1、護理管理學試題(三)課程代碼：03006請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項：1 .答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。2 .每小題選出答案后，用2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題( 本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1在復雜環境中找出關鍵性的影響因素屬于護理管理者的()A.專

2、業技能B.人際技能C.概念技能D.創造技能2在管理方格理論中，最有效的領導方式是()A 1.1 型管理B 1.9型管理C 9.9型管理D 9.1 型管理3 “需求層次理論”的創建者是()A.馬斯洛B.泰羅C.麥格雷戈D.赫茨伯格4 在實施計劃階段，伴隨與實現計劃目標有關的一些因素的變化，需要不失時機地對計劃進行修訂和調整，體現了計劃的()A.目的性B適應性C.普遍性D經濟性5根據控制措施的作用環節不同，可將控制分為()A.生產控制、質量控制、成本控制和資金控制B.局部控制和全面控制C.現場控制、前饋控制和反饋控制D.內部控制和外部控制6護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的()

3、A.前饋控制B現場控制C.反饋控制D事后控制7在護理人員排班方法中，周排班的特點是()A.護理人員班次輪轉較頻繁B.適用于護理人員相對穩定C.較好地滿足了護理人員的個人需求D.排班模式相對固定8下列屬于護理人員培訓實施階段的內容是()A.分析培訓需求B確立培訓目標C.設計培訓課程D確定評價標準9對于易發生風險的護理項目進行程度和頻率的評價，屬于風險管理的()A.風險鑒別B風險評估C.風險控制D風險監測10按照預定的計劃，認真執行各項措施，屬于PDCA循環中的()A.計劃階段B實施階段C .檢查階段D處置階段11.護理單元的各個環節必須圍繞著醫院護理服務的總體目標，體現了 PDCA循環的哪一特點

4、 ()A.完整性、統一性、連續性B 大環套小環，小環保大環，互相連接互相促進C.不斷循環，螺旋上升D 實用性12依據時間“四象限法”進行分類，組織搶救病人屬于 ()A.緊急且重要的事務B.緊急但不重要的事務C.重要但不緊急的事務D.既不緊急也不重要的事務13護理人員在職業生涯中期階段的特點是()A.安于現狀，照顧家庭成為最大需要B.職業能力提高，責任心增強C.精力旺盛，爭強好勝D.工作績效不明顯，穩定性低14迄今為止唯一獲得諾貝爾獎的管理學家是()A.麥格雷戈B西蒙C.赫茨伯格D法約爾15管理例外原理的提出者是()A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D韋伯16 根據病人的多少及護理工作量的變化來隨時

5、調整工作排班，體現了管理中的()A.彈性原則B整分合原則C.反饋原則D動力原則17下列關于目標管理的敘述，錯誤的是()A.目標管理是一種管理方法B.管理者和組織成員共同制定目標C.根據對每個成員的預期結果來規定他們的主要職責范圍D 目標管理的中心思想是強調制度管理18下列關于組織特征的描述，正確的是（B 組織是由單一要素組成的系統D 組織一旦形成是不會改變的）B中國紅十字會D疾病預防控制中心A.所有的組織都存在于特定的社會環境之中C.組織是人們無意識建立起來的團體19下列屬于衛生事業組織的是（A.中華醫學會C.衛生部20 社區護理最突出在特點是（B.專業性極強D.面向社區和家庭A.隨醫學模式轉

6、變而出現的新領域C.需運用管理學（ 本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分 ）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21梅奧人際關系理論的主要內容有（A.跳板原理C.人是社會人，受社會、心理因素的影響E.理想的行政組織是最合理的管理手段22科學的系統分解的主要要求包括（A.分解要適度C.分解后各部分的比例要合理E.分解后可有多余的部分23關于授權原則的描述，正確的有（A .權力向下延伸時必須有誠意C.可先在幾個領域象征性授權E.應培訓員工，使其具備行使權力的能力B 企業內部存在非正式組織D.有效的領導應

7、提高員工的滿足感）B 分解要完全D.分解要配套）B.應保持授權政策的一貫性D.應做到系統和耐心24關于護理人員績效評價方法的描述，正確的有（）A.績效評價表法容易測量，易于推廣B.目標管理法的缺點是耗時較長C.描述法側重于描述護理人員在工作中的突出行為D 目標管理法帶有主觀成分，難以區分被評人員之間的差距E.關鍵事件法只記錄對組織工作產生積極影響的重大行為25誘發護理風險的相關因素包括（）A .患者對疾病的認識及承受力B.護理人員服務態度C.護理人員技術水平D.環境因素E.護理人員配置水平第二部分非選擇題注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋（本大

8、題共5小題，每小題3分，共15分）26 .護理管理27 .組織文化28 .控制過程1.1. 風險控制30 .護理人力資源管理四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）31 .簡述泰羅的“科學管理理論”的主要內容。32 .簡述目標管理的特點。33 .簡述消除組織變革阻力的措施。34 .簡述護理人員排班的基本原則。35 .簡述護理成本的概念及主要構成。36 .簡述法約爾”般管理理論”對管理學的主要貢獻。37 .簡述社區兒童保健管理的具體措施。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38 .試述特質理論的“五大特質”。39 .試述能級原則在護理管理中的應用。護理管理學試題答案及評

9、分參考（三）（課程代碼03006 ）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）I. C 2. C 3. A 4. B 5. C 6. A 7. A 8. C 9. B 10. BII. B 12. A 13. B 14. B 15. A 16. A 17. D 18. A 19. D 20. D二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21. BCD 22. ABCD 23. ABDE 24. ABC 25. ABCDE三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26. 聯合國世界衛生組織護理專家委員會認為護理管理是發揮護士的潛在能力和有關人 員及輔助人員的作

10、用，并運用設備、環境、社會活動等，在提高人類健康這一過程中有 系統的發揮作用。27. 是組織在長期的運行過程中表現出來的一種獨特的文化形式，是一個復合的整體， 是人們對組織體系及組織活動的態度、情感、價值觀以月卡人們所遵守的原則及規章制度 等。28. 是通過信息流將控制主體與控制對象聯系起來，即控制主體將外部作用轉換為可直 接作用于控制對象的形式，以校正控制對象脫離標準狀態的偏差，從而實現維持系統穩 定狀態的控制過程。29,是風險管理者采取各種措施和方法 帝滅或減少.風險事件發生的各種可能性 或者 減少風險事件發生時造成的損失 。30. 是應用現代管理科學的基本理論和技術，對護理組織的人才需求

11、進行科學的規劃、 選配、使用、培訓、考核和開發的管理過程。四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）31.勞動方法標準化（1分）；協調集體活動（1分）；培訓工人科學化（1分）；差別計件工資制度（1分）；管理職能專業化（1分）。32.強調管理者和被管理者共同參與；強調自我管理；強調自我評價；強調整體性管理?！驹u分參考】答對1個要點得1分，答對4個要點得滿分5分。33.加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）適當地運用激勵手段。（1分）注重.創新紙織文化和創新策略.（1分）過、進彳J力場分析11分.）爭取面層管瑰部門的支持。分）34.滿足患者需要。（1分）全面掌握護理人員狀況。（1

12、分）熟悉本護理單兀的工作規律c分）述公,對待所有員一匚:.1分.）能級對應原則。（1分）35.護理成本是指在為患者診療、監護、防治、基礎護理技術及服務過程中物化勞動和活化勞動消耗。（3分）構成：工資、福利、儀器設備、供應物品、教育培訓經費等。（2分）36.提出了 14項管理的基本原則；（1分）充實、完善和發展了管理的概念；（1分）提出了 “法約爾跳板原理” ；（1分）建立參謀機構的思想；（1分）組織的效率決定了組織的內在要素的思想。（1分）37.開展和指導兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養、母乳喂養和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學育兒知識；（1分）培訓兒童保健人員；（1分）建立和完善兒童保健

13、管理統計資料和數據；（1分）配合醫生進行常見病、多發病、兒童營養、體格鍛煉、早期教養等方面的調查和研究工作；（1分）配合醫生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38.內向一外向：優秀的領導者一般應具有較高的外向特質，善于人際交往和溝通，社會 關注強。（2分）合群性：一般來說優秀的領導者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高。（2分）責任心：優秀的領導者責任心強，有事業心，取得成功的動機強烈，頑強、堅韌。（2分）情緒、情感的穩定性：優秀的領導者情緒穩定、鎮靜、勇敢、堅毅、果斷。（2分）開放性：優秀的領導者智力高，能力強，思想開放，具有高度的靈活性。（2分）39.準確全面掌握.卜屬的能力結構和特長并按其特長安排，作c （ 1分）人的能力 是有差異的但同時乂牯多方面的 因此作為護理管理.者不由過簡單地評價護士 的能力水平 應該全面掌握護士的能力結構 然后根據其特長及工作性質 知人善任 月人，所長 發揮每個護士在no才能, i分.）注中.對護士能力向培界.，令j人忖能力是可以通過學習和丈踐行以提疝的 所以護理管理者應為護士創造更多的學習機會.只有在護士的能力得以提高