1、戰略規劃和組織管理體系設計戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書項目建議書2002年年10月月2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第2頁本項目建議書為新華信和東灘投資的機密文件。未經對方書面同意，新華信和東灘投資任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息。詳見保密協議。對本項目建設書如有任何疑問，請與新華信管理咨詢顧問聯系。聲聲 明明新華信項目聯系人：新華信項目聯系人：高曉春 電話130 手機樊曉熙 電話/p>

2、-266 手機志勇電話301 手機2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第3頁重要說明重要說明 該項目建議書基于我們對上海東灘投資的初步訪談和對東灘投資的公司戰略及所在環境的分析提出了新華信對東灘投資的組織管理體系設計項目的初步設想。這些初步設想，是在對東灘投資極其有限的了解基礎上提出的，遠不是新華信的最終結論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合東灘投資實際的可操作的咨詢方案，需要：（1）深入廣泛的內部訪談；（2）視野廣闊的產業分析；（3）決策高層的充分溝通，（4）基于事實的數

3、據分析；（5）過去經驗的充分參照；（6）管理工具的創造性運用；（7）切實可行的操作步驟。 但這些初步判斷和設想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合東灘投資的管理咨詢方案。2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第4頁目目 錄錄一、項目背景和初步分析一、項目背景和初步分析二、項目內容和思路二、項目內容和思路三、項目工作步驟和方法三、項目工作步驟和方法四、項目安排及運作方式四、項目安排及運作方式五、新華信相關咨詢案例舉例五、新華信相關咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡介六、新華信

4、管理咨詢簡介2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第5頁上海東灘投資公司情況和相關背景上海東灘投資公司情況和相關背景上海東灘投資公司是上海實業集團的全資子公司，成立于2001年4月，資本金為一億人民幣。獲得政府批準開發崇明島，總計84平方公里的土地。上海東灘投資公司下屬已經或計劃成立6個子公司，與崇明島開發相關的農業公司、物業管理公司、綠化公司和實地公司，以及對外的商業房地產公司和日本合資貿易公司。由于目前通往崇明島的交通基層建設缺乏，為這塊土地的近期投資開發造成了一定的困難。雖然崇明島人均收入只有上海市人均收入的23.9%，但是崇明島是中國第三大島，島嶼

5、面積1104KM2 ，約占上海市總面積 (6340KM2) 的1/6，有著獨特的地理位置。同時，動植物資源豐富，環境質量好，自然資源豐富，有著天然的自然優勢。與上海市城市整體規劃一致，公司發展規劃年限為50年，前20年發展分三個階段：起始階段2003至2007年，全面發展階段2008至2015年，提升階段2016至2020年。2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第6頁通過初步訪談，東灘投資現在面臨如下戰略上的挑戰通過初步訪談，東灘投資現在面臨如下戰略上的挑戰根據香港Vicks公司初步分析，東灘公司作為房地產開發商將面臨巨大的盈利挑戰。而作為系統集成商，東

6、灘公司應如何定位？發展方向是什么？是否應該定位為綜合生態示范區？如果是，商業發展模式是什么？未來短期、中期和長期的戰略發展目標又是什么？在交通基礎建設缺乏的未來三年內和在崇明島房地產業務全面開發時機成熟之前，東灘公司短期如何發展？應該選擇什么行業作為切入點迅速建立核心業務？是否應該在近期內成立農業、物業管理、綠化、濕地、對外商業房地產、以及日本合資貿易六大子公司？為了達到短期、中期和長期戰略目標，東灘公司應該采取什么樣的戰略措施逐步實行多元化？多元化的業務方向是什么？為達到戰略目標，東灘應如何建立自己的長久核心競爭優勢？長遠上開發項目龐大，東灘在戰略和策略上應如何分層次和有計劃地進行？應采取什

7、么樣的資本運作戰略來滿足戰略發展的巨大資本需求？以土地資源增資擴股、入股還是變現等取得資金？東灘公司應采取什么樣的人力資源戰略，吸引和保留大批優秀人才，使其成為人才匯聚的新舞臺，以實現知識經營的目標？2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第7頁短期內迅速發展的要求也使東灘投資面臨如下管理上的挑戰短期內迅速發展的要求也使東灘投資面臨如下管理上的挑戰在公司發展戰略下，公司總部應建立什么樣的管理架構？不同類型的子公司應如何管理？集團和子公司職責和集分權應如何劃分？東灘投資不但要變成一個多元化公司，并且要在短期內經營多元化。在目前只有20多名員工的情形下，管理上應

8、如何跟上經營戰略的發展？作為初創企業，如何建立規范和有效的管理體系，不但適合近期的發展，并且使得東灘投資真正成為上海實業集團管理體制和企業文化創新的試點？如何設計合理的核心業務和管理流程，并建立相應的管理制度，使東灘投資成為知識型、學習型、扁平化的組織？如何形成一套明晰的能夠適應社會和企業競爭發展需要的薪酬管理體系和績效考核體系。以合理的薪酬留住人才，以科學績效管理激勵引導員工的個人發展，塑造現代化的企業文化，以增強凝聚力？如何從股權等長期激勵方式上有創造性地實現知識經營的目標？2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第8頁通過本次管理咨詢項目，新華信期望東

9、灘投資達到如下目的：通過本次管理咨詢項目，新華信期望東灘投資達到如下目的：短期目的：短期目的：明晰東灘投資的戰略定位和戰略目標體系，建立適應市場競爭需要的短、中、長期戰略發展規劃；在行業和產業方面進行深入分析，擬定東灘投資的業務組合策略，并在資本運營和人力資源戰略方面提供相關建議；建立科學的管理機制和管理流程，使現有業務在創業初期就步入良性循環的軌跡；建立責權明確的母子公司管理體制，使新發展的子公司能夠在科學、合理的平臺上健康發展；建立科學的人力資源管理體系，以達到吸引人才、激勵人才的作用。長遠目的：長遠目的：樹立企業的長期核心競爭優勢，將公司做強做大；建立知識型、學習型、扁平化的組織，使公司

10、能夠培養自我積累、自我發展和知識經營的核心競爭能力。通過項目參與,為東灘投資培養管理人才2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第9頁目目 錄錄一、項目背景和初步分析一、項目背景和初步分析二、項目內容和思路二、項目內容和思路三、項目工作步驟和方法三、項目工作步驟和方法四、項目安排及運作方式四、項目安排及運作方式五、新華信相關咨詢案例舉例五、新華信相關咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡介六、新華信管理咨詢簡介2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第10頁本次項目的主體思路及工作成果本次項目的主體思路及工作成果戰略規劃戰略規劃

11、 管理架構和模式管理架構和模式 管理體系建立管理體系建立擬定總的戰略目標規劃體系在行業和產業分析的基礎上，擬定未來發展的業務組合策略資本運營策略建議人力資源戰略規劃設立管理模式，以適應東灘投資的今后發展戰略公司應采用的組織結構公司應建立的集團化管理的母子公司管理模式確定東灘投資的核心業務流程公司各部門的職責和各崗位的職責公司薪酬和考核激勵制度建立公司管理制度體系公司戰略規劃方案和公司戰略規劃方案和業務組合策略業務組合策略資本運營策略和人力資本運營策略和人力資源戰略規劃建議方案資源戰略規劃建議方案公司組織結構調整方案公司組織結構調整方案公司母子公司管理模式公司母子公司管理模式報告報告公司業務流程

12、優化方案公司業務流程優化方案公司部門職責和崗位說明書公司部門職責和崗位說明書公司薪酬和績效考核手冊公司薪酬和績效考核手冊公司管理制度匯編公司管理制度匯編戰略定位戰略定位分析東灘公司內部資源及優勢，以及外部宏觀環境;明晰企業的戰略定位和核心價值東灘投資內部資源和東灘投資內部資源和外部環境分析報告外部環境分析報告 公司戰略定位方案公司戰略定位方案2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第11頁 東灘投資土地資源分析 東灘投資人力資源分析 東灘投資政策支持分析 東灘投資面臨戰略問題分析 東灘投資目前戰略運行效果分析 東灘投資核心競爭力分析 東灘投資利益相關者分析

13、東灘投資內部要素矩陣及柔性分析 東灘投資上級公司優劣勢分析 東灘投資活力分析 東灘投資經營力分析 東灘投資經營條件分析 東灘投資內部管理分析 東灘投資能力分析/潛力分析 東灘投資素質分析 東灘投資資源分析 東灘投資資源競爭價值分析 新華信項目小組將根據研究與分析的需要選擇多種方法的組合來分析公司內部環境：首先，分析和了解東灘投資的企業經營狀況和內部資源的首先，分析和了解東灘投資的企業經營狀況和內部資源的優劣勢優劣勢2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第12頁然后對與外部環境和現有行業和產業進行分析研究然后對與外部環境和現有行業和產業進行分析研究宏觀經濟分

14、析宏觀經濟分析地區經濟分析地區經濟分析市場分析市場分析趨勢分析趨勢分析經濟發展趨勢GNP產業結構增長率、通貨膨脹率物價指數、零售價格指數工資水平儲蓄水平、可支配收入利率失業行業政策和法規WTO的影響世界經濟趨勢經濟發展趨勢GNP產業結構物價指數工資水平儲蓄、可支配收入就業率當地產業政策工業和商業趨勢工業園區、商業區行業政策和法規WTO的影響當地經濟其他發展趨勢市場整體規模狀況上海細分市場結構分析公開和咨訊的統計數據分析正建和規劃的行業統計數據供需狀況整體分析價格指數價格走勢行業整體規模狀況細分市場結構分析供需狀況整體分析產業價格指數產業價格走勢產業需求整體預測2002年10月27日保密文件，版

15、權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第13頁在內外部分析的基礎上，明確戰略定位，擬定東灘投資在內外部分析的基礎上，明確戰略定位，擬定東灘投資的總體戰略的總體戰略外部環境分析內部環境分析東灘投資SWOT分析東灘投資發展態勢分析東灘投資發展總體目標體系核心競爭力來源分析現有業務分析拓展業務分析東灘投資總體戰略制定環 境 分 析戰略制定項目啟動 資料收集 數據收集 數據分析 資料研究 訪談溝通工作內容 分析研究 報告制作2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第14頁第一層面第一層面核心業務核心業務第二層面第二層面新興業務新興業務第三層面第三層面候選業務候選

16、業務沒有開發未來：沒有第三層面源源不斷提出新待開發項目，第沒有開發未來：沒有第三層面源源不斷提出新待開發項目，第二層面業務會逐漸枯竭，最后是第一層面業務喪失，無法增長二層面業務會逐漸枯竭，最后是第一層面業務喪失，無法增長迅速擴展核心業務的規模，加快對現有業務整合，在第一層迅速擴展核心業務的規模，加快對現有業務整合，在第一層面業務上建立核心競爭力面業務上建立核心競爭力進入戰略性投資行業，建立未來發展的持續動進入戰略性投資行業，建立未來發展的持續動力和利潤來源力和利潤來源積極探索大規模產權資本運營，通過產權積極探索大規模產權資本運營，通過產權重組，擴大控股集團規模重組，擴大控股集團規模為了保持長久

17、健康的發展，為了保持長久健康的發展，從集團層面上，東灘投資除從集團層面上，東灘投資除核心業務外應該建立其它的長期核心業務，形成核心業務外應該建立其它的長期核心業務，形成三個層三個層面的業務組合面的業務組合2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第15頁我們將根據公司的總體戰略目標確定現有業務哪些保留、我們將根據公司的總體戰略目標確定現有業務哪些保留、哪些大力發展，擬定東灘投資的業務組合戰略哪些大力發展，擬定東灘投資的業務組合戰略示意示意發展或穩固成功東灘投資的業務組合戰略東灘投資的業務組合戰略產品的競爭力產品的競爭力改進業務的前景撤資/清理建立能力或撤資市場

18、吸引力市場吸引力高低低A Al市場份額l產品范圍l相對成本地位l市場規模l利潤水平l競爭程度l行業增長和成熟度l投資要求l行業進入壁壘商業房地產？C C高科技農業？D Dl與競爭對手的差異化程度l相關資源和技能l管理能力A AB BC CD DB B高休閑娛樂？生態生物園區？可考慮的相關現有的和未來可考慮的相關現有的和未來的行業、產業和業務：的行業、產業和業務： 農業綜合開發（蔬菜基地、水產養殖、生物藥材種植、林業綠化、其他） 生態園和農業綜合旅游（濕地公園、候鳥觀光園、綜合生態園區、觀光農業、自然景觀、體驗農業、農家體驗等） 娛樂休閑度假綜合開發（度假村、休閑場所、周末和黃金周特色娛樂、水上

19、觀光、配套休閑場所等） 貿易基地 未來商品房地產基地 其他業務等注：相關考慮的行業和產業只是初步分析，不代表最終結論。2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第16頁制定各業務的業務發展戰略制定各業務的業務發展戰略投資回投資回報預測報預測公司利潤目標公司凈資產目標公司銷售收入目標公司總成本開支目標凈資產利潤率銷售利潤率投資項目A銷售收入預測投資項目B銷售收入預測國內市場地區1預計銷售數量地區2地區3預計銷售單價比較比較調整調整+ +- -+ + +x x財務目標示意管理費用科研費用公司總部分、子公司分公司1分公司2分公司3+ + + + +財務費用銷售成本+

20、 + +預測現實示意示意國外市場2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第17頁在資本運營策略方面提供建議：可以采取多種途徑，籌措在資本運營策略方面提供建議：可以采取多種途徑，籌措資金和獲得相應能力，來滿足公司戰略發展的需要資金和獲得相應能力，來滿足公司戰略發展的需要獨立開發核心能力是企業構建核心能力的一種基本策略。它是指在企業戰略目標指導下，遵循一定的模式和程序，實現企業資源和知識的最佳配置和有效利用，最終建立起企業的核心能力。其優點是穩健、有序、控制程度高，其約束條件是企業必須具備一定的知識和資源，并且需要相當長的時間聯盟聯合可以通過企業間資源的相互依賴

21、和經營活動的互補，使企業的資源和知識要在聯盟中進行新的組合和延伸，從而形成一種能更多地獲取潛在利潤的能力；同時通過聯盟企業間的相互學習，形成新的知識和技能創造了條件。但是聯盟聯合以完全松散的企業關系和組織結構的強彈性替代產權交易行為，機會主義的風險很大，這一特點制約了企業核心能力的建立。 合資合作企業建立在財產投入的基礎上的，存在著嚴格的契約關系和治理結構，借助于它，組織長期以來所積累起來的知識得以在組織間傳遞。但合資合作雙方在動機方面、信任方面和日常經營管理方面常常存在著沖突和障礙，常常為爭奪控制權而損害了合資企業的發展甚至導致合資企業的解體。內部發展內部發展聯盟聯合聯盟聯合合資合作合資合作

22、收購兼并收購兼并收購兼并不存在與被兼并方分享控制權的問題，因而可以在兼并后按照企業的戰略目標和戰略計劃進行知識、資源和能力的重新組合和配置，構建起企業的核心能力。與獨立開發核心能力的方式相比，兼并則具有時效快和可得性的特點。雖然要完成從尋找具有某種資源和知識的兼并對象到實現兼并，進行資源重組，構建起核心能力整個過程也需要一定的時間，但這比通過獨立開發構建核心能力顯然要快得多2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第18頁擬定東灘投資的人力資源規劃和人才戰略，吸引和保留擬定東灘投資的人力資源規劃和人才戰略，吸引和保留人才，實現企業的知識經營人才，實現企業的知識

23、經營人力資源規劃人才戰略根據東灘投資的發展戰略需要和行業、產業的發展需要現有人才的評估和未來趨勢預測東灘投資人力資源狀況的總體規劃如何吸引人才和企業共同發展成長長期激勵和股權機制的合理運用內部文化和組織制度的保障管理人員的職業發展規劃其他機制創新和制度創新2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第19頁明確公司總部的設置、定位和主要管理職能明確公司總部的設置、定位和主要管理職能戰略研究中戰略研究中心心下級企業下級企業下級企業下級企業投資中心投資中心決策中心決策中心信息中心信息中心 業務組合戰略 / 參股組合投資回報 財務管理 / 財務審計/預算監控 集團戰略

24、計劃 / 控制 參股計劃 / 收購兼并項目 業務單元計劃的協調 核心骨干的培訓 / 管理能力的發展 操作控制 / 預算管理 中央管理功能 / 系統 產品發展的協調 經營的協調 大宗采購的協調 信息的管理主要管理職能主要管理職能下級公司下級公司下級公司下級公司總部定位總部定位2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第20頁以東灘的發展戰略為核心，從流程的角度進行優化，設計組以東灘的發展戰略為核心，從流程的角度進行優化，設計組織結構織結構精于高效原則精于高效原則在保證公司任務完成的在保證公司任務完成的前提下，應力求做到機前提下，應力求做到機構簡練，人員精干，管構

25、簡練，人員精干，管理效率高理效率高權責利對等原則權責利對等原則公司每一管理層次、公司每一管理層次、部門、崗位的責任、部門、崗位的責任、權力和激勵都要對應權力和激勵都要對應客戶導向原則客戶導向原則組織設計應高保證公司組織設計應高保證公司以統一的形象面對顧客，以統一的形象面對顧客，并滿足顧客需要并滿足顧客需要有效管理幅度原則有效管理幅度原則管理人員直接管理的下管理人員直接管理的下屬人數應在合理的范圍屬人數應在合理的范圍靈活性原則靈活性原則保證對外部環境的變化保證對外部環境的變化能夠作出及時、充分的能夠作出及時、充分的反應反應專業分工和協作原則專業分工和協作原則兼顧專業管理的效率和兼顧專業管理的效率

26、和集團目標、任務的統一集團目標、任務的統一性性執行和監督分設原則執行和監督分設原則保證監督機構起到應保證監督機構起到應有的作用有的作用管理明確原則管理明確原則即避免多都指揮和即避免多都指揮和無人負責現象無人負責現象以戰略為核心的組織設計以戰略為核心的組織設計以公司戰略取向決定組織結構以公司戰略取向決定組織結構和功能的設置，而組織的設計和功能的設置，而組織的設計應保證戰略的有效實施應保證戰略的有效實施2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第21頁確定東灘投資母子公司的管理架構確定東灘投資母子公司的管理架構東灘投資在企業的母子公司體制中，明確職能定位和組織管理

27、設計原則，須明確“331”原則331 重大決策 資產受益 人事任免 戰略管理企業未來方向制定決策實施 全面預算管理經營預算財務預算資本支出預算 運行監控管理報損報告審計公司董事會負責公司重大經營決策對于具備獨立法人地位、由母公司擁有全部產權的全資分公司，由母公司委任董事會或經理人員，按照統一決策實施經營管理對于擁有部分產權的控股或參股公司，母公司按持股比例參加董事會工作對于母公司所屬二級以下子公司及交叉持股公司，母公司董事會按照上述諸種方式直接或間接控制或參與經營決策三大權利三大權利三大經營管理三大經營管理產權事務管理產權事務管理2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設

28、計項目建議書第22頁根據公司的戰略和管理現狀，制定適合東灘投資不同類根據公司的戰略和管理現狀，制定適合東灘投資不同類型子公司的管理模式型子公司的管理模式根據子公司不同行業的特征對不同發展階段和重要性的業務可以采用不同的管理模式，從而使治理系統高效運行東灘投資財務管理模式戰略管理模式操作管理模式新興成長成熟分公司1，2，3分公司1，2，3分公司1，2，32002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第23頁明確東灘投資和子公司的集分權關系，在保持子公司靈明確東灘投資和子公司的集分權關系，在保持子公司靈活經營的同時保證公司總部的有效控制活經營的同時保證公司總部的有效控

29、制總公司分公司理由品牌與營銷公司品牌管理公司品牌形象屬成功關鍵要素，應統一管理產品品牌管理產品品牌形象也應保持在各區域的一致性市場研究專業化工作，經驗效應明顯，同時能保證總部充足的信息來源產品/市場策略基本策略應保持各地區一致性，應由總部集中控制市場推廣地區分公司可以針對地區市場，競爭態勢靈活應對新業務開發關鍵成功要素應由總部統一投資，統一管理業務流程基本上應告知業務流程在各地區的一致，但允許部分修正以應對地區性特點產品組合管理關系到企業發展的基本思路應統一管理定價關鍵成功因素，應統一管理示意示意2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第24頁 消除非增值活

30、動消除非增值活動 任務整合任務整合 簡化活動簡化活動 重排環節重排環節 增加環節增加環節 流程任務自動化流程任務自動化 過量生產過量生產活動間等待活動間等待 不必要的運輸不必要的運輸 反復的加工反復的加工 同一崗位承擔多項工作同一崗位承擔多項工作與客戶進行整合與客戶進行整合與供應商進行整合與供應商進行整合臟活、累活、險活以及乏味的工作臟活、累活、險活以及乏味的工作數據的采集與傳輸數據的采集與傳輸數據的分析數據的分析企業用以規避風險的關鍵點企業用以規避風險的關鍵點企業用以強化控制的關鍵點企業用以強化控制的關鍵點有利于提升客戶滿意度的流程環節有利于提升客戶滿意度的流程環節可以減少重復、提升效率的環

31、節調整可以減少重復、提升效率的環節調整可以縮短時間、降低成本的環節調整可以縮短時間、降低成本的環節調整 過于復雜的表格過于復雜的表格 過于復雜的技術系統過于復雜的技術系統 過于專業分工的程序過于專業分工的程序 缺乏優化的物流缺乏優化的物流 復雜的溝通形式復雜的溝通形式 可以以更低廉方式進行分包的非核心可以以更低廉方式進行分包的非核心 工作工作 重復的活動重復的活動反復的檢驗反復的檢驗跨部門協調跨部門協調過量的庫存過量的庫存對于關鍵的核心管理和業務流程進行優化對于關鍵的核心管理和業務流程進行優化2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第25頁在考核方面，對于子

32、公司高層人員建立績效考核體系在考核方面，對于子公司高層人員建立績效考核體系目標體系目標體系考評指標考評指標 （定量指標）（定量指標） （定性指標）（定性指標） 財務指標財務指標F1-提高收入F2-擴大收入混合F3-降低成本結構投資回報投資者風險收益增長率投資者評價客戶指標客戶指標C1-提高客戶滿意程度C2-提高對“售后”服務的滿意程度客戶流失率客戶利潤貢獻度關系的廣度關系的深度聲譽內部指標內部指標I1-流程效率I2-信息化程度.服務周期服務成本，效率產品開發周期服務誤差率員工滿意度應用軟件實施效果學習能力指標學習能力指標L1-培養戰略性技能L2-提供戰略性信息L3-樹立相應的個人目標戰略性信息

33、的可用比例知識轉移速度知識分享程度企業文化的創新性學習型組織實現程度注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意示意對子公司主要領導的目標考核和評估體系2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第26頁根據行業和企業狀況，建立和市場接軌的適合東灘投資根據行業和企業狀況，建立和市場接軌的適合東灘投資的子公司高層的薪酬激勵機制的子公司高層的薪酬激勵機制運用工資曲線、等級散點分析法來進行薪酬對比和調整運用工資曲線、等級散點分析法來進行薪酬對比和調整工資等級工資等級平均工資（元）平均工資（元）工資曲線工資曲線12345工資等級的工資幅度500700900

34、110013001500170012345示意示意2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第27頁最后完善管理體系，健全各項管理制度最后完善管理體系，健全各項管理制度戰略管理制度 集團戰略管理對象：集團公司的戰略管理及對有控制權的分公司的戰略管理 集團戰略管理主要內容：組織戰略研究和編制戰略計劃投資管理制度 通過規范企業的投資行為，建立有效的投資風險約束機制，強化對投資活動的監管，將投資決策建立在科學的可行性研究基礎之上，努力實現投資結構最優化和效益最佳化 投資管理原則：保護所有權，放開經營權，管理和服務相結合行政管理制度 對公司日常管理作出明確的規定或約定

35、，確保各項日常工作的有序開展財務管理制度 規范集團內部各單位的財務行為及相互間財務關系，維護國家及公司的利益，提高公司財務管理水平和經濟效益 財務管理原則：“統一領導、分級管理、分級核算”運營監控管理制度 保證集團公司能動態了解和掌握子分公司的經濟運行狀況，及時發現存在問題 提出對子分公司經濟運行的對策和建議人事管理制度 對集團公司直接控制的各類企業的主要領導干部的任用、考評、獎懲、培訓及日常事務實施管理2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第28頁目目 錄錄一、項目背景和初步分析一、項目背景和初步分析二、項目內容和思路二、項目內容和思路三、項目工作步驟和

36、方法三、項目工作步驟和方法四、項目安排及運作方式四、項目安排及運作方式五、新華信相關咨詢案例舉例五、新華信相關咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡介六、新華信管理咨詢簡介2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第29頁本次項目的工作步驟本次項目的工作步驟戰略定位戰略定位項目啟動步驟一步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位戰略規劃戰略規劃步驟二步驟二業務發展戰略資本運營策略建議人力資源戰略管理架構和模式管理架構和模式步驟三步驟三管理體系建立管理體系建立步驟四步驟四公司總部定位組織架構設計子公司管理模式確定核心流程優化管理制度建立考核激勵機制部門崗位職責確定業務

37、組合戰略2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第30頁步驟一：戰略定位步驟一：戰略定位召開項目啟動會完成項目準備工作項目組織的確立項目工作環境準備項目培訓理念培訓項目實施方法培訓制定項目工作計劃項目總體工作計劃滾動工作計劃戰略定位戰略定位項目啟動步驟一步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第31頁步驟一：戰略定位步驟一：戰略定位對企業現有資源的定位分析土地資源和政府支持分析比較研究：縱向和橫向現有業務組合分析確認企業的優勢、劣勢和核心競爭能力企業內部管理中存在的問題行業戰略導向

38、和企業定位現行管理模式存在的問題企業營銷、人力資源、研發、財務管理做出企業管理診斷方案戰略定位戰略定位項目啟動步驟一步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第32頁內部資源分析主要了解企業的管理能力和各方面的資源內部資源分析主要了解企業的管理能力和各方面的資源示意示意企業組織及管理：企業組織及管理：管理能力員工素質集權程度企業組織構架計劃，信息和控制系統財務方面：財務方面：邊際利潤債務權益比庫存比率投資回報資信級別人力資源方面：人力資源方面：員工經驗,受教育程度團隊協作產出，缺勤率工作滿意程度低落情緒現狀未來差距現狀

39、未來差距現狀未來差距財力資源物力資源技術資源市場資源環境資源無形資源說明數量質量配置2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第33頁步驟一：戰略定位步驟一：戰略定位外部因素分析 對東灘投資所處的外部環境因素（如社會經濟，技術及政府因素），了解企業經營環境給東灘投資創造的機遇或威脅上海地域市場環境的了解和框架性分析上海周圍娛樂或者商業園區分析研究行業成功因素分析 重點分析明確農業、增值農業、林業、水產、生態生物、休閑娛樂、旅游等方面的關鍵成功因素，明確進入行業所需要的資源和能力，以及對于前景的預測分析戰略定位戰略定位項目啟動步驟一步驟一內部資源分析外部環境分析

40、公司戰略定位2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第34頁從多個層面全方位分析東灘投資所處的外部環境從多個層面全方位分析東灘投資所處的外部環境宏觀環境宏觀環境中觀環境中觀環境微觀環境微觀環境 國內經濟環境國內經濟環境 國內法律法規國內法律法規/ /政策環境政策環境 中國加入中國加入WTOWTO對房地產業可能的影響對房地產業可能的影響 行業變革驅動因素行業變革驅動因素 行業成功關鍵因素（行業成功關鍵因素（KSFKSF）分析分析 行業經濟特性分析行業經濟特性分析 行業競爭結構模型分析行業競爭結構模型分析 行業生命周期分析行業生命周期分析 行業吸引力分析行業吸引

41、力分析 行業細分行業細分 行業發展因素分析行業發展因素分析 行業結構變化預測行業結構變化預測 包括娛樂、農業、旅游等行業包括娛樂、農業、旅游等行業 供應者即土地供應商的壓力分析供應者即土地供應商的壓力分析 房地產業的潛在進入者分析房地產業的潛在進入者分析 替代產品替代產品/ /服務提供者分析服務提供者分析 用戶壓力分析用戶壓力分析 現有同行業競爭者分析現有同行業競爭者分析 利益相關者分析利益相關者分析 上海地域環境了解上海地域環境了解 上海娛樂環境了解上海娛樂環境了解 上海農業環境了解上海農業環境了解2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第35頁分析現在所

42、涉及的行業和未來可能進入的行業的新業務分析現在所涉及的行業和未來可能進入的行業的新業務拓展分析拓展分析 新資源新技術新產品新服務前向一體化前向一體化目前客戶目前客戶后向一體化后向一體化目前產品目前產品分銷、覆蓋區域核心恒力新客戶定位銷售區域擴展成本?銷售什么產品/服務怎樣銷售銷售對象新華信將從以下4各方面判斷新業務的拓展情況和可行性。2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第36頁行業狀況分析和初步評估行業狀況分析和初步評估綜合農業開發綜合農業開發休閑娛樂休閑娛樂農業旅游農業旅游其他業務其他業務了解行業狀況了解行業狀況行業關鍵成功因行業關鍵成功因素素進入行業

43、所需要進入行業所需要的資源和能力的資源和能力行業前景預測行業前景預測2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第37頁步驟一：戰略定位步驟一：戰略定位在內外部分析的基礎上，和東灘投資中高層一起確定公司的戰略定位和戰略發展方向：1.東灘投資的企業愿景和使命是什么？2.東灘投資的戰略發展目標及其分解。3.東灘投資的核心競爭力有哪些？如何提升？4.東灘投資應選擇什么樣的發展戰略方向。戰略定位戰略定位項目啟動步驟一步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第38頁明確東灘投資愿景、使命、核心價

44、值觀和總體戰略，作為指導明確東灘投資愿景、使命、核心價值觀和總體戰略，作為指導企業運作的方針企業運作的方針愿景：我們渴望成為什么樣的企業?使命：我們處在哪一行業？誰是我們的客戶？核心價值觀：我們在追求目標時遵循何種準則？只有當員工真正相信他們能夠塑造自己的未來時，愿景才會變為動力通過大量的交流、溝通使全體員工對企業的長遠發展有透徹的理解建立有效的組織和激勵機制，將企業的發展與員工的利益直接聯系起來東灘投資的愿景發展的動力2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第39頁分析和總結東灘投資核心競爭力，明確公司核心競爭力分析和總結東灘投資核心競爭力，明確公司核心競

45、爭力提升方向提升方向核心競爭力核心競爭力表現形式表現形式依附載體依附載體基于核心知識的核心競爭力基于核心資源的核心競爭力基于核心技術的核心競爭力基于組織系統的核心競爭力 格式化知識（如圖紙、文件和檔案等）和信息、技術、管理、價值觀 人、以及人所運用知識的對象操作工具 人、組織和機制等 獨特的資源和能力 整個企業/組織，獨特能力通過決策和資源獲取、儲存、運用過程表現出來 企業的專長和能力 人、設備、組織等，核心競爭力通過企業的研究開發活動、生產制造活動和市場營銷活動反映出來 優越的組織結構體系和組織溝通體系 核心競爭力來源示意示意2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計

46、項目建議書第40頁核心競爭力提升方向核心競爭力提升方向基于核心知識系統基于核心知識系統技巧和知識基礎管理系統技術系統價值觀系統核心知識系統是指具有企業特性的、不易外泄和不易為其他企業所模仿的企業專有知識和信息系統。提高核心知識系統的關鍵途徑是學習，因此學習能力是核心競爭力的核心。相互作用核心知識系統的四個維度相互作用相互作用相互作用相互作用定義注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意示意2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第41頁核心競爭力提升方向核心競爭力提升方向基于核心資源系統基于核心資源系統定義核心資源系統是指企業在獲取某些戰略性

47、資源時在決策和過程上的“異質性”構成了企業的能力，這些戰略性資源能夠為企業獲取高額利潤回報率和持續市場競爭優勢。核心資源系統重要特征與分類稀缺性獨一無二性持續性專用性不可模仿性非交易性無形性資金技術設備原材料人員營銷銷售公關組織結構.企業內部資源系統非替代性判別企業核心資源系統企業外部資源系統法律行業歸制資源限制注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意示意2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第42頁定義核心組織系統企業核心競爭力是技術核心競爭力、組織核心競爭力和文化核心競爭力的有機結合，組織共識提供了一個綜合的、不可模仿的核心競爭力基礎

48、。核心組織系統是指提供企業在特定經營中的競爭能力和競爭優勢基礎的多方面技能、互補性資產和運行機制的有機融合。部門A2a部門B1a部門B2a部門A高層管理部門A2部門B1部門B2部門B注：本圖僅作圖示部門A1a部門A1部門C1a部門C1部門C企業技術特性企業組織特性和文化特征 核心競爭力建諸于企業戰略和結構之上 核心競爭力必須有溝通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認同 核心競爭力包括企業的技術能力、將技術能力予以有效結合的組織能力和文化系統能力核心競爭力提升方向核心競爭力提升方向基于核心組織系統基于核心組織系統注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意示意2002年10月27日保

49、密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第43頁定義核心技術和技術創新能力核心技術和技術創新能力是指企業的研究開發能力、生產制造能力和市場營銷能力。核心競爭力在更大的程度上是在產品族創新的基礎上，把產品推向市場的能力。產品產品/ /技術平臺技術平臺外部市場/用戶了解需求市場調研技術研究新品開發市場可行性研究新品工藝制定生產市場推廣伴隨在企業的產品/技術的發展過程中，企業通過長期學習和積累培養起四個維度的能力，這是企業以往的投資和學習行為所積累的具有企業特定性的專長不同生產技巧協調價值觀傳遞不同技術整合對用戶需求理解能力對用戶需求理解能力產品產品/ /技術能力技術能力生產制造能力生產

50、制造能力分銷渠道能力分銷渠道能力核心競爭力提升方向核心競爭力提升方向基于核心技術和技術創新能力基于核心技術和技術創新能力注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意示意2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第44頁集中分析企業的核心競爭力提升方案集中分析企業的核心競爭力提升方案0.30.20.20.150.15企業要保持可持續發展，企業自身擁有高素質人才將是至關重要的。市場競爭更多的是表現在對人才吸引、培訓、使用、激勵上研發能力營銷企業管理人力資源研究開發能力是企業核心競爭力， 企業要有自己名牌產品。生產管理加強對生產進行現代化改造，由粗放型

51、向集約型發展加強生產管理，提高質量，降低成本，增強產品市場競爭力細分市場選擇產品與服務定位價格渠道促銷示意示意2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第45頁塑造東灘投資的核心競爭優勢塑造東灘投資的核心競爭優勢 創新性的營銷能力創新性的營銷能力資源統籌能力資源統籌能力對環境變化的對環境變化的學習和適應能力學習和適應能力能夠按照項目的要求在全中國、能夠按照項目的要求在全中國、乃至全世界找到最適合企業的乃至全世界找到最適合企業的資源。資源。主動研究現有的客戶群和發掘主動研究現有的客戶群和發掘未來的客戶群，并有針對的運未來的客戶群，并有針對的運用多種營銷手段用多種

52、營銷手段不斷改造企業內部的組織結構，不斷改造企業內部的組織結構，不斷學習，適應企業發展與市不斷學習，適應企業發展與市場環境的要求。場環境的要求。2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第46頁東灘擬定投資戰略方向框架東灘擬定投資戰略方向框架主要戰略主要戰略戰略目標與衡量指標戰略目標與衡量指標價值觀價值觀使命使命愿景愿景企業未來的境界企業未來的境界業務定義與范圍業務定義與范圍決策綱領決策綱領衡量戰略實施績效衡量戰略實施績效企業經營理念企業經營理念我們將用以下框架確定東灘的戰略方向2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第47

53、頁經過東灘投資中高層的充分參與和溝通，制定東灘投資經過東灘投資中高層的充分參與和溝通，制定東灘投資的短、中期發展戰略的短、中期發展戰略1、舉行戰略研討會，協助管理層考慮及補充戰略藍圖初稿的不足，并作出適當的調整。2、根據戰略藍圖所確定的愿景和目標、診斷性分析階段所了解的現狀，識別其中的差距，確定差距存在的主要方面，縮小差距所必須的內外部資源，為獲取資源所需要采取的對內和對外措施、執行部門、所需時間等。制訂三至五年的總體行動計劃3、指導東灘各部門確定行動計劃中各項工作的量度及控制執行進度機制，建立戰略實施后各部門戰略指標完成情況的績效考評反饋、總結及戰略調整方法。決策者決策者實施、實施、制定者制

54、定者戰略決策對話過程戰略決策對話過程認識情況評估現狀戰略框架批準框架提出備選方案備選方案批準備選方案評估備選方案EvaluatedAlternatives做出決策實施計劃已評估方案計劃批準計劃2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第48頁步驟二：戰略規劃步驟二：戰略規劃確定東灘投資的未來發展方向哪些業務要保留那些業務要剝離應進入哪些新行業什么是東灘投資的長期核心業務？是否應該發展其它長期核心業務？其它長期核心業務是什么戰略規劃戰略規劃步驟二步驟二業務發展戰略資本運營策略建議人力資源戰略業務組合戰略2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體

55、系設計項目建議書第49頁使擬定的公司戰略符合業務組合三層面觀點：核心業務、使擬定的公司戰略符合業務組合三層面觀點：核心業務、迅速發展的新業務和保留業務迅速發展的新業務和保留業務東灘投資東灘投資新產業開拓戰略新產業開拓戰略（進入新行業和產業（進入新行業和產業）主業發展戰略主業發展戰略(現有產業的分析和樹立核現有產業的分析和樹立核心業務）心業務）多元化投資戰略多元化投資戰略控股公司協調發展控股公司協調發展戰略戰略真正完善三層面業務，為東灘投資建立可持續競爭優勢，實現企業持續增長。第1層面第2層面第3層面2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第50頁運用新業務發

56、展模型運用新業務發展模型,結合外部環境結合外部環境,量化分析東灘投資未來量化分析東灘投資未來五年進軍那些新業務單元五年進軍那些新業務單元高低業務的增長潛力東灘投資優勢/經驗共享可以優先發展的業務高低5432154321核心業務邊緣業務業務業務A業務B對主營業務的的促進業務增長潛力低高低高2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第51頁A勝利者勝利者BC問題業務DF一般業務E勝利者舍棄業務G舍棄業務H舍棄業務利潤制造業務強一般弱低一般高企業競爭能力企業競爭能力行業吸引力行業吸引力通過對東灘投資所處的行業進行深入分析和研究，結合東灘投資的使命和核心競爭力，確定東

57、灘投資的核心業務和業務組合戰略。行業吸引力；市場總量、市場增長率、行業競爭程度、行業平均利潤、行業競爭要求、政策規定等。企業競爭能力：市場份額、競爭地位、品牌形象、銷售網絡、營銷能力、生產能力、人才儲備等。根據行業吸引力和企業競爭能力確定東灘投資應進入哪根據行業吸引力和企業競爭能力確定東灘投資應進入哪些行業，擬定東灘投資業務組合戰略些行業，擬定東灘投資業務組合戰略2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第52頁產品（服務功能）組合計劃服務計劃名稱規模范圍價格管理方式和供應渠道短期計劃中期計劃長期計劃擬定業務和產品（服務功能）組合計劃擬定業務和產品（服務功能）

58、組合計劃2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第53頁相關業務應符合以下條件利用核心業務的核心能力不破壞核心業務對顧客提供的利益進入新業務領域的可行性分析進入新業務領域的可行性分析資產：-品牌-顧客-合作伙伴能力：-人員管理-研發能力-政府關系/行業關系成本分享：-研發-營銷-分銷渠道顧客分享-降低成本的可能性-提供補充產品-提供系列解決方案提高知名度，及美譽度吸引新顧客增強市場影響力將根據以下標準評價進入新業務領域可行性2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第54頁衡量機會對企業發展的影響進行新業務進入的戰略決策衡量

59、機會對企業發展的影響進行新業務進入的戰略決策初步確定初步確定的發展機會的發展機會“抓住抓住/ /放棄機會放棄機會” ” 的戰略決策，的戰略決策，以及發展機會的優以及發展機會的優先排序先排序 實現機會的行動計實現機會的行動計劃劃 擴大生產能力，力爭市場領先地位 加強營銷和渠道管理，擴大國內市場份額 根據市場需求，更新產品結構 建立更緊密的戰略合作關系 強化房地產業務，加大開發商品房市場l理解客戶的未滿足的需求l面向恰當的客戶群l提供最佳的產品和服務l推動行業的發展和產品結構的優化l有效地與競爭對手抗衡l現有的能力l新的/要求的能力l差距及解決辦法 聯盟 合資 購并l經濟價值收入利潤資本回報獨特的

60、價值貢獻獨特的價值貢獻預期的預期的業務收益業務收益要求的技能要求的技能和能力和能力2002年10月27日保密文件，版權所有戰略規劃和組織管理體系設計項目建議書第55頁利用新華信多元化綜合分析模型，對多元化方向指標進行數利用新華信多元化綜合分析模型，對多元化方向指標進行數據化分析和評分據化分析和評分注：競爭程度按激烈、較激烈、不激烈從1到3打分。 鼓勵程度按限制、不限制、鼓勵從1到3打分。 金屬材料金屬材料 汽車銷售汽車銷售倉儲倉儲三項總和三項總和1010 市場容量市場容量( (億億) )29529540040072727677675 5 年均增長率年均增長率(%)(%)14148 841416