1、重慶大學本科學生畢業設計（論文）的設計重慶大學資源及環境科學學院Graduation Design(Thesis) of Chongqing UniversityDseign of industrial and mining enterprises employee behavior safety analysisUndergraduate: Gao Yu QiA.P.: Xie Xiao JiaMajor: Safety engineeringCollege of Resources and Environmental ScienceChongqing UniversityJune 2012

2、摘 要從礦工不安全心理主題入手，探索性因素分析表明，礦工不安全心理包括安全無奈感、逆反心理、麻痹心理、臨時心理四個方面；從認知心理學視角,分析煤礦員工不安全行為的決策心理過程,構建煤礦員工不安全行為“知- 能- 行”模式模型,歸納該模式下煤礦員工不安全行為致因因素,為煤礦員工不安全行為管理工作提供了重要理論參考。研究表明:煤礦管理者的不盡職行為是一種重要的不安全行為,并成為導致我國煤礦事故頻發的根本原因;安全管理規定和行為規范、員工的記憶狀態、理解能力、行為認知能力、價值觀及價值判斷、行動能力均是影響煤礦員工作出不安全行為的重要心理因素；預防和控制煤礦員工不安全行為應從煤礦員工的外在規定性、“

3、知”、“能”、“行”4個方面入手；對煤礦管理者和工人的不安全行為管理應具有差異性。在煤礦實際工作中運用安全心理學,可以很好地消除礦井“人”的不安全因素,降低事故發生率,真正實現安全生產的目的。關鍵詞：安全，安全心理學，認知，情緒，礦工，不安全行為Abstract From cognitive psychology, the mental decision making process of coalmine emp loyeesunsafebehavior is analyzed, and the coalmine employees KAA ( knowledge, ability and

4、action) unsafe behaviormode is constructed, which summarizes the factors causing the unsafe behaviors of coalmine employees andp rovides the managers with theoretical reference to manage the unsafe behavior of coalmine emp loyees aswell. The research shows that coalmine managersundutiful behavior is

5、 an important unsafe behavior and is the fundamental accident causing factor; Safety management regulation, behavior criterion, employees memory state, comprehension capacity, cognitive capacity of behavior, sense of value, value judgment andaction capacity are the importantmental factors affecting

6、the unsafe behaviors of coalmine employees. External regulation, knowledge, ability and action are four foundational avenues to prevent and control thecoalmine employees unsafe behaviors. Besides, a difference should be made between the management of coalmine managersbehavior and that of the coal wo

7、rkersbehavior.目錄摘 要IAbstractII1緒論11.1選題的背景11.2國內外研究現狀及發展趨勢2安全心理學的研究與發展2安全心理行為分析的發展2煤礦安全心理的發展31.3研究的目的和意義41.4本文研究的出發點51.5本文的研究內容和技術路線52安全心理學的共性基本過程與個性心理特征72.1安全行為與安全心理72.2個性心理特征對勞動安全的影響9能力10氣質11性格12能力、氣質、性格之間的關系132.3個性心理特征對勞動安全的影響13性格與安全14氣質與安全14能力與安全15需要與安全15動機與安全16根據勞動者的個性心理特征, 做好安全管理工作163從業人員安全心理和

8、行為安全173.1煤礦員工的“知- 能- 行”不安全行為模式研究173.2煤礦員工不安全行為內涵183.3煤礦員工不安全行為模式18安全管理規定和行為規范18員工的記憶狀態19員工的理解能力19員工的行為認知能力19員工的價值觀及價值判斷能力19員工的行動能力203.4煤礦員工不安全行為的防控對策213.5煤礦工人與管理者的不安全行為致因差異224礦工不安全心理的結構和測量244.1研究方法24被試24項目搜集與編制25測試過程25數據處理254.2結果25項目分析25探索性因素分析26驗證性因素分析274.3礦工安全心理要素分析28主觀因素28客觀因素294.4討論295事故原因中企業從業人

9、員的心理因素以及事故與心理因素的關系325.1影響煤礦安全生產的主要因素人的心理因素分析32心理因素與煤礦安全生產的聯系32可能導致事故的心理狀態32事故心理的預防與消除33已發事故造成的心理影響的矯治335.2煤礦員工產生不安全心理的影響外部因素345.2.1 作業環境對礦工心理的影響345.2.2 人際關系對礦工心理的影響355.2.3 飲食對礦工心理的影響365.2.4 其他影響礦工心理的因素37結論375.3人因失誤分析38人因失誤的定義38人因失誤的分類39人因失誤中人的行為模式分析40人因失誤的原因416企業從業人員的心理規律對行為安全的影響與控制對策436.1建設安全文化在落實安

10、全生產法中的作用43安全文化的定義和內涵43安全文化建設在落實安全生產法中的作用44如何建設優秀的安全文化45安全文化建設必須遵循的幾項原則466.2煤礦企業安全宣傳教育對人的心理作用47煤礦企業安全宣傳教育的主要方式47安全宣傳教育中的認知作用48安全宣傳教育中的情緒作用48安全宣傳教育中的激勵作用487安全心理學在煤礦安全管理中的應用507.1心理學在煤礦職工思想教育中的應用50思想教育與心理學的緊密聯系50以心理學為理論依據，轉變思想教育方式50理論聯系實際，夯實思想教育工作51結論537.2感知在安全生產中的應用53改善井下條件,增強感知效果53改變井下環境狀態,增強事物對比性53提高

11、井下人員協調性,增強不同環境適應能力547.3安全規范行為在制度中實現547.4培養心理個性,調控安全行為54根據作業人員的不同性格,調配其工作崗位54根據作業人員不同的性格,用不同的管理方式55根據作業人員不同的性格,合理搭配班組成員557.5加強安全心理素質培訓558結論56致謝57參 考 文 獻58附錄601緒論1.1選題的背景1.2國內外研究現狀及發展趨勢安全心理學的研究與發展安全心理行為分析的發展煤礦安全心理的發展1.3研究的目的和意義運用安全專業所學的安全系統工程和安全心理學知識，根據企業從業人員的認知過程對行為安全的指導作用，分析企業從業人員個性心理特征與不安全行為的關系，研究安

12、全心理如何作用于企業從業人員的行為，揭示企業從業人員的心理活動，對安全生產這個“以人為本”的動態過程，在理論和實踐上的指導和調控作用。在實現煤礦安全生產的每個環節上,人是極為關鍵的一環,煤礦安全生產通過應用安全心理學,使煤礦安全管理進一步趨向于規范化、科學化、系統化、現代化,實現安全管理水平的提高。雖然煤礦企業現行管理制約了一些科學管理方法的實施,但我們相信隨著我國煤礦企業用人制度的不斷完善,能夠很快使安全生產納入到科學的軌道之中,真正實現“安全第一、預防為主”的目標。1.4本文研究的出發點1.5本文的研究內容和技術路線2安全心理學的共性基本過程與個性心理特征2.1安全行為與安全心理管理的發展

13、要求。當前企業安全生產責任事故調查，只從系統，操作的原因，管理水平和系統水平的安全管理和安全生產有著密切的聯系。有一個好的心態的人，充沛著去工作，去觀察情況，認真麻痹心理是導致生產安全事故最常見的心理原因.一些礦工安全意識淡薄，缺乏認真科學的工作態度，往往憑借自己過去的經驗，由于以前這樣干過也未出過事而麻痹大意.麻痹心理、經驗心理和習慣心理常常聯系在一起. 在這樣的心理狀態支配下，一些礦工作業時馬馬虎虎，不遵守安全規章，不講求工程質量和工作質量，態度上大大咧咧，滿不在乎，在作業過程中，也注意不到出現的異常情況.當突然出現異常情況時，由于沒有心理準備，往往表現出驚慌失措、手忙腳亂，不能采取有力措

14、施，最終造成事故的發生.僥幸心理或曰投機心理，泛指人們企圖意外獲得成功或免除災害的一種心理狀態. 由于事故的發生具有偶然性，所以僥幸心理在預防事故方面是比較普遍的. 抱有僥幸心理的人往往對事故的偶然性和必然性的關系認識模糊，認為并不是每一次不安全行為都會釀成事故，出了事故也不一定傷人，傷人也不一定傷己. 而且在此心理驅使下的冒險行為還能帶來多種多樣的好處，如省錢多掙、省時省事、省工省料、減少疲勞、社會心理滿足等，所以它對礦工具有很大的誘惑力.僥幸心理是指, 當某種行為既可以導致有利后果, 也可以導致不利后果的情況下, 行為人認為不利后果不會發生的主觀判斷。也就是說, 凡是知道操作行為有一定危險

15、, 但仍然冒險操作的人,都可以認為是存有僥幸心理的。五是捷徑心理.捷徑心理或曰惰性心理，是由于為了多掙錢、省時間、少費力、圖舒服等需求而產生的.這種貪便宜、圖省力、走捷徑的心理是人類在長期生活中養成的一種心理習慣.在這種心理支配下，往往把煤礦生產過程中必要的安全規定、安全措施、安全設施認為是其實現目標的障礙，其常見表現是追產量、追任務、忽視安全違反操作規程，簡化必不可少的操作步驟，結果往往導致事故發生.六是從眾心理.從眾心理或曰被迫心理，這是人們在適應群體生活中產生的一種心理狀態，不從眾則感到有一種精神壓力，擔心被眾人反對或被孤立.從眾，是個體在群體壓力下認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體

16、中多數人保持一致的現象，又稱為隨大流.具有從眾心理的人，常常看到別人怎么干，他就怎么干.眾人行為的方向和動機正確時，就產生積極的作用，反之則產生消極作用. 許多煤礦事故都與從眾行為的消極作用有關.七是擺脫心理.擺脫，指脫離牽制、束縛、困難的環境.由于井下黑暗、潮濕，作業環境復雜，水、火、瓦斯、頂板、煤塵時時威脅著礦工的生命安全和身體健康，這樣險惡的環境就容易使礦工產生消極、緊張、恐懼等心理.因此，急于擺脫這種環境，成為井下礦工鮮明而強烈的心理特征.很多冒險蠻干的不安全行就是在由于急于離開作業現場或上井的擺脫心理支配下產生的.八是逞能心理.逞能好強心理是青年人較普遍的心理特征，一些青年礦工情緒浮

17、躁、自制能力弱，為了表現自己，常做出一些冒險的舉動，導致一些本來不該發生的事故發生.實踐證明，生理、心理及技術素質很好的員工并不一定遵章守紀，有時越是這3 個素質很好的員工越敢于冒險違章.九是恐慌心理.恐懼驚慌心理是由于煤礦作業場所發生事故頻率高，致使一部分礦工心理膽怯，工作縮手縮腳，心神不安.存在這種心理的人在突如其來的變故面前缺少心理準備和承受能力，驚慌失措，導致反射性行為而發生傷害事故.恐慌心理嚴重的人，會給周圍其他員工身心造成較大影響，不但影響他們安全自信心的建立，還會使他們長期受到壓抑，形成惡性循環.十是逆反心理.逆反心理是指在某種特定的情況下，某些人的言行在好勝心、好奇心、求知欲、

18、思想偏見、對抗情緒之類的意識作用下，產生一種與常態行為相反的對抗心理反映.其表現特征是：不接受正確的、善意的指導、規勸和批評，堅持其錯誤行為.逆反心理往往在青年礦工身上比較明顯. 逆反心理在安全生產中具有極大的危害性，它的泛濫往往會影響上下級關系，使人心渙散，管理混亂，領導決策和各項規章制度難以貫徹，三違行為更難制止.此外，諸如悲觀、沮喪、自私、好奇、厭倦、無所謂、消極、鄙視、懷疑、否定等心理在絕大多數情況下都有可能成為引發礦工不安全行為的不良心理.以上各種不安全心理并不是相互獨立的，而是相互作用、相互影響，往往在一種心理的作用下會導致其他心理的產生.比如麻痹、捷徑、省能等心理幾乎都是由于僥幸

19、心理產生的或與僥幸心理有關。2.2個性心理特征對勞動安全的影響2.2.1能力 2.2.2氣質2.2.3性格2.2.4能力、氣質、性格之間的關系2.3個性心理特征對勞動安全的影響人的個性心理體現于他的安全活動中，不良的個性心理往往是造成生產事故和人身傷害的原因。在安全生產管理活動中，通過對職工個體心理的研究，了解他們在各自崗位上的需求與愿望，預測他們的工作行為及動向，有利于為生產環境的改善提供指導，為安全教育提供理論依據，為煤礦安全管理提供方向。按照心理學的研究，個體心理總是通過個性活動表現出來，性格、氣質、能力是人個性活動的外在表現，需求及動機是其內在的驅動力。其中性格則決定了人的活動方向，氣

20、質決定了人的活動方式，能力決定了人的活動水平。個性心理特征包含了個體對人對事的態度、行為方式、情緒、意志等許多方面的內容，故對勞動者的安全心理活動和安全行為必然會產生重大的影響。而個性心理特征并不是一成不變的，可以通過教育培訓等手段加以改善。因而可以從礦工個體心理的分析入手，規范職工安全行為，保障礦井安全生產。2.3.1性格與安全性格是一個人較穩定的對現實的態度以及與之相應的習慣化的行為方式，是人個性的體現。人的性格有好壞之分，優良的性格有助于安全生產的順利進行。因而在煤礦安全管理中，應根據礦工不同的性格采取不同的工作方式，充分發揮各種性格的優勢。根據性格傾向上的優劣，把性格引導到有利于安全工

21、作的軌道上來。這就要求管理者能夠了解每個礦工的性格，并與其工作崗位協調起來。比如井下瓦斯檢查員，就適合責任心強的人員來擔任，放炮員就適合沉著冷靜的人員擔任。根據性格的相對穩定性，對不同性格的礦工進行安全教育時應該采取不同的教育方法。在順應性格發展規律的同時，加強思想教育，促使礦工思想認識的轉變。尤其對不良性格的礦工要有耐心，注意對他們進行因勢利導的教育。根據作業人員不同的性格，合理搭配班組成員，使班組內的成員在生產工作中具有較強的互補、互助性，充分發揮團隊精神，從而達到減少操作失誤、實現安全生產的目的。煤礦職工從事的井下作業，具有較高的危險性，在進行礦工選擇和考核中，不應把安全知識和技能作為惟

22、一的指標，還應根據工種或崗位的要求，進行能力性格測評，使其性格和工種相匹配，從而保證安全生產。2.3.2氣質與安全在心理學中，氣質是指人的認識、情感、言語、行動中，心理活動發生時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩定的動力特征。一般來說，可以把心理學所指的氣質理解為人的“脾氣”、“秉性”或“性情”。人的氣質特征越是在突發性的和危急的情況下越是能充分和清晰地表現出來，并本能地支配人的行動。在緊急狀態下，人的氣質起著相當重要的作用。為了保證安全生產，在安全管理中根據礦工不同氣質類型特點進行有針對性的管理是非常必要的。在安排礦工的工作崗位時應該充分考慮其氣質，有些崗位需要反應靈敏、能經受高度身心緊張

23、和臨危不懼的氣質特征，而有些則需要做事認真、情緒穩定的氣質。這就要求管理者根據工作特點適當地選拔和安排礦工。同時在對礦工進行管理中，要針對礦工不同的氣質采用合適的方法開展工作。比如對于抑郁型氣質的礦工，他們一般不愿主動找人傾訴困惑和苦惱，管理者就應該有意識地主動找他們談心，消除他們情感上的障礙，使他們保持健康良好的情緒。在組建班組時，也需要考慮將不同氣質特征的礦工進行搭配，有利于生產和安全工作的順利開展。2.3.3能力與安全心理學上把順利完成某種活動所必需具備的心理特征稱為能力。能力反映人進行某種活動的水平，直接影響人的活動效率，是人的活動得以順利完成的保證。勞動者的能力對安全生產工作起著重要

24、的制約作用。能力強的勞動者，能夠及時發現和排除作業中和作業場所的不安全因素，而且可以妥善有效地處理已經發生的事故。特別是適應本工種、本崗位安全生產需要的特殊能力，對搞好安全生產更是必不可少的。許多事故就是因為勞動者能力差而無法及時發現并排除而造成的。安全管理者需要了解煤礦不同工種應具備的能力，作為選擇職工、分配工作崗位和培訓職工的一種依據。從事煤礦生產的從業人員要進行具有危險性及負有重大責任的活動，因此不但要有較高的專業技能，而且要具有較強的特殊能力。同時在進行礦工選擇和考核中,應根據工種或崗位的要求,采取相應的方式進行能力測評，以崗定人，使礦工的能力與其崗位相適應。同時對礦工進行能力和技能培

25、訓是極其重要的，尤其是使礦工掌握處理緊急情況的技能和知識。2.3.4需要與安全需要是人體的一種內部狀態，它表現出個體對一定的生活和發展條件的要求。美國心理學家馬斯洛曾提出人的需要層次學說，他提出的人類的5 種由低級到高級的需要是: 生理的需要、安全的需要、歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。層次較低的需要獲得滿足后，才發展出下一個較高層次的需要。安全需要被列為較基礎的需要。人的安全需要主要包括政治安全、經濟安全、職業安全、勞動安全和人身安全5 個方面，其中，人身安全和職業安全的需要是最基本的。沒有人身安全，就談不上人的其他需要; 沒有職業安全，則經濟上的安全、生理上的需要就難以得到保障。只

26、有滿足了人身安全和職業安全的需要，才能讓職工在工作中充分發揮主動性和創造性，進而提高工作的成效。煤礦井下復雜的地質條件，狹窄的作業空間,眾多的潛在危險因素，較大的勞動強度等這些特殊的工作環境，使得礦工對安全的需要比其他行業更為強烈。由此可見，礦工對安全生產有著根本的積極性，但這種潛在的積極性是否表現為切實的安全行動，主要取決于個人對安全需要的明確程度。這就啟發煤礦企業在進行安全教育工作時,要注意加強礦工對安全的深刻認識，喚起他們的安全需要。另一方面，應該建立起嚴格的安全生產保障制度，并配備保證安全生產的技術裝備。如果沒有保證生產安全的必要條件，則這種客觀的不安全會使礦工產生心理上的不安全感。因

27、此煤礦企業一定要認真貫徹黨和國家關于安全生產的方針，時刻把礦工的安全放在首位，盡最大努力從物質、技術和管理制度等各方面創造安全的勞動條件，以滿足礦工的安全需要。2.3.5動機與安全煤礦事故的發生都是由人的不安全行為和物的不安全狀態兩者在特定的條件下造成的。人的行為都是在某種動機的策動下為了達到某個目標的有目的的活動。為了克服生產中的不安全行為，人們應自覺地把安全問題放在首位，建立起安全生產、避免因事故而給個人和人民的生命財產帶來損害的良好動機。但并不是所有的需要都會成為現實的動機，當意識到某種需要目前應尋求滿足時才會成為動機。保證生命安全是人的一種基本需要，但這種需要只有在勞動者意識到危險因素

28、存在時，才能產生為安全著想的動機，從而采取措施來保證安全。在煤礦安全生產管理和培訓中，應經常具體地向礦工講明潛在危險的存在、危險的性質和事故的后果等，使他們清醒地認識到輕視危險會造成無法挽回的損失，以加強他們安全生產的動機。管理者在工作中要尊重礦工的人格特點，盡量解決其生活中面臨的現實問題，努力尋找礦工個性特征與安全目標之間的聯接點，隨時掌握礦工的愿望和動機，啟發其安全需要的原始動機，從而把安全管理由被動地事中、事后控制變為主動地事前分析、預測和控制。在生產中，管理者可以采取各種激勵方式提高礦工的安全生產意識和積極性。無論是物質激勵還是精神上的激勵，都可以激發礦工保證安全生產的愿望和動機，提高

29、其工作熱情和責任感，并使其感受到自己所從事工作的重要性和緊迫性，進而更主動、更努力地完成本職工作。2.3.6根據勞動者的個性心理特征, 做好安全管理工作3從業人員安全心理和行為安全3.1煤礦員工的“知- 能- 行”不安全行為模式研究3.2煤礦員工不安全行為內涵3.3煤礦員工不安全行為模式3.3.1安全管理規定和行為規范3.3.2員工的記憶狀態3.3.3員工的理解能力3.3.4員工的行為認知能力3.3.5員工的價值觀及價值判斷能力3.3.6員工的行動能力3.4煤礦員工不安全行為的防控對策3.5煤礦工人與管理者的不安全行為致因差異4礦工不安全心理的結構和測量4.1研究方法4.1.1被試4.1.2項

30、目搜集與編制4.1.3測試過程4.1.4數據處理4.2結果4.2.1項目分析4.2.2探索性因素分析4.2.3驗證性因素分析4.3礦工安全心理要素分析4.3.1主觀因素4.3.2客觀因素4.4討論5事故原因中企業從業人員的心理因素以及事故與心理因素的關系5.1影響煤礦安全生產的主要因素人的心理因素分析5.1.1心理因素與煤礦安全生產的聯系5.1.2可能導致事故的心理狀態5.1.3事故心理的預防與消除5.1.4已發事故造成的心理影響的矯治5.2煤礦員工產生不安全心理的影響外部因素5.2.1 作業環境對礦工心理的影響表5.1 體力負荷100 W、風速l m/ s、濕度88%時不同溫度對生理參數影響

31、測定值5.2.2 人際關系對礦工心理的影響5.2.3 飲食對礦工心理的影響配，預防礦工不安全心理的產生。5.2.4 其他影響礦工心理的因素5.2.5結論5.3人因失誤分析5.3.1人因失誤的定義5.3.2人因失誤的分類5.3.3人因失誤中人的行為模式分析5.3.4人因失誤的原因6企業從業人員的心理規律對行為安全的影響與控制對策6.1建設安全文化在落實安全生產法中的作用6.1.1安全文化的定義和內涵6.1.2安全文化建設在落實安全生產法中的作用6.1.3如何建設優秀的安全文化6.1.4安全文化建設必須遵循的幾項原則6.2煤礦企業安全宣傳教育對人的心理作用6.2.1煤礦企業安全宣傳教育的主要方式6

32、.2.2安全宣傳教育中的認知作用6.2.3安全宣傳教育中的情緒作用6.2.4安全宣傳教育中的激勵作用7安全心理學在煤礦安全管理中的應用7.1心理學在煤礦職工思想教育中的應用7.1.1思想教育與心理學的緊密聯系隨著思想教育理論研究和實踐工作的不斷發展，各大企業在管理過程中越來越認識到心理學對思想教育工作的指導作用，通過借鑒和吸收心理學的研究成果，將心理學和思想教育學的相關理論知識融為一體，產生了思想教育心理學、思想教育心理學等相關學科。思想教育心理學以心理學為理論指導，以實踐為基礎，孕育出了這門新學科，它是在思想教育實踐的基礎上，把思想教育相關領域中的心理現象、心理特點、心理規律實施思想教育作為

33、自己的學習研究對象，它具有明顯的應用性、實踐性和交叉性的學科特點，既反映了我們的思想教育工作開始重視人的心理對思想教育效果的作用，又表明了心理學理論與思想教育的緊密聯系。馬克思主義唯物史觀明確提出，人的認識來源于社會實踐。人類在任何時代、任何人群聚集的地方都少不了思想教育。在進入文明時代以后，思想教育更具有鮮明的思想性、道德性和政治性，同時具有深刻的經濟性。這也就是說，這種教育一方面是維護和穩定社會和群體的需要，另一方面是發展和促進社會和群體進步的需要。在中國，二十世紀后80 年，是中國共產黨的思想教育為主導的思想、政治、道德教育，其中前30年左右的時間主要為奪取政權服務，后50 年為鞏固政權

34、和發展經濟服務；八十年的思想教育可圈可點，經驗和教訓豐富無比。在經濟全球化、文化多元化的時代，當今世界知識信息正處于急劇膨脹、瞬息萬變的狀態，人們的思想在各種思想混雜中顯得更加活躍，人生觀、價值觀出現多元化傾向，煤礦企業的職工在社會大環境中，作為社會的組成部分，工人階級的典型代表，必然會受到這種傾向的或多、或少、或正面、或負面的影響。思想教育工作者要站在時代的高度，從新的歷史時期、新的社會形勢下的產業工人思想實際出發，從認識心理活動規律、糾正偏激認識、消除逆反心理等方面入手，施以適當的思想教育方法，對煤礦職工進行正確的、科學的引導，從心理本質上實現煤礦職工內心信念的科學轉移，達到思想教育的目的

35、。7.1.2以心理學為理論依據，轉變思想教育方式心理學研究表明，人們在心理上具有很大的個體差異性即個體心理差異，這主要是由于生活環境條件、生理條件的不同而引起的。思想教育工作者要以科學的理論為導向，根據個體差異施以思想教育，并通過不斷提高自身的思想道德素質，有針對性的解答職工普遍關心的問題，讓職工掌握自我教育的方法，幫助職工形成正確的思想道德觀念。可以說，將心理學知識引入思想教育領域，是思想教育方法從經驗型向科學型轉變的一個有效途徑。運用心理學知識可以增強思想教育的科學性思想教育工作是做人的思想工作，也是一項系統工程，其間充滿著諸多矛盾，如教育者與被教育者之間的矛盾，教育者、被教育者與環境之間

36、的矛盾，等等。這些矛盾在深層次上體現在認識、情感、意志、態度等心理因素中，在淺層次上表現為人們某種心理上的不平衡。思想教育是依據人們的思想活動規律進行的，而人們的思想活動規律受制于心理活動規律。過去我們一些同志在思想教育中忽視人的心理作用，忽視人的心理素質對思想政治品德的影響，難以使被教育者產生心理共鳴，效果始終不夠理想。心理學是研究人們心理活動及其規律的科學，它側重于從心理活動的一般規律和生理機制方面來研究人。運用心理學知識做思想教育工作，能夠增加教育的科技含量，提高教育的實際效果。其實，我們黨在長期的思想教育實踐中，形成了一整套科學的、行之有效的原則和方法，如理論與實踐相結合原則、表揚與批

37、評相結合原則、教育與解決實際問題相結合原則，因人施教法、寓教于樂法、典型示范法等，這些原則和方法之所以管用，主要是它們符合思想教育的客觀規律，符合人們的心理活動規律。今天，我們繼承和發揚黨的優良傳統，并進一步開拓、創新，運用心理學知識探討思想教育中人們的心理活動規律，進而用這種客觀規律來指導實踐，這對于增強思想教育的科學無疑是大有益處的。運用心理學知識增強思想教育的預見性、針對性和實效性要想做好思想教育工作必須首先了解人、研究人、理解人，掌握人的心理，這樣才有一個做好工作的基礎；要做到"人心歸順"、"人性歸理"，只有認識和掌握具體的人的個性心理規律，并自

38、覺地運用于實踐，它才能理順、氣正、運盛，生機勃勃，成效卓著。人的行為和表情是人對某種客觀事物的特定反應，是受人的心理支配和調節的，是人心理活動的直接表現，人的心理活動是由客觀事物引起的，又會在人的行為和表情中顯露出來。我們在做思想教育工作之前，運用心理學知識對被教育者的心理狀態和心理特點進行研究，可以掌握被教育者的心理活動規律和思想狀況，及時抓住其思想和行為的苗頭，這有助于我們增強思想工作的預見性和主動性，把工作做在前頭;我們在做思想教育過程中，運用心理學知識，對被教育者心理活動規律進行探討和分析，可以把握被教育者的思想動態，控制和引導其行為，提高思想教育的針對性;我們在整個思想教育中，推廣運

39、用心理學中的心理引導、心理相容、心理共振，以及心理威懾、心理趨同等一系列心理學原則和心理方法，對提高思想教育的有效性是很有幫助的。7.1.3理論聯系實際，夯實思想教育工作掌握個性差異理論，因材施教所謂個性心理差異，是指人在自身的心理發展過程中所表現出來的比較穩定的個性心理特征。這種特征主要體現在人的氣質、性格和能力三方面。只有了解和掌握每個人的個性心理特征，才能因人而異，采取不同的教育方式，達到預期的效果。因此，我們首先要注意了解人的氣質特征，進行因人施教。心理學的研究表明，人的氣質有多種，懂得了不同氣質類型的特恤，就可以在教育中采取不同的方式，使各種類型氣質人的積極方面得到發展，消極方面得到

40、克服。首先，要掌握人的性格特征，進行個別施教。性格是表現在個人的態度和行為方式中比較穩定的心理特征，人的性格不同，思想教育方式也應該有所不同，必須針對具體人和具體問題用具體方式去教育，做到一把鑰匙開一把鎖。其次要注意人的能力特征，進行因材施教。俗話所說的"能力有大小"，就是講人們的能力是有差別的。同時，就每個人來說，能力在不同方面、不同時間也是不一樣的，我們要根據不同情況，把處在不同狀態下具有不同能力人的積極性都調動起來。最后要養成良好心理素質，增強自身人格魅力。人格一般是指人的心理、氣質、生活習慣等方面表現出來的一種心理素質。思想教育工作者除了要有很好的工作能力、教育藝術

41、等條件外，還要有良好的心理素質，靠自身人格力量感召被教育者，使其心服口服。實踐證明，思想教育工作者擁有良好的心理素質，不僅能夠積極地影響自身在思想教育認識、決策、實施的心理過程，而且能夠對被教育者在接受教育的過程中所發生的心理活動產生深刻而持久的影響。因此，思想教育工作者的心理素質如何，也是影響思想教育效果的重要因素。研究個性心理傾向，合理引導動機心理學認為，動機是指引和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標的內部心理過程或內部動力，人的各種活動是在動機的指引下，并向著某一目標進行的。個性心理傾向是個性結構中最活躍的因素，因而也是個性的主要特征，個性心理傾向是決定人的態度的選擇性的誘因系統，這個

42、系統包括了動機與需要、興趣與理想等多個方面。在煤礦企業里，受到工作環境的特殊性、地質條件的不確定性以及職工素質普遍不高等因素的影響，我們要通過不斷深入了解職工個性心理傾向，加強合理引導，積極開展各項工作。例如：預防和調節心理失衡的問題。一是要加強形勢和政策宣傳，讓廣大職工掌握實情，看到前途。這是調節心理不平衡的根本途徑，我們經常說，要教育職工更新觀念，識大局，顧大體，從根本利益上看問題，而做到這一點，關鍵是要職工掌握實情，看到前途。那種空洞說教或者空頭許愿的做法，只能加劇理論與現實的反差;而一味夸大"狼來了"，也會使職工更加感到心里沒底，人為地制造心理不平衡。要提高職工的心理承受能力，前提是通過宣傳教育使他們懂政策，懂形勢，在此基礎上改變過去那種職工對單位的人身依附和心理依賴，使之順應趨勢，把握個人命運。二是創造良好的工作環境，減輕職工的心理壓力。創造良好的工作環境，可以沖淡種種的不平衡，減少產生不平衡的土壤。良好的工作環境，具體包括三個方面：一、工作壓力適度；二、管理公正公開；三、人際關系和諧。三是加強情感交流，滿足職工的心理需要。人是有思想有感情的，與別人溝通思想和感情，是人的一種重要的心理需要。交流與溝通是緩解精神緊張、消除內心苦悶的有效方式。建立上下級之間的溝通渠道，對于融洽干群關系，減少不必要的矛盾沖突，提高組織凝聚力和向心力，