1、辦公室人員考核辦法按照單位工資調整方案要求，根據辦公室工作性質、特點，特制定考核辦法如下：1、認真完成本職工作，各類上報資料按時、保質保量完成，每延誤或不符合要求一次扣5分，當月累計兩次降為B崗。2、遵守單位勞動紀律，每遲到、早退一次扣5分，當月累計兩次降為B崗。3、上班時間不做與工作無關的事，每出現一次扣5分，當月累計出現兩次降為B崗。4、工作積極主動，熱情為領導及各部門提供優質服務，每出現一次服務不到位扣5分，出現其他部門人員投訴扣10分，累計出現兩次降為B崗。5、部門人員要以工作為重，團結協作，互相幫助。每出現內部糾紛一次，扣責任人5分，累計兩次降為B崗。考核方法：每月考核90分以上的，

2、工資執行A崗；90分（含90分）以下的為B崗，經科務會通過后上報執行。具體績效考核辦法一、被考核人員財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。 二、考核程序1、財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經理及副總經理。 2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經理，總經理委員會為考核成績調整人。 三、考核方法1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進行一次。 2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。 3、上級評價

3、：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。 四、考核時間1、月度考核：每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。 2、季度考核：所有在職員工應于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。 3、年度考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并辦

4、公室匯總，經總經理審核后，報財務部。 4、試用期員工不參加年中、年終考核。 注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績為準核發年終獎金。 五、考核內容1、崗位職責考核： 指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。 2、能力考核 指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。 3、品德考核 指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成

5、。 4、學識考核： 指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。 5、組織紀律考核： 指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。 六、考核等級 1、A級(優秀級)95100分工作成績優異，有創新性成果。 2、B級(良好級)8594分 工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。 3、C級(合格級)7584分 工作成果均達到目標任務要求標準。 4、D級(較差級)6074分 工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。 5、E級(極

6、差級)64分以下 工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。 七、考核結果的應用(工資指基本工資)1、月業績考核成績將作為員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力，當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時，凡考核成績優異人員將予先遞補。 2、月業績考核成績為A級者，當月工資額多發原有工資的5%。 3、月業績考核成績為B級者，當月工資額多發原有工資的2%。 4、月業績考核成績為C級者，享受全額工資。 5、月業績考核成績為D級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用一個月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。 6、月考核成

7、績為E級者，當月獎金全部扣除，并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。 7、連續5個月業績考核成績為A，或全年累計8個A者，下年工資額增加5%。 8、全年業績考核成績達到10個A者，下年度工資額增加10%。 9、季度考核： 季度考核成績主要應用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進行一次晉升考核。 10、年度考核： 1、年度考核成績為A級者，享受A類年終獎。 2、年度考核成績為B級者，享受B類年終獎。 3、年度考核成績為C級者，原有職務、工資不變，享受C類年終獎。 4、年度考核成績為D級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎。 5、年度考核成績為E級者，停職，不享受年終獎。

8、八、考核紀律1、上級考核必須公正、公平、認真、負責，不可對親自培訓的部屬予以過高評價；上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現將給予降職或扣分。 2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經查實，將給予扣分或免去全月獎金。 3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。員工每月30日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時報送考核表的部門，扣其部門領導考核總分的15%。 4、扣分必須要有依據，做到認真、客觀、公正。 5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。 附件一：關于分公司經理崗位職責及工作標準一、任職資格 1、大專以上學歷優先。 2、

9、五年以上市場營銷管理經驗。 3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力，對市場的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力，有一定的發展潛力。 4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領導才能。 二、崗位職責及考評 第一部分：崗位要求(20分) 1、服從管理、尊重下屬。 (2分) 2、嚴格遵守公司作息制度。 (2分) 3、工作積極，責任心強。 (2分) 4、進取心強，每月制定出自己的學習計劃。 (2分) 5、關心員工生活、工作，體恤入微。 (2分) 6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。 (2分) 7、團結、上進、創新、合作，不得拉幫結派。 (2分) 8、上傳下達、準確、迅速、不

10、隱瞞、不欺騙。 (2分) 9、善于溝通，及時解決員工消極心態，并能協助其它部門工作。(2分) 10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營銷計劃及商業秘密。 (2分) 第二部分：崗位職責(60分) 1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關知識培訓。(4分) 2、每月參加企劃培訓一次，努力提高自身企劃水平，重視個人學習以適應市場發展需求。(2分) 3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時傳達推廣部會議精神，幫他們找出問題，并拿出解決方案。(5分) 4、從客觀實際出發，制定分配各分公司的每月銷售任務。(5分) 5、監督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況，并隨時加以鼓勵，指正。

11、(7分) 6、做好各部門及總經理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。(5分) 7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計劃。 (5分) 8、每周日3：00以前將本周工作總結匯報于總經理。(3分) 9、每月28日向總經理以書面形式遞交三點問題、三點經驗。 (3分) 10、每次戰役修訂營銷工作計劃，并以書面形式上報總經理。 (3分) 11、配合各分公司做好人事管理。 (1分) 12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動，如有必要親臨現場指導。 (4分) 13、設立龍虎榜，倒計時牌等，積極貫徹落實分公司百分考核制。 (3分) 14、每月參加促銷活動并寫出書面報告。(10分

12、) 第三部分：銷售任務(20分) 1、每月完成任務100% (20分) 2、每月完成任務80%100% (20×(80-100%)分) 3、每月完成任務60%80%(20×(6080%)分) 5、每月完成任務60%以下，不記分 附件二：關于財務部長崗位職責及工作標準一、任職資格 1、大專以上學歷優先。 2、五年以上市場營銷管理經驗。 3、具有豐富的市場營銷財務知識和市場財務分析能力，對市場資金的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力，有一定的發展潛力。 4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領導才能。 二、崗位職責及考評 1、服從管理、尊重下屬。 (2分) 2、嚴格

13、遵守公司作息制度。 (2分) 3、工作積極，責任心強。 (2分) 4、進取心強，每月制定出自己的學習計劃。 (2分) 5、關心員工生活、工作，體恤入入微。 (2分) 6、注重個人儀表、言談舉止，全力力維護公司及個人形象。 (2分) 7、團結、上進、創新、合作，不得拉幫結派。 (2分) 8、上傳下達、準確、迅速、下隱瞞、不欺騙。(2分) 9、善于溝通，及時解決員工消極心態，并能協助其它部門工作。(2分) 10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營銷計劃及商業秘密。(2分) 第二部分：崗位職責(60分) 1、每月對部長、主任及員工做一次營銷會計管理等相關知識的培訓。 (4分) 2、每月參加培訓辦

14、事處會計兩次，努力提高自身財務水平，重視個人學習以適應市場發展需求。(2分) 3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時傳達公司會議精神，、幫他們的工出問題，并拿出解決方案。(5分) 4、從客觀實際出發，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務。(5分) 5、監督、督促各分公司、辦事處會計各項工作落實情況，并隨時加以鼓勵，指正。(7分) 6、做好各部門及總經理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。 (5分) 7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計劃。(5分) 8、每周日3：00以前將本周工作總結匯報于總經理。 (3分) 9、每月28日向總經理以書面形式式遞交

15、三點問題、三點經驗。(3分) 10、每次戰役修訂營銷資金使用計劃，并以書面形式上報總經理。(3分) 11、配合各分公司做好財務人員管理。(1分) 12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動，如有必要親臨現場指導。(4分) 13、設立龍虎榜，倒計時牌等，積極貫徹落實分公司百分考核制。(3分) 14、每月檢查各辦事處財務情況，并寫出書面報告。(10分) 第三部分：目標任務(20分) 1、每月10日核算出事業部上月經營情況。(10分) 2、每月5日完成各分公司上月經營情況。 (5分) 3、每月5日完成事業部工資核算。 (5分) 附件三：辦事處主任崗位職責及評分標準 第一部分：工作品德及態度(占20

16、分) 1、關心員工，忠于職守，視公司為家。(2分) 2、關心員工，富于合作。(2分) 3、按時上、下班，遲到一次扣0.5分。(3分) 4、服從上級、尊重下屬。(2分) 5、工作積極、責任心強。(2分) 6、進取心強、不斷學習，不斷進步。(3分) 7、注重外表、舉止，維護個人及公司形象。(2分) 8、嚴格遵守公司機密。(4分) 第二部分：工作內容及工作標準(占80分) 1、日常管理(7分) A制定作息時間、記錄考勤。 B召開晨會、晚會、周會、半月會、月結會。 C統一存放員工工作日志，每周批改一次。 2、內部建設標準(7分) A一記(工作日記) B一榜(龍虎榜) C一牌(倒計時牌) D一箱(意見箱

17、) E二圖(組織機構圖、城區查戶圖) F二表(工作推進表、促銷活動推進表) G四制度(獎罰制度、學習制度、員工晉升制度、投遞檢查制度) 3、請示匯報體系(26分) A請示(1分) 招聘、辭退、晉升員工及時請示上級 B匯報 (1)一周工作匯報(每周四上報銷售部長)(8分) (2)每周不少于2篇刊登市場快訊的稿件，由會計周四帶回。(4分) (3)月管理績效表(每月2日前上交上月表格給部長)(5分) (4)專刊發放一覽表(次月2日上交財務部)(1分) (5)辦事處基金使用一覽表(次月2日上交財務部)(1分) (6)銷售明細表(次月2日上交財務部)(1分) (7)員工提成明細表(次月2日上交財務部)(

18、1分) (8)考勤表(次月1日上交財務部)(1分) (9)物資申請計劃表(每周四上報下周計劃表)(1分) 4、工作標準(20分) A愛崗敬業、身先士卒、率先垂范。 B遵守公司各項制度。 C認真學習公司各項制度、文件，并向辦事處人員宣讀，做到上傳下達。 D監督執行各項財務制度及報銷審批，保證貨款安全。 E制定辦事處員工培訓計劃，每周一次，要求每人寫出培訓體會，上報。 F召開辦事處員工交流學習會(每周二次)并記錄會議內容，上報。 G每月參加10次促銷活動，有書面報告。 5、銷售任務(40分) 每月銷售任務完成100%得40分 每月銷售任務完成8070% 40×(70100%)分 每月銷售任務完成7060% 40×(7080%)分 每月銷售任