1、物業公司空置房管理考核辦法 物業公司空置房管理考核方法 第一章 總 則 第一條 為加強對空置房及其水、電的管理，防止此類房間消失意外狀況，確保樓宇管理的有效進行，依據相關規定，特制定該考核方法。 其次條 本考核方法適用于廣州市XX物業管理有限公司所管轄的全部空置房。 第三條 本制度所稱空置房主要分為未售空置房、已售未入住空置房和其他空置房。 第四條物業公司客戶服務中心和保安部負責對空置房的管理。服務中心主要負責空置房的統計、核查和巡查工作。保安部主要協作服務中心對空置房進行巡查和檢查。環衛部負責對空置房室內衛生進行清潔。 其次章空置房的統計與巡查 第五條 服務中心物業助理在樓宇巡查過程中須精確

2、記錄所管樓宇(區域)內空置房的房號，并在每月的樓宇綜合狀況表上應予以反映。如物業助理不能精確供應空置房房號，消失漏報、錯報的，扣罰50元。 第六條 物業主管每月應與集團銷售部聯系，以及定時對樓宇進行抽查，以確定空置房的房號是否精確。否則，扣罰物業主管50元。 第七條 物業助理必需每天對空置房進行巡查，并將檢查狀況于當日以書面形式匯總后上報物業主管。如物業助理未按時上交巡查記錄，扣罰50元。 第八條 對已售空置房的巡查，應當關閉其水電開關，以防止水電消失意外。如消失特別狀況，應準時通知業主回家檢查。對未售空置房，應當入房進行檢查，關閉水電和門窗，檢查是否有人居住,否則扣罰相應物業助理50元，如物

3、業助理未準時發覺空置房的問題，導致未售空置房有人居住，或大門損壞長期得不到修復，扣罰相應物業助理100元，物業主管和服務中心領導50元。 第三章 空置房的使用與修理 第九條 未售空置房的大門鎖如消失被撬或其他問題，服務中心調度人員應支配修理技工上門換鎖和修理，費用在簽證單中從集團劃轉回物業公司。否則，扣罰責任人50元。 第十條 未售空置房除以下狀況外，不得私自使用和居住：(一)由于業主室內進行修理，需借用空置房臨時居住;(二)依據部門和公司領導的支配，對空置房進行檢查;(三)確需使用空置房的其它狀況。私自使用空置房，扣罰責任人300元。造成后果的，呈報公司做除名處理。 第十一條 修理使用空置房

4、所產生的水電費，由業主支付給物業公司，再由物業公司請款交納給供電局。修理房的水電費轉扣施工單位的工程款。未按規定進行結算水電費的，扣罰責任人50元。 第十二條 物業助理每月兩次與環衛部聯系，清潔空置房室內衛生，確保潔凈干凈，否則每次扣罰物業主管100元，環衛部經理100元。 第四章 空置房鑰匙管理 第十三條 物業助理對未售空置房進行檢查，應事先在部門倉管員處領取鑰匙，登記房號與條數并簽名。檢查完畢，必需將其門鎖反鎖，并在當天予以歸還。未按時歸還或丟失空置房鑰匙的，除更換新鎖以外，扣罰責任人100元。 第十四條 未經部門領導同意，任何人不得私自外借未售空置房鑰匙。特別狀況下確需使用的，需書面上報公司領導審批后，方可外借。否則，扣罰責任人和檔案管理員200元。 第十五條 任何人不得私自公開空置房鑰匙。一經發覺，扣罰當事人200元。造成嚴峻后果的，報請公司作除名處理。 第十六條 以上的違規行為，連續發生兩次，當事人加倍懲罰;連續發生三次，作勸其離職處理。 第五章 附則 第十七條 以上扣罰均從當月獎金中予以執行，直至扣完