1、精選優質文檔-傾情為你奉上江蘇省高等教育自學考試大綱    06090人員素質測評理論與方法 南京大學編江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室I、課程性質與設置目的要求一、課程的性質人員素質測評理論與方法課程是江蘇省高等教育自學考試人力資源管理專業（本科段）的一門重要的基礎課程。其任務是指導人力資源管理專業的應考者系統地學習人員素質測評基本理論與基本方法，熟悉人員素質測評的基本理論，掌握人員素質測評的基本方法，并用于指導人力資源管理的實踐。本課程考核內容共涉及教材中九章的內容（與教材章節有所不同，請考生注意），基本涵蓋了人員素質測評的基本理論與主要方法。考核的各章分別

2、是：素質測評導論；素質測評的歷史與發展；素質測評的原理；素質測評標準體系的構建；心理測驗方法；面試方法；評價中心技術、其他素質測評方法和素質測評的質量分析。其余各章由于難度較大，不在考試范圍之內。二、課程設置的目的通過本課程的學習，應考者應掌握人員素質測評的原理、測評標準體系的構建、人員素質測評的各種方法。通過本課程的學習，應考者應該將人員素質測評理論與測評方法有機地結合起來，用所學知識指導自己的人力資源管理，提高其對人力資源管理的專業性和科學性的把握和理解。  最后特別提醒應考者的是，在學習本課程內容的時候，應結合大綱的要求，認真讀懂教材，切莫押題猜題。  II

3、、考核目標（考核知識點、考核要求）第一章  素質測評導論一、考核知識點（一）素質測評的基本概念（二）素質測評的主要類型（三）素質測評的主要功用二、考核要求（一）素質測評的基本概念1、識記：（1）素質；（2）素質的構成；（3）素質測評；2、領會：（1）素質的特性；（2）人員素質測評與人才素質測評的關系。（二）素質測評的主要類型1、識記：（1）選拔性素質測評；（2）配置性素質測評；（3）開發性素質測評；（4）診斷性素質測評；（5）考核性素質測評。2、領會：（1）選拔性測評的特點；（2）選拔性測評操作與運用的基本原則；（3）配置性素質測評的特點；（4）開發性素質測評的特點；（5）診斷性素質

4、測評的特點；（6）考核性素質測評的特點；（7）運用考核性測評時應注意的原則。3、應用：人員素質測評的五種類型及特點。（三）素質測評的主要功用1、領會：（1）素質測評評定的功能的具體表現；（2）素質測評診斷反饋功能的正向發揮的主要表現。2、應用：素質測評的主要功用。第二章 素質測評的歷史與發展一、考核知識點（一）中國古代人員素質測評的思想與方法 （二）中國古代人才選拔制度的素質測評思想研究 （三）中國現代人員素質測評的發展 （四）素質測評方法改革的趨向二、考核要求（一）中國古代人員素質測評的思想與方法1、識記：（1）古代人員測評的內容。2、領會：（1）古代人員測評的指標；（2）古代人員測評的技術

5、。 （二）中國古代人才選拔制度的素質測評思想研究   1、識記：（1）察舉、貢舉、保舉、試舉；（2）九品；（3）中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式。2、領會：（1）正的六條標準（2）九品中正制的測評思想；（3）科舉制的測評思想；（4）科舉的程序。 （三）中國現代人員素質測評的發展   1、識記：（1）干部測評的標準；（2）公務員的測評方法； （四）素質測評方法改革的趨向1、領會：（1）測評過程客觀化趨勢的具體體現；（2）測評方法向綜合型發展的具體體現。2、應用：素質測評方法改革的趨向。第三章 素質測評的原理一、考核知識點（一）素質測評的理論分析（二）

6、素質測評的基本原理（三）素質測評的主要原則（四）素質測評亟待解決的幾個問題二、考核要求（一）素質測評的理論分析1、識記：（1）職位閾限原則；（2）素質消退；（3）角色；（4）工作角色。2、領會：素質測評的理論分析。（二）素質測評的基本原理1、領會：（1）素質測評的原理；（2）素質測評的基本模式。2、應用：（1）素質測評的特點。（三）素質測評的主要原則1、識記；（1）定性測評與定量測評；（2）靜態測評與動態測評；（3）精確測評與模糊測評；（4）分項測評與綜合測評。2、應用：素質測評的主要原則。（四）素質測評亟待解決的幾個問題應用：素質測評亟待解決的幾個問題。第四章 素質測評標準體系的構建一、考核

7、知識點（一）素質測評內容的標準化分析（二）素質測評的標準化方法（三）勝任特征模型及其構建方法（四）勝任特征模型構建的實例二、考核要求（一）素質測評內容的標準化分析1、識記：（1）測評內容；（2）測評目標；（3）測評指標。2、領會：（1）測評內容的確定；（2）測評內容、測評目標與測評指標之間的聯系與區別；（3）測評標準的兩種形式：效標參照性標準與常模參照性標準。3、應用：測評標準的制定。（二）素質測評的標準化方法1、識記：（1）素質測評體系的組成要素；（2）標準、標度與標記；標準工作分析；2、領會：（1）素質測評項目、測評指標與測評目標之間的關系；（2）工作分析的具體程序；（3）在制定素質測評目

8、標時進行工作分析的必要性。3、應用：工作分析的主要方法。（三）勝任特征模型及其構建方法1、識記：（1）勝任特征；（2）勝任特征模型；（3）洋蔥模型；2、領會：（1）勝任特征的內涵；（2）勝任特征模型的含義；（3）冰山模型；（4）全腦模型；（5）駐外聯絡官勝任特征模型；（6）斯潘塞的企業家勝任特征模型包括的六種特征因素。（四）勝任特征模型構建的實例1、領會：建立勝任特征模型的基本思路；（2）企業勝任特征模型；（3）勝任特征模型在人力資源管理系統中的應用。2、應用：（1）房地產企業管理類人員勝任特征模型構建思路；（2）高層管理者勝任特征模型；（3）基于勝任特征模型的招聘甄選的具體實施步驟與內容。第

9、五章 心理測驗方法一、考核知識點（一）心理測驗概述（二）品德測評（三）氣質與態度測評（四）能力測評二、考核要求（一）心理測驗概述1、識記：（1）心理測驗的概念；（2）心理測驗的種類。2、領會：（1）心理測驗的發展階段；（2）心理測驗定義的含義。（二）品德測評1、識記：（1）品德；（2）品德測評；（3）投射技術；（4）聯想投射；（5）構造投射；（6）完成投射；（7）表演投射；（8）他人動機態度描述投射；（9）逆境對話投射；（10）生理學測評。2、領會：（1）品德的測評性；（2）品德測評與心理測量、教育評價的區別；（3）品德測評與品德評估及評價之間的關系；（4）品德測評與品德考核、品德考評或品德評

10、定的關系；（5）FRC品德測評法；（6）投射技術的特點；（7）投射技術的理論依據。3、應用：（1）品德測評的理論依據。（三）氣質與態度測評1、識記：（1）氣質的概念；（2）希波克拉特的四種氣質類型；（3）巴甫洛夫的神經活動類型學說；（4）價值觀；（5）態度及其三個層次2、領會：（1）斯普蘭格的六類型；（2）格雷夫斯七等級型；（3）塞斯頓態度量表的編制方法；（4）利克特量表的編制方法；（5）哥特曼量表的編制方法。（四）能力測評1、識記：（1）桑戴克智力的三種類型；（2）能力傾向；（3）能力傾向測驗的功能；（4）運動技能傾向測驗；（5）機械技巧測驗；（6）技能技巧測驗；（7）記憶；（8）理解2、領

11、會：（1）文書能力性向測驗的內容；（2）推銷人員招聘測驗的步驟；3、應用：用筆試測評學習能力的三個層次。第六章 面試方法一、考核知識點（一）面試概述（二）面試的理論基礎（三）面試的方法技巧二、考核要求（一）面試概述1、識記：（1）新中國成立后面試的發展歷程；（2）面試的概念；2、領會：（1）面試的內容與標準；（2）新世紀我國面試的特點；（3）面試的特點。（二）面試的理論基礎1、識記：（1）內在素質與人的外顯行為。（2）體態語；（3）壓力面試與非壓力式面試；（4）結構面試、半結構面試與隨意面試；（5）逐步面試、依據面試、小組面試。2、領會：（1）體態語對揭示內在素質的測評的功能；（2）面試的功用

12、；（3）面試的基本類型。3、應用：（1）面試的理論依據；（2）面試的主要內容（三）面試的方法技巧1、領會：（1）面試中提問的方式；（2）面試中“聽”的技巧；（3）面試中“觀”的技巧；（4）面試中“評”的技巧；2、應用：（1）面試中“問”的技巧；（2）八步問題交談法；（3）面試的組織與實施的程序；（4）提高面試質量的方法。第七章 評價中心技術一、考核知識點（一）評價中心概述（二）評價中心的主要形式（三）設計方法與應用二、考核要求（一）評價中心概述1、識記：評價中心的概念.2、應用：評價中心的特點。（二）評價中心的主要形式1、識記：（1）公文處理；（2）小組討論；（3）管理游戲；（4）角色扮演；（

13、5）面談模擬；（6）書面案例分析。2、領會：（1）公文處理的三種形式；（2）對角色扮演中各種角色的評價的內容；（3）事實判斷的優缺點；（4）書面案例分析的優缺點。3、應用：（1）小組討論的主要缺點；（2）管理游戲的優缺點。（3）評價中心的主要形式。（三）設計方法與應用1、領會：（1）評價中心的情景設計應注意的問題；（2）評價中心成立前應做好的準備工作；（3）評價中心存在的主要問題。2、應用：（1）評價中心的操作程序；（2）評價中心失敗的原因。第八章 其他素質測評方法一、考核知識點（一）書面介紹信息的分析（二）履歷檔案的分析（三）工作取樣法與實證分析（四）績效考評（五）測評方法在人員錄用中的綜合

14、運用二、考核要求（一）書面介紹信息的分析1、領會：（1）寫推薦信的人應滿足的四個條件；（2）推薦信用于素質測評應具備的條件；（3）申請表的優缺點。（二）履歷檔案的分析  1、領會；檔案分析用于素質測評的優缺點。（三）工作取樣法與實證分析1、識記：（1）工作取樣法的概念；（2）工作取樣法的基本原理；2、領會：（1）工作取樣法的基本程序；（2）工作取樣法的基本類型；（3）實證分析方法的具體形式。（四）績效考評1、領會：生產性工作績效考評的內容；（2）中高層管理人員績效考評的客觀性指標（五）測評方法在人員錄用中的綜合運用1、領會：（1）測評方法選擇與組合的基本依據；（2）弗蘭希程序；（3）

15、我國目前私有公司程序；2、應用：（1）測評方法選擇與組合的基本原則；（2）斯科特程序；（3）美國管理協會程序。第九章 素質測評的質量分析一、考核知識點（一）效度（二）信度（三）項目分析（四）其他指標的分析二、考核要求（一）效度1、識記：（1）效度；（2）內容效度；（3）結構效度；（4）關聯效度。2、領會：（1）效度的三種類型；（2）結構效度的分析步驟；（3）評判結構效度的方法；（4）幾種常用的行為效標。（二）信度1、識記：（1）信度；（2）再測信度；（3）復本信度；（4）一致性信度；2、應用：（1）再測信度的計算；（2）復本信度的計算；（3）評分者信度的計算。（三）項目分析領會：項目質量的四個

16、考評指標。（四）其他指標的分析1、識記：（1）哈羅效應；（2）趨中心理誤差；（3）寬大心理誤差；（4）邏輯誤差；（5）對比效應誤差；（6）接近心理誤差。2、領會：心理誤差的種類。 、有關說明和實施要求一、關于“課程內容與考核目標”中的有關說明在大綱的考核中，提出了“識記”、“領會”、“應用”等三個能力層次，它們之間是遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，它們的含義是：1、識記：要求應考者能夠記憶本課程中規定的有關知識點的主要內容，并能夠領會和理解本課程中規定的有關知識點的內涵與外延，熟悉其內容要點和它們之間的區別聯系，并能根據考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。2、領會：

17、要求應考者應該掌握的課程中的知識點。3、應用：要求應考者必須掌握的課程中的重要知識點。二、自學教材本課程使用教材為：人員素質測評（第二版），（中）肖鳴政  （英）Mark Cook編著，高等教育出版社，2007年版8月第2版。三、自學方法的指導1、在學習前，應仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質、地位和任務，熟知課程的基本要以及本課程與有關課程的聯系，使以后的學習能緊緊圍繞課程的基本要求。2、在閱讀某一章教材內容前，應先認真閱讀大綱中關于該章的考核知識點、自學要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數，有的放矢。3、閱讀教材時，應根據大綱要求，要

18、逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點，對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節問題不清楚，在不影響繼續學習的前提下，可暫時擱置。4、學完教材的每一章內容后，應認真領會教材中的關鍵詞，完成教材中的思考題，這一過程可幫助應考者理解、消化和鞏固所學知識，增強分析問題、解決問題的能力。四、對社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。2、應掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。3、對應考者進行輔導時，應以指定的教材為基礎、以考試大綱為依據，不要隨意增刪內容，以免與考試大綱脫節。4、輔導時應對應考者進行學習方法的指導，提倡應

19、考者“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學懂”的學習方法。5、輔導時要注意基礎、突出重點，要幫助應考者對課程內容建立一個整體的概念，對應考者提出的問題，應以啟發引導為主。6、注意對應考者能力的培養，特別是自學能力的培養，要引導應考者逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。7、要使應考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。五、關于命題和考試的若干規定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節，加大重點內容的覆蓋密度。2、試卷對不同能力層次要求的試題所占

20、的比例大致是：“領會”20；“掌握”40；“熟練掌握”為40%。3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)。5、考試方式為閉卷、筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。 附錄：題型舉例一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。每小題1分）1進行素質測評的前提是（   ）A個體素質差異的存在   

21、0;             B職業、職位類別及其角色的要求C認知的理論與實踐                   D優化管理和動態調控答案：A2評價中心用得最多的一種測評形式是（   ）A小組討論       

22、;                    B公文處理C管理游戲                           D角色扮演答案：B二、多項選擇題（

23、下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分）1選拔性測評操作與運用的基本原則是（  ）（  ）（  ）（  ）（  ）A公平性         B公正性C差異性    D準確性E可比性答案：ABCDE2運用考核性測評時應注意以下幾個原則（  ）（  ）（  ）（  ）（  ）A全面性原則   B充足性原則C可信性原則       D權威性和公眾性原則E差異性原則答案：ABCD三、填空題（每小題1分）1中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式是察舉、九品中正、_和世襲。（科舉）2薦舉與選舉都是以_為基礎。（察舉）3、干部測評的標準概括起來說就是“_”。（德才兼備）4、小組討論的形式有兩種：一是角色指定形式，二是_討論形式。