1、 一名院長決定一個醫院的興衰 一個科主任決定一個科室的發展 科室的發展離不開科主任護士長的有效配合 科主任、護士長對醫院建設發展舉足輕重 科室不是一個群體(Group），而是一個團體（Team)，群體是一個非正式的組織，團體是一個正式的組織。 團體則需要互相配合，互相協調，需要自主、自動、自覺、自發，要克服和避免自私、自我、自大。 眾人劃槳開大船 一個團結的科室，一個凝聚力的科室，才是能打勝仗的集體 一個不和睦的科室，醫生之間，醫護之間，護理之間相互不信任，合作不默契，相互拆臺不僅搞不好臨床工作，還容易引發醫療糾紛 科主任是臨床科室的主要領導者,是科室決策者。 護士長是科主任的助手 ,是護理實

2、踐的帶頭人 ,是科室決策的重要參與者 。 科主任既應是專業領域專家，是科室學術帶頭人，業務發展的領頭人。又是科室的全面管理者。 護士長是護士的核心,護理隊伍的領頭雁,擔負著領導護士、組織協調醫患、護患、護護之間等作用 。事業心事業心 敬業愛崗敬業愛崗 加強學習，保持技術科室領先加強學習，保持技術科室領先責任心 醫療工作大于天 要有很強工作責任心，多問多看多檢查 科室榮我榮 以身作則 要求他人做到的自己先做到 勞動紀律 修養言行儀態 增強公關能力，社交能力 提高科室知名度，搞好兄弟科室之間的關系 可以化解醫療糾紛，可以解決職工工作中生活中困難 以德服人 科風取決于科主任的作風，護理部取決于護士長

3、的作風：科主任護士長作風要公正廉潔，才能樹立科主任護士長威信，才能讓他人服氣。 充分發揮科室業務骨干、高年資護理人員主觀能動性，虛心聽取和尊重他們的意見和建議，讓他們主動參與到科室管理中來，使他們在科室工作中有權，有利，有責。 不能搞一言堂 科主任要記住：醫生強，科室強，把眾人的智慧變成自己的智慧，才是真正的智者 醫護不分家，好醫生離不開好的護理團隊。 一個普通的臨床科室，要想發展成一個 突出學科，首先取決于學科帶頭人。一是用人的境界和方法，讓下屬能看到前景和目標，使科室的目標轉化為每個人的目標。二是有人才脫穎而出的機制，敢用比自己強的人。三是夾在兩大贊美和小批評之間，對下屬以褒獎和贊美為主。

4、最好的方法是先贊美，后批評，大贊美，小批評。最不好的是貶低加挖苦。 領導核心思想要統一 付出、以身作則 領導核心是科室的公仆 關愛他人 科主任護士長多從工作中，生活中對職工多關心，并給與幫助支持 關心集體 一個科室不管人員多少是個集體。科室在醫院中的活動科主任護士長要積極組織、帶頭參與。這反映科室的集體力量，集體智慧，集體榮譽，多組織集體活動，增強科室凝聚力。 醫院里一個科室往往只有科主任與護士長兩位領導,科主任主要負責醫療工作,而護士長主要管理護理工作.護士長在行政上隸屬護理部直接領導,同時在業務上接受科主任指導,兩者之間關系密切,互相交叉,在日常工作中經常會發生碰撞.護士長與科主任之間關系

5、協調,可讓工作更輕松更順利、氛圍更融洽、效率更高,可步調一致地把科室管理好,讓患者滿意,讓領導滿意,讓醫師滿意,讓護士滿意. 醫院護士長與科主任的關系，即是合作關系，又是下屬關系，又是兩個專業的協同關系，因為科主任是科室第一責任人，甚至科主任還要算收入，分獎金，平添了專家的經營色彩。護士長合理支配這項收入。 護長與科室主任及醫生的協調： 護士長作為科主任的配合者，要當好參謀，及時向科主任匯報工作，提出意見，為科室主任在作出決策、修正決策和制定落實決策措施時提供參考依據，保證決策的科學性和順利實施。此外，要加強與醫生的溝通及協調。才能保證醫療護理工作的協調、有序、順利地進行。 科室需要懂管理的專

6、家型科主任，但希望科主任都是管理專家是不現實的，專家多數有專一性格，所以如果與專家型科主任合作，就要真誠的尊重和愛護科主任，主動將科室管理好，不讓科主任操心，特別一些小事及事物性工作要處理好，協調好醫護關系，處理好患者事物，讓科主任將主要精力放在業務發展及醫生護士的培養，病人的有效治療、科室業務拓展上。 當有大事及原則問題時，不要擅自做主，當有大事及原則問題時，不要擅自做主，積極與科主任匯報研究，對于些復雜的問積極與科主任匯報研究，對于些復雜的問題應慎重思考，提出自己的建議，與科主題應慎重思考，提出自己的建議，與科主任達成一致意見，做到對內討論，對外一任達成一致意見，做到對內討論，對外一致，盡

7、量將科內矛盾在科內處理，不將矛致，盡量將科內矛盾在科內處理，不將矛盾擴大或到外面宣揚，理解專家型科主任盾擴大或到外面宣揚，理解專家型科主任可能存在的思維偏激及固持己見的特點，可能存在的思維偏激及固持己見的特點，在執行中修正問題及影響科主任改變決定。在執行中修正問題及影響科主任改變決定。 護士長在護理工作中，人力資源的管理：1）護士長要充分了解護理隊伍中每個護士的業務能力，工作水平，性格特點等方面的因素，合理地加以使用，做到用其長，避其短，做到才盡其用。2） 合理排班。如性格沉穩的和活躍的搭配，技術強和弱的搭配，年紀輕的和年紀大的搭配，弱的和強的醫生對班。使她們在工作中相互感染，相互影響，取長補

8、短， 科主任、護士長應多看對方優點,在工作中互相擁護、支持。當然,擁護支持絕不是是非不分、一味順從,更不是阿庚奉承,而是在正確認識的基礎上,正確對待。護士長對科主任要及時提醒糾偏 配合科主任查房 有的病人大夫和護士跟前態度不一樣 及時溝通交流，發現苗頭及時處理合理安排床位 先來后到，輕重緩急原則 深入病房，檢查危重患者護理， 對復雜的護理技術，具體指導實踐 教育全科的護理人員加強工作責任心，改進服務態度，認真執行規章制度，嚴防醫療差錯，一旦發生差錯，及時告知補救，及時上報 全面了解每個患者病情，思想生活情況，根據情況安排病床，參加科主任查房，加強醫護溝通 善于組織、敢于管理 善于計劃，敢于指揮

9、 善于表揚，敢于批評 善于創新，敢當責任科主任、護士長均要冷靜思考、勇于面對、認真溝通，碰到問題，首先護士長一定要拿出自己的意見和建議、說明理由、講清道理、其利弊或對工作的影響，主動地協調各方面的關系，對科室或護理部的決議，即使自己有疑異，也應努力組織實施，若在實施過程中遇到困難，或者結果證明自己的意見是對的，可用事實來說服對方，爭取達成一致意見，取得新的平衡。作為在科主任負責制下的護士長，要接受科主任與護理部的雙重領導，即不能固執己見，又不能聽之任之，若認為科主任負責制，護士長只得服從，或是護理部的指示，護士長只能執行，這樣會增加科主任與護理部之間的矛盾，使科主任負責制下護士長的工作更加困難。 護士長不能包庇偏袒護士，及時和科主任及醫生溝通，對護理工作中發現的問題，出的小差錯及時告知 同時對發現的醫生的醫療行為差錯，及時和醫生、科主任溝通 1.8小時之外不學習的人 2.對新生事物反應遲鈍的人 3.靠個人能力單打獨斗的人 4.玻璃心，心里脆弱容易受傷害的人