1、高壓供電單位客戶用電服務(wù)指南瀏覽次數(shù):751次字號:大中小客戶凡需辦理新裝、增容、變更用電等業(yè)務(wù)，均應(yīng)向所屬供電營業(yè)廳提出申請，并辦理有關(guān)手續(xù)。供電電壓和供電容量受電變壓器容量（包括不經(jīng)過受電變壓器的高壓電動機）在250千伏安6300千伏安時，采用10千伏電壓供電。受電變壓器容量在6300千伏安40000千伏安時，采用35千伏電壓供電。受電變壓器容量大于40000千伏安，采用110千伏及以上電壓供電。供電頻率為50赫茲。申請辦理用電業(yè)務(wù)需攜帶的資料加蓋公章的申請報告：包括單位名稱、用電地址、項目性質(zhì)、用電容量、預(yù)計用電時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及特殊用電需求等。加蓋公章的高壓供電單位客戶用電申請單

2、、客戶用電設(shè)備清單。法人授權(quán)辦理用電業(yè)務(wù)的委托書、受托人有效證件。工商營業(yè)執(zhí)照副本（或組織機構(gòu)代碼證）原件，并提供加蓋公章的復(fù)印件1份。1份。建筑工程規(guī)劃許可證原件，并提供加蓋公章的復(fù)印件1份。公安局新編訂（變更）門弄（樓）號牌通知單原件，并提供加蓋公章的復(fù)印件1份。地形圖（1：1000標(biāo)準(zhǔn)測繪圖）、總平面圖（1：500或1：1000）、地下綜合管線圖各2份。增容、變更用電的客戶還需攜帶近期電費帳單1份。其他需要客戶提供的資料。溫馨提示如果您屬于國家有關(guān)規(guī)定中的重要用戶，即具有中斷供電會對人身安全、政治、經(jīng)濟、環(huán)境保護、社會秩序造成損失或影響的重要負(fù)荷，請在客戶用電申請單或申請報告上予以注明，

3、我們將按照國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范，結(jié)合上海電網(wǎng)實際情況，制定相應(yīng)的供電電源方案。如果您的負(fù)荷特性影響電網(wǎng)電能質(zhì)量的，如非線性設(shè)備、電解爐、電熱爐、軌道交通等，您應(yīng)委托有資質(zhì)的單位開展電能質(zhì)量評估工作，并向我們提交評估報告和初步治理技術(shù)方案。如果您的自備發(fā)電機組（包括分布式能源等）需接入公共電網(wǎng)運行，應(yīng)先取得政府部門的建設(shè)審批許可，再向我們提出申請。您應(yīng)按照我們制定的接入方案實施并網(wǎng)運行，雙方簽訂并網(wǎng)協(xié)議。征詢?yōu)樘峁┌踩⒖煽俊⒔?jīng)濟的電能，滿足客戶的用電需求，凡新建、成批改建住宅項目以及受電變壓器容量在800千伏安及以上的客戶受電工程建設(shè)項目，在客戶確定項目之前，應(yīng)向所屬的供電營業(yè)廳提出書面用電征詢申

4、請，以便供電部門優(yōu)先作好電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和改造工作。征詢答復(fù)是客戶建設(shè)項目的立項依據(jù)之一，有效期為一年，逾期需重新辦理征詢。供電方案答復(fù)期限及有效期供電方案答復(fù)期限供電方案有限期高壓單電源15個工作日一年高壓雙電源30個工作日一年供電方案有效期限自函復(fù)供電方案通知單發(fā)出之日起算。如果您對供電方案有異議，可在供電方案答復(fù)后的一個月內(nèi)向我們提出書面意見。設(shè)計審核、中間檢查及竣工驗收客戶受電工程是指客戶為滿足用電需求而實施的接受與分配電能電氣裝置的新建或改建工程，是位于產(chǎn)權(quán)分界點用戶側(cè)的電氣設(shè)施建設(shè)工程的總稱。客戶有權(quán)自主選擇符合政府有關(guān)管理部門或電力監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定有資質(zhì)的電力設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)

5、企業(yè)。施工單位的信息，客戶可登陸國家電力監(jiān)管委員會華東電監(jiān)局網(wǎng)頁：進行查詢。供電部門收到客戶受電工程設(shè)計審核的申請后，在20個工作日內(nèi)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)，完成對圖紙的審核和設(shè)計單位資質(zhì)的查驗。溫馨提示您提出設(shè)計審核申請時，請?zhí)峁┮韵沦Y料：* 電氣一次圖* 設(shè)計說明* 電氣主結(jié)線圖* 變配電室平、斷面圖* 變配電室接地平面布置圖* 變配電室內(nèi)部電纜敷設(shè)圖* 用電負(fù)荷分布圖；負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷* 主要電氣設(shè)備及材料匯總表* 電氣二次圖* 各面高壓柜的二次原理圖和端子排圖*高壓柜柜頂小母線布置圖* 信號回路原理圖* 繼電保護及自動裝置原理圖其他認(rèn)為需要提供的圖紙:土建圖紙：對配電室位置、配電室門窗

6、、配電室屋頂、地面、墻面和配電室室內(nèi)照明、電纜溝、配電柜基礎(chǔ)等應(yīng)有相應(yīng)的設(shè)計圖紙或者配套的設(shè)計說明，并包含消防、防盜、照明、通風(fēng)等內(nèi)容。其他有關(guān)資料：影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷供電時間；用電功率因數(shù)計算及無功補償方式；繼電保護、過電壓保護及電能計量裝置的方式；隱蔽工程設(shè)計資料；配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；自備電源及接線方式；供電部門認(rèn)為必須提供的其他資料。供電部門收到客戶受電工程（含隱蔽工程）中間檢查的報驗申請后，在5個工作日內(nèi)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)，組織開展中間檢查。發(fā)現(xiàn)缺陷的，一次性書面告知客戶。溫馨提示您應(yīng)在隱蔽工程掩埋或封閉前至少5個工作日向供電部門提出中間檢查申請

7、，同時提供以下資料：經(jīng)雙方審核同意的設(shè)計文件隱蔽工程施工和試驗記錄提供監(jiān)理簽證（委托監(jiān)理的需提供）委托監(jiān)理的客戶，請同時提供具有主項為電力工程監(jiān)理乙級及以上監(jiān)理資質(zhì)等級證書。委托施工的客戶，請同時提供承裝（修、試）電力設(shè)施許可證、施工資質(zhì)等級證書、安全生產(chǎn)許可證。供電部門收到客戶受電工程竣工報驗申請后，在7個工作日內(nèi)，完成對客戶受電工程的全面檢驗。發(fā)現(xiàn)缺陷的，一次性書面告知客戶。檢驗合格后，予以裝表接電。（插圖省去）溫馨提示您提出竣工報驗申請時，請同時提交以下資料：* 企業(yè)證件：華東電監(jiān)局頒發(fā)的承裝（修、試）電力設(shè)施許可證，上海市建設(shè)和交通委員會頒發(fā)的安全生產(chǎn)許可證，施工資質(zhì)等級證書* 竣工圖

8、紙、變更設(shè)計證明文件、圖紙審核意見單* 竣工資料：電氣試驗及保護整定交接試驗報告、安裝技術(shù)記錄（包括隱蔽工程記錄）、電氣設(shè)備調(diào)試報告、安全工器具試驗報告* 委托監(jiān)理的，請同時提供電氣工程監(jiān)理報告和質(zhì)量監(jiān)督報告* 采購主設(shè)備的客戶，請同時提供如下資料：* 受電電壓等級變壓器：注冊產(chǎn)品型號證書、電氣設(shè)備出廠合格證書、出廠試驗報告* 受電電壓等級開關(guān)柜：電氣設(shè)備出廠合格證書、出廠試驗報告* 運行管理的有關(guān)規(guī)定、制度和應(yīng)急預(yù)案，值班人員名單及資格* 有非線性負(fù)荷設(shè)備的客戶，需要提供有資質(zhì)的單位出具的電能質(zhì)量評估報告及治理技術(shù)方案。簽訂合同、裝表接電為維護供用電雙方合法權(quán)益，根據(jù)合同法，客戶應(yīng)在接電前與

9、供電部門簽訂供用電合同。供電部門承諾：自客戶受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)之日起，5個工作日內(nèi)裝表接電。用電計量裝置安裝完畢后，我們將對用電計量裝置加封，請您配合在工作單上簽字(蓋章)，對計費電能表的讀數(shù)和封印予以確認(rèn)。多回路供電容量費收費依據(jù)滬價公(2004)004號關(guān)于本市收取多回路供電容量費和臨時用電接電容量費的通知。收費標(biāo)準(zhǔn)對申請新裝或增加用電容量的兩路及以上多回路供電（含備用電源、保安電源）的客戶，除供電容量最大的供電回路外，對其余供電回路按供電容量或增容部分收取多回路供電容量費，標(biāo)準(zhǔn)如下：電壓等級（千伏）多回路供電容量費（元/千伏安）1029035220110110收費容量（單位：

10、千伏安）計算公式：新裝客戶收費容量=（多回路總?cè)萘浚┮唬ㄗ畲笠宦坊芈啡萘浚┰鋈菘蛻羰召M容量=（增容后多回路總?cè)萘浚?（增容后最大一路回路容量）一（增容前除最大一路回路以外的其余容量）臨時用電接電容量費客戶申請臨時用電，應(yīng)與供電企業(yè)簽訂臨時用電合同，約定臨時用電的容量、期限及違約責(zé)任等，并預(yù)交臨時接電容量費。收費依據(jù)滬價公（2004）004號關(guān)于本市收取多回路供電容量費和臨時用電接電容量費的通知。收費標(biāo)準(zhǔn)兩年及以下臨時用電，按上述多回路供電容量費標(biāo)準(zhǔn)的70%收取；超過2年至3年（含3年）臨時用電，按上述多回路供電容量費標(biāo)準(zhǔn)的100%收取；3年以上臨時用電，按上述多回路供電容量費標(biāo)準(zhǔn)的130%收取

11、。在合同期內(nèi)結(jié)束臨時用電，預(yù)交的臨時接電容量費全部退還客戶，逾期違約的，從逾期之日起，每日按臨時接電容量費的千分之三計收違約金。變更用電業(yè)務(wù)介紹變更業(yè)務(wù)定義說明增/減容增加或減少合同約定的供電容量整臺、整組變壓器的更換、增加或拆除。減容后，/、再保留原合同供電容量。暫停暫時停止全部或部分受電設(shè)備的用電客戶自身原因需要暫停部分或全部用電。增/減限調(diào)整契約限額實施兩部制電價的客戶在規(guī)定范圍內(nèi)調(diào)整契約限額。暫換臨時更換容量系列相鄰的變壓器客戶變壓器故障而無相同容量變壓器替代。移表移動電能的裝置在用電地址、容量、類別不變的前的安裝位置提下。暫拆暫時停止用電并拆表因修繕房屋等原因需暫時停用。更名過戶改變

12、用電客戶的名稱在用電地址、容量、類別不變的前提卜變更名稱。改英改變用電類別在同一受電裝置內(nèi)因改變用途而改變電價類別。改壓改變供電電壓等級客戶用電需求笠化。并戶兩戶及以上客戶合并為一戶供電地點/、變、用電地址相鄰的兩個或以上客戶合并。銷戶終止用電永久性停止使用全部受電設(shè)備。友情告知對于申請新裝、增容的兩路及以上多回路供電或申請臨時用電的客戶，需交付容量費。如果您改變開戶銀行或帳號時，請及時通知我們。客戶在供電部門規(guī)定的期限內(nèi)未交付電費的，應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任。經(jīng)催交，客戶在規(guī)定期限內(nèi)仍不交付電費和電費違約金的，供電部門將按規(guī)定的程序中止供電。用電計量裝置的安裝、移動、更換、拆除、力睢寸、啟封及表計接線等工作，均由供電部門