5.1a） 整理課件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu) 企業(yè)方針企業(yè)方針 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 企業(yè)適用的法律、企業(yè)適用的法律、 目標(biāo)目標(biāo) 規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 法規(guī)和規(guī)章法規(guī)和規(guī)章 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 154972003 GB/T 154982003 工作標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系 整理課件3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表（1） 定義企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)

4、按一定形式排列起來(lái)的圖表。 （GB/T 15496-2003 3.5）（2）標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是標(biāo)準(zhǔn)。（GB/T 13016-1991 2.1）整理課件（3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的聯(lián)系 標(biāo)準(zhǔn)體系是一種包括現(xiàn)有和應(yīng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的全面藍(lán)圖。 標(biāo)準(zhǔn)體系表是標(biāo)準(zhǔn)體系的表述形式整理課件（4）編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的參照標(biāo)準(zhǔn)GB/T 130161991 標(biāo)準(zhǔn)體系表 編制原則和要求GB/T 130171995 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 體系表編制指南GB/T 154972003GB/T 154982003整理課件（5）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成 結(jié)構(gòu)圖 明細(xì)表 匯總表（統(tǒng)計(jì)表） 編制說(shuō)明整理課件a. 結(jié)構(gòu)圖形式結(jié)構(gòu)圖形式序列結(jié)

5、構(gòu)序列結(jié)構(gòu) GB/T 154972003 圖1信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn) 品品（軟件、硬件、流程性材料、服務(wù)）技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)整理課件技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收

6、和、試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)b. 結(jié)構(gòu)圖形式層次結(jié)構(gòu)GB/T 154972003 圖2整理課件c. 明細(xì)表格式代碼標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)號(hào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)名稱與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度適用體系實(shí)施日期備注質(zhì)質(zhì) 環(huán)環(huán) 健健10501-1Q/HJ25- 2002工裝工裝分類分類1 110501-2Q/HJ26-2003工裝工裝編號(hào)編號(hào)1 1整理課件編制明細(xì)表應(yīng)注意的地方 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一一細(xì)列出匯編本或幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合一不行 排列應(yīng)有序GB/T 1.1 6.2.3 宜用 Excel 表編數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)計(jì) 每一子體系另起一頁(yè)增添 現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn) 同一標(biāo)準(zhǔn)不同位置不重復(fù)統(tǒng)計(jì)整理課件d. 匯總表格式反映出標(biāo)

7、準(zhǔn)構(gòu)成、數(shù)量、水平、狀態(tài)項(xiàng) 目國(guó)標(biāo)行標(biāo)地標(biāo)企標(biāo)合 計(jì)總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制已有待訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)合 計(jì)注1：可按各子體系的每個(gè)要素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。注2：與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度、待收集等情況也可列入表中。整理課件e. 編制說(shuō)明內(nèi)容 編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo) 與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因 與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性 結(jié)合匯總表（統(tǒng)計(jì)表），分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際、國(guó)外和國(guó)內(nèi)、行業(yè)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，今后主攻方向 與其他體系交叉情況和處理意見整理課件二、標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)1、標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式例： 管理標(biāo)準(zhǔn)體系可以是一個(gè)獨(dú)立的體系，可以是多個(gè)體系的組合，也可分成若干相互聯(lián)系相互作用的子體系。（

8、p.246 GB/T 15498-2003 5.2.2）整理課件200 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng)營(yíng)綜合管理203采購(gòu)管理205質(zhì) 量管理204生產(chǎn)管理202設(shè) 計(jì)開 發(fā)與 創(chuàng)新 管理206設(shè) 備與 基礎(chǔ) 設(shè)施 管理2011方 針目 標(biāo)管理 2014財(cái)務(wù)成本定額管理20122銷售管理20113環(huán) 境方 針與 目標(biāo)207測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理2012市場(chǎng)營(yíng)銷管理2013合同管理20111企 業(yè)方 針與 目標(biāo) 20112質(zhì) 量方 針與 目標(biāo)2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)20121經(jīng)營(yíng)管理 20123 物資管理20141財(cái)務(wù)管理20142成本管理 20143定額管理218財(cái)務(wù)管理219

9、人力資源管理208包 裝搬 運(yùn)貯 存管理209安 裝交 付管理210服 務(wù)管理211能 源管理216體 系評(píng) 價(jià)管理215信 息管理214環(huán) 境管理212安 全管理213職 業(yè)健 康管理217標(biāo) 準(zhǔn)化 管理20124 合同管理獨(dú)立的管理標(biāo)準(zhǔn)體系2181財(cái)務(wù)管理 2182成本管理 2183定額管理整理課件 管理標(biāo)準(zhǔn)體系的另一種構(gòu)成形式： 保持各種管理體系的相對(duì)獨(dú)立性，由多個(gè)體系組合成管理標(biāo)準(zhǔn)體系。整理課件管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)綜合管理 財(cái)務(wù)管理人力資源管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理質(zhì)量手冊(cè)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理安全管理職業(yè)健康管理環(huán)境管理信息管理體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)管理能源管理第二層次文件（程序文件）第三層次

10、文件（作業(yè)指導(dǎo)書）多個(gè)體系的組合 若干相互聯(lián)系相互作用的子體系整理課件管理手冊(cè)經(jīng)營(yíng)綜合管理管理生產(chǎn)管理設(shè)計(jì)開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理 標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)采購(gòu)管理程序2 程序4 程序n 程序8 程序11 供參考的管理標(biāo)準(zhǔn)體系供參考的管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)1按按體系體系文件文件程序n2 程序6 程序3 程序5 程序9 程序1 程序7 程序10 程序n1 程序nm 整理課件 編制體系表前收集信息 體系表完成后分解落實(shí)到各部門管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)生產(chǎn)勞動(dòng)組織營(yíng)銷經(jīng)營(yíng) 安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分廠工作標(biāo)準(zhǔn) 工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備質(zhì)量能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理

11、標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 功能歸口型結(jié)構(gòu)功能歸口型結(jié)構(gòu)按按部門部門設(shè)置設(shè)置（GB/T 130171995）整理課件2、標(biāo)準(zhǔn)體系的層次 采用層次結(jié)構(gòu) 多層結(jié)構(gòu) 上一層次的標(biāo)準(zhǔn)與下一層次的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相互協(xié)調(diào) 同層次的技術(shù)與管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相互協(xié)調(diào) 整理課件3、標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào) 應(yīng)使用統(tǒng)一的編號(hào)方法 應(yīng)能區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)GB/T154986.2.1整理課件J 或 1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)G 或 2管理標(biāo)準(zhǔn)Z 或 3工作標(biāo)準(zhǔn) Q/HY G0052004 Q/HY 20052004 Q/HY G . 年號(hào) 順序號(hào) 職能分類號(hào) 門類號(hào) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 整理課件 關(guān)于“雙重編號(hào)”問(wèn)題

12、GB/T 154972003： 7.3.4 雙重編號(hào)便于查找 9.3.8 b) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)GB/T 154982003： 6.2.3 原則上應(yīng)賦予企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào), 由企業(yè)自定整理課件 1 20142 1 GB 200 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)201經(jīng) 營(yíng)綜 合管理203采購(gòu)管理205質(zhì) 量管理204生產(chǎn)管理202設(shè) 計(jì)開 發(fā)與 創(chuàng)新 管理206設(shè) 備與 基礎(chǔ) 設(shè)施 管理2011方 針目 標(biāo)管理 2014財(cái)務(wù)成本定額管理 20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標(biāo)207測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理2012市場(chǎng)營(yíng)銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標(biāo) 20112質(zhì)量方針與目標(biāo) 2015人力資源管理2

13、0114職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)2 0121經(jīng)營(yíng)管理 20123 物資管理 20141財(cái)務(wù)管理 20142成本管理 20143定額管理標(biāo) 準(zhǔn) 體 系 明 細(xì) 表序號(hào) 代 碼 標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)名稱 3 20142 3 Q/YH G522003 半成品成本管理與核算 2 20142 2 整理課件 按原規(guī)定編的號(hào)，可暫不變更，待標(biāo)準(zhǔn)修訂時(shí)再按新的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行編號(hào) 明細(xì)表中代碼（或編號(hào)、結(jié)構(gòu)號(hào)）一欄應(yīng)根據(jù)結(jié)構(gòu)圖的編排標(biāo)明某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在體系表中所處的層次位置整理課件三、標(biāo)準(zhǔn)體系的編制1、要素的確定（1）完整基本涵蓋企業(yè)主要技術(shù)（或管理、工作）事項(xiàng)（2）齊全根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)的需要 夠用

14、管用整理課件2、體現(xiàn)過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)（1）全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)編寫、實(shí)施、復(fù)審修訂體系涵蓋生產(chǎn)服務(wù)全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)子體系涵蓋活動(dòng)全過(guò)程PP策劃策劃DD實(shí)施實(shí)施CC檢查檢查AA處置和改進(jìn)處置和改進(jìn)整理課件例：人力資源管理 進(jìn)人人員招聘管理（定崗定編） 用人技術(shù)等級(jí)管理、人員培訓(xùn)管理 進(jìn)廠教育 上崗培訓(xùn) 知識(shí)技能補(bǔ)充提高（再教育） 晉級(jí)培訓(xùn) 管人考勤管理、勞動(dòng)定額管理、勞動(dòng)工資管理、業(yè)績(jī)考核管理、退休職工管理 留人勞動(dòng)保障管理、職務(wù)晉升管理、有關(guān)獎(jiǎng)懲辦法和激勵(lì)機(jī)制整理課件（2）運(yùn)用戴明管理模式PDCA模式GB/T 19001/ISO 9001GB/T 24001/ISO 14001GB/T 28001/OHSA

15、S 18001GMP 良好作業(yè)規(guī)范HACCP 危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)SA 8000 社會(huì)責(zé)任管理體系整理課件（3）基本方法P（策劃）： 對(duì)影響因素（發(fā)生源）進(jìn)行識(shí)別和分析 或引出危害分析，評(píng)價(jià)其危害和風(fēng)險(xiǎn) 確定關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP） 整理課件 三個(gè)時(shí)態(tài)過(guò)去現(xiàn)在將來(lái) 三種狀態(tài)正常異常緊急(不舉例時(shí) )整理課件食品危害分析 生物性危害 化學(xué)性危害a. 物理性危害 生物性危害 致病菌 病毒 寄生蟲整理課件b.化學(xué)性危害農(nóng)藥獸藥殘留違規(guī)使用的添加劑工業(yè)化學(xué)品污染物各種有毒化學(xué)元素微生物代謝產(chǎn)生的有毒物質(zhì)c.物理性危害 碎玻璃、金屬碎屑等可導(dǎo)致人體傷害的物質(zhì)整理課件危害來(lái)源 受環(huán)境污染 種養(yǎng)、收獲過(guò)程中形成

16、 加工過(guò)程中形成 運(yùn)輸、貯存過(guò)程中形成整理課件有效控制： 確定目標(biāo)和指標(biāo)，建立和確定每個(gè)CCP 相應(yīng)的臨界值 （技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)） 監(jiān)控什么監(jiān)控什么 制訂監(jiān)控程序（管理標(biāo)準(zhǔn)）（管理標(biāo)準(zhǔn)） 明確職責(zé)（由誰(shuí)明確職責(zé)（由誰(shuí)監(jiān)控監(jiān)控 、何時(shí)監(jiān)控）、何時(shí)監(jiān)控） 確定操作規(guī)程（工作標(biāo)準(zhǔn)）（工作標(biāo)準(zhǔn)） 怎么監(jiān)控怎么監(jiān)控整理課件記錄建立相關(guān)的記錄、報(bào)告、報(bào)表記錄要求記錄管理（p.2577.16.5）整理課件D（實(shí)施）： 培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣貫標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，體系運(yùn)行 運(yùn)行控制 信息交流整理課件C（檢查）： 監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品或服務(wù)的特性生產(chǎn)過(guò)程 自我評(píng)價(jià)建立標(biāo)準(zhǔn)明確程序一般一年一次管理評(píng)審由最高管理者主持（7.17.

17、4 a) 外部確認(rèn)A（處置和改進(jìn)）： 糾正和預(yù)防措施 標(biāo)準(zhǔn)、文件修改 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善整理課件3、標(biāo)準(zhǔn)的編寫（1）編寫順序 6.1.4 可參照GB/T 1.12000的規(guī)定：例（管理標(biāo)準(zhǔn)）： （封面）、（目次）、前言、（名稱）、范圍、規(guī)范性引用文件、（術(shù)語(yǔ)和定義）、職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、報(bào)告和記錄、必要時(shí)可增加附錄整理課件（2）格式 參照GB/T 1.1的規(guī)定 （6.1.16.1.1） 當(dāng)管理標(biāo)準(zhǔn)作為其他體系的部分時(shí)，可采用相應(yīng)的體系的格式（6.1.26.1.2） 表格、程序或流程圖 結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則應(yīng)有依據(jù)注1: 采用其他格式時(shí)，盡可能兼顧到GB/T 1.1的要求 （如引出句、列項(xiàng)）注2：

18、或同類文件格式一致整理課件程序圖與表的結(jié)合 工作程序 內(nèi)容和要求 責(zé)任部門 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 完成時(shí)間整理課件（3）名稱 應(yīng)簡(jiǎn)明 確切地反映標(biāo)準(zhǔn)的主題 相關(guān)管理活動(dòng)的主題與“程序”、“控制”、“辦法”、“制度” 、“標(biāo)準(zhǔn)”等的組合； 崗位、工種或職務(wù)名稱加“工作標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“作業(yè)指導(dǎo)書”字樣組成整理課件（4）內(nèi)容 明確每個(gè)過(guò)程中各項(xiàng)工作由誰(shuí)干、干什么、干到什么程度、何時(shí)干、何地干、怎么干目的性原則 例外、特殊或緊急狀況 盡可能量化性能原則 檢查考核方法可證實(shí)性原則 臺(tái)帳記錄、報(bào)表、報(bào)告整理課件4、管理事項(xiàng)和工作事項(xiàng)的區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“物”而言管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“事（事項(xiàng)）”而言工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“人（崗位）”

19、而言整理課件 只涉及到本部門或本崗位的工作，一般作為崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)（與某一事項(xiàng)的管理不同） 部門職責(zé) 部門工作標(biāo)準(zhǔn) 部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn) 整理課件5、工作標(biāo)準(zhǔn)編寫（1）表現(xiàn)形式 崗位職責(zé)范圍（崗位責(zé)任制、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、職責(zé)權(quán)限） 作業(yè)指導(dǎo)書（操作規(guī)范、規(guī)程） 崗位職務(wù)說(shuō)明整理課件（2）編寫原則（p.259 8.4.1）a. 最高決策者及決策層其他管理人員，每個(gè)職務(wù)都應(yīng)制定明確的職責(zé)和權(quán)限；b. 中層管理人員，正職和副職的職責(zé)和權(quán)限都需要制定；c. 部門工作標(biāo)準(zhǔn)，可用部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)代替；d. 一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按崗位制定，不按現(xiàn)實(shí)分工制定，其職責(zé)、權(quán)限體現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)中；整理

20、課件e. 操作人員崗位通用的工作標(biāo)準(zhǔn)；f. 特殊工序過(guò)程操作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)；g. 操作人員的職責(zé)、權(quán)限應(yīng)體現(xiàn)在具體的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)按工種制定操作規(guī)范。整理課件 零件加工生產(chǎn)： 鍛車鉆熱處理磨6、技術(shù)、管理、工作三類標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用示例整理課件（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 通用技術(shù)條件 作業(yè)指導(dǎo)書（工藝） 檢驗(yàn)規(guī)程（2）管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)管理： 生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)料在制品調(diào)度成品入庫(kù) 質(zhì)量管理： 自檢、首檢、半成品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn) 6S、環(huán)境、健康安全管理等（3）工作標(biāo)準(zhǔn) 涉及的管理、操作崗位整理課件生產(chǎn)過(guò)程管理 生產(chǎn)計(jì)劃管理 生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)調(diào)度 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)環(huán)境、秩序整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)定置管理定物、定位、

21、定量、標(biāo)識(shí)工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律整理課件四、有待進(jìn)一步探討的問(wèn)題1、標(biāo)準(zhǔn)是否需要多而全？ 標(biāo)準(zhǔn)體系是一種包括現(xiàn)有和應(yīng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的全面藍(lán)圖 現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)目錄 缺少待收集和待制訂的標(biāo)準(zhǔn)整理課件（1）不必重復(fù) 根據(jù)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際執(zhí)行的是企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)，則上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不需列入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法（應(yīng)編制） GB/T 154962003就不需再列入體系表 若有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)定，則GB/T 1.1、GB/T 1. 2同樣不需列入體系表 材料、標(biāo)準(zhǔn)件制訂了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不需列入體系表整理課件（2） 規(guī)范性引用文件，是否都要納入標(biāo)準(zhǔn)體系中 幾種觀點(diǎn)：相關(guān)聯(lián)的應(yīng)納入不是直接執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不需列入

22、，否則太多常用的、與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)列入整理課件（3）關(guān)聯(lián)但不用的標(biāo)準(zhǔn)，是否要列入體系表 廢氣排放限量標(biāo)準(zhǔn)（不成問(wèn)題，不控制也可達(dá)到） 鉛含量檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)打包在一個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)具體目錄進(jìn)資料庫(kù) 依據(jù): GB/T 15497 7.3.3 a）整理課件2、評(píng)價(jià)的重點(diǎn) 體系表 體系的運(yùn)行 齊全 符合性、有效性整理課件3、規(guī)章制度是否是標(biāo)準(zhǔn) 有的不作為標(biāo)準(zhǔn) 有的作為準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 有的干脆當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn) 異同 格式應(yīng)統(tǒng)一 有編號(hào) 定量化 有考核整理課件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu) 企業(yè)方針企業(yè)方針 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 企業(yè)適用的法律、企業(yè)適用的法律、 目標(biāo)目標(biāo) 規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 法規(guī)和規(guī)章法規(guī)

23、和規(guī)章 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系 規(guī)章制度規(guī)章制度 工作標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系 整理課件4、下屬單位制訂的標(biāo)準(zhǔn)要否納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 不進(jìn)體系但可以根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)一步細(xì)化、具體化，加以實(shí)施實(shí)施細(xì)則 作為體系的一部分 至少要有目錄清單，在程序上應(yīng)明確分級(jí)管理、備案要求整理課件5、體系中的標(biāo)準(zhǔn)可否重復(fù)原則上不應(yīng)重復(fù)，確定一個(gè)合適的位置若確需重復(fù)（幾個(gè)子體系均有同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）：標(biāo)準(zhǔn)號(hào)與名稱唯一不變，代碼應(yīng)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量不應(yīng)重復(fù)統(tǒng)計(jì)整理課件6、評(píng)價(jià)確認(rèn)主要內(nèi)容結(jié)論（1）領(lǐng)導(dǎo)是否重視、支持標(biāo)準(zhǔn)化工作；（2）標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員是否勝任工作； （3）標(biāo)準(zhǔn)體系是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理

24、的實(shí)際需要，是否滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求；（4）標(biāo)準(zhǔn)體系是否有效運(yùn)行； （5）標(biāo)準(zhǔn)化管理是否良好，是否按計(jì)劃開展，監(jiān)督檢查是否有力，能否持續(xù)改進(jìn)；（6）標(biāo)準(zhǔn)化工作有否獲得明顯的業(yè)績(jī)（最佳秩序和最大效益）。整理課件五、標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容（一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系（三）工作標(biāo)準(zhǔn)體系整理課件（一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系整理課件 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的17個(gè)要素。整理課件技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)

25、準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和、試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 154972003 圖2整理課件1、技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（1）規(guī)則或?qū)t 化學(xué)分析方法標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則 信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則 簡(jiǎn)單明了、“傻瓜版”整理課件（2）語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)盡量用國(guó)標(biāo)、行標(biāo) 符號(hào)、代號(hào)、標(biāo)志、商標(biāo) 包裝運(yùn)輸圖形符號(hào) 技術(shù)制圖機(jī)械、電氣、建筑（3）量和單位整理課件（4）有關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)公差與配合、形狀和位置公差、表面粗糙度等（5）產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件編號(hào)規(guī)則、產(chǎn)品編號(hào)規(guī)則（6）安全、環(huán)保、能源

26、通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)整理課件2、各類專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)計(jì)（2）產(chǎn)品（3）采購(gòu)（4）工藝和工裝（5）半成品（6）設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施（7）檢驗(yàn)試驗(yàn)方法（8）檢測(cè)設(shè)備（9）包裝（10）安裝交付（11）服務(wù)（12）能源（13）職業(yè)健康安全（14）環(huán)境（15）信息整理課件（1）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)a. 安全（技術(shù)規(guī)范，指導(dǎo)設(shè)計(jì)）b. 設(shè)計(jì)規(guī)范（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、電路）c. 參數(shù)d. 可靠性e. 通用圖冊(cè)f. 產(chǎn)品與設(shè)計(jì)文件和圖樣完整性整理課件（2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的三種形式a. 全項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（生產(chǎn)型） 驗(yàn)證設(shè)計(jì) 所有功能、性能、適應(yīng)特性 反映所有設(shè)計(jì)技術(shù)含量，體現(xiàn)設(shè)計(jì)技術(shù) 不對(duì)外整理課件b. 內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn) 保證制造質(zhì)量 只保證制造技術(shù) 體現(xiàn)工藝、工裝

27、要求，設(shè)計(jì)技術(shù)能保證則不必體現(xiàn) 可以體現(xiàn)在工藝、檢驗(yàn)、作業(yè)指導(dǎo) 批量生產(chǎn)過(guò)程中、企業(yè)內(nèi)部使用整理課件c. 貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn) 交付過(guò)程中使用 只體現(xiàn)使用功能，不體現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝要求 只體現(xiàn)性能原則 不是用一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)全過(guò)程整理課件（3）工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝通用標(biāo)準(zhǔn)工藝術(shù)語(yǔ)工藝符號(hào)、代號(hào)工藝分類、編碼工藝文件工藝余量整理課件b. 工藝規(guī)程 表現(xiàn)形式（根據(jù)行業(yè)不同）：操作規(guī)程運(yùn)行規(guī)程維修規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書服務(wù)提供規(guī)范整理課件工藝規(guī)程內(nèi)容： 機(jī)械加工企業(yè)專用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)程 流程性生產(chǎn)企業(yè)單項(xiàng)工藝規(guī)程、工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或質(zhì)量指標(biāo) 服務(wù)企業(yè)服務(wù)方式和手段、物質(zhì)資源、服務(wù)提供技術(shù)與程序

28、整理課件c. 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求 結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，引進(jìn)轉(zhuǎn)化先進(jìn)工藝 操作程序和方法準(zhǔn)備、步驟、注意事項(xiàng)、環(huán)境、設(shè)備清理、安全規(guī)定等 按工序、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程順序排列 重點(diǎn)在直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)和安裝工藝整理課件（4）工藝裝備標(biāo)準(zhǔn) 工具（包括刀具、夾具、模具、工位器具）的結(jié)構(gòu)、尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、精度等 夾具、模具、器具和工具樣板標(biāo)準(zhǔn) 夾具、模具的零、部件標(biāo)準(zhǔn) 工藝流轉(zhuǎn)器具標(biāo)準(zhǔn) 工藝裝備設(shè)計(jì)規(guī)范及編號(hào)方法標(biāo)準(zhǔn)整理課件（5）方法標(biāo)準(zhǔn)a. 范圍產(chǎn)成品、半成品、原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外協(xié)件、輔助材料等檢驗(yàn)及驗(yàn)收用b. 分類 按內(nèi)容分：試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)試、分析） 盡量采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)或行標(biāo)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（考核、評(píng)定）整理

29、課件 按對(duì)象性質(zhì)分：進(jìn)廠檢驗(yàn)（原輔料、燃料、外購(gòu)件等質(zhì)量評(píng)定）中間體檢驗(yàn)（生產(chǎn)過(guò)程中工序間半成品質(zhì)量評(píng)定）庫(kù)存品檢驗(yàn)（有時(shí)效性的庫(kù)存品質(zhì)量評(píng)定）成品檢驗(yàn)（出廠、型式檢驗(yàn)）整理課件（6）測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn) 性能量程、分辨率、測(cè)量不確定度、穩(wěn)定性 使用技術(shù)規(guī)范使用方法和范圍、使用環(huán)境條件 計(jì)量器具檢定規(guī)程及測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)規(guī)范整理課件（7）設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)a.作用： 進(jìn)廠驗(yàn)收和安裝調(diào)試的依據(jù) 合理使用、最大限度發(fā)揮設(shè)備功能和效率的依據(jù) 設(shè)備維修、保養(yǎng)和管理的依據(jù) 組織易損件、備件、配件的采購(gòu)和生產(chǎn)以及消耗材料供應(yīng)的依據(jù)整理課件b. 內(nèi)容 外購(gòu)設(shè)備及其主要附件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 自制設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備的零配件、元

30、器件、易損件、備用件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)種類、牌號(hào)、質(zhì)量特征、潤(rùn)滑點(diǎn)、加入量、更換周期 設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程整理課件（8）包裝標(biāo)準(zhǔn) 包裝通用標(biāo)準(zhǔn) 包裝材料、包裝容器標(biāo)準(zhǔn) 包裝試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包裝計(jì)量值、包裝方法、包裝防護(hù)、包裝環(huán)境條件、隨貨文件整理課件 包裝運(yùn)輸標(biāo)志包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志 GB/T 191-2000 危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志 GB 190-1990 運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 GB/T 6388-1986 橡膠、塑料軟管和軟管組合件 標(biāo)志、包裝和運(yùn)輸規(guī)則 GB/T 9577-2001 產(chǎn)品標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定整理課件（9）安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)安裝程序、方法、要

31、求和注意事項(xiàng) 試運(yùn)行、安裝驗(yàn)收技術(shù)條件 交付驗(yàn)收程序、抽樣及試驗(yàn)方法 安裝、交付技術(shù)文件的完整性要求整理課件（10）服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處置的技術(shù)規(guī)范 故障排除、維護(hù)、修理技術(shù)規(guī)程 對(duì)服務(wù)及服務(wù)提供可能發(fā)生的質(zhì)量不合格進(jìn)行處置的技術(shù)規(guī)范整理課件（11）能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 通用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)、圖形、單位 能源產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 能源設(shè)備及其系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)耗能定額、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)范 省能材料標(biāo)準(zhǔn) 能源方法標(biāo)準(zhǔn)整理課件（12）安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 安全通用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、信號(hào)、危險(xiǎn)和有害因素分類分級(jí) 產(chǎn)品安全 設(shè)施安全壓力容器、鍋爐、特種設(shè)備 工程安全貯運(yùn)、爆破、燃?xì)狻⒔ㄖ⒎阑鸱辣碚n件 生產(chǎn)過(guò)程安全安全操作規(guī)

32、程、特殊工作環(huán)境安全、設(shè)備安全 勞動(dòng)防護(hù)用品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、配備標(biāo)準(zhǔn)整理課件（13）職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 塵埃濃度限量標(biāo)準(zhǔn) 有害物質(zhì)濃度限量標(biāo)準(zhǔn) 噪聲、振動(dòng)、高溫限量標(biāo)準(zhǔn) 輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 生物危險(xiǎn)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)整理課件（14）環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) “三廢”（廢水、廢氣、廢物）排放標(biāo)準(zhǔn)允許限量、測(cè)試地點(diǎn)、測(cè)定周期 環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)整理課件（15）信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 信息通用標(biāo)準(zhǔn) 信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)、電子政務(wù)、IC卡、智能卡、OA系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、一致性、功能整理課件（二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系（二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系整理課件管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)

33、包裝、搬運(yùn)、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)GB/T 154982003 圖1整理課件0、管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 管理用術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)、標(biāo)志信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號(hào)及約定 GB/T 1526-1989 過(guò)程檢測(cè)和控制流程圖用圖形符號(hào)和文字代號(hào) GB/T 2625-1981 整理課件工藝流程圖表用圖形符號(hào) JB/T 9170-1998 公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào) GB 10001-19

34、94 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 GB 5768-1999 整理課件 文件格式標(biāo)準(zhǔn) 文件、報(bào)表等格式、代號(hào)、書寫要求等 科學(xué)管理、現(xiàn)代管理應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、價(jià)值工程、可靠性工程、計(jì)算機(jī)軟件工程、企業(yè)管理信息系統(tǒng)等整理課件1、經(jīng)營(yíng)管理 發(fā)展戰(zhàn)略方針目標(biāo)（發(fā)展方向、市場(chǎng)定位、資本運(yùn)營(yíng)） 發(fā)展規(guī)劃中長(zhǎng)、短期規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解整理課件2、財(cái)務(wù)管理（1）財(cái)務(wù)管理 資產(chǎn)登記、管理 財(cái)務(wù)計(jì)劃管理 內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制 財(cái)務(wù)檢查 財(cái)務(wù)分析整理課件（2）成本管理 車間成本、工廠成本、全部成本 固定成本、變動(dòng)成本 理論成本、實(shí)際成本 直接成本、間接成本 可比成本、不可比成本整理課件（3）定額管理 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)、考核、分析、

35、反饋、審查、修改 方法研究和作業(yè)測(cè)定（工業(yè)工程或 IE 工程 物資消耗與儲(chǔ)備定額 資金占用定額整理課件3、設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理（1）設(shè)計(jì)、開發(fā)管理設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入產(chǎn)品或服務(wù)功能特性市場(chǎng)需求和顧客期望通過(guò)調(diào)研或反映在合同、訂單或可行性報(bào)告中強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求現(xiàn)行產(chǎn)品的文件和資料中的有關(guān)信息a.行業(yè)規(guī)則等其他要求 整理課件b. 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出成果為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的后續(xù)活動(dòng)提供規(guī)范應(yīng)形成完整的文件，經(jīng)批準(zhǔn) 產(chǎn)品規(guī)范 培訓(xùn)要求 （工藝）方法 采購(gòu)要求 驗(yàn)收準(zhǔn)則整理課件c. 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 可行性分析與評(píng)審（作為高層決策的輸入） 輸出：計(jì)劃、設(shè)計(jì)任務(wù)書及其評(píng)審（作為下一程序的輸入）整理課件d.

36、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制整理課件（2）企業(yè)創(chuàng)新管理 創(chuàng)新管理是對(duì)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、新產(chǎn)品開發(fā)等工作的總稱 內(nèi)容：技術(shù)革新產(chǎn)品技術(shù)鑒定合理化建議、技術(shù)改進(jìn)和科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)整理課件4、采購(gòu)管理（1）物資采購(gòu) 原則合格供方、貨比三家 輸入采購(gòu)要求 輸出采購(gòu)產(chǎn)品整理課件 程序識(shí)別采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和交付產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度制定采購(gòu)文件評(píng)價(jià)供方并進(jìn)行選擇訂購(gòu)對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)驗(yàn)證采用產(chǎn)品對(duì)不合格的采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行處置整理課件（2） 選擇合格供方a. 評(píng)定準(zhǔn)則：業(yè)績(jī)（能力）產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和交貨期售后服務(wù)的能力同類產(chǎn)品顧客滿意度生產(chǎn)能力及質(zhì)量保證能力財(cái)務(wù)狀況（墊付資金能力）整理課件b. 合

37、格供方的評(píng)審選擇現(xiàn)場(chǎng)、資料、實(shí)物跟蹤評(píng)審明確重大關(guān)鍵物資進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方式建立相對(duì)穩(wěn)定的供需關(guān)系整理課件（3）物資驗(yàn)收 根據(jù)能力規(guī)定進(jìn)廠驗(yàn)收項(xiàng)目和方法，合格后進(jìn)庫(kù) 查驗(yàn)合格證明、數(shù)量、外觀、標(biāo)識(shí)標(biāo)志 抽樣檢驗(yàn)或委托檢驗(yàn) 到供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收設(shè)備、人員資格素質(zhì)、檢驗(yàn)或驗(yàn)貨整理課件（4）物資保管 分類管理質(zhì)量特性價(jià)格供貨渠道唯一否 A類（關(guān)鍵）、B類（重要）、C類（一般物資）整理課件（5）采購(gòu)信息 產(chǎn)品信息 生產(chǎn)信息 使用信息 及時(shí)收集，傳遞到位（6）不合格品的控制和處置整理課件4、生產(chǎn)過(guò)程管理 生產(chǎn)計(jì)劃管理 生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)調(diào)度 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)環(huán)境、秩序整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)定置管理定物、定位、定量、標(biāo)識(shí)工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律整理課件5、營(yíng)銷管理（1）營(yíng)銷策劃 尋求和分析企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì) 選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位（高、中、低檔） 營(yíng)銷策劃的組合方案整理課件 根據(jù)營(yíng)銷點(diǎn)的反饋信息，設(shè)定銷售目標(biāo) 采用多種促銷方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)整理課件（2）售中服務(wù) 完成銷售的計(jì)劃管理 銷售渠道、網(wǎng)點(diǎn)管理 合同管理合同分類合同評(píng)審合同執(zhí)行率整理課件（3）售后服務(wù)