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文檔簡介

1、心得體會(huì)精品文檔如何在2021年一舉拿到人力資源管理師三級(jí)證書呢?小編針對人力資源管理師一級(jí)考試的應(yīng)試為大家收集整理了三局部內(nèi)容,供大家參考!人力資源管理師三級(jí)考試心得篇一一、理論知識(shí)(機(jī)考題)理解萬歲9月,助理人力資源管理師的機(jī)考題做了改革,所有題量翻倍,總共是80道判斷、80道單項(xiàng)選擇、20道多項(xiàng)選擇題。這給了我們一個(gè)重要的信息,就是要求我們更加熟悉書本的有關(guān)內(nèi)容。那么,有的同學(xué)會(huì)問,這么厚一本書,讓我怎么“背啊?下面,我將機(jī)考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下:1、學(xué)會(huì)“理解,不要“硬背也許,大家一直聽到過“理解這個(gè)詞,但是對如何理解、怎樣理解,可能心中并沒有什么概念。所謂“理解,就是一種轉(zhuǎn)化的

2、過程,即用自己的語言和思想將理論知識(shí)的核心表達(dá)出來。“理解的過程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的,最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+ 聯(lián)想記憶法。比方,如何記憶“組織這個(gè)概念?組織:有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。進(jìn)行聯(lián)想時(shí),大家可以想象一下自己的企業(yè),一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)組織。首先,一個(gè)企業(yè)有興,有衰,有開展好的時(shí)候,有不景氣的時(shí)候,這就像一個(gè)人會(huì)經(jīng)歷生老病死一樣,有它自己的生命周期,因此是有生命力的。其次,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系,你的原料采購、產(chǎn)品銷售、市場開拓等,無時(shí)無刻不與外界發(fā)生著關(guān)系,因此,它是開放的,不是封閉的。第三,你企業(yè)的開

3、展受到了外部環(huán)境的諸多影響,政策的變化、勞動(dòng)力市場的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè),因此它是社會(huì)性的,是與社會(huì)不斷發(fā)生關(guān)系的。第四,你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng),它是一種技術(shù),屬于管理人的技術(shù),而且是一種整合系統(tǒng),由六大模塊組成。因此,它是一種技術(shù)系統(tǒng)。通過腦子里對身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶,那么對生命周期,開放,社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),整合系統(tǒng)都會(huì)有比擬深刻的印象,這樣對組織的概念也不會(huì)忘記,對這個(gè)概念也可以有自己的解讀,那么考試的時(shí)候,無論如何變動(dòng)題目,都可以答的出來。2、注意觀察平時(shí)的工作實(shí)踐從開展趨勢來講,機(jī)考題變得越來越靈活,它并不按照書本的原話進(jìn)行考核,其目的就是為了考察大家的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。因此,有的

4、同學(xué)又會(huì)問,我還沒做HR呢,怎么解決復(fù)習(xí)的問題呢?在我看來,來考助理人力資源管理師的同學(xué),都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。因此,你在平時(shí)的工作中,在做好本職工作的根底上,做個(gè)有心人,多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實(shí)踐。它們是如何開展人員招聘的,如何開展培訓(xùn)管理的,如何進(jìn)行績效考核的,如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等,諸如此類在每個(gè)企業(yè)應(yīng)該每天都會(huì)發(fā)生,你要觀察實(shí)踐,然后進(jìn)行思考,為什么他們這樣做?如果讓我做,我會(huì)怎樣做?這樣做會(huì)有什么問題,如何解決?這樣的訓(xùn)練,實(shí)際上也是訓(xùn)練你解決實(shí)務(wù)技能題的能力,對提高工作方法和工作思路也是很有好處的。舉例,對管理幅度和管理層次關(guān)系。你聯(lián)想所在的部門,如果你的

5、部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)你們所有人,那么只有一個(gè)層次,你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度;如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個(gè)主管,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主管,主管負(fù)責(zé)你們,那么這就變成二個(gè)層次了,而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個(gè)人了。因此,很簡單:1個(gè)層次(管理層次)所有人(管理幅度);2個(gè)層次(管理層次增多)1個(gè)主管(管理幅度減少)由此可見,管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系。3、學(xué)會(huì)“看書,“認(rèn)識(shí)即可因?yàn)槭菣C(jī)考題,判斷、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇,都是客觀題,且都有選項(xiàng)提供。因此,對書本的根底知識(shí),我并不需要全部記住,我只需要在看到相關(guān)選項(xiàng)時(shí),心中有個(gè)印象即可。這就需要我們做到最重要的一步:多翻幾遍書(至少3遍以上),注意,是多翻,而不是多

6、背。從記憶原理來看,不停的重復(fù)實(shí)際上也是一種最正確的記憶方法。比方,有一個(gè)腦白金的廣告,只要一提起腦白金,大家肯定會(huì)記的它的廣告語是“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。為什么呢?因?yàn)椋@個(gè)廣告在電視里不停的放,每天放,每天放,就給你腦子里留下了印象,一提起腦白金,就會(huì)想到這句廣告語。再比方,我相信所有的中國人國歌都會(huì)唱,國歌的歌詞都不會(huì)忘記。為什么?因?yàn)槟銖男〉酱蟛煌5脑诔獓瑁虼耍恍枰闳ヌ匾獾挠洃洠灰怀饑瑁蜁?huì)記起國歌的歌詞。這就給我們提供了一個(gè)很好的復(fù)習(xí)思路。就是大家多翻書,不需要去背,只要翻書,看到;再翻書,再看到;繼續(xù)翻書,繼續(xù)看到;不停的翻書,不停的看到。這樣,只要你看到

7、這個(gè)概念的開頭,就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容,就容易從給出的選項(xiàng)中找到正確的答案。二、實(shí)務(wù)技能題(方案設(shè)計(jì)、案例分析)流程為王說到實(shí)務(wù)技能題,一直是大家頭疼的考試工程,而且通過率也是一直處于較低的水平。究其原因,是大家對解答實(shí)務(wù)技能題的方法不熟悉,不懂得從哪些角度切入。下面,我將實(shí)務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下:1、掌握各模塊流程,萬題都從流程入手無論是方案設(shè)計(jì)還是案例分析,答題的思路都來源于六大模塊的流程。因此,大家對六大模塊的流程必須熟悉,規(guī)劃的流程、招聘的流程、培訓(xùn)的流程、績效的流程和薪酬的流程。下面我詳細(xì)和大家說一下每個(gè)流程的記憶方法(前面是記憶的方法,括號(hào)里面是流程):1.規(guī)劃的流程(

8、建立在需求與供應(yīng)的平衡):人力資源盤點(diǎn)(配置方案、職務(wù)方案)需求預(yù)測(部門人員需求)供應(yīng)預(yù)測(確定供應(yīng)方案,內(nèi)部供應(yīng)、外部供應(yīng))需求與供應(yīng)平衡的手段(培訓(xùn)、人力資源政策調(diào)整)需求與供應(yīng)平衡所需要的金錢和承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)(人力資源預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析)得到上下認(rèn)同(不斷溝通,取得認(rèn)同)2.招聘的流程哪些崗位需要招聘(需求診斷)確定招聘渠道、時(shí)間和方法(制定招聘方案)開展招聘活動(dòng)(人員招聘)招聘手段(面試與測試,筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測試)找到人后要崗前培訓(xùn)(崗前培訓(xùn),背景調(diào)查)試用期后正式上崗(上崗試用)3.培訓(xùn)的流程組織的什么局部不夠出色需要培訓(xùn)(培訓(xùn)需求分析)確定培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)與人員(培訓(xùn)方案,6W

9、2H)開展培訓(xùn)工作(實(shí)施培訓(xùn))效果如何(培訓(xùn)評(píng)估)為做好下一次培訓(xùn)做準(zhǔn)備(反應(yīng)與修訂)4.績效的流程哪些是需要特別關(guān)注的績效指標(biāo)(績效方案)績效管理的核心是持續(xù)溝通(績效診斷與管理)開展考評(píng),360度,KPI(績效考評(píng))結(jié)果反應(yīng)(績效反應(yīng),改良方案)結(jié)果應(yīng)用(績效結(jié)果應(yīng)用,培訓(xùn)、職業(yè)生涯、獎(jiǎng)懲、晉升與降級(jí)、招聘勝任力模型)5.薪酬的流程我們總共要發(fā)多少錢(薪酬原那么與策略)我該給哪些人發(fā)錢(工作分析)哪個(gè)崗位最重要(崗位評(píng)估,對內(nèi)公平性)外面給多少錢(薪酬調(diào)查,對外競爭性)根據(jù)資料我應(yīng)該給一個(gè)崗位多少錢(薪酬定位,對個(gè)人鼓勵(lì)性)我如何給這些錢(薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制、津貼、福利)

10、我給這些錢是否合理,如何改良才能滿意(薪酬體系的實(shí)施與修正,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)性)2、掌握相應(yīng)流程的擴(kuò)展性知識(shí),融會(huì)貫穿,形成體系上面,我提出了各模塊總的流程記憶方法,在記憶總流程的過程中,還有一些有關(guān)的擴(kuò)展性知識(shí),也就是所謂的細(xì)節(jié)局部,也是需要理解和記憶的,同時(shí),對各個(gè)模塊之間的流程共性需要融會(huì)貫穿,這樣你才可以形成人力資源的理論體系,不會(huì)怕考試的時(shí)候考到一些細(xì)節(jié)。比方9月份的實(shí)務(wù)技能題兩道方案設(shè)計(jì)題,一題是設(shè)計(jì)銷售人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。這是績效流程中考評(píng)中KPI的局部,也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí),因此,你得熟悉績效流程,得熟悉什么是KPI,KPI從哪來,如何應(yīng)用。一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度。這是

11、招聘流程中關(guān)于開展招聘活動(dòng),內(nèi)部招聘的局部,也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí),因此,你得熟悉招聘流程,內(nèi)部推薦的標(biāo)準(zhǔn),面試與測評(píng)的方法,對結(jié)果如何評(píng)估,對結(jié)果如何鼓勵(lì)(評(píng)估、鼓勵(lì)、反應(yīng)是一般流程必不缺少的局部),崗前培訓(xùn)與試用。兩道案例分析題,一題是關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系解除的,要熟悉勞動(dòng)關(guān)系的法條,特別注意的是勞動(dòng)合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算方法。一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的局部,要搞清楚計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別,各自的優(yōu)勢,這些都屬于流程的擴(kuò)展性知識(shí)。從9月份的真題中我們看出,除了掌握大的流程外,對流程中可能涉及的知識(shí)點(diǎn),我們要特別的關(guān)注,特別是要去掌握一些

12、擴(kuò)展性的知識(shí)。這些知識(shí)有可能來自于書本,這考驗(yàn)我們對書本的熟悉程度;有可能來自于實(shí)操,這考驗(yàn)我們平時(shí)觀察事物的能力,但對實(shí)務(wù)技能題,還是請大家從流程出發(fā),深入掌握流程相關(guān)的知識(shí)點(diǎn),從流程出發(fā),最后回到流程。相信你掌握了這些,通過考試不是什么大問題。3、掌握解題方法,思路清晰,卷面整潔對實(shí)務(wù)技能題,很多同學(xué)還沒有掌握解題的方法。看到題目,知道是關(guān)于哪個(gè)模塊的,但是無從下手,思路混亂。對于方案設(shè)計(jì)題,我建議參考六大模塊流程的體系進(jìn)行答題,讓你設(shè)計(jì)一個(gè)方案,必定是流程性的東西。其中要包含相應(yīng)的幾個(gè)內(nèi)容,比方,為什么這樣做(目的)、我們該怎么做(過程和手段)、做的結(jié)果怎么樣(評(píng)估)、如何進(jìn)行改良(反應(yīng)

13、與改良)比方,9月份建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。你必須將績效管理的流程說清楚,其中在績效指標(biāo)中,必須將建立關(guān)鍵績效指標(biāo)的流程說清楚。那么就有績效方案,設(shè)定指標(biāo);績效診斷,持續(xù)溝通;績效考評(píng),如何分解關(guān)鍵績效指標(biāo);績效反應(yīng)和改良;績效結(jié)果應(yīng)用。內(nèi)部推薦制度梳理。必須講清楚,為什么要進(jìn)行內(nèi)部推薦,這在背景資料中已經(jīng)給出;怎么做內(nèi)部推薦,推薦的標(biāo)準(zhǔn),崗位勝任力,人崗匹配、人與組織匹配;這里還有招聘的流程,包括人員招聘招聘測試與面試的局部;招聘結(jié)果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工開展內(nèi)部推薦;招聘完成后,還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程。對于案例分析題,我建議從六大模塊的流程入手,比對案例中出現(xiàn)的問題,需要分析的局部,找

14、出優(yōu)勢或缺乏,加以梳理,提出方案。比方,9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例。這就需要比對薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí),它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu),是計(jì)時(shí)、還是計(jì)件、還是結(jié)構(gòu)工資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制,因?yàn)樗纯紤]了崗位的因素,又考慮了技能、工齡和績效的因素,再加上獎(jiǎng)金,形成了一套完整的薪酬體系。那么下面的問題就很好答復(fù)了,結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)是什么:按崗取酬,內(nèi)部公平;考慮技能,鞭策進(jìn)步;考慮工齡,照顧老職工;考慮績效,以薪酬為手段提高績效;發(fā)放績效導(dǎo)向的獎(jiǎng)金,拉開差距,對外競爭性和對個(gè)人鼓勵(lì)性。另外需要注意的是,答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標(biāo)題,這考察大家的就是建立流程的能力。你必須按照:

15、一、1、2、3、二、1、2、3、這樣的體例來答題,給老師看清晰的思路和得分點(diǎn)。通過后面的擴(kuò)展性描述,可以盡可能的踩到得分點(diǎn),從而得到高分。三、專業(yè)英語練習(xí)冊第一在三個(gè)模塊當(dāng)中,專業(yè)英語的通過率一直是比擬高的,但是大家也不能掉以輕心,以免陰溝里翻船。對專業(yè)英語的復(fù)習(xí),就強(qiáng)調(diào)練習(xí)冊,看練習(xí)冊就行。首先是英漢互譯。250個(gè)單詞,注意第一個(gè)字母大寫,后綴是否有S,注意翻譯的詞語,一一對應(yīng),拿總分值,或者拿高分不成問題。這里的關(guān)鍵是大家要花時(shí)間和精力去記憶這些單詞和翻譯。建議先看單詞,將翻譯蓋住,再反過來先看翻譯,把單詞蓋住,通過這樣的方法,很快就能將250全部記住了。其次是選詞填空,根本上從練習(xí)冊上出

16、來。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話,然后根據(jù)詞語的意思填寫。如果你英語不好,就采取記憶的方法,把單詞和對應(yīng)的句子記憶下來,這樣也可以答的不錯(cuò)。可以記憶句子中一兩個(gè)熟悉的單詞,再與選擇的詞語對應(yīng)起來,這樣記起來比擬快。第三是單向選擇,題目不多。最好的還是能看懂,如果不懂,可以采用,記選項(xiàng)和答案的方法,把練習(xí)冊上記住的,會(huì)做的題目丟在一邊,不停的篩選記不住的題目,最后剩下的可能就是幾道題目需要死記硬背一下。最后是閱讀。閱讀的難度不高,可以直接去原文找相同的句子,然后根據(jù)原文進(jìn)行選擇。總體來說,難度不高,題量不大。因此,英語應(yīng)該是最有復(fù)習(xí)方向,最有把握通過的一個(gè)模塊考試,你所需要的就是多花時(shí)間、多花精

17、力去記憶。人力資源管理師三級(jí)考試心得篇二我大學(xué)畢業(yè)才一年,在學(xué)校學(xué)習(xí)的又是語言專業(yè),不得不說學(xué)校里的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)方法,給了我很大幫助。由于工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少,周末的課程我都是上兩天的,一天在自己班級(jí),一天去其他校區(qū)。不得不說,同一個(gè)模塊學(xué)習(xí)兩遍,確實(shí)對學(xué)習(xí)內(nèi)容加深不少理解和印象。我算是比擬懶的,一般下課之后我就不再看書做題了,(希望同學(xué)們不要這樣),但是我卻花了很大的力氣來復(fù)習(xí),所以我來說說如何復(fù)習(xí)吧。我復(fù)習(xí)花了3天時(shí)間,對,就是考試前三天,屬于臨時(shí)抱佛腳這種(還是希望同學(xué)們不要這樣)。每一天的學(xué)習(xí)時(shí)間是5:00-22:00.第一天是英語。這是三科考試?yán)镒詈唵蔚囊婚T,對于有些人卻也是挑戰(zhàn)比擬大的一

18、門。為何這么說,就我自身而言,由于多年不接觸英語,對于英語很多知識(shí)都已經(jīng)忘記了,工作中也很少用到英語。但是,即使英語不好,想要通過考試,也不難。我在考試前兩天,花了一天時(shí)間復(fù)習(xí),我一直堅(jiān)信“看不懂英文不代表做不了題,看得懂中文也不代表做得了題,關(guān)鍵是掌握技巧并學(xué)會(huì)取舍。我在復(fù)習(xí)中,幾乎是放棄了比擬難的中譯英,我看著英文背誦中文一次,然后遮住中文,對照英文單詞在紙上默寫一次,再把沒有默寫出來的做好標(biāo)記,再背誦一次。這樣一來,單詞模塊我就算復(fù)習(xí)完了,考試當(dāng)天,除了一個(gè)中譯英沒有寫出來,其他的都寫出來了。之后是單項(xiàng)選擇和選詞填空,由于上課的時(shí)候老師說這兩塊題目80%就來自題庫中,于是也是必不能放棄的

19、。我沒有每一道題都理解,但是每一題我都為正確答案標(biāo)注了題中相應(yīng)的關(guān)鍵詞,過一遍,我在考試的時(shí)候,我看到關(guān)鍵詞自然就選出了答案。最后,閱讀理解,我只練習(xí)了一篇,關(guān)鍵是在文中找答案。第二天是理論知識(shí)。這是我認(rèn)為難度中等的一門。難在考得太細(xì)太碎,簡單在都是客觀題,有些答案一看就是對的,有些一看就是錯(cuò)的。我花了大半天的時(shí)間在沒有看書的情況下,做完了一整本理論知識(shí)白皮書,然后將里面做錯(cuò)的題,全部在課本中找到正確答案,劃下來,看兩遍,順便把該知識(shí)點(diǎn)上下的內(nèi)容也都看一遍。訂正完所有錯(cuò)誤之后,再把做錯(cuò)的題目再做一遍。特別要說明的是,做題庫是不完全的,最好是看書,但是由于我時(shí)間緊迫,又抱著“分不在高及格就行,做

20、完這么一本習(xí)題,合格總沒問題吧。第三天復(fù)習(xí)技能模塊。這一門是單科通過率最低的,也是我曾經(jīng)想過放棄的,但最后思前想后,一想到考不過還要再去上課,又要早起,我這么懶的人,這樣太痛苦了。于是,我還是堅(jiān)持復(fù)習(xí)了這一模塊,這一模塊在復(fù)習(xí)課時(shí),老師也是把所有考綱都復(fù)習(xí)了一遍,于是我就對照考綱,在課文中找到相關(guān)的答題要點(diǎn),并且整理在筆記本上,并對考綱上標(biāo)注的9分,5分都做了標(biāo)記,這樣一遍寫完,我已經(jīng)背下了大局部內(nèi)容。然后9分的又多看了兩遍。然后說說考試答題技巧吧,那天考場很多位置都空著,大概局部考生都放棄了考試。這我覺得是非常愚蠢的,即使沒有復(fù)習(xí),即使知道考不過,花了錢報(bào)名的考試,就當(dāng)是為了熟悉熟悉考試環(huán)境

21、和節(jié)奏,也不應(yīng)該放棄啊!第一門考得是技能,時(shí)間非常緊迫,答完沒兩分鐘就結(jié)束考試了。答題時(shí),也有局部知識(shí)點(diǎn)想不起來,這時(shí)候怎么辦呢?不要空著,把題目中的相關(guān)內(nèi)容再用自己的話抄一抄,解釋一下。比方說題問案例中哪里做得不對,就算不能結(jié)合知識(shí)點(diǎn),也要把錯(cuò)的內(nèi)容寫下了,然后心里就想著,“為什么錯(cuò)?因?yàn)閺奈覍懙拇鸢竵砜矗黠@就是錯(cuò)的啊!對,就是要這么自信,相信我,改卷老師會(huì)感受到你的自信,并給你分?jǐn)?shù)的。然后第二門考英語,由于復(fù)習(xí)得太好了,幾乎是不帶思考的就做完了所有題目,然后我認(rèn)為,于其干坐到考試結(jié)束,不如早點(diǎn)吃飯,下午有更多的時(shí)間復(fù)習(xí)最后一科。于是,做完就交卷了。最后一門考試,就一個(gè)技巧“仔細(xì)看題,相信自己的第一選擇,不要修改,不要漏做。做每一道題,都看清楚題目究竟說了什么,不要盲目選擇。在做完所有題目之后,檢查一遍,確保沒有漏做的題之后,就自信得交卷,然后開心得回家。考試一天很辛苦,回家要好好休息。人力資源管理師三級(jí)考試心得篇三 總復(fù)習(xí)策略:1、心理期盼:相信三才,相信專業(yè),拒絕補(bǔ)考。2、吸收干糧:教材+復(fù)習(xí)資料。我是按一個(gè)個(gè)模塊復(fù)習(xí),一輪復(fù)習(xí)是一 遍課本,一遍復(fù)習(xí)資料,其中主觀題都動(dòng)筆做一做。考前做到了然于胸,熟悉教材中每個(gè)模塊,每個(gè)章節(jié)以及各

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