1、 說在前面： 說實在話，我是不大喜歡用“管理”兩個字的。常言道，管得了一個人的身，卻管不住一個人的心。我總覺得與其叫管理，還不如叫領導。領導者，既要領，又要導，是站在被領導者的前面，率領大家向著一個共同目標前進。好比是帶兵打仗，一個喊得是“同志們，跟我上！”，自己帶頭沖鋒，另一個喊得卻是“弟兄們，沖上去！”，自己卻站在后面。 呂型偉 眾所周知，世界上最柔軟的有形物質莫過于水了，但水又是至剛之物，它可以穿山破嶺、奔流直下、勇往無阻。水是最柔的，但它的柔又可以克剛。 班級管理既要“火攻”，更要“水療”。講課提綱 班主任的教育觀 班主任的學生觀 班級柔性管理的要義一、班主任的教育觀 反思教育的“摩登

2、時代” 效率至上 功利主義 工具主義 人性的缺失：冷漠與疏遠 君子坦蕩蕩，小人寫作業。商女不知亡國恨，一天到晚寫作業。舉頭望明月，低頭寫作業。洛陽親友如相問，就說我在寫作業。少壯不努力，老大寫作業。垂死病中驚坐起，今天還沒寫作業。生當作人杰，死亦寫作業。人生自古誰無死，來生繼續寫作業。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在寫作業。 我是誰？我從哪里來？要到哪里去？ 為什么？怎么辦？ 教育目的教育手段 人需要有信仰和追求，教育需要理想和堅守。（簡愛） 平等、自由、民主、公正 體制內的掙扎：批判與反思 開學第一天，美國一所私立學校的全體老師都收到了校長的一封信，信的內容如下： 親愛的老師們： 我是集中

3、營里的幸存者。我親眼目睹了一般人看不到的事情： 毒氣室由有學識的工程師建造； 孩子被受過教育的醫生毒死； 嬰兒被訓練有素的護士謀殺； 婦女和孩童被受過高中或者大學教育的畢業生射殺； 所以，我懷疑教育。 我的請求是：希望你們幫助學生做一個有人性的人。永遠不要用自己的辛勤勞動，去栽培孕育出學識淵博的怪獸，身懷絕技的瘋子，或者是受過教育的納粹。 閱讀、寫作、數學等學科，只有在用來把我們的孩子教育得更有人性時，才顯得重要。樹立理性的教育觀 教育培養什么樣的人？ 人上人？ 平凡人！港大授予掃地老太榮譽院士是教育的尊嚴 香港大學把“榮譽院士”授予了一位82歲掃地老太這位真名叫袁蘇妹，外號“三嫂”的老太太，

4、從未接受過學校教育，也不知道什么是“院士”，更不清楚“院士”的稱號應當意味著什么。她一生只會寫5個字，也沒做什么驚天動地的偉業，只是44年如一日地為學生做飯、掃地。在頒獎臺上，這位82歲的普通老太太被稱作“以自己的生命影響大學堂仔的生命”，是“香港大學之寶”。 吳光華阿姨在南京信息工程大吳光華阿姨在南京信息工程大學學2011屆畢業典禮上的致辭屆畢業典禮上的致辭各位老師、各位家長、各位同學：大家早上好！我是一個普通的宿舍管理員，能夠有機會在畢業典禮上說幾句心里話，真的感到很榮幸。我在學校干宿管員已經十年了，十年來，我服務的學生對我都很好，我想這是因為我把學生都當成自己的孩子一樣看待，我喜歡孩子們

5、在我面前經過時都會喊一聲“阿姨，您好！”作為宿舍管理員，我除了做好本職工作外，還經常給學生做些收被子、縫衣服、熱牛奶、熬姜湯這樣的事情，我看到學生經常打游戲、上網夜不歸宿、談戀愛不注意影響，睡懶覺“翹課”、不遵守學校紀律的，我都忍不住要嘮叨一下，因為我覺得，人的一生不容易，父母用血汗錢供養你們讀大學更不容易，大家應該集中精力、認真學習，早日成為有用之才，回報父母、回報社會。 十年前，我剛到學校工作的時候，有一個學生在宿舍用電飯鍋煮排骨湯，被我發現了，于是我就教育她，說明了其中的利害關系，后來我們反而成了好朋友。畢業的時候她還送給我一張照片，我一直留到現在。如今她已經博士畢業了，在大物院做教師，

6、她叫康娜，我覺得她真的很了不起！這樣的學生每年都有很多，經常有學生回到母校，來看看自己以前住過的地方，順便看看我這個阿姨，聽到他們在社會中闖蕩，干得都不錯，這是我最開心的事!也為他們感到自豪！人們常說，活到老、學到老。我今年60歲了，已經是“60后”了。和你們相處，你們的淘氣讓我感到年輕；和你們溝通，我看懂了韓劇的悲歡離合，學會了植物大戰僵尸，偶爾也在半夜“偷偷菜”。但是，無論游戲多么“給力”，“神馬”都是“浮云”！我認為，世界上最寶貴的是時間，大家要趁年輕，好好珍惜光陰。多看看書，增加知識面；多運動運動，增強體質；多想想父母，常回家看看。別浪費時間！后悔藥買不到！今天，29棟又有90名學生要

7、畢業了，雖然我有很多的不舍，但同時也很高興看到你們走向一條更加寬廣的路。最后，阿姨把抄寫在29棟宿舍門口的幾句話送給全體畢業生：“再苦：也別忘記堅持！再煩：也別忘記微笑！再急：也要注意語氣！再累：也要愛自己！低調做人，你會一次比一次穩健。高調做事，你會一次比一次優秀！”祝你們身體健康、快樂、成功！謝謝大家！ 教育是一項系統工程 “天下興亡，我的責任” “尋找回來的世界” “做德育要有情有義?！?“做教育要有滋有味?！?二、“人性假設”與學生觀 從管理心理學的角度來看，領導者制定什么樣的管理制度，采用什么樣的管理方法，建立什么樣的組織結構，都與他們對人性的看法有關。 心動不如行動行動不如心動西方

8、人性假設理論 經濟人假設 社會人假設 自我實現人假設 復雜人假設“經濟人”假設 人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利。人都要爭取最大的經濟利益，工作是為了獲得經濟報酬?！吧鐣恕钡募僭O 人們在工作中得到的物質利益，對于調動人們的生產積極性只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍的人友好相處。良好的人際關系對于調動人的積極性是決定性因素?！白晕覍崿F人”的假設 人都需要發揮自己的潛力，表現自己的才能，只有人的潛力充分發揮出來，人的才能充分表現出來，人才會在工作中感到最大的滿意?！皬碗s人”的假設 無論是“經濟人”、“社會人”，還是“自我實現人”的假設，雖然各有其合理性的一面，但并不適用于一切人

9、，因為人是復雜的，不僅因人而異，而且一個人本身在不同的年齡、不同的時間和不同的地點會有不同的表現，人的需要和潛能，隨著年齡的增長、知識的增加、地位的改變，以及人與人之間關系的變化而各不相同。 作為教師，我們對于學生持有什么樣的“人性假設”呢？雨花情紅唇大灑錦中國古代蓮千瓣蓮丁躍生童兆琴夫婦樹立積極的學生觀 相信學生內心始終渴望“向上”與“向善”。 學生總是可愛的，如果學生做了不可愛的事，請參照第一條。 綻放的鮮花未開的花苞。 沒有失敗的學生，只有未成功的學生。 教育學生需要愛，更需要懂得如何愛的智慧。 精誠所至，金石為開。 三、班級柔性管理的要義 柔性管理是相對于剛性管理而言的。 剛性管理以工

10、作為中心，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段進行管理，是20世紀通行的泰勒管理模式，俗稱“胡蘿卜加大棒”。長期以來，人們只重視帶有強制色彩的剛性管理，只強調遵守和服從，否則便給予懲處。 剛性管理一度在20世紀前葉大行其道，卻在以知識經濟為特征的21世紀面臨困境。 柔性管理以人為中心，是在研究人們心理和行為規律的基礎上，采用非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們的自覺行動。（鄭其緒柔性管理，1996）柔性管理的本質特點 柔性管理的最大特點，就在于它主要不是依靠規章制度，而是依靠人性解放、權利平等、民主管理，從內心深處激發每個成員的內在潛力、主動性和創造性，使他們

11、能夠真正做到心情舒暢、不遺余力地為組織貢獻力量。顯然，在管理柔性化之后，管理者更加看重的是成員的積極性和創造性以及成員的主動精神和自我約束。 柔性管理雖然不見得能立竿見影，卻往往能給人帶來持久、深遠的影響力。 柔性管理的本質特點 柔性管理的本質“軟”控制與“柔”原則。 柔性管理決不是一蹴而就的工作，決不能僅靠制訂幾項制度、規定幾條紀律就能實現。它既要控制，又不是聲色俱厲；既要控制，又要自然而然、自覺自愿；既要控制，又不違背人們的心理和行為規律。 “自我管理”是柔性管理的核心 “自我改善”是柔性管理的靈魂 “回歸人性”是柔性管理的精髓 班主任如何進行柔性管理 在“愛”的名義下 光有“愛”是不夠的

12、，關鍵要會“愛”在“愛”的名義下 江西某學校一位剛大學畢業的年輕教師擔任了班主任工作。該班主任血氣方剛，渾身上下有使不完的勁，天天泡在班上對學生進行說教。開班會2個小時不夠，就延長到4個小時。很快學生就受不了了。更要命的是，該班主任不允許學生犯一點錯誤，哪怕是上晚自習小聲交換意見也要受到重罰。還不到一個月的時間，就發生了一個寢室8位女學生集體出走事件。學校領導急了，迅速報案，通過警方的協助，一個星期后才找到了這8位女學生，原來她們逃到一位學生的親戚家里。 事后，校領導找學生談心，學生說，出走的理由只有一個：“想到外面呼吸一下新鮮空氣，天天坐在教室聽班主任無意義的說教，我們幾乎快發瘋了?！睂W生所

13、說的話不是危言聳聽，而是事實，還不到一個學期，這個班就有10人退學。家長說，孩子適應不了班主任的管理方法。 賀香沛班主任要注重個性教育，載班主任之友，2003（5） 如果每個兒童的喜悅和苦惱都敲打著你的心，引起你的思考、關懷和擔心，那你就勇敢地選擇教師工作作為自己的職業吧，你在其中能找到創造的喜悅。 蘇霍姆林斯基班主任如何進行柔性管理 學會理解 學會尊重 學會賞識 學會等待學會理解 你了解每個學生嗎？ 你了解學生的家庭嗎？ 切勿把學生的問題道德化 需要層次塔：生理的需要、安全的需要、社交的需要（愛和歸屬的需要）、自尊的需要、自我實現的需要學會尊重 不要把成年人的意志強加給未成年人 給學生選擇的

14、自由 培養學生的自主性和責任感學會賞識 你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。 陶行知學會等待 不要把學生越推越遠 靜待花開形成剛柔并濟的班級管理風格 人有骨有肉才健全，管理有剛有柔才有效。 盡管柔性管理代表了未來管理的潮流和方向，但是這并不代表要拋棄剛性管理。柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，而是對傳統管理方式強硬、重物輕人、手段單一、缺乏彈性的辯證否定。柔性管理實質上是在保持適度剛性的同時，盡可能地提高管理的柔性，使管理有剛有柔、剛柔相濟，更靈活、更有效。 我有時像獅子，我有時像綿羊。我全部成功的秘密在于：我知道什么時候我應當是前者，什么時候我應當是后者。 拿破侖 教師要根據不同的事情、不同的人、所處的環境、當時的時間來決定該剛或該柔。一般來說，對情況緊急、不允許拖延的事情，要果斷處理，要剛；對違反原則性的問題、不合理的要求，要堅決否決，要剛。對情況尚為明朗、待查的事情，要柔；對一般性的誤解、過失等對大局無關痛癢的事情，不要糾纏不清，要柔。當剛不剛，可能延誤時機，因小失大；當柔不柔，則可能無事生非，有事添亂。教師要具體情況具體分析，該剛就剛、該柔就柔。 我們的培訓觀 要真愛 要專業 要幸福 我常想，人與本職工作有五種境界：無心大意、三心二意、半心半意、一心一意、舍身忘我。人的幸福快樂與否，取決于自己在哪