1、提要：熱點報道已成為傳媒引導(dǎo)輿論的一種重要手段。 熱點問題報道在整個輿論導(dǎo)向中的地位和作用，正在日益顯現(xiàn)出來。社會熱點問題，一般具有時代性、挑戰(zhàn)性、普遍性、敏感性、流變性的特征。搞好熱點報道，要借助于唯物辯證法，以科學(xué)、辯證、客觀的思維方式來正確把握，要處理好如下一些關(guān)系：熱點問題，冷靜思考；透過現(xiàn)象，抓住本質(zhì)；共性著眼，個性著手；善于分析，解剖矛盾；力戒片面，把握好 “度 ”；端正動機(jī)，講究效果。從上述對熱點問題產(chǎn)生的背景及其特性的分析中看出，熱點問題的報道離不開對唯物辯證法的正確把握。對熱點、焦點問題的報道，要以辯證思維正確處理以下一些關(guān)系：熱點問題冷靜思考社會生活中出現(xiàn)諸多熱點問題，如

2、“下海經(jīng)商熱 ”，“房地產(chǎn)熱 ”，“開發(fā)區(qū)熱 ”，“股票熱 ”，“價格戰(zhàn)熱 ”等等，可以說是不可避免的。關(guān)鍵問題是，面對此起彼伏的熱點問題，一方面，不能回避，要發(fā)揮主觀能動性，主動介入，積極捕捉，勇于觸及，如采取“鴕鳥政策 ”，視而不見，充耳不聞， “王顧左右而言它”，就是放棄了引導(dǎo)社會輿論的責(zé)任；另一方面，對熱點問題要冷思考，要從全黨全國工作的大局出發(fā)，對熱點報道進(jìn)行理性思考，周密部署，切不可頭腦發(fā)熱、 草率從事。 熱點問題往往因觸及各種利益關(guān)系而變得十分敏感，人們議論紛紛莫衷一是，它是社會心態(tài)與公眾情緒的“晴雨表 ”。因此，首先要了解其各種議論、意見、建議及鋒芒所向， 作出正確的判斷；要正

3、確把握熱點問題的本質(zhì)所在；要對產(chǎn)生熱點問題的諸多因素及來龍去脈、發(fā)展趨勢作深入了解；對熱點問題及其它事物間的互相聯(lián)系、互相依存、互相轉(zhuǎn)化的方面也要有全面了解。媒體要立足全局，把熱點問題選準(zhǔn)選好。哪些問題要突出報道，哪些問題暫不宜報道，哪些問題要大聲疾呼，哪些問題則淡化處理，哪些問題要“加熱 ”，哪些問題要 “降溫 ”，都要從縱覽全局的高度去正確把握。在選擇熱點問題報道時，必須考慮到是否具備解決問題的條件。如果時機(jī)成熟， 條件具備， 只是由于不重視或認(rèn)識上的歧見而久拖不決，就要靠輿論的力量來加以推動。 如果問題確實存在，但由于客觀條件的種種限制，一段時期內(nèi)還沒有解決問題的可能性， 媒體如不顧客觀

4、實際，憑一時主觀沖動，為其推波助瀾，不僅無助于解決問題，反而會激化矛盾，使問題復(fù)雜化，影響社會穩(wěn)定。總之，要從實際出發(fā)，幫忙不添亂，切不可為追求 “轟動效應(yīng) ”，去盲目地 “炒 ”新聞，給實際工作添亂。有些社會問題本來不該“熱”，新聞媒體就不能盲目起哄，應(yīng)該在輿論上潑點涼水。一段時期， 社會上曾出現(xiàn)一股 “追星熱 ”，出現(xiàn)了一批 “追星族 ”，他們追的是歌星、舞星、笑星、球星，有的人追到如癡如迷的程度。而對科技之星、教育之星，則毫無興趣，有的發(fā)燒友、追星族，甚至連鄧稼先、袁隆平等杰出科學(xué)家的名字都不知道。出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的，但與媒體熱衷于報道歌星、 影星的所謂名人軼事有密切關(guān)系。有的

5、媒體采編人員頭腦發(fā)熱，在版面、熒屏上充斥著這些明星的奇聞秘事，而對推動社會進(jìn)步作出重大貢獻(xiàn)的科技及人文工作者則宣傳甚少。可見，媒體工作者一定要頭腦冷靜，不該 “熱 ”的問題不能人為炒熱，即使社會上 “熱 ”，輿論上也要冷下來；而該 “熱 ”的問題不能態(tài)度冷漠，緘默不言。透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)社會上的熱點問題， 首先是從人們直接感知的各種社會、 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象開始的。 這些現(xiàn)象裸露在事物的表層， 直接呈現(xiàn)在人們感官之前。 記者認(rèn)識熱點問題， 也是從多次重復(fù)感受這些現(xiàn)象為起點，從感性認(rèn)識開始“入門 ”的。因此，在熱點報道中，記者要保持敏銳的觀察力，敏感地抓住這些反映各種新動向、新事物、 新苗頭、 新問題的現(xiàn)象

6、， 再從現(xiàn)象開始， 步步深入。現(xiàn)象是事物的外在形式，具有表層性、膚淺性、流變性等特征。本質(zhì)則是隱藏在各種現(xiàn)象之中，是事物比較穩(wěn)定深刻的內(nèi)涵。因此，在熱點報道中，我們不能滿足于抓現(xiàn)象，而是要從現(xiàn)象入手，層層剝筍，牢牢抓住事物的本質(zhì)。許多成功的熱點問題報道，都是透過紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象， 從局部到整體， 從事物的外部聯(lián)系深入到事物的內(nèi)核，通過事實的交融升華，揭示事物本質(zhì)， 從而幫助人們獲得對熱點問題的規(guī)律性認(rèn)識，起到引導(dǎo)輿論的作用。如經(jīng)濟(jì)日報關(guān)于 “關(guān)廣梅現(xiàn)象 ”的系列報道，從眾說紛紜的關(guān)廣梅現(xiàn)象著手，抓住了經(jīng)濟(jì)體制改革在社會心理上引起的強(qiáng)烈震動這個要害，從而通過報道， 推進(jìn)了新舊體制轉(zhuǎn)換與人們觀念

7、的更新。 再如有的關(guān)于 “開發(fā)區(qū)熱 ”的報道， 記者從分析 “開發(fā)區(qū)熱 ”這個現(xiàn)象入手， 深究原因，原來有的地方之所以開而不發(fā)， 形成土地荒蕪， 是由于少數(shù)干部作風(fēng)不正， 認(rèn)為開發(fā)區(qū)抓得越多，政績就越突出，所謂 “數(shù)字背后出政績，政績背后出干部 ”，這就觸及到了現(xiàn)行干部任用制度上的弊端，可謂入木三分。現(xiàn)象與本質(zhì)是有很大區(qū)別的。有的現(xiàn)象能反映本質(zhì)，有的現(xiàn)象不反映本質(zhì)，如假象也是一種現(xiàn)象，它給人一種與本質(zhì)相反的印象。 因此，不觸及本質(zhì)的熱點報道，只能是社會現(xiàn)象的羅列與堆積。不善于識別和剔除假象的報道，或被假象牽著鼻子走，只能對受眾產(chǎn)生誤導(dǎo)。如過去對熱點事件 “渤海二號 ”翻船事件的報道， 有的就被

8、假象蒙蔽了眼睛， 認(rèn)為翻船是由于“氣象惡劣 ”，“風(fēng)大浪高 ”，而領(lǐng)導(dǎo)者則 “指揮無誤 ”，“搶救英勇 ”，因而出現(xiàn)了這樣的大事故，還要評功擺好，搞什么 “大評比、大總結(jié)、大表揚(yáng) ”，把 “喪事當(dāng)喜事辦 ”。有的報道則透過這些現(xiàn)象， 對沉船事件作了深刻的剖析，揭示了隱藏在事件背后的最本質(zhì)的原因 極左思潮，把報道的鋒芒指向在經(jīng)濟(jì)工作中不講科學(xué)態(tài)度， 不按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事， 一味盲目蠻干的 “頑癥”上，從而使報道的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出事件本身，使更多的經(jīng)濟(jì)工作者從這一慘痛的事件中吸取教訓(xùn)。顯然， 前者的報道是用假象掩蓋了事物本質(zhì)，使受眾誤入歧途，而后者的報道則透過假象，揭示了事物的本質(zhì)，從而使報道起到了振聾發(fā)

9、聵的作用。共性著眼個性著手在熱點報道中， 要處理好矛盾的普遍性即共性與矛盾特殊性即個性的辯證關(guān)系。事物的時候，首先是從個性開始。社會熱點問題，由于吸引了千百萬人的視線，因此，具有鮮明的個性特征。抓熱點，首先要抓矛盾的特殊性，這既是認(rèn)識規(guī)律，又是新聞規(guī)律。如果人們認(rèn)識媒體報道的問題平淡無奇， 缺乏顯著性與鮮明性， 缺乏典型意義， 報道了也不會產(chǎn)生社會影響，所以，熱點報道應(yīng)從事物的特殊性著手。然而，事物的個性是離不開共性的。記者在進(jìn)行熱點報道時，一定要高屋建瓴，善于從全局上衡量被報道的問題是否具有普遍意義、指導(dǎo)意義。 對熱點問題的報道，首先要抓準(zhǔn) “點 ”，這個 “點 ”如果沒有時代意義，沒有代表

10、性，沒有體現(xiàn)共性，那就失去了報道價值。大千世界充滿著各種矛盾與沖突，大至局部戰(zhàn)爭，小至鄰里紛爭，都可形成熱點問題。因此，在眾多的熱點問題中， 我們要認(rèn)真加以鑒別與分析，哪些問題具有矛盾的普遍性，既是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)注的， 又是實際工作部門矚目的，更是群眾議論紛紛的，其顯露的傾向具有普遍性，其蘊(yùn)含的實質(zhì)具有指導(dǎo)性，報道后可起到正確引導(dǎo)社會輿論的作用。比如，新華社記者采寫的關(guān)于股市的通信 ，對股票這個社會熱點抓得很準(zhǔn)，具有鮮明的時代特征。股票，作為改革開放中出現(xiàn)的新事物，大家認(rèn)識不一，議論紛紛。對股市，有的瘋狂投入，有的迷茫觀望，有的害怕抱怨，股市牽動著億萬人的心。記者圍繞這個熱點問題，作了廣泛深入的調(diào)

11、查研究，對中國股市作了全方位分析，對群眾議論紛紛的問題，作出了有深度、有說服力的解答，起到了釋疑解惑的作用。可見，熱點問題，一定要從個性著手，從共性著眼，把宏觀與微觀巧妙地結(jié)合起來。 記者要善于從總體上和事物的相互聯(lián)系中去把握熱點問題報道。列寧說： “如果不是從全部總和、不是從聯(lián)系中去掌握事實，而是片斷的和隨便挑出來的，那末事實就只能是一種兒戲，或者甚至連兒戲也不如。”如果熱點報道選擇的是個別的、孤立的、偶然的事實，割裂了事物間的內(nèi)在聯(lián)系，就事論事式地去報道，只能使受眾“一葉障目，不見泰山”。善于分析解剖矛盾我們要善于應(yīng)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀與方法論，對社會熱點的來龍去脈、前因后

12、果作深刻的分析。分析的過程，就是解剖矛盾的過程，就是擺事實、講道理的過程，分析得好，就引導(dǎo)得好，對受眾起明事悟理、化解矛盾的作用。如當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來了下崗職工驟增， 圍繞這個熱點問題， 新聞媒體通過大量報道作了多側(cè)面分析， 說明在市場經(jīng)濟(jì)條件下， 下崗和再就業(yè)是長期存在的社會現(xiàn)象， 是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的必然結(jié)果， 黨和政府為此做出了種種努力并采取有力措施來解決再就業(yè)問題。 下崗人員自身也要轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整擇業(yè)心態(tài)。這樣，疏解了社會矛盾，使群眾心順氣暢。在熱點報道中， 我們要摒棄線性單一因果律的思維方式。 構(gòu)成社會熱點的因果關(guān)系是比較復(fù)雜的，不能用 “非此即彼 ”、 “一因一果

13、”的報道方式來反映。力戒片面把握好 “度 ”熱點問題的報道，要講究科學(xué)性，力戒片面性，關(guān)鍵的問題是把握好 “度 ”。要堅持唯物辯證法，用全面、 發(fā)展的眼光來觀察事物， 分析問題， 既要看到事物的正面， 又要看到其反面；既要看到事物的主流，又要看到其支流； 既要看到主要矛盾， 又要看到次要矛盾； 既要看到事物的現(xiàn)狀，又要預(yù)測其發(fā)展前景。哲學(xué)上所說的“度 ”，指的是決定事物質(zhì)量的數(shù)量界限。因此，在報道熱點問題時，要講究分寸、角度、時機(jī)，把握火候，既避免“不及 ”，又力戒 “過頭 ”，要提高引導(dǎo)藝術(shù)。任何事物都有極限， 突破了上限或下限，就要導(dǎo)致謬誤。如在熱點問題物價的宣傳上，我們不能把穩(wěn)定物價絕對化