1、2022-4-6召開產品介紹會的意義 迅速迅速, 具體具體, 準確地向顧客群體傳達信息準確地向顧客群體傳達信息 樹立公司樹立公司, 品牌品牌, 醫學信息溝通專員形象，樹立醫學信息溝通專員形象，樹立醫生對公司的信心醫生對公司的信心 強化產品的賣點強化產品的賣點 解決產品在使用中發現的問題解決產品在使用中發現的問題 爭奪新的銷售時機爭奪新的銷售時機2022-4-6課程目標 學習如何策劃、準備產品介紹會學習如何策劃、準備產品介紹會 掌握輝瑞公司產品介紹會的程序及規范掌握輝瑞公司產品介紹會的程序及規范 學習并提高基本演講技巧學習并提高基本演講技巧 策劃并演練產品介紹會策劃并演練產品介紹會2022-4-

2、62022-4-6課程主要內容課程主要內容召開產品介紹會召開產品介紹會跟進工作跟進工作準備工作準備工作演講技巧演講技巧2022-4-6準備工作準備工作準備工作制定計劃2022-4-6醫院醫院/科科室狀況室狀況公司產品公司產品銷售分析銷售分析競爭產品競爭產品銷售分析銷售分析聽眾分析聽眾分析背景分析背景分析準備工作環境準備不熟悉的環境：不熟悉的環境： 熟悉的環境：熟悉的環境： 提前了解場地提前了解場地 提前一至半小時到場提前一至半小時到場 提前一天到場提前一天到場 安排停當安排停當 熟悉工具用法熟悉工具用法 與提前到場的人攀談與提前到場的人攀談2022-4-6準備工作環境準備 房間房間: 大小？門

3、的位置？冷大小？門的位置？冷/熱熱? 座位座位: 足夠足夠? 距離合適距離合適? 走動方便走動方便? 投影墻面投影墻面 光線光線: 過亮過亮/過暗過暗? LCD/電腦電腦: 狀況狀況? 連接線？電源？插座？幻燈片備份？連接線？電源？插座？幻燈片備份？ 資料資料: 足夠足夠? 話筒話筒:會場后面能聽見會場后面能聽見? 激光筆激光筆2022-4-6準備不充分的后果 影響公司及人員的形象影響公司及人員的形象 影響銷量影響銷量 浪費資源浪費資源 無法傳達必要的信息無法傳達必要的信息2022-4-62022-4-6課程主要內容課程主要內容召開產品介紹會召開產品介紹會跟進工作跟進工作準備工作準備工作演講技

4、巧演講技巧2022-4-6開會程序簽到簽到開場白開場白主體主體問與答問與答結束語結束語2022-4-6開場白2022-4-6吸引你的聽眾吸引你的聽眾樹立整個演講的基調樹立整個演講的基調開場白 歡迎并感謝歡迎并感謝 自我介紹自我介紹 內容簡介及程序介紹內容簡介及程序介紹召開會議的目的（針對聽眾需求）召開會議的目的（針對聽眾需求）主題及要點的組織主題及要點的組織（你希望聽眾如何參與）（你希望聽眾如何參與）2022-4-6主體的組織 要有一個主題要有一個主題 每個要點為主題服務每個要點為主題服務 各個要點有機結合各個要點有機結合 引子引子(Introduction), 有總結有總結(Conclusi

5、on)2022-4-6主體講解 公司介紹（歷史、核心價值觀、現狀）公司介紹（歷史、核心價值觀、現狀） 產品介紹產品介紹 背景背景 產品要點產品要點 結論結論2022-4-6產品要點：特征利益轉化產品要點：特征利益轉化處理聽眾提問2022-4-6回答問題的步驟和技巧 聆聽并澄清聆聽并澄清 注視提問的人注視提問的人 走向他走向他 必要時請教醫生的身份及姓名必要時請教醫生的身份及姓名 必要時回顧其他人并重復問題必要時回顧其他人并重復問題 答復答復 備用幻燈片或必要時重放幻燈片備用幻燈片或必要時重放幻燈片 確認確認 感謝提出問題感謝提出問題2022-4-6結束語2022-4-62022-4-6簽到簽到

6、開場開場主體主體Q&A結束語結束語開會程序開會程序2022-4-6課程主要內容課程主要內容召開產品介紹會召開產品介紹會跟進工作跟進工作準備工作準備工作演講技巧演講技巧演講技巧2022-4-6視覺上Dos衣著整潔衣著整潔目光交流目光交流表情豐富表情豐富雙手動作雙手動作站立姿勢站立姿勢熱誠而有信心熱誠而有信心2022-4-6視覺上Donts精神緊張，來回踱步精神緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動作過多搖晃身體，手臂動作過多身體傾斜身體傾斜衣冠不整衣冠不整2022-4-6聽覺上Dos聲音宏亮聲音宏亮語速適中語速適中有語調變化、重音、頓挫有語調變化、重音、頓挫措辭的格調措辭的格調熱情、幽默、有感染

7、力熱情、幽默、有感染力2022-4-6聽覺上-Donts聲音顫抖聲音顫抖重復習慣性辭句重復習慣性辭句講話速度過快講話速度過快缺乏抑揚頓挫缺乏抑揚頓挫聲音柔弱聲音柔弱2022-4-6演講 三要素 口語化口語化 雙向交流雙向交流 視聽輔助手段視聽輔助手段2022-4-6雙向交流 會前尋找興趣點會前尋找興趣點 會前了解醫生需求會前了解醫生需求 目光接觸目光接觸 請醫生做歸納總結請醫生做歸納總結 對醫生的反應給予肯定及贊揚對醫生的反應給予肯定及贊揚 聯系發言人聯系發言人 請教他人（提問）請教他人（提問） 有獎問答有獎問答2022-4-6有效使用 AV Aids 講課者不要遮擋聽眾的視線講課者不要遮擋聽

8、眾的視線 重要的內容貼在墻上重要的內容貼在墻上 避免產生寬窄不一的投射畫面避免產生寬窄不一的投射畫面 事先將錄像帶卷動到播放的位置事先將錄像帶卷動到播放的位置 正確使用激光筆正確使用激光筆2022-4-6制作PowerPoint的技巧 每張幻燈片只討論一個重點每張幻燈片只討論一個重點 少些文字，多些圖片少些文字，多些圖片 每張幻燈片的文字不要超過每張幻燈片的文字不要超過6行行 避免用太復雜的圖表避免用太復雜的圖表 字足夠大讓觀眾都可看到，標題字體要加大字足夠大讓觀眾都可看到，標題字體要加大 不要使用二種以上的字體不要使用二種以上的字體2022-4-6突發事件的處理2022-4-6控制時間 內容安排不要過滿內容安排不要過滿 演練計時演練計時 預先想到可能出現的反預先想到可能出現的反對意見并準備好幻燈片對意見并準備好幻燈片2022-4-6克服緊張在各種害怕中，害怕在在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第公眾面前講演排第1 1位位害怕死亡排第害怕死亡排第7 7位位2022-4-6控制緊張 更好的組織更好的組織 反復的練習反復的練習 深呼吸深呼吸 放松肌肉放松肌肉2022-4-6鼓勵自己2022-4-62022-4-6課程內容課程內容召開產品介紹會召開產品介紹會跟進工作跟進工作準備工作準備工作演講技巧演講技巧產品