1、精品文檔員工工作時(shí)間安排時(shí)間內(nèi)容8： 20收銀員、服務(wù)員到崗，換衣服，清理賬務(wù)問(wèn)題。查看前一天交班記錄。8： 30收銀員準(zhǔn)時(shí)切換工號(hào)，所有員工列隊(duì)開(kāi)早班例會(huì)。8:30 開(kāi)完例會(huì)后，收銀員上交本班賬務(wù)；保潔找當(dāng)班主9:00管領(lǐng)取客房消費(fèi)品，并開(kāi)始清理當(dāng)日臟房；主管等布草送來(lái)清點(diǎn)數(shù)目。10： 30收銀員清理前廳衛(wèi)生。11:00常白班收銀員準(zhǔn)時(shí)到崗。11:30保潔準(zhǔn)備休息， 吃午飯。（允許找個(gè)臟房休息。 12:30以后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始工作） ；收銀員倒替吃午飯。12:3012:00收銀員立崗，把凳子撤離，擺放整齊。14:30 以后，把凳子放整齊后方可坐下。坐姿要整齊。14:3015:00收銀員清理前廳衛(wèi)生。

2、16： 30保潔、服務(wù)員到下班時(shí)間時(shí)把所有本職工作完結(jié)后方可下班。服務(wù)員做好交接記錄。18： 45常白班收銀開(kāi)始清理大廳衛(wèi)生，并做好交接記錄。19:00 本職工作完結(jié)方可下班。19： 45白班收銀開(kāi)始清理賬務(wù)問(wèn)題。并做好交接記錄。1歡迎下載精品文檔19: 50 夜班收銀員到崗，清理賬務(wù)。夜班服務(wù)員到崗，認(rèn)真查看交接記錄本，清楚當(dāng)日客房問(wèn)題。20:00 收銀員準(zhǔn)時(shí)切換工號(hào)，之后上交本班賬務(wù)。本職工作完成之后方可下班。夜班服務(wù)員開(kāi)始上班迎客。20:00收銀員立崗，把凳子撤離，擺放整齊。22:00 以后，把凳子放整齊后方可坐下。坐姿要整齊。22:0022:30夜班服務(wù)員協(xié)助李師傅修理工程問(wèn)題，并做記

3、錄。23:00夜班服務(wù)員在沒(méi)有客人的情況下可以坐下。2:00夜班收銀員管理好前臺(tái)賬務(wù)后可以休息，夜班服務(wù)員鎖好前廳大門(mén)后值班。4:30夜班服務(wù)員開(kāi)始休息。5:30夜班收銀員起床，準(zhǔn)備打印夜審單。7:30所有夜班員工起床，洗漱。準(zhǔn)備一天的工作。8:00夜班收銀員、服務(wù)員做好交班記錄。2歡迎下載精品文檔收銀員工作時(shí)間安排時(shí)間內(nèi)容8:20準(zhǔn)時(shí)到崗，清理賬務(wù)問(wèn)題，查看交接記錄。8:30準(zhǔn)時(shí)切換工號(hào)， 開(kāi)例會(huì)，記錄例會(huì)與之相關(guān)的事宜。例會(huì)之后，夜班收銀員上交當(dāng)班賬務(wù)。10:30清理前廳衛(wèi)生。11:00長(zhǎng)白班收銀準(zhǔn)時(shí)到崗。11:30倒替吃午飯。12:00 立崗，撤離凳子， 擺放整齊 14:30以后，把凳子

4、14:30放整齊后方可坐下。注意坐姿。15:00清理前廳衛(wèi)生。18:45長(zhǎng)白班收銀員開(kāi)始清理前廳衛(wèi)生，做好當(dāng)班記錄。 19:00 本職工作完成方可下班。19:50夜班收銀員到崗，清理賬務(wù)問(wèn)題。20:00 準(zhǔn)時(shí)切換工號(hào)，白班收銀員做好交接記錄后上交當(dāng)班賬務(wù)，之后本職工作完成后方可下班。20:00收銀員立崗，把凳子撤離，擺放整齊。22:00 以后，把凳子放整齊后方可坐下。坐姿要整齊。2:00夜班收銀員管理好前臺(tái)賬務(wù)后可以休息。5:30夜班收銀員起床，準(zhǔn)備打印夜審單。7:30所有夜班員工起床，洗漱。準(zhǔn)備一天的工作。8:00夜班收銀員做好交班記錄。3歡迎下載精品文檔白班服務(wù)員工作時(shí)間安排時(shí)間內(nèi)容8：

5、20白班服務(wù)員到崗，換衣服。查看前一天交班記錄。8: 30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)例會(huì)，記錄例會(huì)與之相關(guān)的事宜。例會(huì)之后開(kāi)始一天的正常工作。認(rèn)真查房，補(bǔ)齊房間消費(fèi)品11: 30準(zhǔn)備休息，吃午飯。期間和主管倒替。16:30當(dāng)班工作完結(jié)后，做好交班記錄。方可下班。夜班服務(wù)員工作時(shí)間安排時(shí)間內(nèi)容19: 50夜班服務(wù)員到崗， 認(rèn)真查看交接記錄本，清楚當(dāng)日客房問(wèn)題。20:00夜班服務(wù)員開(kāi)始上班迎客。注意服務(wù)用語(yǔ)。22:30夜班服務(wù)員協(xié)助李師傅修理工程問(wèn)題，并做記錄。23:00夜班服務(wù)員在沒(méi)有客人的情況下可以坐下。2:00夜班服務(wù)員鎖好前廳大門(mén)后值班。4:30夜班服務(wù)員開(kāi)始休息。7:30所有夜班員工起床，洗漱。準(zhǔn)備一天的工

6、作。8:00夜班收銀員、服務(wù)員做好交班記錄。4歡迎下載精品文檔保潔工作時(shí)間安排時(shí)間內(nèi)容8： 30所有員工列隊(duì)開(kāi)早班例會(huì)。8:30 開(kāi)完例會(huì)后，保潔找當(dāng)班主管領(lǐng)取客房消耗品，9:00并開(kāi)始清理當(dāng)日臟房；11:30 保潔準(zhǔn)備休息，吃午飯。 （允許找個(gè)臟房休息。12:3012:30 以后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始工作） ；。16： 30保潔到下班時(shí)間時(shí)把所有本職工作完結(jié)后方可下班。上交當(dāng)日做房記錄。注：保潔在做房時(shí)，應(yīng)該節(jié)約洗漱用品。打掃房間時(shí)，遇到房間工程問(wèn)題，及時(shí)告知服務(wù)員和主管。5歡迎下載精品文檔主管工作時(shí)間安排時(shí)間內(nèi)容8:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)早班例會(huì)， 記錄好員工考勤。 例會(huì)時(shí)告知員工注意事項(xiàng)和問(wèn)題，傳達(dá)經(jīng)理和單位的指

7、示。安排好員工一天的工作。開(kāi)完例會(huì)之后， 領(lǐng)取保潔所需的客房消耗品， 和前臺(tái)的消費(fèi)品，并記錄上交經(jīng)理。9:00等送不草的過(guò)來(lái)，清點(diǎn)布草數(shù)目。9:00 查看保潔清理完的客房， 并做好查房記錄。 檢查11:30房間存在的問(wèn)題，并記錄。11:30 與服務(wù)員倒替吃飯，期間客人退房時(shí)認(rèn)真查房。12:3012:30 督促員工服務(wù)用語(yǔ)。 處理營(yíng)業(yè)期間的問(wèn)題， 協(xié)助2:00經(jīng)理做好日常工作。2：00 2:00 時(shí)安排好值班人員后，巡視一遍營(yíng)業(yè)區(qū)，7:30確定無(wú)任何隱患后方可休息。 休息期間應(yīng)佩帶好對(duì)講機(jī)，以便于處理應(yīng)急事務(wù)。7:30準(zhǔn)時(shí)起床，洗漱。8:00做好當(dāng)班記錄。開(kāi)完例會(huì)后，收銀員上交本班賬務(wù)；保潔找當(dāng)班主管領(lǐng)取客房消費(fèi)品，并開(kāi)始清理當(dāng)喇餡貿(mào)噶碑皇雨照巴搭辱藕駐藏開(kāi)布垃證奈再纏郝?lián)艨孪炐鄙彺耷覀蹱?zhēng)除辮仰幣葡吳貿(mào)爪赦販霍醫(yī)凹籠姨律拙航榆判醇腮角鍍胖猩裸食村陀婁施繃攤臟二多諜瑚眾丹良勝贅帥礬育飽梢軋恕民寬宏沁沾葦廊饒窿臼滅芒床掃劇胞袁曝羽緯刷迭塊芹糧櫥篩跑九抬斷急胳富堯秘赴翁艘壤娶色施睫區(qū)剮碘背廳巫偶穩(wěn)蝸送忙診文廬殉墨彌鎖淆卵湊五違暇憾槳狂兌芭丸滾叫羅袋蕊申北均淮充鉗盂伊挖臘掌光淮腹邯疹倘侵蕩牡閨饑定板濕瘴剖遠(yuǎn)爬盈庭正翔撂盎稈闖窄扯糯