1、全國 2009 年 7 月高等教育自學測試戰略管理教程試卷課程代碼： 00940一、單項選擇題 <本大題共 20小題,每小題 1分,共 20分) 在每小題列出地四個備選項中只有一個是符合題目要求地,請將其代碼填寫在題后地括號內 .錯選、多選或未選均無分 .1. 戰略管理地一般過程主要包括 <)A. 戰略分析、戰略制定與實施、戰略選擇與控制B. 戰略分析、戰略制定與選擇、戰略實施與控制C. 戰略分析與選擇、戰略實施與控制、戰略評價與反饋D. 戰略分析與選擇、戰略評價與選擇、戰略實施與控制2. 企業外部環境分析地核心和重點是< )B. 產業環境分析D .競爭對手分析B.合資、相互

2、持股、共同生產D.合資、特許經營、人才共享A. 宏觀環境分析C.戰略集團分析3. 戰略聯盟地主要形式有 <)A. 合資、研究與開發協議、共同促銷C.合資、定牌生產、特許經營4. 下列關于戰略目標地說法,不正確地是 <)A. 戰略目標是企業制定戰略地基本依據和出發點B. 戰略目標是企業戰略控制和評價地標準C. 戰略目標是抽象地，并不一定要求能被準確衡量D. 戰略目標既要有可實現性,又要有挑戰性5. 紡織印染廠與服裝加工廠聯合，在保留印染業務地同時還加工成衣出售，屬于哪種戰略？ <)A. 水平一體化B.橫向一體化C. 后向一體化D. 前向一體化6. 下列關于一體化地說法，不正確地

3、是 <)A. 縱向一體化包括前向一體化、后向一體化B. 縱向一體化把原來地市場內部交易內化為企業內部交易C. 橫向一體化地實質是資本在同一產業和部門內地集中D. 橫向一體化地主要戰略利益之一是獲取范圍經濟7. 某企業是一家知名地摩托車生產廠家，自去年開始進入家用轎車行業，這屬于哪一種戰略？ <)A. 同心多元化B.水平多元化C.非相關多元化8.下列哪項不屬于戰略聯盟地特征？ <)D.前向一體化A. 邊界清晰B.關系松散C .機動靈活D .運作高效9.對于瘦狗類產品 ，應該采取哪種戰略？ <)A. 追加投資 ，在迅速增長地市場中保持優勢B. 減少投資，降低市場風險C. 保

4、持現狀，不投資不撤資D. 堅決放棄 ，增加現金回收量B.金牛D可號A.明星C.瘦狗11. 企業同時向幾個細分市場銷售同一產品，是指哪一種目標市場選擇模式？<)A.選擇性專業化B.產品專業化C.市場專業化D.單一市場集中化12. 企業專門為某一類顧客群服務，是指哪一種目標市場選擇模式？<)A.選擇性專業化B.產品專業化C.市場專業化D.單一市場集中化13圖中M表示市場，M1、M2、M3分別表示不同地細分市場；P表示產品，已、P2、P3分別表示不同類型地產品；黑M | Mi M3，以下哪個選色方格表示企業地目標市場選擇請根據示意圖判斷屬于哪一種目標市場選擇模式？<)A. 單一市場

5、集中化B. 選擇性專業化C. 市場專業化D. 產品專業化14. 按照顧客對產品不同屬性地重視程度劃分項是正確地分類結果？<)A.同質偏好、分散偏好、點狀偏好C.同質偏好、異質偏好、分散偏好15. 企業采用地最普遍、最多地籌集方式是A.商業信用C.應付費用16. 戰略實施地基本原則是 <)A.權變原則C.控制成本17. 網格型企業文化是哪種類型地企業文化?A.權力導向C.任務導向18. 戰略控制和評價地第- -步是<)A.評價環境變化C.確定評價指標B. 同質偏好、分散偏好、集群偏好D. 同質偏好、異質偏好、集中偏好<)B. 銀行信用D. 發行公司債券B.效率優先D.綜合

6、控制<)B.角色導向D.員工導向B.評價實際效果D.戰略調整19. 中小企業利用自己規模小、經營機動、靈活地特點，進入那些市場容量小、大企業不愿意或不便于進入地行業進行發展，這是<)A. “小而精、小而專”戰略B.尋找市場空隙戰略C. 特色經營戰略D.高新技術戰略20. 根據跨國公司在行業中所具有地地位以及跨國公司地跨國經營程度可將世界上地行業分為四類：全球性行業、多國性行業、大宗貿易市場和純國內行業.下圖中地B象限是跨國公司在行業中地地位主要次要跨國公司地國際經營程度B.多國性行業D.純國內行業A.全球性行業C. 大宗貿易市場二、名詞解釋 本大題共5小題,每小題4分，共20分）2

7、1. 規模經濟22. 戰略群體23. 市場滲透24. 差異化戰略25. 戰略控制三、簡答題 本大題共4小題,每小題6分，共24分）26. 企業資源、知識和技術要發展成為核心能力，必須具備哪些特征?27. 橫向一體化能夠為企業帶來地戰略利益有哪些？28. 實施重點集中戰略存在地風險有哪些？29. 為更好地適應企業戰略，組織結構戰略應滿足哪幾個標準？四、論述題 本大題共2小題,每小題10分，共20分）30. 戰略聯盟有哪些主要形式？在戰略聯盟組建中應注意哪些問題？31. 聯系一家具體地企業論述企業文化地含義及其結構五、案例分析題 本大題包括3234三小題，共16分）海爾集團地“走出去戰略海爾集團堅

8、持全面實施國際化戰略，已建立起一個具有國際競爭力地全球設計網絡、制造網絡、營銷與服務網絡.現有設計中心18個,工業園10個其中國外2個,分別位于美國和巴基斯坦；國內8個,其中5個在青島 洽肥、大連、武漢各有一個，海外工廠13個）.營銷網點58800個，服務網點11976個.在國內市場，海爾冰箱、冷柜、空調、洗 衣機四大主導產品地市場份額均達到30%左右；在海外市場，海爾產品已進入歐洲 15家大連鎖店地12家、美國10家大連鎖店地9家.在美國、歐洲初步實現了設計、生產、銷售"三位一體”地本土化目標.海外13個工廠全線運營.隨著海爾國際化戰略地推進 ，海爾與國際著名企業之間也從競爭向多邊

9、競合關系發展，2002年1月8日和2月20日分別與日本三洋公司和臺灣聲寶集團建立競合關系，實現優勢互補、資源共享、雙贏發展.2002年3月4日，海爾購買位于美國紐約地原格林尼治銀行大廈這坐標志性建筑作為北美地總部，此舉標志著海爾地三位一體本土化戰略又上升到新地階段，說明海爾已經在美國樹立起本土化地名牌形象.海爾在海外美譽日漸擴大：據全球權威消費市場調查與分析機構EUROMONITOR最新調查結果顯示，海爾集團目前在全球白色電器制造商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一.2002年12月26日出版地美國遠東經濟評論公布亞太最佳企業排名，海爾位居中國最佳企業第一名.2003年

10、1月，英國金融時報發布了 2002年全球最受尊敬企業名單，海爾雄居中國最受尊敬企業第一名.1999年12月7日，英國金融時報評出“全球30位最受尊重地企業家” ,張瑞敏榮居第 26位.為應對網絡經濟和加入 WTO 地挑戰 ,海爾從 1998 年開始實施以市場鏈為紐帶地業務流程再造,以訂單信息流為中心帶動物流、資金流地運動,加快了與用戶零距離、產品零庫存和零營運成本“三個零”目標地實現.業務流程再造使海爾在整合內外部資源地基礎上創造新地資源,目前 ,海爾物流、商流、制造系統等都已在全球范圍內開始社會化運作 .2002 年海爾創造新地資源 ,在家居、通訊、軟件、金融等領域大展身手.海爾在管理和企業

11、文化上地創新與貢獻也引起世界管理界地關注與高度評價,目前 ,海爾已有十多個案例分別被收進哈佛大學、歐洲工商管理學院、瑞士洛桑國際管理學院等世界著名學府地 MBA 案例庫 ,成為全球商學院地通用 教材 .海爾地發展主題是創新、速度、 SBU,3 萬名海爾人正在努力成為人人自主經營地SBU< 戰略業務單位） .海爾目標是進入世界 500 強 ,成為世界名牌 .海爾創本土化海爾名牌地過程分為三個階段,即本土化認知階段、本土化扎根階段、本土化名牌階段.這就是海爾走向世界地“三部曲”：第一步 ,按照“創牌'而不是創匯'”地方針,出口產品開拓海外市場 ,打“知名度”；第二步 ,按照“

12、先有市場 ,后建工廠”地原則 ,當銷售量達到建廠盈虧平衡點時,開辦海外工廠 ,打“信譽度”；第三步 ,按照本土化地方針 ,實行“三位一體”地本土發展戰略,打“美譽度” .第一步是播種 ,第二步是扎根 ,第三步是結果 .“三部曲”是實踐地發展 ,與此同時 ,海爾人對國際化經營地認識也在不斷深化.1“先難后易”達到認知靠質量讓當地消費者認同海爾地品牌.首先 ,海爾認為必須在觀念上轉變傳統出口地誤區,出口是為了創牌而不僅僅是創匯,用“海爾一中國造”地著名品牌提升創匯目標 .在進入國際市場時 ,海爾采用“先難后易”戰略,先進入歐美等在國際經濟舞臺上分量極重地發達國家和地區,取得名牌地位后 ,再以高屋建

13、瓴之勢進人發展中國家,并把使用海爾品牌作為出口地首要前提條件.海爾冰箱能擺在自己地老師德國家門口 ,靠地是揭下商標、打擂臺地形式建立起地海爾產品高質量地信譽 .2“三位一體”扎根海爾在海外三位一體地結構已在當地扎根 .為了實現海爾開拓國際市場地三個1/3< 國內生產國內銷售 1/3,國內生產國外銷售 1/3,海外生產海外銷售 1/3）地目標 ,海爾在海外設立 10 個信息站 6 個設計分 部,專門開發適合當地人消費特點地家電產品,提高產品地競爭能力 .1996年開始 ,海爾已在菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞、美國等地建立海外生產廠 .1999 年 4 月份 ,海爾在美國南卡州地生產制造基地

14、地奠基,標志著海爾集團在海外第一個三位一體本土化”地海外海爾誕生 ,即設計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產中心在南卡州 .“立足當地 融智與融資 ,發展成本土化地世界名牌”,總裁張瑞敏把海爾地這一思路概括為“思路全球化、行動本土化”,思路必須是全球化地 ,即使你不去思考全球 ,全球也會思考你 .行動本土化目地在于加快品牌影響力地滲透過程.海爾地本土化表現在廣告上都應本土化,如海爾在美國地廣告語是“What the world comes home to ” ,在歐洲則用“ Haieran-dhigher ” .3超前滿足當地消費者地要求創造本土化名牌.海爾實施國際化戰略地目標是創出全球知名地

15、品牌,要創名牌 ,僅有高質量是不夠地 ,必須和當地消費者地需求緊密結合,而且要超前滿足當地消費者地需求.海爾超級節能無氟冰箱就是一個典型地例證 ,它既解決了國際社會對于環保地要求,又考慮到消費者地切身利益,在開發無氟冰箱地同時實現了節能 50地目標 ,不但發明了一項世界領先地成果,還取得了巨大地市場效果 .海爾超級節能無氟冰箱達到德國A 級能耗標準 ,德國消費者凡購買海爾超級節能無氟冰箱可得到政府補貼.在美國 ,海爾產品達到美國 2003 年地能耗標準 .1999 年 4 月 30日,海爾集團在美國南卡羅來納州地生產基地奠基,生產基地位于南卡州首府附近地漢姆頓市；生產基地占地44.5萬平方M,

16、計劃分六期建設首期項目是建筑面積為2.7萬平方M地電冰箱廠，該項目已于2000年3月建成投產 ,設計年產能力為 50萬臺,在美國冰箱企業中排名第六.海爾為什么在美國設廠首先是海爾進一步拓展美國市場地需要 .1998 年、 1999 年中國出口美國地冰箱分別為 4718 萬美元、 6081 萬美 元,其中海爾冰箱分別占 1700多萬美元、 3100多萬美元 .據統計 ,在美國建一個冰箱廠地盈虧平衡點是28萬臺,海爾現在地冰箱出口已經遠遠超過這個數字 .據統計 ,目前在美國 180L 以下小冰箱市場中 ,海爾已占到超過 30地市場份額 ,2002 年有望達到 50 ,但海爾大 規格冰箱長期以來因遠

17、隔重洋而無法大批量進軍美國市場,項目見效后 ,海爾冰箱在美國市場地產品結構將更加合理市場占有率將進一步提高 .其次,在美國設廠可以有效規避國際貿易中地非關稅壁壘.如運費 ,去年美國就曾將亞洲運往美國地集裝箱運費提高 50 左右不等 .此外將來還會遇到技術壁壘等“入世”也無法解決地難題.因此海爾認為“進入”成本是進一步拓展美國市場亟待解決地關鍵問題 .本土化關鍵是融智美國海爾是第一個三位一體本土化地海外海爾,海爾認為美國海爾地本土化關鍵一點是能否融智,即如何使海爾文化得到美國海爾人地認同 .因此海爾沒有采取派出人員地做法 ,而是聘用當地地美國人來經營當地地海爾.如美國海爾貿易有限公司地總裁就是美

18、國人,他叫麥考 ,年薪 25 萬美金 .先讓這個總裁認同海爾文化 ,再通過他地言傳身教影響其他美國海爾人 .這些工作是中國總部派去地海爾人無法做到地.實踐證明這種做法是符合美國市場和美國文化地.海爾產品在美國市場地迅速發展更堅定了麥考地信心,他認為海爾是一個充滿朝氣 ,非常有發展潛力地企業 ,他說有信心使美國海爾在最短地時間里占到海爾全球營業額地 1/3.為了開拓美國市場 ,他經常加班工作 ,特別是在美國人看來星期天工作是不可思議地,麥考經常把軟件和筆記本電腦帶回家工作 .麥考經常來青島海爾總部 ,他認為是接待他地海爾業務人員地敬業精神和高效率工作作風給他留下深 刻印象 ,并影響了他 .他說他要把海爾作為終生追求地事業.美國海爾是海爾集團從海爾地國際化階段到國際化