1、1 四川大學四川大學 商學院商學院 劉馨劉馨 副教授副教授 ()管 理 統 計 劉 馨2第一節第一節 使用使用SPSS的基礎知識的基礎知識vSPSS是是Statistical Package for Social Science（社會科學統計軟件包）社會科學統計軟件包）的縮寫。的縮寫。SAS是是Statistical Analysis System（統計分統計分析系統）析系統）的縮寫。的縮寫。v經過經過30多年的發展，多年的發展，SPSS公司已經由單一的公司已經由單一的統計軟件開發商發展成為集統計分析、數據挖統計軟件開發商發展成為集統計分析、數據挖掘、商業智能、客戶關系管理等多種產品和咨掘、商

2、業智能、客戶關系管理等多種產品和咨詢服務于一體的跨國公司。詢服務于一體的跨國公司。 SPSS的含義也延的含義也延伸為伸為Statistics Product and Service Solutions（統計產品和服務解決方案）。統計產品和服務解決方案）。管 理 統 計 劉 馨3SPSS的統計功能的統計功能v樣本數據的描述和預處理樣本數據的描述和預處理v假設檢驗（包括參數檢驗、非參數檢驗和其他檢驗）假設檢驗（包括參數檢驗、非參數檢驗和其他檢驗）v方差分析（包括一般的方差分析和多元方差分析）方差分析（包括一般的方差分析和多元方差分析）v相關分析相關分析v回歸分析回歸分析v聚類分析和判別分析聚類分析

3、和判別分析v因子分析因子分析v時間序列分析時間序列分析v可靠性分析可靠性分析管 理 統 計 劉 馨4統計分析報告的文本格式統計分析報告的文本格式v標題標題v調查研究的背景與現實意義調查研究的背景與現實意義v調查方案的設計調查方案的設計v數據分析數據分析v調查結論及相應的建議調查結論及相應的建議v附件附件管 理 統 計 劉 馨5 一、一、SPSS 窗口介紹窗口介紹v啟動后，顯示數據編輯器（啟動后，顯示數據編輯器（Data Editor)窗口窗口管 理 統 計 劉 馨6編輯窗口簡要介紹編輯窗口簡要介紹v主菜單欄：將主菜單欄：將SPSS常用的數據編輯、加工和常用的數據編輯、加工和分析的功能列出來。用

4、戶可以通過單擊菜單完分析的功能列出來。用戶可以通過單擊菜單完成相應操作。成相應操作。v工具欄：將一些常用的功能用圖形按鈕的形式工具欄：將一些常用的功能用圖形按鈕的形式組織在工具欄中，使操作更加快捷和方便。組織在工具欄中，使操作更加快捷和方便。v數據編輯欄：顯示和管理數據編輯欄：顯示和管理SPSS數據結構和內數據結構和內容。容。v系統狀態欄：顯示系統的當前運行狀態。系統狀態欄：顯示系統的當前運行狀態。管 理 統 計 劉 馨7SPSS輸出窗口輸出窗口主菜單主菜單工具欄工具欄分析結果顯示區分析結果顯示區狀態顯示區狀態顯示區管 理 統 計 劉 馨8 二、二、變量類型和定義變量：變量類型和定義變量： 定

5、義變量是輸入數據的前提。定義變量是輸入數據的前提。 啟動后，顯示數據編輯器窗口，彈出一個啟動后，顯示數據編輯器窗口，彈出一個菜單窗口，點擊該窗口下方的變量視圖，打開菜單窗口，點擊該窗口下方的變量視圖，打開如下窗口。如下窗口。管 理 統 計 劉 馨9管 理 統 計 劉 馨10名稱名稱:輸入變量名。輸入變量名。類型：定義變量類型。分為字符型（類型：定義變量類型。分為字符型（String)、日期型、日期型(Date)、數值型、數值型(Numeric)。標簽：進一步說明有關變量的詳細含義。標簽：進一步說明有關變量的詳細含義。數值：對變量值的進一步說明，主要用于對名義級變量數值：對變量值的進一步說明，主

6、要用于對名義級變量和順序級變量的和順序級變量的“值值”的說明。的說明。缺失缺失：缺失值選擇。：缺失值選擇。列列:在屏幕上，變量的顯示寬度。在屏幕上，變量的顯示寬度。對齊對齊:顯示的對齊方式。顯示的對齊方式。測量測量:選擇測度級別，分為刻度級、序次級、名義級。選擇測度級別，分為刻度級、序次級、名義級。管 理 統 計 劉 馨11定義變量類型定義變量類型通常選用數值型：包括正負符通常選用數值型：包括正負符號、小數點和小數在內。號、小數點和小數在內。逗號型：整數部分從個位開始逗號型：整數部分從個位開始每每3位以一個逗號分隔。位以一個逗號分隔。字符型：由一個字符串組成。字符型：由一個字符串組成。管 理

7、統 計 劉 馨12 說明有關變量的含義說明有關變量的含義管 理 統 計 劉 馨13 缺失值選擇缺失值選擇對字符型或數值型，用戶對字符型或數值型，用戶缺失值可以是缺失值可以是13個特定個特定的離散值。的離散值。對數值型，用戶缺失值可對數值型，用戶缺失值可以在一個連續的閉區間內以在一個連續的閉區間內并同時再附加一個區間外并同時再附加一個區間外的離散值。的離散值。管 理 統 計 劉 馨14 數據的保存與讀取（數據的保存與讀取（點擊：文件點擊：文件 ）管 理 統 計 劉 馨15三、讀入其他格式的數據三、讀入其他格式的數據點擊：文件點擊：文件 打開打開 數據數據 系統彈出一個窗口：系統彈出一個窗口：選擇

8、文件類型選擇文件類型 文件名文件名 打開打開管 理 統 計 劉 馨16 進一步選擇需要的數據：進一步選擇需要的數據：管 理 統 計 劉 馨17 實例：實例：v某班學生的數據：姓名、身高、性別某班學生的數據：姓名、身高、性別v某證劵公司從某城市有關營業所抽樣調某證劵公司從某城市有關營業所抽樣調查得到散戶股民買進、賣出和投資的有查得到散戶股民買進、賣出和投資的有關數據關數據管 理 統 計 劉 馨18練習：某高校練習：某高校10名教師基本情況名教師基本情況管 理 統 計 劉 馨19第二節第二節 SPSS 簡單應用簡單應用一、給變量值排序：給變量值排序： 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單數

9、據數據開始，依開始，依次點擊：次點擊：數據數據 對個案排序對個案排序 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口管 理 統 計 劉 馨20 從左邊框中的變量清單中，選取所要排序的變量送從左邊框中的變量清單中，選取所要排序的變量送入右邊的框中，在窗口的下部，選升序或降序。入右邊的框中，在窗口的下部，選升序或降序。管 理 統 計 劉 馨21 二、給變量值排名次：二、給變量值排名次：v在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單轉換轉換開始，依次點擊：開始，依次點擊： 轉換轉換 個案排秩個案排秩 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口v可直接排名次，也可分組排名次可直接排名次，也可分組排名次管 理 統 計 劉 馨2

10、2 選取所要排序的變量，送入右邊上面的變量框選取所要排序的變量，送入右邊上面的變量框,可可直接排名次，若選取所要分類的變量，送入右邊標準直接排名次，若選取所要分類的變量，送入右邊標準框，可分類排名次。框，可分類排名次。管 理 統 計 劉 馨23實例：實例：根據某班學生的數據，進行身高排序；根據某班學生的數據，進行身高排序；根據某地區推銷員的銷售數據，按不同地區分根據某地區推銷員的銷售數據，按不同地區分組排名次。組排名次。管 理 統 計 劉 馨24三、頻次、頻率分析，中心描述與離散描述：三、頻次、頻率分析，中心描述與離散描述：v頻次分析摸塊（頻次分析摸塊（Frequency Process)不僅

11、能分不僅能分析樣本數據的頻次、頻率，還可以統計出樣本析樣本數據的頻次、頻率，還可以統計出樣本數據的均值、中位數、眾數，極大值、極小值、數據的均值、中位數、眾數，極大值、極小值、上下四分點、極差、方差、標準差、均值標準上下四分點、極差、方差、標準差、均值標準差，以及斜度、峰度等。差，以及斜度、峰度等。v在讀入數據后，依次點擊：在讀入數據后，依次點擊： 分析分析 描述統計描述統計 頻率頻率 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口管 理 統 計 劉 馨25點擊該窗口下面的統計量按鈕，彈出一個新窗口點擊該窗口下面的統計量按鈕，彈出一個新窗口管 理 統 計 劉 馨26管 理 統 計 劉 馨27在主窗口，點擊圖

12、表按鈕在主窗口，點擊圖表按鈕,彈出一個新窗口彈出一個新窗口上塊為圖形類上塊為圖形類型選擇塊；型選擇塊；下塊為圖的縱下塊為圖的縱軸值選擇塊；軸值選擇塊；管 理 統 計 劉 馨28在主窗口，點擊格式在主窗口，點擊格式按鈕，按鈕，彈出一個新窗口彈出一個新窗口管 理 統 計 劉 馨29實例：實例：v從某城市抽出來的從某城市抽出來的30個商店中，查出某商品的個商店中，查出某商品的價格數據（刻度級數據），進行頻次分析。價格數據（刻度級數據），進行頻次分析。v抽樣調查某單位抽樣調查某單位16人的受教育程度的數據（順人的受教育程度的數據（順序級數據），進行頻次分析。序級數據），進行頻次分析。管 理 統 計 劉

13、 馨30 四、莖葉圖和箱形圖：四、莖葉圖和箱形圖： 在讀入數據后點擊：在讀入數據后點擊： 分析分析 描述統計描述統計 探索，探索，系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口管 理 統 計 劉 馨31點擊主窗口下面的圖表按鈕點擊主窗口下面的圖表按鈕,彈出一個新窗口彈出一個新窗口管 理 統 計 劉 馨32點擊主窗口下面的統計量、選項按鈕點擊主窗口下面的統計量、選項按鈕,彈出下面的窗口彈出下面的窗口可作參數的區間估計可作參數的區間估計管 理 統 計 劉 馨33 實例：實例：v某單位女職工某單位女職工160人，男職工人，男職工206人，對相應的年薪作莖葉人，對相應的年薪作莖葉圖與箱形圖。圖與箱形圖。v在對一項廣

14、告的效應進行的電話追在對一項廣告的效應進行的電話追蹤調查中，蹤調查中，30名被追蹤者中有名被追蹤者中有20名會連名會連同產品一起想起新廣告用語。試求在同產品一起想起新廣告用語。試求在看過該廣告的所有人中會想起新廣告看過該廣告的所有人中會想起新廣告用語的所占的比重的置信區間。用語的所占的比重的置信區間。管 理 統 計 劉 馨34 五、列聯表分析五、列聯表分析v讀入數據后：讀入數據后： 點擊分析點擊分析 描述性統計描述性統計 交叉表交叉表 系統彈出一個對話窗口。系統彈出一個對話窗口。 管 理 統 計 劉 馨35管 理 統 計 劉 馨36點擊單元格按鈕，彈出一個新窗口點擊單元格按鈕，彈出一個新窗口管

15、 理 統 計 劉 馨37 實例：實例：v用用AB兩套方案對兩套方案對170余人進行培訓，然后余人進行培訓，然后對培訓后的業績是否有明顯改善做了統計，對培訓后的業績是否有明顯改善做了統計，考察不同培訓方案是否與業績改進相關。考察不同培訓方案是否與業績改進相關。管 理 統 計 劉 馨38六、分組條形圖六、分組條形圖：v點擊：圖形圖形 條形圖條形圖管 理 統 計 劉 馨39 選擇簡單條形圖、選擇簡單條形圖、 個案組摘要，個案組摘要， 點擊定義按鈕：點擊定義按鈕：管 理 統 計 劉 馨40選擇復式條形圖、選擇復式條形圖、個案組摘要，個案組摘要，點擊定義按鈕：點擊定義按鈕：管 理 統 計 劉 馨41實例

16、：實例：v某公司準備開發一樓盤某公司準備開發一樓盤“美麗家園美麗家園”，主，主力戶型為兩室兩廳一衛和三室兩廳雙衛的多層力戶型為兩室兩廳一衛和三室兩廳雙衛的多層住宅，現對在該片區所開發樓盤的目標客戶群住宅，現對在該片區所開發樓盤的目標客戶群作一調查。作一調查。v客戶基本情況：客戶性別、年齡、家庭人口數、客戶基本情況：客戶性別、年齡、家庭人口數、學歷以及家庭月收入水平。學歷以及家庭月收入水平。v試分析相關數據，為公司確定開發方案和制定試分析相關數據，為公司確定開發方案和制定銷售策略提供依據。銷售策略提供依據。 管 理 統 計 劉 馨42 七、七、變量重新賦值變量重新賦值v對應于組距式的頻數分析表可

17、以通過對應于組距式的頻數分析表可以通過SPSSSPSS的變量的變量重新賦值功能來完成重新賦值功能來完成v在讀入數據后，依次點擊：在讀入數據后，依次點擊： 轉換轉換 重新編碼重新編碼 成相同變量成相同變量 或成不同變量或成不同變量 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口管 理 統 計 劉 馨43 從左框中選擇一變量移如中間框從左框中選擇一變量移如中間框,顯示顯示”變量名變量名?”,右右邊輸出變量邊輸出變量框被擊活，框被擊活，輸入新變量名稱，單擊舊值和新值輸入新變量名稱，單擊舊值和新值按鈕，按鈕，, ,彈出一個新窗口彈出一個新窗口管 理 統 計 劉 馨44 在舊值欄中選擇一項輸入原值在舊值欄中選擇一項輸

18、入原值,在新值欄中輸入新值在新值欄中輸入新值,單擊添加按鈕。單擊添加按鈕。管 理 統 計 劉 馨45 實實 例例v對某班學生的身高數據作統計分組對某班學生的身高數據作統計分組. 思考思考:操作步驟操作步驟?管 理 統 計 劉 馨46第三節第三節 用用SPSS作參數假設檢驗作參數假設檢驗一、均值過程：一、均值過程： 按分組變量計算因變量的描述統計量，如均值、按分組變量計算因變量的描述統計量，如均值、方差、標準差、偏度、峰度等，并將計算結果并列方差、標準差、偏度、峰度等，并將計算結果并列顯示，提供用戶比較分析各組變量值的差異。顯示，提供用戶比較分析各組變量值的差異。 在讀入數據后，從主菜單在讀入數

19、據后，從主菜單分析分析開始，依次點擊：開始，依次點擊： 分析分析 比較均值比較均值 均值均值 系統彈出一個窗口。系統彈出一個窗口。 管 理 統 計 劉 馨47 選擇分組變量選擇分組變量,如果點擊下一層按鈕，形成層控制變如果點擊下一層按鈕，形成層控制變量，在每一層里進一步劃分樣本。量，在每一層里進一步劃分樣本。管 理 統 計 劉 馨48 根據統計要求選擇適當的統根據統計要求選擇適當的統計量移入右框。計量移入右框。管 理 統 計 劉 馨49二、單樣本二、單樣本T檢驗檢驗 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單分析分析開始，依次點擊：開始，依次點擊：分析分析 比較均值比較均值 單樣本單樣本T檢

20、驗檢驗 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口 管 理 統 計 劉 馨50 在檢驗值在檢驗值 格中，填入總體均值假設格中，填入總體均值假設 0值，值，點擊選項按鈕，彈出對話框點擊選項按鈕，彈出對話框0管 理 統 計 劉 馨51選擇選擇1- 的值的值管 理 統 計 劉 馨52 實例：實例：v某單位女職工某單位女職工160人，男職工人，男職工206人，工作性質人，工作性質不同，對相應的平均年薪作比較。不同，對相應的平均年薪作比較。v已知去年某小學五年級學生已知去年某小學五年級學生400米的平均成績是米的平均成績是100秒，今年該校測得秒，今年該校測得60個五年級學生個五年級學生400米的米的成績，檢驗該

21、校五年級學生成績，檢驗該校五年級學生400米的平均成績是米的平均成績是否仍為否仍為100秒（有無提高或下降）。秒（有無提高或下降）。H0: =100, H1: 100管 理 統 計 劉 馨53 三、相互獨立的兩組樣本的三、相互獨立的兩組樣本的T檢驗檢驗 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單分析分析開始，依次點擊：開始，依次點擊：分析分析 比較均值比較均值 獨立樣本獨立樣本T檢驗檢驗 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口:管 理 統 計 劉 馨54 將分組變量放入右下框，激活定義組將分組變量放入右下框，激活定義組按鈕按鈕,點擊后彈出對話框點擊后彈出對話框管 理 統 計 劉 馨55 輸入兩個組

22、的變量值，如果是連續變量，輸入兩個組的變量值，如果是連續變量，在選項分割點中，輸入一個分界值。在選項分割點中，輸入一個分界值。管 理 統 計 劉 馨56 實例：實例：v用兩種激勵方法，對同樣工種用兩種激勵方法，對同樣工種A、B兩個班組進兩個班組進行激勵，測得激勵后業績增長率（行激勵，測得激勵后業績增長率（%），問：兩），問：兩種激勵方法的平均激勵效果有無顯著差異？種激勵方法的平均激勵效果有無顯著差異？v某證劵公司從某城市有關營業所抽樣調查得到散某證劵公司從某城市有關營業所抽樣調查得到散戶股民買進、賣出和投資的有關數據，問：不同戶股民買進、賣出和投資的有關數據，問：不同文化程度的股民的證劵投資額

23、、證劵市場外的收文化程度的股民的證劵投資額、證劵市場外的收入和入市年份有無顯著差異？入和入市年份有無顯著差異？管 理 統 計 劉 馨57 四、配對樣本的四、配對樣本的T檢驗檢驗 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單分析分析開始，依次點擊：開始，依次點擊：分析分析 比較均值比較均值 配對樣本配對樣本T檢驗檢驗 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口:管 理 統 計 劉 馨58 從左框選出兩變量，放入右邊，兩變量以差從左框選出兩變量，放入右邊，兩變量以差的形式出現，的形式出現，點擊選項按鈕，點擊選項按鈕，選擇選擇1- 的值的值管 理 統 計 劉 馨59 實例：實例：v用兩套問卷測量兩套問卷測量2

24、0個管理人員的素質，兩套問卷個管理人員的素質，兩套問卷的滿分都是的滿分都是200分，得到兩套問卷的測量結果，問：分，得到兩套問卷的測量結果，問：兩套問卷所得結果的平均值有無顯著差異？兩套問卷所得結果的平均值有無顯著差異？管 理 統 計 劉 馨60第四節第四節 用用SPSS作非參數假設檢驗作非參數假設檢驗一、兩組獨立樣本的總體分布是否相同的檢驗一、兩組獨立樣本的總體分布是否相同的檢驗 讀入數據后：讀入數據后： 點擊：點擊：分析分析 非參數檢驗非參數檢驗 兩個獨立樣本兩個獨立樣本 系統彈出主對話窗口。系統彈出主對話窗口。管 理 統 計 劉 馨61 系統默認的方法是序號和檢驗法。點擊系統默認的方法是

25、序號和檢驗法。點擊定義組、選項按紐，系統彈出如下對話框。定義組、選項按紐，系統彈出如下對話框。管 理 統 計 劉 馨62輸入分類變量，選擇描述性統計量。輸入分類變量，選擇描述性統計量。管 理 統 計 劉 馨63二、兩組相關樣本的總體分布是否相同的檢驗二、兩組相關樣本的總體分布是否相同的檢驗 讀入數據后：讀入數據后： 點擊：點擊：分析分析 非參數檢驗非參數檢驗 兩個相關樣本兩個相關樣本 系統彈出主對話窗口。系統彈出主對話窗口。管 理 統 計 劉 馨64可選擇可選擇Wilcoxon、符號檢驗。、符號檢驗。管 理 統 計 劉 馨65 實例：實例：v用兩種激勵方法，對同樣工種用兩種激勵方法，對同樣工種

26、A、B兩個班組進兩個班組進行激勵，測得激勵后業績增長率（行激勵，測得激勵后業績增長率（%），問：兩），問：兩種激勵方法的效果有無顯著差異？種激勵方法的效果有無顯著差異？v用兩套問卷測量兩套問卷測量20個管理人員的素質，兩套問卷個管理人員的素質，兩套問卷的滿分都是的滿分都是200分，得到兩套問卷的測量結果，分，得到兩套問卷的測量結果，問：兩套問卷所得結果有無顯著差異？問：兩套問卷所得結果有無顯著差異？管 理 統 計 劉 馨66 三、一個總體分布的非參數假設檢驗三、一個總體分布的非參數假設檢驗v 2檢驗檢驗 讀入數據后：讀入數據后： 點擊：點擊：分析分析 非參數檢驗非參數檢驗 2檢驗檢驗 系統彈出

27、系統彈出 2檢驗的主對話窗口檢驗的主對話窗口。管 理 統 計 劉 馨67 不同類理想概率相同，選擇默認項，若不不同類理想概率相同，選擇默認項，若不同，選下面的值，輸入不同類的理想概率。同，選下面的值，輸入不同類的理想概率。管 理 統 計 劉 馨68v擬合優度擬合優度k-s檢驗法檢驗法 讀入數據后：讀入數據后： 點擊：點擊：分析分析 非參數檢驗非參數檢驗 一個樣本一個樣本K-S 系統彈出主對話窗口系統彈出主對話窗口。管 理 統 計 劉 馨69選擇所要檢驗的分布。選擇所要檢驗的分布。管 理 統 計 劉 馨70 實例：實例：六個企業生產汽車，（在一次觀測六個企業生產汽車，（在一次觀測 中，中， 觀測

28、到）每小時的產量如下表：觀測到）每小時的產量如下表： 問：這些企業的生產能力，有無顯著差異。問：這些企業的生產能力，有無顯著差異。 實例實例：在高速公路某觀測點觀測每分鐘內通過：在高速公路某觀測點觀測每分鐘內通過 的汽車數，共做了的汽車數，共做了2千余次的觀測，討論其汽車千余次的觀測，討論其汽車數所服從的分布。數所服從的分布。管 理 統 計 劉 馨71 四、四、B(n,p) 檢驗問題檢驗問題 B(n,p)參數檢驗：參數檢驗： 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單分析分析開始，依次點擊：開始，依次點擊： 分析分析 非參數檢驗非參數檢驗 二項式二項式 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口:管

29、理 統 計 劉 馨72在中下部的檢驗比例的在中下部的檢驗比例的 框中，輸入框中，輸入p值。值。.0管 理 統 計 劉 馨73 實例：實例：v招聘測試問題。某公司人力資源部要招聘若干招聘測試問題。某公司人力資源部要招聘若干名某專業領域的工程師。出了名某專業領域的工程師。出了10道選擇題，每道選擇題，每題有個備選答案，其中只有一個是正確的，題有個備選答案，其中只有一個是正確的，問：至少應當答對幾道題，才能考慮錄取？問：至少應當答對幾道題，才能考慮錄取？管 理 統 計 劉 馨74 擬合優度的擬合優度的B(n,p) 檢驗問題檢驗問題 先對原始的配對數據做預處理：先對原始的配對數據做預處理： 在讀入數據

30、后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單轉換轉換開始，依開始，依次點擊：次點擊： 轉換轉換 計算計算 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口:管 理 統 計 劉 馨75 以用兩套問卷測量以用兩套問卷測量20個管理人員的素質，所得結個管理人員的素質，所得結果有無顯著差異來說明。果有無顯著差異來說明。 在目標變量中，送入在目標變量中，送入“差差A與差與差B”，點擊類型與，點擊類型與標簽按紐，系統彈出如下對話框。標簽按紐，系統彈出如下對話框。管 理 統 計 劉 馨76輸入標簽：兩組樣本之差輸入標簽：兩組樣本之差管 理 統 計 劉 馨77 把函數符號、原來的變量、四則運算等符把函數符號、原來的變量、四則運算等符號

31、、系數組合起來，輸入數字表達式。號、系數組合起來，輸入數字表達式。 點擊確定，數據窗口中增加一列新變量。點擊確定，數據窗口中增加一列新變量。管 理 統 計 劉 馨78為消除變量中的零值，再次點擊：為消除變量中的零值，再次點擊： 轉換轉換 計算計算 在目標變量中，送入在目標變量中，送入“差差”，把左框中的差，把左框中的差A與差與差B送入右框，點擊如果按紐，系統彈出如送入右框，點擊如果按紐，系統彈出如下對話框：下對話框：管 理 統 計 劉 馨79選擇如果個案滿足條件，輸入：差選擇如果個案滿足條件，輸入：差a與與b0 or 差差a與與b0 管 理 統 計 劉 馨80點擊：點擊： 分析分析 非參數檢驗

32、非參數檢驗 二項式二項式 送入變量差。送入變量差。 點擊分割點點擊分割點 ，輸入分界點，輸入分界點0，檢驗是否有，檢驗是否有p=0.5管 理 統 計 劉 馨81 實例：實例：v某企業市場開發部想了解在兩個地區的產品推銷某企業市場開發部想了解在兩個地區的產品推銷是否有差異，從甲地區和乙地區分別隨機確定了是否有差異，從甲地區和乙地區分別隨機確定了10名和名和8名推銷員作為受試對象，每個推銷員半名推銷員作為受試對象，每個推銷員半年內完成的推銷額如下表所示：年內完成的推銷額如下表所示： 試判斷兩地區的銷售水平是否存在差異？試判斷兩地區的銷售水平是否存在差異？管 理 統 計 劉 馨82第五節第五節 用用

33、SPSS作方差分析作方差分析1、單因素方差分析單因素方差分析 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單分析分析開始，依次點擊：開始，依次點擊：分析分析 比較均值比較均值 一種方式方差分析一種方式方差分析 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口:管 理 統 計 劉 馨83使用系統默認選項，點擊使用系統默認選項，點擊OK，可得方差分析表可得方差分析表管 理 統 計 劉 馨84點擊主窗口的選項按鈕，彈出一個新窗口，點擊主窗口的選項按鈕，彈出一個新窗口，選擇方差齊次性檢驗選擇方差齊次性檢驗管 理 統 計 劉 馨85點擊主窗口的兩兩比較按鈕，彈出一個新窗口：點擊主窗口的兩兩比較按鈕，彈出一個新窗口：根據根

34、據Levene檢驗的結果進行選擇檢驗的結果進行選擇管 理 統 計 劉 馨86點擊主窗口的對比按鈕，彈出一個新窗口：點擊主窗口的對比按鈕，彈出一個新窗口：輸入各組均值的系數，確定所要比較的組均值的組合輸入各組均值的系數，確定所要比較的組均值的組合管 理 統 計 劉 馨87實例：實例：v設某單位的職工的工作崗位可以分成三類：一設某單位的職工的工作崗位可以分成三類：一線工人、科以上干部、一般干部，試比較這三線工人、科以上干部、一般干部，試比較這三類職工的當前平均工資有否顯著差異？類職工的當前平均工資有否顯著差異？88 練習練習v消費者常常會因產品或服務質量問題向消費者協消費者常常會因產品或服務質量問

35、題向消費者協會投訴。為了對交通貨運四個部門的服務質量進會投訴。為了對交通貨運四個部門的服務質量進行評價，消費者協會在航空貨運業、鐵路貨運業、行評價，消費者協會在航空貨運業、鐵路貨運業、公路貨運業及水路貨運業分別抽取了不同的企業公路貨運業及水路貨運業分別抽取了不同的企業作為樣本。每個行業所抽取的企業，在服務對象、作為樣本。每個行業所抽取的企業，在服務對象、服務內容、企業規模等方面基本上是相同的。試服務內容、企業規模等方面基本上是相同的。試分析不同行業的服務質量是否有顯著差異。分析不同行業的服務質量是否有顯著差異。管 理 統 計 劉 馨89 2、雙因素方差分析雙因素方差分析 1）無重復雙因素方差分

36、析無重復雙因素方差分析 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單分析分析開始，依次點開始，依次點擊：擊： 分析分析 一般線性模型一般線性模型 單變量多因素方差分析單變量多因素方差分析 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口:管 理 統 計 劉 馨90 無重復實驗，不要點擊無重復實驗，不要點擊OK ，系統默認選項是系統默認選項是對主效應，交互效應作全分析，點擊右邊的模型按對主效應，交互效應作全分析，點擊右邊的模型按鈕，彈出對話窗口：鈕，彈出對話窗口：管 理 統 計 劉 馨91點擊定制按鈕，激活相應的按鈕點擊定制按鈕，激活相應的按鈕 選擇所要分析的效應，點擊建立項框下的小箭選擇所要分析的效應，點擊建

37、立項框下的小箭頭，出現下拉菜單，選擇主效應頭，出現下拉菜單，選擇主效應。管 理 統 計 劉 馨92 點擊選項按鈕，彈出一個新窗口點擊選項按鈕，彈出一個新窗口：管 理 統 計 劉 馨93點擊主窗口的兩兩比較按鈕點擊主窗口的兩兩比較按鈕,彈出一個新窗口彈出一個新窗口管 理 統 計 劉 馨942）有重復雙因素方差分析）有重復雙因素方差分析 在讀入數據后，從主菜單在讀入數據后，從主菜單分析分析開始，依次點開始，依次點擊：擊： 分析分析 一般線性模型一般線性模型 單變量多因素方差分析單變量多因素方差分析 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口:管 理 統 計 劉 馨95 有重復實驗，點擊有重復實驗，點擊OK

38、，系統默認選項是對主效系統默認選項是對主效應，交互效應作全分析。應，交互效應作全分析。管 理 統 計 劉 馨96 實例：實例：v某公司對某產品設計了某公司對某產品設計了4種類型的產品包裝，種類型的產品包裝，又設計了又設計了3種銷售方案，在某地區用種銷售方案，在某地區用3種銷售方種銷售方案，對案，對4種包裝的該產品試銷一個月得業績數種包裝的該產品試銷一個月得業績數據，分析不同包裝、不同銷售方案，對銷售業據，分析不同包裝、不同銷售方案，對銷售業績是否有顯著影響？績是否有顯著影響？管 理 統 計 劉 馨97 實例：實例：v3種類型的科技企業（大型、中型、小型），種類型的科技企業（大型、中型、小型），

39、每個類型有足夠數量的企業，對某項政策的作每個類型有足夠數量的企業，對某項政策的作用大小（分為個等級）打分，已知這些企業用大小（分為個等級）打分，已知這些企業的與該項政策密切相關的指標的與該項政策密切相關的指標u，分析該政策分析該政策（作用的不同等級）對不同類型的企業的指標（作用的不同等級）對不同類型的企業的指標u的作用有無顯著差異？的作用有無顯著差異？98 練習：練習：v使用使用4種燃料，種燃料，3種推進器作火箭射程試驗，每一種種推進器作火箭射程試驗，每一種組合情況做三次試驗得火箭射程（單位：海里）如組合情況做三次試驗得火箭射程（單位：海里）如下表所示，試分析燃料、推進器和它們的交互作用下表所

40、示，試分析燃料、推進器和它們的交互作用對火箭射程是否有顯著影響？對火箭射程是否有顯著影響？管 理 統 計 劉 馨99第六節第六節 SPSS對相關分析的處理對相關分析的處理 一、一、用用SPSSSPSS繪制散點圖繪制散點圖 讀入（或送入）數據后：讀入（或送入）數據后： 點擊點擊圖形圖形 散點圖散點圖，系統彈出一，系統彈出一 個對話窗口。個對話窗口。管 理 統 計 劉 馨100選擇簡單散點圖，單擊定義按鈕，打開對話框選擇簡單散點圖，單擊定義按鈕，打開對話框管 理 統 計 劉 馨101管 理 統 計 劉 馨102二、簡單相關分析與等級相關分析二、簡單相關分析與等級相關分析 讀入數據后：讀入數據后：

41、點擊點擊分析分析 相關分析相關分析 二元變量二元變量 系統彈出主對話窗口。系統彈出主對話窗口。管 理 統 計 劉 馨103管 理 統 計 劉 馨104統計量中的選項只當在主對話框選擇統計量中的選項只當在主對話框選擇Pearson相相關系數時，才被擊活。關系數時，才被擊活。管 理 統 計 劉 馨105實例：實例：v某公司廣告費與銷售收入的相關性。某公司廣告費與銷售收入的相關性。v某企業組織一次技術操作勞動競賽，參賽者是不某企業組織一次技術操作勞動競賽，參賽者是不同等級工人中的佼佼者，考慮工人的技術等級和同等級工人中的佼佼者，考慮工人的技術等級和競賽名次之間的相關性。競賽名次之間的相關性。管 理

42、統 計 劉 馨106三、偏相關分析三、偏相關分析 讀入數據后：讀入數據后： 點擊點擊分析分析 相關分析相關分析 偏相關偏相關系統彈出主對話窗口系統彈出主對話窗口。管 理 統 計 劉 馨107至少選擇一個控制變量移入控制變量欄至少選擇一個控制變量移入控制變量欄管 理 統 計 劉 馨108選擇零階相關系數陣，比較兩兩相關性選擇零階相關系數陣，比較兩兩相關性管 理 統 計 劉 馨109實例：實例：v某城市某區散戶股民的場外收入與場內投資的相某城市某區散戶股民的場外收入與場內投資的相關問題。關問題。v某研究者收集了南方某研究者收集了南方26個旅游風景區某年的商店個旅游風景區某年的商店投資數據、游客增長

43、率和風景區的經濟增長率，投資數據、游客增長率和風景區的經濟增長率，試從變量之間的相關關系，尋求與風景區經濟增試從變量之間的相關關系，尋求與風景區經濟增長密切相關的因素。長密切相關的因素。管 理 統 計 劉 馨110 四、品質相關：四、品質相關：v讀入數據后：讀入數據后： 點擊分析點擊分析 描述統計描述統計 交叉表交叉表 系統彈出一個對話窗口。系統彈出一個對話窗口。 管 理 統 計 劉 馨111管 理 統 計 劉 馨112選擇選擇 2檢驗檢驗點擊統計量按鈕，彈出新對話框點擊統計量按鈕，彈出新對話框:管 理 統 計 劉 馨113點擊單元格、格式按鈕，彈出新對話框點擊單元格、格式按鈕，彈出新對話框:

44、管 理 統 計 劉 馨114Chi-square復選項復選項v 2檢驗檢驗:在二維表中對行變量和列變量進行獨立在二維表中對行變量和列變量進行獨立性假設檢驗；性假設檢驗；v矯正矯正 2檢驗：當檢驗：當n50、自由度為自由度為1時使用；時使用；v似然比似然比 2檢驗：用于對數線性模型的檢驗；檢驗：用于對數線性模型的檢驗；vFisher,精確檢驗：當精確檢驗：當n50或一個單元格中的期或一個單元格中的期望頻數小于望頻數小于5時使用。時使用。管 理 統 計 劉 馨115 實例：實例：v用用A、B兩套方案對兩套方案對170余人進行培訓，然后對余人進行培訓，然后對培訓的業績是否有明顯變化做了統計，結果如培

45、訓的業績是否有明顯變化做了統計，結果如下表，問不同的培訓方案是否與業績改進相關。下表，問不同的培訓方案是否與業績改進相關。管 理 統 計 劉 馨116實例：實例：v某公司準備開發一樓盤某公司準備開發一樓盤“美麗家園美麗家園”，現對，現對在該片區所開發樓盤的目標客戶群作一調查。在該片區所開發樓盤的目標客戶群作一調查。v客戶基本情況：客戶年齡、職業、家庭人口數、客戶基本情況：客戶年齡、職業、家庭人口數、家庭月收入水平以及購買戶型等。家庭月收入水平以及購買戶型等。v試分析相關數據，為公司確定開發方案和制定試分析相關數據，為公司確定開發方案和制定銷售策略提供依據。銷售策略提供依據。 管 理 統 計 劉

46、 馨117第七節第七節 用用SPSS處理回歸問題處理回歸問題一、用一、用SPSS處理線性回歸問題：處理線性回歸問題： 讀入（或送入）數據后：讀入（或送入）數據后： 點擊點擊分析分析 回歸分析回歸分析 線性線性 系統彈出一個對話窗口。系統彈出一個對話窗口。管 理 統 計 劉 馨118管 理 統 計 劉 馨119逐步回歸：逐步回歸：管 理 統 計 劉 馨120點擊保存按鈕，彈出新對話點擊保存按鈕，彈出新對話框框管 理 統 計 劉 馨121舉例：舉例：v 研究我國研究我國31個省市自治區的人均食品支出對人個省市自治區的人均食品支出對人均收入的依賴關系。均收入的依賴關系。 人均食出人均食出= 1+ 2

47、人均收入人均收入+ v研究我國研究我國31個省市自治區的個省市自治區的“人均食品支出人均食品支出”對對“人均收入人均收入”和和“糧食單價糧食單價”的依賴關系。的依賴關系。 人均食出人均食出= 1+ 2人均收入人均收入+ 3糧食單價糧食單價+ 管 理 統 計 劉 馨122實例實例: 研究某城市散戶股民在研究某城市散戶股民在“證劵市場的投證劵市場的投資總額資總額”是否可以用變量是否可以用變量“證劵市場外的證劵市場外的收入收入”、“受教育程度受教育程度”、“入市年份入市年份”和和“股民年齡股民年齡”來說明。本問題并不確切來說明。本問題并不確切知道回歸方程是什么，要依靠知道回歸方程是什么，要依靠SPS

48、S來作探來作探索。索。管 理 統 計 劉 馨123 二、用二、用SPSS處理非線性回歸：處理非線性回歸： 讀入（或送入）數據后：讀入（或送入）數據后： 點擊點擊分析分析 回歸分析回歸分析 曲線估計曲線估計 系統彈出一個對話窗口。系統彈出一個對話窗口。管 理 統 計 劉 馨124管 理 統 計 劉 馨125 擬合模型：擬合模型：v線性模型線性模型 y=b0+b1xv二次模型二次模型 y=b0+b1x+ b2x2v復合模型復合模型 y= b0*b1xv對數曲線模型對數曲線模型 y=b0+b1lnx v三次模型三次模型 y=b0+b1x+ b2x2+b3x3v乘冪曲線模型乘冪曲線模型 y=b0 xb

49、1v 管 理 統 計 劉 馨126點擊主窗口右下角的保存按鈕，彈出新對話框點擊主窗口右下角的保存按鈕，彈出新對話框管 理 統 計 劉 馨127 實例：實例：v在食物價格保持不變的條件下，關于人均食物支在食物價格保持不變的條件下，關于人均食物支出與人均收入之間的曲線，在經濟學上習慣稱之出與人均收入之間的曲線，在經濟學上習慣稱之為恩格爾曲線，假如我們得到如下的資料，試用為恩格爾曲線，假如我們得到如下的資料，試用冪函數形式擬合恩格爾曲線。冪函數形式擬合恩格爾曲線。管 理 統 計 劉 馨128 實例：實例：v設某種產品生產過程中的半成品的廢品設某種產品生產過程中的半成品的廢品率與它含的一種化學成分有關

50、，經驗觀率與它含的一種化學成分有關，經驗觀測到一批數據，用曲線估計兩者之間的測到一批數據，用曲線估計兩者之間的定量關系。定量關系。管 理 統 計 劉 馨129三、用三、用SPSS處理線性回歸的三大基本問題：處理線性回歸的三大基本問題：一、用一、用SPSS處理多重共線性處理多重共線性 讀入（或送入）數據后：讀入（或送入）數據后： 點擊點擊分析分析 回歸分析回歸分析 線性線性 系統彈出一個對話窗口。系統彈出一個對話窗口。管 理 統 計 劉 馨130點擊統計量按鈕，彈出新對話框點擊統計量按鈕，彈出新對話框管 理 統 計 劉 馨131 選擇共線性診斷，檢驗是否存在多重共選擇共線性診斷，檢驗是否存在多重

51、共線性，方差膨脹因子線性，方差膨脹因子VIF 10，說明自變量間，說明自變量間有嚴重的多重共線性。有嚴重的多重共線性。管 理 統 計 劉 馨132 實例：實例：v為研究某國的服裝消費，備選的解釋變量有：為研究某國的服裝消費，備選的解釋變量有：該國的可支配收入、居民的金融資產、服裝該國的可支配收入、居民的金融資產、服裝價格指數、一般價格指數，試建立線性回歸價格指數、一般價格指數，試建立線性回歸方程。方程。管 理 統 計 劉 馨133二、用二、用SPSS處理異方差問題處理異方差問題v舉例說明：為研究舉例說明：為研究某國的居民儲蓄額與某國的居民儲蓄額與該國的居民收入的關該國的居民收入的關系，試建立回

52、歸方程。系，試建立回歸方程。管 理 統 計 劉 馨134點擊點擊分析分析 回歸分析回歸分析 線性線性 管 理 統 計 劉 馨135 點擊圖形按鈕，彈出新對話框點擊圖形按鈕，彈出新對話框: 選擇選擇ZPRED（標準化預測值）作為（標準化預測值）作為X軸，軸，ZRESID（標準化殘差）作為（標準化殘差）作為y軸，檢驗是否存在異方差性。軸，檢驗是否存在異方差性。管 理 統 計 劉 馨136選擇未標準化殘差選擇未標準化殘差管 理 統 計 劉 馨137 檢驗異方差是否存在：檢驗異方差是否存在： 從主菜單從主菜單轉換轉換開始，依次點擊：開始，依次點擊： 轉換轉換 計算計算 系統彈出一個窗口系統彈出一個窗口

53、:管 理 統 計 劉 馨138 在目標變量中，輸入殘差絕對值，選擇絕對值在目標變量中，輸入殘差絕對值，選擇絕對值函數（函數（ABS）管 理 統 計 劉 馨139 計算等級相關計算等級相關 點擊點擊分析分析 相關分析相關分析 二元變量二元變量 計算計算x(居民收入居民收入)與殘差絕對值的與殘差絕對值的Spearman相相關系數。關系數。管 理 統 計 劉 馨140用加權最小二乘法估計回歸方程的系數：用加權最小二乘法估計回歸方程的系數：點擊：點擊： 轉換轉換 計算計算 ，產生新變量：，產生新變量： 儲蓄儲蓄/收入、收入、1/收入收入點擊：點擊：分析分析 回歸分析回歸分析 線性線性按照：按照：儲蓄儲

54、蓄/收入收入= /收入收入+ + 方程式回歸方程式回歸回歸方程：回歸方程：儲蓄儲蓄 收收入入管 理 統 計 劉 馨141三、用三、用SPSS處理序列相關性問題處理序列相關性問題v舉例說明：為研究舉例說明：為研究英國英國19501969的進的進口額與該國的口額與該國的GNP的的關系，試建立回歸方關系，試建立回歸方程。程。管 理 統 計 劉 馨142v點擊：點擊：分析分析 回歸分析回歸分析 線性線性點擊統計量按鈕，彈點擊統計量按鈕，彈出新對話框出新對話框:管 理 統 計 劉 馨143選擇選擇D.W統計量，檢驗序列相關性統計量，檢驗序列相關性管 理 統 計 劉 馨144v點擊圖形按鈕，選擇點擊圖形按

55、鈕，選擇ZPRED（標準化預測（標準化預測值）作為值）作為X軸，軸，ZRESID（標準化殘差）作（標準化殘差）作為為y軸，檢驗是否存在序列相關性。軸，檢驗是否存在序列相關性。v點擊保存按鈕，選擇非標準化殘差點擊保存按鈕，選擇非標準化殘差管 理 統 計 劉 馨145 估計序列相關系數：估計序列相關系數：v產生兩個新變量產生兩個新變量e(t-1)，e(t-2)v用用e(t)對對e(t-1)回歸，觀察回歸系數回歸，觀察回歸系數v用用e(t)對對e(t-1)和和e(t-2)回歸，觀察回歸系數回歸，觀察回歸系數v比較確定自相關系數比較確定自相關系數 的估計值的估計值 管 理 統 計 劉 馨146 迭代法

56、：迭代法：v令令y/t=yt- yt-1vy/t= 0+ 1xt- ( 0+ 1xt-1)+ut = 0(1- )+ 1(xt- xt-1) +ut ut 為隨機誤差為隨機誤差v令令x/t=xt- xt-1vy/t= 0/+ /1x/t+ ut 其中其中 0/= 0(1- ) /1= 1管 理 統 計 劉 馨147v用用D.W檢驗模型的誤差項是否不相關，如檢驗模型的誤差項是否不相關，如果通過果通過D.W檢驗，迭代法就此結束。檢驗，迭代法就此結束。v否則，重新估計否則，重新估計 ，再重復上述過程，直到，再重復上述過程，直到通過通過D.W檢驗為止。檢驗為止。管 理 統 計 劉 馨148 消除序列相

57、關得出估計值消除序列相關得出估計值v點擊：點擊： 轉換轉換 計算計算 ，產生新變量：，產生新變量： 進口進口*=進口（進口（t）- 進口（進口（t-1） GNP*=GNP（t）- GNP（t-1）v對兩個新變量進行回歸，再比較對兩個新變量進行回歸，再比較DW值。值。管 理 統 計 劉 馨149第八節第八節 用用SPSS作因子分析作因子分析v在數據文件打開后，依次單擊在數據文件打開后，依次單擊 分析分析 數據降維數據降維 因子分析因子分析 打開因子分析對話框。打開因子分析對話框。管 理 統 計 劉 馨150管 理 統 計 劉 馨151單擊描述按鈕，系統彈出子對話框單擊描述按鈕，系統彈出子對話框:

58、選擇選擇KMO檢驗檢驗管 理 統 計 劉 馨152單擊提取按鈕，系統彈出子對話框單擊提取按鈕，系統彈出子對話框:選擇主成分法，碎石圖選擇主成分法，碎石圖管 理 統 計 劉 馨153單擊旋轉按鈕，系統彈出子對話框單擊旋轉按鈕，系統彈出子對話框:選擇：方差最大旋轉法選擇：方差最大旋轉法選擇：顯示旋轉后的因子解選擇：顯示旋轉后的因子解管 理 統 計 劉 馨154單擊因子得分按鈕，系統彈出子對話框單擊因子得分按鈕，系統彈出子對話框:激和激和“Method”按鈕按鈕選擇選擇:回歸方法回歸方法管 理 統 計 劉 馨155實例實例:v對某地區企業的出口創對某地區企業的出口創匯、利潤、履約率等問匯、利潤、履約

59、率等問題作因子分析。題作因子分析。管 理 統 計 劉 馨156用用SPSS作主成分分析作主成分分析v用用Factor命令，用命令，用PC（主成分法）提取因子，得主成分法）提取因子，得到因子載荷矩陣到因子載荷矩陣A；v根據根據v建立主成分模型建立主成分模型 jijijppjijppij/au,)u(aA 特特征征向向量量可可求求出出的的關關系系m, 2 , 1ixuFjp1jiji 管 理 統 計 劉 馨157實例實例:v某公司請某公司請12名顧客對名顧客對5類肉食偏好打分，綜類肉食偏好打分，綜合為合為2個主成分。個主成分。vSPSS因子分析的初始載荷矩陣因子分析的初始載荷矩陣:Component Matrixa.477-.695.682.565-.703.433-.854.134.580.629牛肉魚肉羊肉豬肉雞肉12ComponentExtraction