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2、5 ) CRM 5 ) CRM 客服客服u智能入庫管理技術智能入庫管理技術 1 )1 )預包裝預包裝 2 )Cubi Scan 2 )Cubi Scan 商品測量商品測量一、亞馬遜十大物流技術簡介一、亞馬遜十大物流技術簡介u大數據驅動的智能揀貨和智能算法大數據驅動的智能揀貨和智能算法 1 ) 1 ) 保障最優路徑（不走回頭路）保障最優路徑（不走回頭路） 2 ) 2 ) 圖書倉的作業方法（穿插擺放）圖書倉的作業方法（穿插擺放） 3 ) 3 ) 暢銷品的運營策略暢銷品的運營策略u隨機存儲隨機存儲u智能分倉和智能調撥智能分倉和智能調撥 1 )1 )就近備貨、預測式調撥就近備貨、預測式調撥 2 ) 2

3、 )平行倉平行倉全國范圍內，只要有貨就可以下單購買全國范圍內，只要有貨就可以下單購買u精準預測、二維碼精準定位技術精準預測、二維碼精準定位技術u可視化訂單作業、包裹追蹤可視化訂單作業、包裹追蹤二、二、“八爪魚八爪魚” ” 發貨揀貨技術發貨揀貨技術傳統的發貨揀貨方式：傳統的發貨揀貨方式：二、二、“八爪魚八爪魚” ” 發貨揀貨技術發貨揀貨技術亞馬遜亞馬遜“八爪魚八爪魚” ” 揀貨設備：揀貨設備：二、二、“八爪魚八爪魚” ” 發貨揀貨技術發貨揀貨技術u根據訂單送貨地址和送貨路線的不同，八爪魚的每一條流水線根據訂單送貨地址和送貨路線的不同，八爪魚的每一條流水線( (路由路由) )連接不同的送貨區域。連

4、接不同的送貨區域。u作業人員站在中間就可以眼觀六路，把作業人員站在中間就可以眼觀六路，把在前面已經運作完的貨在前面已經運作完的貨品，分配到專門的路由上去品，分配到專門的路由上去，可以通達八方，實現高效發貨。，可以通達八方，實現高效發貨。u八爪魚上全部是八爪魚上全部是滾珠式滾珠式的琉璃架，操作起來也很輕松。的琉璃架，操作起來也很輕松。三、為何揀貨環節沒有實現自動化？三、為何揀貨環節沒有實現自動化？u亞馬遜的超大型倉庫中，有先進的信息系統和嚴密的流程，亞馬遜的超大型倉庫中，有先進的信息系統和嚴密的流程，但大部分分揀工作還都是由人來執行的。為什么呢？但大部分分揀工作還都是由人來執行的。為什么呢？u各

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