1、1湖東電力機務段財務科QC小組成果報告2011年5月15日2011年8月20日活動時間湖東電力機務段財務科工資查詢系統課題名稱10人小組成員2011年5月10日注冊時間王 謹小組組長2011-05注冊編號2011年5月10日成立時間現場型小組類型湖東電力機務段財務科QC小組小組名稱2湖東電力機務段財務科QC小組成果報告60小時活動實施組員會計師女郭善卿60小時活動實施組員會計師男王曉偉60小時活動實施組員助理會計師男杜曉超60小時活動實施組員助理會計師男姚士華60小時全面策劃組長科長男王 謹接受TQC教育時間組內分工職務崗位性別姓名QC小組成員情況1234560小時活動實施組員助理會計師男喬

2、波660小時活動實施組員助理會計師女胡慧中760小時活動實施組員助理會計師男袁雙喜860小時活動實施組員助理會計師女展麗麗960小時活動實施組員助理會計師女黃曉靜103湖東電力機務段財務科QC小組成果報告4湖東電力機務段財務科QC小組成果報告20092009年至年至20112011年湖東電力機務段全段人數及乘務員人數年湖東電力機務段全段人數及乘務員人數統計表統計表5湖東電力機務段財務科QC小組成果報告湖東電力機務段財務科QC小組成果報告6湖東電力機務段擔當區段示意圖湖東電力機務段擔當區段示意圖湖東電力機務段異地車間人員比率湖東電力機務段異地車間人員比率本地車間共本地車間共41294129人，其

3、中乘務員有人，其中乘務員有20692069人人7湖東電力機務段財務科QC小組成果報告確定目標確定目標現代信息現代信息技術技術數據庫數據庫技術技術段內網絡段內網絡平臺平臺財務信息化財務信息化要求要求開發并制作湖東電力機務段財務科工資查詢系統開發并制作湖東電力機務段財務科工資查詢系統8湖東電力機務段財務科QC小組成果報告部分職工無法及時拿到工資條人財務科工資條發放人員不足機地域全段8346人只有三臺打印機打印工資條乘務員出退勤時間分散且不能及時拿到自己的工資條工資條有丟失現象發生全段除財務科共有680臺計算機，均不能查看工資數據紙制工資條不能夠長時間且完整的保存段共有16個異地車間異地車間需派專人

4、到財務科領取工資條異地車間人員查看工資條滯后9湖東電力機務段財務科QC小組成果報告序序號號因素因素確認內容確認內容確認方法確認方法負責人負責人日期日期是否要是否要因因1財務科工資條發放人員不足財務科工資核算人員共4人王謹6月23日否2乘務員出退勤時間分散且不能及時拿到自己的工資條派班室查詢查閱乘務員出退勤記錄，并抽樣取證100人姚士華6月24日是3工資條有丟失現象發生各個車間時行調研采取隨機抽樣方式采訪各車間職工抽樣抽樣100100人人杜曉超6月28日否4紙制工資條不能夠長時間且完整的保存各個車間時行調研采取隨機抽樣方式采訪各車間職工取樣取樣100100人人王曉偉6月25日否5全段8346人只

5、有三臺打印機打印工資條檢查設備是否三臺打印機查閱財務科計算機打印設備登記表郭善卿6月25日否6全段除財務科共有680臺計算機，均不能查看工資數據信息技術科查詢段內計算機使用情況對段信息技術科計算機分布及使用情況進行詢查杜曉超6月26日是7段共有16個異地車間根據我段自然概況確定異地車間段辦公室進行調查驗證郭善卿6月29日否8異地車間人員查看工資條滯后到異地車間進行調研異地車間調查驗證姚士華6月27日是檢案財務科人員分工確認一：乘務員出退勤時間分散且不能及時拿到自己的工資條乘務員抽樣100人進行訪問調查，能夠在第一時間拿到自己工資條的僅占31%，有45%的人根本不領取工資條，所以乘務員出退勤時間

6、分散且不能及時拿到自己的工資條是要因。確認二：全段除財務科共有680臺計算機，均不能查看工資數據 小組人員對段信息技術科計算機分布及使用情況進行詢查，全段除財務科共有計算機680臺并全部連接段局域網，由于財務數據的保密性質所致，無一臺計算機可以查詢工資數據，所以全段除財務科共有680臺計算機，均不能查看工資數據是要因。確認三：異地車間人員查看工資條滯后不能及時拿到自己的工資條 經小組人員對段異地車間進行走訪及調研，異地車間需派專人到財務科領取工資條，然后再發放到職工手中，大同地區的異地車間人員隔天可以拿到工資條，京唐港等異地車間需3-5天才可以拿到工資條，所以異地車間人員查看工資條滯后是要因。

7、10湖東電力機務段財務科QC小組成果報告異地車間人員查看工資條滯后異地車間人員查看工資條滯后 經過小組全體成員對末端原因逐一分析和論證，最后確定出主要原因為：主因找到啦！乘務員出退勤時間分散且不能及時拿乘務員出退勤時間分散且不能及時拿到自己的工資條到自己的工資條全段除財務科共有全段除財務科共有680臺計算機，均不臺計算機，均不能查看工資數據能查看工資數據11湖東電力機務段財務科QC小組成果報告對 策 表7月20日 杜曉超姚士華 財務科異地車間計算機通過段內局域網平臺查詢到相應人員工資數據運用網絡及計算機資源查看工資數據異地車間人員查看工資條滯后37月20日 杜曉超姚士華 乘務員調度室及職工食堂

8、聯系銷售觸摸屏式查詢終端機的廠家在湖東、大西、大同車間調度室及湖東職工食堂進行觸摸屏的安裝與使用使乘務員能夠在出退勤時能夠查詢到自己的工資數據乘務員出退勤時間分散且不能及時拿到自己的工資條在乘務員出退勤室及食堂安放工資查詢觸摸屏 27月18日 杜曉超姚士華 財務科全段計算機通過段內局域網平臺查詢到相應人員工資數據運用網絡及計算機資源查看工資數據 全段除財務科共有680臺計算機，均不能查看工資數據1完成時間完成時間負責人負責人地點地點措施措施目標目標對策對策要因要因序號序號在財務科配置服務器并安裝工資數據查詢軟件服務器端，使段內局域網計算機可以連接并查看在財務科配置服務器并安裝工資數據查詢軟件服

9、務器端，使段內局域網計算機可以連接并查看12湖東電力機務段財務科QC小組成果報告一、在財務科配置服務器并安裝工資數據查詢軟件服務器一、在財務科配置服務器并安裝工資數據查詢軟件服務器端，使段內局域網計算機可以連接查看端，使段內局域網計算機可以連接查看13湖東電力機務段財務科QC小組成果報告進行工資查詢軟件開發同時與某公司進行洽談購買觸進行工資查詢軟件開發同時與某公司進行洽談購買觸摸屏式查詢終端機摸屏式查詢終端機14湖東電力機務段財務科QC小組成果報告進行服務器端軟件安裝過程進行服務器端軟件安裝過程15湖東電力機務段財務科QC小組成果報告在湖東車間乘務員派班室安放工資查詢觸摸屏在湖東車間乘務員派班

10、室安放工資查詢觸摸屏 16湖東電力機務段財務科QC小組成果報告在大同車間乘務員派班室安放工資查詢觸摸屏在大同車間乘務員派班室安放工資查詢觸摸屏 17湖東電力機務段財務科QC小組成果報告在大西車間乘務員派班室安放工資查詢觸摸屏在大西車間乘務員派班室安放工資查詢觸摸屏 18湖東電力機務段財務科QC小組成果報告在湖東車間職工食堂安放工資查詢觸摸屏在湖東車間職工食堂安放工資查詢觸摸屏 19湖東電力機務段財務科QC小組成果報告20湖東電力機務段財務科QC小組成果報告加入后臺管理模塊加入后臺管理模塊21湖東電力機務段財務科QC小組成果報告一、一、觸摸屏式查詢終端機查詢使用過程觸摸屏式查詢終端機查詢使用過程

11、22湖東電力機務段財務科QC小組成果報告二、使用段局域網查詢工資二、使用段局域網查詢工資使用過程使用過程23湖東電力機務段財務科QC小組成果報告三、機車乘務員在出退勤前后第一時間查看個人工資數據比率三、機車乘務員在出退勤前后第一時間查看個人工資數據比率24湖東電力機務段財務科QC小組成果報告四、全段連接段局域網的計算機均可查看工資數據四、全段連接段局域網的計算機均可查看工資數據財務科服務器財務科服務器段內所有計算機段內所有計算機觸摸查詢機觸摸查詢機段內網絡設備段內網絡設備目標實現了！目標實現了！25湖東電力機務段財務科QC小組成果報告五、無形效益五、無形效益u 體現了財務科服務一線的宗旨，提升了財務科的形象u 提高了組員團隊意識及個人能力，培養和鍛煉了人才u提升湖東電力機務段信息化辦公程度u對穩定干群關系起到的促進作用對穩定干群關系起到的促進作用26湖東電力機務段財務科QC小組成果報告NoImage按時上傳工資及公積金數據，保證職工第一時間能夠查詢工資及相關數據。定期對觸摸屏式查詢終端機的屏幕進行清結及維護，保證其正常工作。NoImageNoImage安排專人定期檢查服務器的運行情況，保證服務器平穩、