1、11人才測評在人力資源管理中的應用江西財經大學工商管理學院學年論文題目：人才測評在人力資源中的應用 學 院 工商管理學院 學生姓名 王旭堃 學號 專 業 人力資源管理專業 指導教師 二O 一0 年 九 月 七 日摘要在人力資源開發和管理中，如何招聘到適合企業的人才、如何選拔人才，實現人崗匹配、如何有針對性地培訓企業員工，都成為了擺在企業面前的難題。縱觀國內外許多成功企業的發展歷程，人才測評在其人力資源開發和管理中發揮著重要的作用。它為企業選人、用人、育人和留人提供了科學的依據。在國內，人才測評已越來越受到企業的關注，已有越來越多的企業開始借助人才測評為企業人力資源開發和管理提供決策依據。但是，

2、目前國內的人才測評水平較發達國家相比，還有很大的差距。本文從人才測評在人力資源管理中的地位、作用入手，分析人才測評的現狀，并描述了人才測評的發展前景，進一步明確人才測評在人力資源管理中的重要作用。本文一共有四部分組成：第一部分是緒論。該部分先是簡單介紹了人才測評在人力資源開發和管理中的作用和地位，指出了進行人才測評研究的重要性，引導人們正確認識人才測評。第二部分是人才測評的相關理論。該部分簡單介紹了人才測評相關理論。接著又對我國人才測評的發展現狀以及存在的問題作了介紹，指出了進行人才測評研究的必要性和緊迫性。第三部分是我國人才測評常用的方法。該部分著重對我國人才測評常用的方法進行介紹，進一步了

3、解中國人才測評現狀。第四部分是人才測評的發展趨勢及前景。該部分用較為簡潔了語言總結了全文，重新強調了人才測評的重要作用，指出了在人才測評方面還存在的主要問題，最后展望在人才測評發展方面的前景。關鍵詞：人才測評，人力資源管理，應用，發展緒論31、人才測評在人力資源中的地位32、人才測評在人力資源中的作用3第一章 人才測評相關理論41、人才測評的概念4人才測評的定義4人才測評的分類42、現代人才測評的發展現狀4西方人才測評的發展狀況4中國人才測評的發展及現狀53、我國人才測評存在的問題5第二章 我國人才測評常用的方法61、測驗法6心理測驗6成就測驗62、面試法6非結構化面試6結構化面試7半結構化面

4、試73、評價中心法7第三章 人才測評的發展趨勢及前景71、人才測評的發展趨勢72、人才測評的前景展望8緒論1、人才測評在人力資源中的地位人力資源開發和管理是對人力這一特殊的資源進行有效開發、合理利用和科學管理。人力資源開發和管理活動包括三方面：一是人力資源的鑒定，主要包括人力規劃、人員甄選、調配和安置；二是人力資源的保留，主要包括報酬與福利、勞資關系，安全與衛生以及工作環境；三是人力資源的使用與發展，主要包括工作績效評估、員工培訓、事業策劃以及員工溝通。在人力資源開發和管理中，人才測評是十分重要的中間環節和和基礎工作，起著承上啟下的作用。一方面，人才測評以科學的測評工具和程序，對人才的知識及能

5、力傾向、工作技能、工作業績、發展潛能、個性特征、情緒狀況等進行評定，對人才的質量和價值做出科學的、定量的鑒別和判斷，為企業選人、用人等提供較為客觀的依據；另一方面，人才測評也為員工的培訓及發展提供了科學的指導。通過測評，企業可以充分認識員工的素質、特長和潛能，有目的地制定培訓計劃和職業生涯規劃。可以這么說，人才測評與工作分析、績效考核、薪酬體系、員工培訓和職業生涯規劃共同構成了人力資源開發和管理體系，缺一不可。2、人才測評在人力資源中的作用人才測評是人力資源決策的基本工具，其最主要的作用是為人力資源決策提供可靠、客觀的依據。其具體作用如下：人力資源科學選拔的依據因事擇人、人事匹配,是人力資源管

6、理中最主要的內容之一。在人力資源科學配置這個復雜的系統工程中，當職位說明書完成以后，根據崗位對人員知識、技能、素質的要求，通過人才測評，選擇最合適的人選，使每個人既能勝任本崗位的工作，又能充分發揮其潛能，同時也不造成人力資源浪費。無論是在新員工的招錄，還是崗位的流動，人才測評均可為人才科學配置提供可靠依據。人力資源科學配置的依據為了適應瞬息萬變的市場行情，團隊必須隨時調整自己的發展戰略，開拓新的工作業務。面對新的任務，要評價原有的人員能否勝任，同時當有更高層次崗位需要人選時，為了避免主觀臆斷和長官意志，走出只考察原崗位表現的局限,在績效考核的基礎上,通過素質測評，客觀公正的對其評價，為人才科學

7、使用和選拔,提供可靠依據。人力資源科學激勵的依據激勵手段的科學使用，是調動員工奮發進取的積極性，激活內在潛能的制度保障。它能引導員工圍繞發展目標而規范自己的行為，在薪酬、福利、表彰、晉級等物質獎勵、精神獎勵的使用上，通過績效的定性定量考核，對員工事業驅動、物質驅動傾向的客觀評定，做到有的放矢，為科學激勵提供可靠依據。人力資源科學開發的依據開發員工潛能是團隊效益最大化、最經濟的手段。人才測評，力圖從智力、能力傾向、心理素質、體能等個性特征方面，了解其基本素質、發展潛能，提供診斷信息，制定出具有針對性的培訓和使用計劃，為人力資源的科學開發提供依據。團隊建設的依據團隊的建設，不是每個成員工作績效簡單

8、的疊加，而應是團隊的效益大于各成員工作績效之和。要達到這個目的，就必須考慮團隊成員的匹配。無論是個性的匹配，還是價值取向的匹配，都可通過人才測評來了解，為團隊建設提供科學依據。 第一章 人才測評相關理論1、人才測評的概念人才測評的定義人才測評，又稱人才素質測評，是運用先進的、科學的方法，對員工的知識水平、能力標準、個性特征、工作業績、發展潛能進行測量和定性的活動。測量是定量過程，是通過各種量表、問卷、指標體系對人的基本素質、業績進行定量分析；評定是定性過程，是對測量的定量結果，根據測評目的，進行綜合定性分析。其中“測”是“評”的基礎,“測”是一個收集被測評者在其工作和生活中表現出來的種種信息的

9、過程;“評”是第二環節,所謂“評”就是推測、評價和量度,也就是通過對“測”的環節中獲得的被測評者的信息進行分析、概括、歸納、抽象或比較,得出定性或定量的結論。人才測評是一門融心理學、行為學、測量學、統計學、管理學、社會學及計算機技術于一體的綜合學科。人才測評的分類按不同的標準劃分，人才測評有不同的類型。從目的和用途的角度來看，人才測評可以分為五種類型：選拔性測評、配置性測評、開發性測評、診斷性測評、考核性測評。從內容角度來看，人才測評可以分為：人格品質測評、職業適應性測評、職業能力測評。從測評客體來看，可以分為：領導人才測評、管理人才測評、科技人才測評。2、現代人才測評的發展現狀西方人才測評的

10、發展狀況西方發達國家早在19世紀末就在教育和醫療領域對測評個體差異的手段和技術展開了研究。在20世紀20年代德國軍事部門為挑選軍事指揮人才而進行的人才測評工作中得到進一步發展。二戰時期，人才測評方法被英國陸軍和英國文官委員會所借鑒和采用；美國中央戰略情報局在二戰中為選拔訓練出色的特工人員，創造性將情景模擬方法用于測評程序之中，促進并發展了這種人才測評的方法。二戰之后，此類測評方法被廣泛用于政府機構及工商企業各界的人才選拔與評價。科學管理思想的創始者泰勒提出的科學管理及量才分工的思想對于現代人才測評技術廣泛應用于現代企業管理之中起到了極大的推動作用。美國電報電話公司是最早將現代人才測評方法應用于

11、管理人員選拔與評價的工業企業。經過10年的追蹤研究，其結果強有力地支持了現代人才測評方法的有效性和可靠性。其后，像國際商用機器公司、福特公司、標準石油公司等國際著名的公司都將現代人才測評方法用于其人事管理中，取得了很好的經濟效益。相應的，一些社會性的現代人才測評機構或組織也相應建立，如美國普林斯頓的ETS等著名的考試公司也面向全社會開展人才測評服務。中國人才測評的發展及現狀我國在20世紀二三十年代開始教育領域的測量研究。1989年1月開始建立公務員錄用考試制度，所有想進入公務員隊伍的人必須經過客觀化考試，這標志著國家機關用人制度中開始應用現代人才測評技術。至1992年底，全國29個省市、國務院

12、3個部門都不同程度地采用了人才測評方法補充人員，取得了良好效果。這使得人才測評在社會上引起人們的廣泛關注，北京、上海、四川、湖南等許多省市都開始用現代人才測評技術來選拔廳局級干部。與此同時，我國在高級官員的任用中也開始使用人才測評技術，包括紙筆測驗、結構化面試、文件筐、情景模擬等。由于這種選拔方式比較客觀公正，因而深受社會各界的歡迎和贊許。在社會主義市場經濟條件下，隨著政府職能的轉變和干部人事制度改革的深化，隨著企事業單位體制的進展，將有越來越多的單位通過社會尋找合適的人才，各類人才必將根據社會需求和個人價值取向確定方向，進行合理流動。面對選擇與被選擇，錄用與被錄用，人才測評在人力資源的開發和

13、管理中的作用將日趨明顯。與此對應，隨著人才測評的應用需求不斷擴大，新的人才測評手段不斷發展，從事人才測評研究和服務的機構也不斷增加，所以這些表明我國人才測評事業已進入了一個繁榮發展階段。3、我國人才測評存在的問題但是，我們也必須認識到，在我國，人才測評仍存在很多問題。它們主要表現在: 管理觀念陳舊，將業績水平與管理能力混為一談。企業通常只進行業績評價，很少進行能力與潛力的測評，以業績作為晉升的標準，造成有些不適合做領導的走上了領導崗位，而有領導潛力但業績一般(因受客觀因素的影響)的人得不到重用。 不根據企業或組織的自身特點，盲日照搬書本或別的企業的方法，常常造成測評效果不理想。 從人事測評制度

14、上看，企業的測評制度不健全，缺乏日常考核的工作基礎，測評標準不明確、測評項日不全面、測評內容不具體，從而使最終的測評成果不真實、不可靠，也就不能作為人事決策的依據。第二章 我國人才測評常用的方法1、測驗法測驗是人才選拔中的重要工具，它的主要特點就是標準化程度高。測驗的種類很多，但大致可分為心理測驗和成就測驗兩大類。心理測驗心理測驗是現代人員測評過程中的一種非常重要的技術。它實質上是行為樣本組的客觀化和標準化的測量。通過觀察人的少數有代表性的行為，依據確定的原則，對貫穿于人的行為活動中的心理特征，進行推論和數量化的一種科學手段心理測驗可以反映被測者的能力特征，預測其發展潛能，也可以測定求職者的人

15、格品質及職業興趣等。成就測驗成就測驗就是我們通常所說的考試。成就測驗主要是針對特定領域為檢測應試者對有關知識和技能的掌握程度而設計的。考試應用的領域非常廣泛，自我國科舉首創考試以來，一直沿用至今，并且現在考試已逐步向標準化、客觀化發展但考試更偏重于知識和技能的考察，所以它考察人的素質的全面性程度常常受到質疑。2、面試法面試是人事測評與選拔中最常用的方法。面試是指在特定時間、地點所進行的，在主考官前被測者用口述方式回答問題，通過主考官和被測者雙方面對面的觀察、交談等雙向溝通形式，來了解被測者的素質特征、能力狀況以及求職動機等方面情況的一種人員甄選與測評技術。主考官根據被測者在面試過程中的行為表現

16、，來觀察分析被測評人回答問題的正確程度來予以評定成績。它是人事管理領域應用最普遍的一種測量形式。一般來說，面試可以分為非結構化面試、結構化面試和半結構化面試。非結構化面試非結構化面試沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標準的面試形式。主考官提問問題的內容和順序都取決于其本身的興趣和現場應試者的回答。這種方法給談話雙方以充分的自由，主考官可以針對被測者的特點進行有區別的提問。雖非結構化面試形式給面試考官以自由發揮的空間，但這種形式也有一些問題，它易受主考官主觀因素的影響，面試結果無法量化以及無法同其他被測者的評價結果進行橫向比較等。結構化面試

17、結構化面試是近些年來逐步發展、成熟并被廣泛采用的一種面試形式，它首先要對職位進行分析，確定面試的測評要素，在每一個測評維度上預先編制好面試題目并制定出相應的評分標準，面試過程要遵循一種客觀的評價程序等；在結構化面試中，往往由事先確定的提問提綱，里面列出了需要了解的各方面問題而且這些問題通常還可能有一定的內在邏輯關系。面試時，主考官按照固定的程序向被測者提問這些問題，所有被測者都回答同樣結構的問題。結構化面試往往有標準化的評分表和詳細的評分標準，它類似于一種標準化的面試。半結構化面試半結構化面試是介于非結構化面試和結構化面試之間的一種形式。它結合兩者的優點，有效避免了單一方法上的不足。總的說來，

18、面試的方法有很多優勢面試過程中的主動權主要控制在評價者手中，具有雙向溝通性，可以獲得比測驗法中更為豐富、完整和深入的信息，并且面試可以做到內容的結構性和靈活性的結合。3、評價中心法評價中心被認為是現代人員素質測評的一種新方法，該程序的其中一項是對領導才能的測評，測評的方法是讓被試者參加指揮一組士兵，他必須完成一些任務或者向士兵們解釋一個問題。在此基礎上評價者對他的面部表情、講話的形式和筆跡進行觀察。這便是評價中心的最早雛形。評價中心法是一種綜合性的方法，它使用各種不同的技術對多個心理維度進行評定；它是一種為組織判斷和預測那些與組織的工作績效目標相關聯的個體行為，以評價被測者操作能力及管理素質為

19、中心，所進行的一種標準化活動程序是一種比較全面的測評方法。它的最突出特點就是情境模擬性，所以它的核心部分就是情境模擬測評。情境模擬測評主要有以下幾種形式：公文筐測驗、小組討論（包括無領導小組討論和有領導小組討論）、案例分析、即席發言、角色扮演、管理游戲、無領導小組任務、事實判斷、面談模擬、與人談話等。在人才素質測評中，以上所介紹的心理測驗、面試和評價中心是最科學最核心的技術，也是被關注最多的。除此以外，勝任特質評價、360度考核、背景調查、履歷分析、情境訪談、成就記錄等也是測評人才素質較為有效的方法。第三章 人才測評的發展趨勢及前景1、人才測評的發展趨勢近來人才測評發展趨向多元化。在測評過程方

20、面，由主觀隨意性向客觀化發展；測評方法方面，由單獨擇用向綜合化發展；測評手段上，由傳統型向現代化方向發展；測評操作方面，由經驗性向模式化與簡單化發展；測評決策方面，由權威性向民主化方向發展；測評結果方面，由抽象向具體發展，由共性化向個性化發展。2、人才測評的前景展望有資料顯示在國外的人才選拔中，應用人才測評的比率高達83%。在我國，大的外資企業般都有自己的測評系統。而越來越多的企事業單位也將素質測評報告作為選拔人才的一項硬件。人才測評方法受到高度重視。隨著市場經濟的發展，企業面臨更為激烈的市場競爭和人才競爭，企業選人、用人的重要性已提到了一個前所未有的高度。人才測評這一選人、用人的科學手段正受

21、到企業和政府部門等用人單位的高度重視。其次，人才測評方法發展的環境越來越好。社會主義市場經濟的發展，政治體制和干部人事制度改革的不斷推進，公開、平等、競爭等觀念深入人心，為人才測評的發展創造了良好的環境。人才測評方法發展空間廣闊。人才測評方法不僅適用于企業，而且適用于黨政機關；不僅適用于人才的選拔任用，而且適用于人才的培訓與配置；不僅適用于一般人才，而且適用于領導人才和高層次人才。在西方，人才測評技術已得到廣泛而深入的應用并已。如果包括與測評服務相關聯的咨詢和培訓費用，則可達100多億美元。在我國，人才測評尚未廣泛應用，特別是西部地區和中小城市及黨政機關應用較少。總之，人才測評必將給我們帶來非

22、常可觀的社會效益和經濟效益，在社會進步與企業的發展中發揮它不可替代的作用。9采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。以健康養生為理念，以天然植物為原料，更加符合現代人的生活訴求，已經成為消費者日常飲料的主要選擇。new measures to promote work, the courage to take responsibility, dare to break hard to ensure district, Government decisions and arrangements to implement. (B) strengthening supervision

23、, severely punish acts of violation. One is to open the channels of supervision. Vigorously promote the party affairs public, open, widely accepted supervision by the masses, pay attention to social groups and public opinion supervision, the powerful force formed to urge party members and leading ca

24、dres properly exercise their powers. Second, strong supervision and inspection. Democratic life into full play, important briefings, reports related to personal matters and evaluation of cadres ' study of inner-party supervisory system, a comprehensive grasp of guidelines for the implementation

25、of the independent Commission against corruption-related cases of leading cadres of party members, focus on strengthening key areas of project selection, funding, officials monitor, detect and rectify the problem, promote honesty in politics. Third, strengthen disciplinary investigation. Seriously t

26、he implementation of JI .Recently, the County leading bodies at the county level to carry out "three trees" practice, which is to improve the governing ability and promoting the development of XX effective measure. I carefully follow your deployment requirements, and actively participate i

27、n the "three trees" campaign. Read Group, prepared by the Department in the near future of the ideological and political construction of leading cadres in the city reader, read the relevant information, larger harvest, inspired. I think the ability of repelling is to strengthen the party&#

28、39;s governing capacity in questions of the construction of meaning, an important topic remains in front of party members and cadres at all levels, we need to further explore and ponder. The ability of repelling the name suggests, is asking party members and cadres at all levels in particular, leading cadres at all levels, not only ourselves, establish a correct concept of the independent Commission against corruption, political integrity, self-discipline, rejection